Preisempfindlichkeit der Kunden: Keynotes zur Anerkennung der Preisempfindlichkeit der Kunden

Preissensibilität der Kunden: Keynotes zur Anerkennung der Preissensibilität der Kunden!

Unternehmen können die Preissensibilität der Kunden reduzieren und haben mehr Gestaltungsspielraum für ihre Preisstrategien.

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Die Preissensibilität der Kunden bestimmt den Spielraum, den ein Unternehmen bei der Preiserhöhung haben wird. Ein Unternehmen sollte die Preissensitivität seiner Kunden und die Einflussfaktoren kennen. In bestimmten Situationen kann ein Unternehmen Möglichkeiten ausloten, um die Preissensibilität seiner Kunden zu reduzieren, wenn es ein scharfes Verständnis für seine Motivation beim Kauf, den Zweck, für den das Produkt verwendet wird, und die Art des Produkts entwickelt.

Ein Kunde ist preisbewusst, wenn er die Kosten gegenüber einem Dritten trägt. Der Kunde ist auch weniger preisbewusst, wenn er die Zahlungen nicht im Voraus leisten muss. Wenn Sie den Kunden eine spätere Zahlung erlauben, kann dies dazu führen, dass der Kunde nicht mehr auf den Preis festgelegt ist. Durch die Vermittlung eines Kredits für den Kunden wird der hohe Preis besorgt. Der Kunde hat nichts dagegen, eine etwas höhere Rate zu zahlen, aber er ist möglicherweise nicht willens oder in der Lage, den hohen Anfangspreis zu zahlen.

Wenn die Zahlung für einen bestimmten Service von Versicherungsgesellschaften geleistet wird oder als Vergünstigung kommt, werden sich die Kunden nicht um den Preis kümmern und den besten Service suchen. Diensteanbieter sollten solche Unternehmen suchen und erstklassige Servicequalität anbieten. Pharmaunternehmen haben einen größeren Preisspielraum, wenn weder der Arzt noch der Patient die Kosten für die Arzneimittel bezahlt haben, der Preis jedoch von einem Versicherer gezahlt wurde.

Ein Kunde ist auch preisempfindlich, wenn die Kosten des Artikels einen erheblichen Prozentsatz der Gesamtausgaben eines Kunden ausmachen. Die Wahl des Zielmarktes wird sehr wichtig. Im Allgemeinen wäre ein reiches Segment weniger preissensitiv und sollte anvisiert werden. Industrielle Vermarkter können sich an solche Kunden richten, für die ihr Produkt im Vergleich zu den anderen Einkäufen, die sie tätigen, ein kleiner Kauf sein wird.

Wenn der Käufer nicht der Endverbraucher ist und er sein Endprodukt auf einem wettbewerbsintensiven Markt verkauft, wird der Preisdruck weiter unten im Vertriebskanal durch die Kette nach oben gerissen. So konnte ein Stahlproduzent durch den Verkauf einer Komponente an Käufer, die dann Spezialartikel für Endverbraucher produzierten, gute Margen erzielen. Die Käufer des Spezialitätenartikels waren weniger preissensibel. Der Verkauf dieses gleichen Bauteils an Käufer, die Produkte für rohstoffähnliche Märkte herstellten, führte zu niedrigeren realisierten Preisen, da die Endverbraucher preissensibler waren. Daher muss das Unternehmen die Preissensitivität der Kunden seiner Kunden bewerten und auf solche Kunden abzielen, deren eigene Kunden weniger preissensibel sind.

Der Kunde ist eher preissensibel, wenn er die Qualität beurteilen kann, ohne den Preis als Indikator zu verwenden. Die Preissensibilität eines Kunden ist größer, auch wenn es sich um ein Produkt handelt, für das Vergleiche leicht sind. Zum Beispiel ist es einfacher, Kameras zu vergleichen, als Computer zu vergleichen. Ein Kunde ist preisbewusster, wenn sich die Leistung der Produkte in der Kategorie nur begrenzt unterscheidet. Ein Unternehmen muss es den Kunden schwer machen, die Qualität zu bewerten und Vergleiche anzustellen.

Ein Unternehmen sollte auf die Verwendung rein funktionaler Merkmale als Wettbewerbsparameter verzichten. In den meisten Kategorien, mit etwas Einfallsreichtum, können Produkte mit Stil, Mode, Farbe, Sinnlichkeit und Erhabenheit durchdrungen werden. Kunden können diesen Attributen keinen monetären Wert zuweisen. In schwer einschätzbaren Kategorien wie Parfüms hat der Preis wenig Einfluss, da die Kunden davon ausgehen, dass hoher Preis und hohe Qualität zusammengehören.

Ein Kunde ist preisbewusst, wenn er sich leicht einkaufen und die relative Leistung und den Preis von Alternativen beurteilen kann. Fortschritte in der Informationstechnologie werden es den Kunden ermöglichen, ihr Bewusstsein für Preise und den Zugang zu alternativen Optionen zu erhöhen. Die Preissensibilität der Kunden wird in einer breiten Palette von Produkten und Dienstleistungen zunehmen. Es kann gefährlich sein, den Zugriff auf ein Produkt oder Informationen darüber zu verweigern, da der Kunde möglicherweise den Kauf verweigert, es sei denn, er hat die erforderlichen Vergleiche vorgenommen. Die einzige Lösung wird darin bestehen, dem Produkt Elemente des Stils, der Mode und der Sinnlichkeit zu verleihen, die Vergleiche erschweren.

Ein Kunde ist preisbewusst, wenn er sich die Zeit nehmen kann, Alternativen zu finden und zu bewerten. Im Notfall ist zum Beispiel die Liefergeschwindigkeit von entscheidender Bedeutung. Der Preis ist nicht der ausschlaggebende Faktor für den Kauf. In der Kaufsituation muss ein Gefühl der Dringlichkeit geschaffen werden. Die Produkte müssen möglicherweise regelmäßiger aus dem Verkehr gezogen werden, und die Bedrohung durch bevorstehende Lagerbestände sollte sich als echt anhören.

Ein Kunde ist preisbewusst, wenn er von einem Lieferanten zum anderen wechseln kann, ohne zusätzliche Kosten zu verursachen. Ein Kunde ist auch preisbewusst, wenn die langfristige Beziehung zum Unternehmen und sein Ruf nicht wichtig sind und der Kunde auf die Minimierung der Kosten der jeweiligen Transaktion ausgerichtet ist.

Die Erleichterung des Beschaffungsprozesses für den Kunden, indem die Verantwortung dafür übernommen wird, dass der Kunde über ausreichend Lagerbestand verfügt und automatische Nachschübe sichergestellt wird, bindet den Kunden an den Verkäufer.

Er wird nicht sicher sein, ob der nächste Lieferant so viel tun wird. Der Verkäufer muss den Kunden auffordern, in die Beziehung zu investieren. Gemeinsame Anstrengungen und Übungen zur Steigerung von Qualität und Produktivität werden den Kunden für die Beziehung interessieren.

Dem Kunden sollte das Gefühl vermittelt werden, dass er mehr als das Produkt oder die Dienstleistung erhält, die er vom Verkäufer kauft. Der Verkäufer muss ein Netz von Dienstleistungen und Interaktionen rund um das verkaufte Produkt erstellen und die Aufmerksamkeit des Kunden vom Produkt ablenken.

Leider nehmen die meisten Unternehmen die Preissensibilität ihrer Kunden als etwas an, für das sie nichts tun können, und schaudern, um die Preise selbst aus sehr legitimen Gründen zu erhöhen. Unternehmen können jedoch Maßnahmen ergreifen, um die Preissensitivität ihrer Kunden zu reduzieren und somit einen höheren Preis berechnen zu können.