Rolle des Managers in einer Organisation

Die Arbeit eines Managers ist in einer Organisation sehr wichtig. Er ist Planer, Koordinator, Produzent und Vermarkter. Der Erfolg einer Organisation hängt vom Kaliber des Managers bei der Nutzung der Ressourcen zur Erreichung der Geschäftsziele ab. Eine Krippe ist eine Schlüsselfigur bei der Schaffung von Wohlstand. In Bezug auf Technologie, Produktionsmethoden, Marketingtechniken und finanzielle Ausstattung gibt es rasche Veränderungen, und der Manager sollte kompetent genug sein, um mit den Änderungen fertig zu werden.

Bedeutung:

Ein Manager ist eine Person in der Organisation, die die Aktivitäten anderer leitet. Die Manager führen ihre Arbeit auf verschiedenen Ebenen aus und werden mit unterschiedlichen Namen benannt. Die ersten Vorgesetzten werden in der Regel als Vorgesetzte bezeichnet. In einer Fertigung können sie als Vorarbeiter bezeichnet werden. Führungskräfte der mittleren Ebene umfassen alle Managementebenen zwischen der Aufsichtsebene und der obersten Ebene der Organisation.

Diese Manager können als Funktionsmanager, Werksleiter und Projektmanager bezeichnet werden. Am oberen Ende der Hierarchie gibt es möglicherweise Top-Manager, die für die Entscheidungsfindung des Unternehmens und die Festlegung von Richtlinien und Strategien verantwortlich sind, die alle Aspekte des Unternehmens beeinflussen. Diese Personen können als Vizepräsident, Geschäftsführer, Chief Executive Officer oder Vorstandsvorsitzender usw. bezeichnet werden.

Verwaltungsfunktionen:

Ein Manager muss Funktionen wie Planen, Organisieren, Besetzen, Steuern und Kontrollieren ausführen. Alle diese Funktionen sind für den reibungslosen Ablauf einer Organisation und das Erreichen der Unternehmensziele unerlässlich. Es ist eine Planung erforderlich, um Ziele festzulegen und Strategien für die Koordinierung von Aktivitäten festzulegen.

Die Organisation hilft bei der Festlegung, welche Aufgaben zu erledigen sind, wie sie auszuführen sind, wie die Aufgaben gruppiert werden und wo Entscheidungen getroffen werden müssen. Die Besatzungsfunktion ist für die Beschäftigung verschiedener Personen und für die Durchführung verschiedener Aktivitäten wie Schulung, Entwicklung, Beurteilung, Entschädigung, Wohlbefinden usw. unerlässlich.

Die Regiefunktion erfordert Anweisungen und motivierende Untergebene, um ihre Ziele zu erreichen. Ein Manager muss die Kontrollfunktion für die Überwachung der Aktivitäten übernehmen, um sicherzustellen, dass sie wie geplant ausgeführt werden und wesentliche Abweichungen korrigieren.

Führungsqualitäten:

Ein Manager muss eine Reihe von Jobs ausführen. Es ist erforderlich, dass ein Manager über die erforderlichen Fähigkeiten verfügt, um verschiedene Aufgaben auszuführen.

Henry Fayol hat die von Führungskräften geforderten Qualitäten in die folgenden Kategorien unterteilt:

(i) Körperliche Gesundheit, Vitalität, Adresse.

(ii) geistige Fähigkeit zu verstehen und zu lernen; Urteil, geistige Kraft und Anpassungsfähigkeit.

(iii) Moral - Energie, Beständigkeit, Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen, Initiative, Loyalität, Takt, Würde.

(iv) Pädagogische allgemeine Bekanntschaft mit Dingen, die nicht ausschließlich zur ausgeführten Funktion gehören.

(v) Technisch - spezifisch für die Funktion.

(vi) Erfahrung - entsteht aus der eigentlichen Arbeit.

Robert L. Katz recherchierte in den frühen 70er Jahren und stellte fest, dass Manager drei wesentliche Fähigkeiten oder Kompetenzen benötigen. technisch, menschlich und konzeptionell. Er stellte auch fest, dass die relative Wichtigkeit dieser Fähigkeiten je nach dem Niveau des Managers innerhalb der Organisation variiert.

Technische Fähigkeiten:

Ein Manager muss über die erforderlichen technischen Fähigkeiten oder die Fähigkeit verfügen, mit den Ressourcen, Werkzeugen, Techniken, Verfahren usw. zu arbeiten. First-Line-Manager sowie viele mittlere Manager sind in technische Aspekte der Unternehmensabläufe involviert. Zu den technischen Fähigkeiten zählen Kenntnisse und Kenntnisse in bestimmten Fachgebieten wie Ingenieurwesen, Computer, Finanzen oder Fertigung. Auch wenn der Bedarf an technischen Fertigkeiten geringer ist, wenn ein Manager in der Hierarchie eine höhere Stufe einnimmt und dennoch technische Sachkenntnis hilft, Entscheidungen zu treffen.

Menschliche Fähigkeiten:

Es ist die Fähigkeit, mit anderen Menschen sowohl einzeln als auch in der Gruppe gut zusammenzuarbeiten. Manager mit menschlichen Fähigkeiten können die Mitarbeiter, die mit ihnen arbeiten, optimal nutzen. Sie wissen, wie man Begeisterung und Vertrauen vermittelt, motiviert, führt und inspiriert. Diese Fähigkeiten werden von Managern auf allen Ebenen benötigt, aber von Top-Managern werden sie am dringendsten benötigt.

Konzeptionelle Fähigkeiten:

Konzeptionelle Fähigkeiten sind die Fähigkeit, verschiedene Aktivitäten zu integrieren und zu koordinieren. Manager müssen über die Fähigkeit verfügen, über abstrakte Lösungen nachzudenken und zu konzeptualisieren. Sie müssen in der Lage sein, die Organisation als Ganzes und die Beziehungen zwischen den verschiedenen Untereinheiten zu sehen und zu visualisieren, wie sich die Organisation in ihr breiteres Umfeld einfügt. Konzeptionelle Fähigkeiten sind hilfreich bei der Entscheidungsfindung. Da alle Manager Entscheidungen treffen müssen, sind diese Fähigkeiten für alle Manager unverzichtbar, aber diese werden mit der Organisationshierarchie immer wichtiger.

Diese Fähigkeiten können in einem Diagramm dargestellt werden:

Qualitäten eines Managers:

Ein Manager muss eine Reihe von Funktionen von der Planung bis zum Controlling übernehmen. Er muss Entscheidungen für jede Art von Tätigkeit treffen. Die Entscheidungen des Managers beeinflussen die Arbeitsweise einer Organisation.

Er sollte die folgenden Eigenschaften haben, um seine Arbeit richtig auszuführen:

1. Ausbildung:

Ein Manager muss über einen angemessenen Bildungshintergrund verfügen. Heutzutage sollen Manager neben anderen Bildungsqualifikationen auch Managementausbildung haben. Bildung erweitert nicht nur den mentalen Horizont, sondern hilft auch, die Dinge zu verstehen und richtig zu interpretieren. Das Wissen über das Geschäftsumfeld ist auch wichtig, um mit verschiedenen Problemen umzugehen, mit denen die Organisation konfrontiert ist.

2. Intelligenz:

Ein Manager muss mehr Verantwortlichkeiten übernehmen als andere Personen in der Organisation. Er sollte im Vergleich zu anderen Personen ein höheres Maß an Intelligenz haben. Intelligenz hilft einem Manager bei der Beurteilung der gegenwärtigen und zukünftigen Möglichkeiten des Unternehmens. Er wird in der Lage sein, die Dinge vorherzusehen und zu gegebener Zeit die notwendigen Entscheidungen zu treffen.

3. Führung:

Ein Manager muss die in der Organisation tätigen Personen leiten und motivieren. Er wird die Führung für die Untergebenen übernehmen. Die Energien der Untergebenen müssen für die Erreichung der Organisationsziele ordnungsgemäß kanalisiert werden. Wenn ein Manager die Führungsqualitäten hat, kann er die Untergebenen motivieren, ihre Leistung zu verbessern und ihre volle Leistungsfähigkeit zum Wohle der Organisation zu entfalten.

4. Ausbildung:

Ein Manager muss Managementfähigkeiten erwerben. Diese Fähigkeiten bestehen aus technischen Fähigkeiten, menschlichen Fähigkeiten und konzeptionellen Fähigkeiten. Diese Fähigkeiten müssen durch Ausbildung, Anleitung, Erfahrung usw. erworben werden. Diese Fähigkeiten werden für alle Managementebenen benötigt.

5. Technisches Wissen:

Ein Manager sollte über technische Kenntnisse der Produktionsprozesse und anderer Aktivitäten im Unternehmen verfügen. Er wird besser in der Lage sein, zu inspizieren und zu führen, wenn er selbst über diese Aktivitäten Bescheid weiß.

6. Reifezeit:

Ein Manager sollte eine geistige Reife für den Umgang mit verschiedenen Situationen haben. Er sollte geduldig sein, gut zuhören und auf Situationen schnell reagieren. Er muss viele unbequeme Entscheidungen treffen, die die Arbeit beeinträchtigen können, wenn sie nicht ordnungsgemäß getroffen werden. Er sollte im Umgang mit Untergebenen ruhig bleiben. Alle diese Eigenschaften werden mit geistiger Reife einhergehen.

7. Positive Einstellung:

Positive Einstellung ist für einen Manager von Vorteil. Ein Manager muss mit vielen Mitarbeitern sowohl innerhalb als auch außerhalb der Organisation umgehen. Er sollte den verschiedenen Vorschlägen sympathisch und positiv gegenüberstehen und humane Entscheidungen treffen. Er sollte die Dinge nicht vorurteilen und Partei ergreifen. Er sollte versuchen, gute Beziehungen zu verschiedenen Personen aufzubauen, die mit ihm zu tun haben. Er sollte ihre Probleme verstehen und versuchen, eine helfende Hand zu strecken.

8. Selbstvertrauen:

Ein Manager sollte Selbstvertrauen haben. Er muss täglich viele Entscheidungen treffen, er kann die Dinge systematisch analysieren, bevor er Entscheidungen trifft. Sobald er Entscheidungen trifft, sollte er sich an sie halten und versuchen, sie umzusetzen. Eine Person, die kein Selbstvertrauen hat, wird sich ihrer Entscheidungen immer nicht sicher sein. Diese Art von Einstellung wird mehr Probleme schaffen als ihre Lösung.

9. Weitsicht:

Ein Manager muss sich nicht nur für die Gegenwart, sondern auch für die Zukunft entscheiden. Bei Technologie, Marketing, Verbraucherverhalten, Finanzausstattung usw. gibt es schnelle Veränderungen. Die Änderungen in der Wirtschaftspolitik werden sich in der Zukunft auswirken. Ein Manager sollte visualisieren, was in Zukunft passieren wird, und die Organisation auf die Situation vorbereiten. Die Qualität der Weitsicht wird helfen, die richtigen Entscheidungen zu treffen und die kommenden Dinge in die richtige Perspektive zu stellen. Wenn die Dinge nicht richtig beurteilt werden, kann die Organisation in widrige Situationen geraten.

Rolle des Managers:

Eine Rolle befasst sich mit dem Verhaltensmuster eines Managers in einer Organisation. Henry Mintzberg untersuchte in den späten 1960er Jahren fünf leitende Angestellte bei der Arbeit sorgfältig. Er stellte fest, dass sich die Rolle eines Managers von den damaligen Vorstellungen unterscheidet. Die prominente Meinung zu dieser Zeit war zum Beispiel, dass Manager nachdenkliche Denker sind, die Informationen sorgfältig und systematisch aufbereiten, bevor sie Entscheidungen treffen.

Mintzberg stellte fest, dass seine Manager mit einer Vielzahl von unterschiedlichen, unstrukturierten und kurzfristigen Aktivitäten beschäftigt waren. Es gab wenig Zeit zum Nachdenken, da die Manager ständigen Unterbrechungen ausgesetzt waren. Mintzberg stellte ein Kategorisierungsschema zur Verfügung, um zu definieren, was Manager auf der Grundlage der tatsächlichen Manager am Arbeitsplatz tun. Er kam zu dem Schluss, dass Manager zehn verschiedene, aber stark miteinander verbundene Rollen ausüben. Der Begriff Verwaltungsrollen bezieht sich auf bestimmte Kategorien von Führungsverhalten. Tabelle zeigt die zehn verschiedenen Rollen des Managers.

Zwischenmenschliche Rollen:

Ein Manager muss einige Aufgaben als Galionsfigur erfüllen. Er kann die Gäste von außen empfangen oder einer sozialen Funktion der Mitarbeiter vorstehen. Er muss möglicherweise einige rechtliche Dokumente als Leiter der Organisation unterzeichnen. Dies sind die Rollen, die als Galionsfigur gespielt werden. Er muss auch als Führer fungieren, wenn er die Aktivitäten von Untergebenen ordnen muss. Er hat nicht nur die Mitarbeiter zu motivieren, sondern ist auch daran beteiligt, Mitarbeiter einzustellen, zu entlassen und zu disziplinieren. Die dritte Rolle in den zwischenmenschlichen Rollen ist die Verbindung. Er muss externe Agenturen beauftragen, geschäftliche Informationen zu sammeln. Die externen Informationsanbieter können Einzelpersonen oder Gruppen sein.

Tabelle. Die verschiedenen Führungsrollen von Mintzberg

Informative Rollen:

Alle Manager müssen Informationsrollen ausführen. Sie müssen Informationen von Organisationen und Institutionen außerhalb ihrer eigenen sammeln. Manager spielen auch die Rolle von Multiplikatoren, wenn sie Untergebenen in der Organisation Informationen zur Verfügung stellen. Diese Informationen sind sowohl sachlich als auch mit Interpretationen zum Nutzen der Benutzer. Ein Manager tritt als Sprecher auf, wenn er die Organisation gegenüber Außenstehenden vertritt.

Entscheidungsrollen:

Laut Mintzberg übt ein Manager vier entscheidende Rollen aus. Er initiiert und überwacht neue Projekte zur Verbesserung der organisatorischen Leistung, dies ist die unternehmerische Rolle, die er spielt. Der Manager als Störungsbehandler ergreift Korrekturmaßnahmen als Reaktion auf zuvor unvorhergesehene Probleme. Er fungiert auch als Ressourcenzuteilung, wenn er die Allokation von personellen, physischen und monetären Ressourcen zuweist und überwacht. Er handelt als Verhandlungspartner, wenn er mit anderen Gruppen diskutiert und verhandelt, um sich einen Vorteil für seine eigene Einheit zu verschaffen.

Umgebungs- und Managerrollen:

Die Wortumgebung ist eine Sammlung aller Faktoren, die der Kontrolle des Unternehmens unterliegen und außerhalb der Kontrolle des einzelnen Unternehmens liegen. Die Umgebung ist ein Makrokonzept und eine Geschäftseinheit ist ein Makrogeschäft. Ein Unternehmen arbeitet innerhalb der gegebenen Umweltfaktoren. Die Umgebung kann sowohl extern als auch intern sein.

Die externen und internen Umgebungen wurden nachfolgend erläutert:

Außenumgebung:

Das externe Umfeld beeinflusst die Arbeitsweise jedes Unternehmens stark.

Die externe Umgebung kann folgende Komponenten enthalten:

1. Wirtschaftlich

2. Technologisch

3. Soziales

4. Politisch

5. ethisch

1. Wirtschaftliches Umfeld:

Das wirtschaftliche Umfeld besteht aus Faktoren wie Kapital, Arbeit, Lieferanten, Kunden und Verbrauchern.

(eine Hauptstadt:

Das Kapital besteht aus Eigentümer- und Fremdkapital. Geliehene Mittel werden von Anlegern und Gläubigern zur Verfügung gestellt. Der Geschäftsbedarf für Geldmittel ergibt sich für den Käufer von Anlagen und Maschinen, Grundstücken und Gebäuden, Ausrüstungen, Materialien, Lohnzahlungen und sonstigen täglichen Aufwendungen. Diese Anforderungen werden sowohl aus internen als auch aus externen Quellen erfüllt. Ein Manager muss mit Investoren und Gläubigern in Kontakt bleiben, um die finanziellen Bedürfnisse des Unternehmens zum gegebenen Zeitpunkt zu erfüllen.

(b) Arbeit:

Die Arbeit kommt normalerweise aus der nahen Umgebung. Gewerkschaften versuchen, das Arbeitsangebot zu regulieren. Ein Manager muss seinen Arbeitsbedarf, seine Qualität, seinen Preis usw. bewerten. Er muss den Kontakt zu den Gewerkschaften aufrechterhalten und sicherstellen, dass die Einheit durch das Arbeitsangebot nicht beeinträchtigt wird.

(c) Lieferanten:

Die Lieferanten sind ein wichtiges Element des externen Umfelds. Zu den Lieferanten zählen Rohstoffe, Ausrüstungen, Maschinen usw. Es ist eine regelmäßige Verbindung mit den Lieferanten erforderlich, um die neueste Qualität der auf dem Markt verfügbaren Waren zu kennen und die Belieferung gemäß den Anforderungen sicherzustellen.

(d) Kunden und Verbraucher:

Die Kunden und Verbraucher sind das Rückgrat eines Unternehmens. Der Manager sollte die Bedürfnisse und Vorlieben dieser Personen über das Marktsegment kennen. Die Waren und Dienstleistungen werden nach den Wünschen von Kunden und Verbrauchern produziert. Neue Produkte und Dienstleistungen werden ebenfalls herausgebracht, um das Tempo der Marketinganstrengungen zu halten. Der Manager unterhält die persönlichen Beziehungen zu den Kunden und hält sich auch über die Wettbewerber auf dem Laufenden.

2. Technologie:

Der Stand der Technik hat großen Einfluss auf den Betrieb eines Unternehmens. Es geht um Erfindungen und Techniken. Der technologische Wandel kann neue Produkte sowie neue Branchen hervorbringen. Man muss die sich entwickelnde Situation der Technologie im Auge behalten und darüber nachdenken, wie sie genutzt werden kann. Der Manager muss sich über die technologischen Entwicklungen auf dem Laufenden halten, insbesondere in Bezug auf Produktverbesserungen und neue Möglichkeiten.

3. Soziales Umfeld:

Ein Unternehmen wird direkt durch das vorherrschende soziale Umfeld beeinflusst und beeinflusst. Die Gesellschaft stellt dem Unternehmen Arbeitskräfte zur Verfügung und hat Konsumenten für die Produkte und Dienstleistungen. In einem demokratischen Umfeld, wie es derzeit der Fall ist, kommt ein Manager mehr als oft mit den Menschen in allen Lebensbereichen, verschiedenen sozialen Organisationen, Bildungseinrichtungen usw. in Kontakt. Alle diese Kontakte sind für das Unternehmen nützlich und unabdingbar, da es auf das Unternehmen angewiesen ist Gesellschaft für verschiedene Inputs sowie Outputs. Das Überleben der Wirtschaft hängt von der Gesellschaft ab.

4. Politisches Umfeld:

Das in einem Land vorherrschende politische System beeinflusst Geschäftsentscheidungen. In einem demokratischen System beeinflusst die Ideologie der Regierungspartei die Wirtschafts- und Geschäftspolitik. Ein Geschäftsführer muss mit dem Denken der Regierungspartei in der Wirtschaftspolitik umgehen. Die Regeln, Vorschriften und Gesetze des Landes beeinflussen die täglichen Aktivitäten des Unternehmens. Ein Unternehmen muss die Verkaufs- und Verbrauchssteuergesetze, Arbeitsgesetze, Steuergesetze usw. einhalten. Ein Manager sollte mit dem vorherrschenden politischen Umfeld gut vertraut sein und versuchen, von verschiedenen Programmen und Programmen der Regierung zu profitieren.

5. Ethisches Umfeld:

Ein Manager muss die ethische Umgebung im Geschäft berücksichtigen, während er seine Einheit leitet. Ethik ist allgemein anerkannt und wird von Geschäftsmanagern geübt. Diese Ethik wird von den Erwartungen der Gesellschaft, der Mitarbeiter, der Regierung usw. beeinflusst. Ein Manager sollte einen fairen Umgang mit allen anstreben, die mit dem Geschäft in Kontakt kommen. Es sollte eine klare Vorstellung davon geben, was zu tun ist und was nicht zu tun ist. Ein Manager sollte sich nicht nur der Geschäftsethik bewusst sein, sondern auch deren ordnungsgemäße Umsetzung sicherstellen. Dies schafft Vertrauen bei den Mitarbeitern und der Öffentlichkeit in Bezug auf den fairen Umgang mit dem Unternehmen.

Interne Umgebung:

Die interne Umgebung befasst sich mit der täglichen Arbeit der Organisation. Ein Manager spielt eine wichtige Rolle in der Organisation. Er übernimmt die Führung, koordiniert die Aktivitäten der Angestellten, delegiert die Befugnisse an Untergebene, trifft wichtige Entscheidungen, kümmert sich um die Beziehungen zu den Menschen, fungiert als Sprecher der Organisation usw. All diese Funktionen machen die Arbeit eines Managers für ein harmonisches Arbeiten sehr wichtig . Wichtige Rollen eines Managers sind wie folgt:

Als Leader:

Eine Organisation besteht aus einer Reihe von Personen, die für verschiedene Jobs tätig sind. Diese Personen brauchen Anleitung und Anleitung, um auf ein gemeinsames Ziel hinzuarbeiten. Ein Manager spielt die Rolle eines Leiters und definiert die Aktivitäten und Ziele verschiedener Personen in der Organisation. Er hilft dabei, die richtige Atmosphäre und Homogenität innerhalb der Arbeitsgruppe zu schaffen. Die Qualität der Führung wird das Handeln und die Leistung der von ihm geführten Gruppe beeinflussen.

Als Koordinator:

Als Koordinator bringt ein Manager verschiedene Ressourcen zusammen, sowohl physisch als auch menschlich, um organisatorische Ziele zu erreichen. Er mobilisiert verschiedene Ressourcen, führt bei den Arbeitgebern zu intelligentem Verständnis und gutem Willen, um die Unternehmensarbeit abzuschließen. Mit Hilfe einer effektiven Kommunikation wird eine korrekte Abstimmung möglich. Ein Manager sollte ein gutes Kommunikationssystem schaffen, damit verschiedene Aktivitäten ordnungsgemäß koordiniert werden.

Delegator der Behörde:

Delegierung von Autorität bedeutet, den Untergebenen wichtige Arbeit zu geben. Ein Manager kann nicht jede Arbeit selbst übernehmen. Er wird sich auf die Untergebenen verlassen müssen, indem er ihnen Verantwortlichkeiten zuweist und die erforderlichen Befugnisse delegiert. Die Untergebenen gewinnen Vertrauen, wenn sie selbstständig arbeiten und für höhere Verantwortlichkeiten vorbereitet werden. Ein Manager hat eine wichtige Rolle dabei, die Untergebenen zu ermutigen, entsprechend ihren Fähigkeiten und ihrem Fachwissen eine geeignete Arbeit aufzunehmen und die nächste Reihe von Führungskräften vorzubereiten. Er muss ein ordnungsgemäßes Kommunikationssystem einrichten, damit die Untergebenen regelmäßige Anleitungen und Antworten für die von ihnen durchgeführten Aktivitäten erhalten können.

Als Entscheider:

Die Entscheidungsfindung ist eine der wichtigsten Funktionen eines Managers. Er muss Entscheidungen für verschiedene Aktivitäten treffen. Die Entscheidungsfindung erfordert weitreichende Visionen, Vorstellungskraft, Erfahrung und Wissen. Eine Entscheidung muss getroffen werden, nachdem verschiedene Aspekte des Problems diskutiert, analysiert, mögliche Alternativen entwickelt und die geeigneten ausgewählt wurden. Der Zeitpunkt ist auch ein wichtiges Entscheidungselement.

Eine Entscheidung zur richtigen Zeit bringt gute Ergebnisse. Ein Manager muss bei seinen Entscheidungen Konsistenz, Festigkeit und Überzeugung entwickeln. Ein Manager, der seine Entscheidungen häufig ändert, kann seine Untergebenen im Zweifel lassen. Eine Entscheidungskompetenz und die Fähigkeit, zu gegebener Zeit eine korrekte Entscheidung zu treffen, wird zu einer Richtlinie für die Untergebenen.

Human Relations Practitioner:

Ein Manager muss mit Personalproblemen der Mitarbeiter umgehen. Das Management versucht, die Mitarbeiter optimal zu nutzen, und es werden Anstrengungen unternommen, die Produktivität in der Organisation zu verbessern. Die Angestellten haben auch Probleme und Beschwerden gegen ihre Vorgesetzten oder das Management.

Ein Manager sollte einen Einblick in die Probleme und Beschwerden der Mitarbeiter haben und sie so abstellen, dass sie sich zufrieden und motiviert fühlen. Er sollte die Beteiligung von Untergebenen am Entscheidungsprozess fördern. Human-Relations-Probleme können auch zeitnah angegangen werden, wenn ein ordnungsgemäßes Kommunikationssystem mit allen Mitarbeitern der Organisation aufrecht erhalten wird.

Als Sprecher der Organisation:

Ein Manager fungiert als Sprecher der Organisation. Er befasst sich mit Außenseitern und stellt ihnen die erforderlichen Informationen zur Verfügung. Er unterhält auch angemessene Beziehungen zu allen Interessengruppen, einschließlich Aktionären, Arbeitgebern, Kunden, Lieferanten, Behörden usw. Um die Rolle eines Sprechers wahrzunehmen, sollte ein Manager die Grundsätze der Schaffung eines öffentlichen Verständnisses und die Vorteile der Information der Öffentlichkeit verstehen Ein Sprecher hilft, ein gutes Image der Organisation zu schaffen, nicht nur bei Arbeitgebern, sondern auch bei Außenstehenden.

Moderne Herausforderungen für Manager:

Jedes Unternehmen muss sich mit der äußeren Umgebung, die zu unterschiedlichen Zeiten herrscht, auseinandersetzen. Diese Umgebung bietet eine Reihe von äußeren Herausforderungen, die schwer zu kontrollieren sind. Diese Faktoren können einen wichtigen Einfluss auf die Leistung eines Managers haben. Um das Überleben zu gewährleisten, müssen Organisationen schnell und effektiv auf Umweltentwicklungen reagieren. Wir diskutieren hier einige wichtige Herausforderungen wie Informationstechnologie, Globalisierung und intellektuelles Kapital, die sich auf die Verwaltungsarbeit auswirken.

Informationstechnologie (IT):

In der Informationstechnologie gibt es eine Revolution. Es gibt Computer, Internet, Intranets, Telekommunikation und unendlich viele Softwareanwendungen, mit denen Sie die Dinge besser erledigen können. Ein Manager muss sich für die Verwendung der besten verfügbaren Technologie entscheiden. Viele Konzerne haben Spezialisten eingesetzt, um zu diesem Zeitpunkt eine geeignete Auswahl an Hard- und Software zur Verfügung zu stellen.

Manager müssen Technologie einsetzen, um ihre Arbeit auszuführen und die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Die Auswahl der IT muss getroffen werden, indem der Endbenutzer und die zu erledigenden Arbeiten im Auge behalten werden. Manager müssen lernen, mit IT-Spezialisten zusammenzuarbeiten, um die effektivsten Technologien für die zu erreichende Arbeit zu ermitteln, und dann überlegen, wie sie diese Technologien am besten implementieren können. Manager müssen die beste Methode zur Vernetzung des Systems einer Organisation festlegen und darüber entscheiden, welche Netzwerkinformationen für wen zur Verfügung stehen und welche Arten von Sicherheit zum Schutz des Netzwerks erforderlich sind.

Die Informationstechnologie wird nur dann erfolgreich implementiert, wenn die Mitarbeiter entsprechend geschult sind. Effektive Manager stellen sicher, dass die Mitarbeiter zum Zeitpunkt der Auswahl und Einführung der Technologie assoziiert werden. Die IT-Herausforderung, mit der moderne Manager konfrontiert sind, dürfte ungebrochen weitergehen. Personal Computer (PC) wurden vor etwa 26 Jahren und das Internet vor etwa 10 Jahren gegründet. Alle diese Entwicklungen haben den Arbeitsplatz stark beeinflusst.

Die Verwendung dieser Technologie hat die Arbeitsleistung der Mitarbeiter verbessert. IT-fähige Manager werden eine glänzende Zukunft haben. Einige arbeiten möglicherweise für mehr als eine Organisation, ohne ihr Heimatbüro zu verlassen. Manager müssen sich der Chancen und Bedrohungen bewusst sein, die die Organisationen durch die unverminderte Technologiewende mit sich bringen.

Globalisierung:

Die Kommunikationsrevolution hat die ganze Welt näher gebracht. Die Verwendung von Satelliten zur Informationskommunikation hat die Dinge schnell verbessert. Die Hauptkomponente der Globalisierung von Wirtschaft, Kultur und Wirtschaft ist die Fähigkeit und die Freiheit, zu fast jedem, zu jeder Zeit und an jedem Ort eine Verbindung herzustellen. Die Kommunikationsrevolution hat zur Entwicklung globaler Handelsblöcke und Welthandelsabkommen beigetragen.

Die Handelsblöcke wie das nordamerikanische Freihandelsabkommen (NAFTA), der lateinamerikanische MERCOSUR, Asiens ASEAN und die Europäische Union (EU) sind in den letzten zwanzig Jahren entstanden. Es ist nicht verwunderlich, dass europäische Länder, die die Kriege während des Weltkrieges geführt haben, sich jetzt aus wirtschaftlichen Interessen zusammengeschlossen haben. Die Gründung der Welthandelsorganisation (WTO) hat die Öffnung der Märkte für den Welthandel erleichtert.

Die multinationalen Unternehmen haben begonnen, ihre Produktion in Länder zu verlagern, in denen billige und ausgebildete Arbeitskräfte zur Verfügung stehen. Dies hat diesen Unternehmen dabei geholfen, die Kosten der Produkte zu senken. Die Öffnung der indischen Märkte für multinationale Unternehmen hat den Teint der Märkte verändert. Die indischen Hersteller versuchen nun, die Qualität der Produkte zu verbessern und Waren zu wettbewerbsfähigen Preisen zu liefern. Die Konsumenten sind das glücklichste im globalisierten Marketing.

Ein Manager muss seine Geschäftsstrategien planen, indem er die Weltwirtschaft im Blick hat. Er muss die Organisation auf den neuen Wettbewerb vorbereiten. Manager müssen Wege finden, um den ausländischen Wettbewerb um Preis und Qualität zu schlagen, da die Entscheidungen der Verbraucher zunehmen. Der Trend zur Globalisierung wird sich in Zukunft wahrscheinlich nicht ändern. Das Beste ist, sich dem zu stellen. Moderne Manager sollten mental darauf vorbereitet sein, sich in Zukunft dem globalen Wettbewerb zu stellen.

Geistiges Kapital:

Intellektuelles Kapital ist ein relativ neuer Begriff, der geprägt wurde, um zu verdeutlichen, dass die Hauptvorteile moderner Organisationen in den Köpfen ihrer Arbeiter liegen und nicht in Maschinen, Ziegeln und Mörtel. Thomas Stewart hat intellektuelles Kapital als „Informationen über geistiges Materialwissen, geistiges Eigentum und Erfahrung“ definiert, die zur Schaffung von Wohlstand verwendet werden können. Es ist die Summe von allem, was jeder in einem Unternehmen weiß, was ihm einen Wettbewerbsvorteil verschafft. “Im 19. Jahrhundert und Anfang des 20. Jahrhunderts war der Hauptberuf die Landwirtschaft. Die meisten Menschen waren direkt oder indirekt in der Landwirtschaft tätig.

Während des zweiten und dritten Jahrzehnts des 20. Jahrhunderts begannen die Menschen, von der Landwirtschaft zur Produktion überzugehen. Der Zweite Weltkrieg gab Phillip an die verarbeitende Industrie aufgrund der Kriegsanforderungen der Länder. In der zweiten Hälfte des 20. Jahrhunderts wurde die Informationsrevolution spürbar. In den 70er Jahren entdeckte der Manager, dass er durch den Einsatz von Informationstechnologie Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit erzielen konnte. Der Dienstleistungssektor expandierte in dieser Zeit stark.

Die Anwendung der Informationstechnologie belastet die Arbeitnehmer zusätzlich. Sie mussten zuerst die Anwendung dieser Technologie erlernen und sich dann ständig bemühen, ihre Arbeit zu verbessern. Die hochqualifizierten Arbeitskräfte mussten die Informationstechnologie in vollem Umfang nutzen. Der Knowledge Worker unterscheidet sich erheblich von dem von FW Taylor. Von dem Wissensarbeiter wird erwartet, dass er an neue und bessere Dinge denkt, um seine Arbeit zu verbessern und die Arbeit auf bestmögliche Weise auszuführen.

In Taylors System wurde vom Supervisor eine "beste Art, die Dinge zu tun" vorgeschlagen, aber der Wissensarbeiter sollte seinen eigenen besten Weg bestimmen, die Dinge zu tun. Die Arbeitnehmer von heute sollen sich auch über die neuen technologischen Veränderungen auf dem Laufenden halten und diese nutzen. Sie sollen helfen, die Gesamtproduktivität der Organisation zu verbessern. Solche Arbeiter sind das intellektuelle Kapital, das das wichtigste Kapital der modernen Organisation ist.

Moderne Manager müssen Techniken anwenden, um das in der Organisation generierte Wissen zu erfassen und zu nutzen. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen die Manager das in ihren Köpfen gespeicherte Wissen der Arbeiter nutzen. Sie müssen Techniken einsetzen, die zur bestmöglichen Nutzung des Wissens der Arbeitnehmer zur Verbesserung der Organisation beitragen können.