Benchmarking: Bedeutung und Ebenen des Benchmarking

Lesen Sie diesen Artikel, um mehr über die Bedeutung und das Niveau des Benchmarking zu erfahren.

Bedeutung:

Benchmarking ist eine Technik zum Identifizieren, Studieren und Bauen auf den besten Praktiken in der Industrie oder in der Welt. 1992 gewann Ford's Taurus Honda Accord und wurde zum meistverkauften Pkw der USA gekürt. Dies ist der Erfolg des Fords durch Benchmarking. Lernen durch Vergleichen der eigenen Position mit den besten Praktiken der Welt mit dem Ziel, Änderungen zu identifizieren und umzusetzen, um bessere Qualität und Produktivität zu erreichen, maximale Ressourcennutzung und Kostensenkung, schnelle Lieferung von Produkten und Dienstleistungen, die Effizienz und Vorsprung gegenüber Wettbewerbern gewährleistet .

Das Konzept des Benchmarking wurde von Xerox entwickelt und implementiert, um Marktanteile zurückzugewinnen, die den japanischen Unternehmen Ende der 70er und Anfang der 80er Jahre verloren gegangen waren. Xerox untersuchte die Produkte japanischer Wettbewerber hinsichtlich Qualität, Eigenschaften, Kosten usw., um sie mit ihren eigenen zu vergleichen. Nach dem Benchmarking verbesserte sich der Marktanteil von Xerox.

Benchmarking ermöglicht Organisationen die Schaffung einer Lernumgebung. Es liefert Inputs für die Neugestaltung von Geschäftsprozessen, verbessert die Strategie, Qualität, Kosten, Technologie usw. und hilft, den Wettbewerb effektiv zu meistern.

Ebenen des Benchmarking:

Es gibt drei Ebenen des Benchmarking.

(1) Internes Benchmarking:

Auf dieser Ebene wird ein Vergleich von Abteilungen, Abteilungen und Abteilungen der Organisation durchgeführt, um die Chancen für Verbesserungen herauszufinden.

(2) Competitive Benchmarking:

Auf dieser Ebene wird ein Vergleich mit den Produkten und Prozessen des Rivalen gemacht, um den Wettbewerbsvorteil zu kennen. Das Sammeln der oben genannten Informationen von Konkurrenzunternehmen ist sehr schwierig, es können jedoch Anstrengungen unternommen werden, um die für das Benchmarking erforderlichen Informationen zu erhalten.

(3) funktionelles Benchmarking:

Hier wird der Vergleich von Funktionen oder Prozessen mit dem besten Unternehmen der Branche oder der Welt durchgeführt. Es wird angestrebt, die Prozesse und Funktionen des besten Unternehmens zu verfolgen, um die Ergebnisse zu verbessern. Benchmarking ist ein Prozess systematischer Vergleichsprozesse, -praktiken und -leistungen. Der Erfolg hängt von der in der Organisation vorherrschenden Arbeitskultur ab. Es sollte prozessorientiert sein und es sollte funktionsübergreifende Teamarbeit geben.

Der Benchmarking-Prozess besteht aus Planung, Analyse und Integration. In der Planungsphase werden die Prozesse des Benchmarking festgelegt und Prioritäten festgelegt. In der Analysephase werden die Prozesse verglichen und das Beste ausgewählt. In der Integrationsphase wird die Zusammenarbeit sichergestellt, um die Prozesse zu implementieren und zu überwachen, um eine höhere Leistung zu erzielen.

Benchmarking ist ein kontinuierlicher Prozess. Der Abschluss eines Benchmarking-Prozesses sollte zu einem weiteren Benchmarking-Projekt für gesicherten Erfolg führen. Die Leistungen eines verbesserten Prozesses müssen regelmäßig überprüft werden, um die Vorteile des Benchmarking zu nutzen.