Rolle der Öffentlichkeitsarbeit und Öffentlichkeitsarbeit als Kommunikationsmittel für eine Organisation

Rolle der Öffentlichkeitsarbeit und Öffentlichkeitsarbeit als Kommunikationsmittel für eine Organisation!

Public Relations (PR) ist ein sehr vielseitiges Kommunikationsinstrument und wird heute von nahezu jeder Art von Organisation verwendet, sei es eine Wohltätigkeitsorganisation, eine politische Partei oder ein Handelsunternehmen.

Es befasst sich mit dem strategischen Management von Informationen, um sicherzustellen, dass das Unternehmen bestimmte Kommunikationsziele erreicht. Es ist nicht immer der Fall, dass positive Werbung das Ergebnis eines formal durchgeführten PR-Programms ist, da es oft unmöglich ist, ein positives Ergebnis zu erzielen.

PR wird häufig verwendet, um die Auswirkungen ungünstiger Werbung zu mildern oder zu verringern, und es ist ein wichtiges und sehr flexibles Element der Marketingkommunikation. Es kann sowohl innerhalb als auch außerhalb der Organisation verwendet werden, obwohl viele das Gefühl haben, es sei ein externes Marketinginstrument. Die Firma versucht, mit einer Reihe externer Öffentlichkeit zu kommunizieren, um einen positiven Eindruck in den Köpfen der Menschen zu erzeugen.

Aber wir sollten den enormen Wert auch als internes Marketingkommunikationsinstrument erkennen. Effektives internes Marketing, dh. Den richtigen Geist in den Unternehmen zu schaffen und alle Mitarbeiter davon zu überzeugen, in Bezug auf die Marketinganstrengungen in die gleiche Richtung zu ziehen, ist eine entscheidende Voraussetzung für ein erfolgreiches externes Marketing.

Dies ist besonders wichtig für Marketingstrategien, die auf den Konzepten des langfristigen Beziehungsmarketings basieren. PR spielt eine Schlüsselrolle bei der Verwirklichung einer effektiven internen Marketingkultur innerhalb des Unternehmens. In diesem Sinne ist es in den letzten Jahren zu einer Erkenntnis gekommen, dass sie sowohl als strategisches internes Kommunikationsinstrument als auch als externes Instrument von Bedeutung ist.

PR spielt eine besonders wichtige Rolle bei der Bewältigung nachteiliger Werbung aufgrund unerwünschter Ereignisse oder Krisenbewältigungsszenarien. Wo eine Krise aufgetreten ist, insbesondere wenn Menschen verletzt wurden oder ihr Leben verloren haben, handelt es sich häufig um Schadensbegrenzung, die eine gerechte und ausgewogene Darstellung der Ereignisse an die breite Öffentlichkeit ermöglicht und die nachteiligen Auswirkungen der Krise auf die Organisation minimiert beteiligt oder verantwortlich.

Publics:

Um zu verstehen, was Public Relations ist, wollen wir zuerst sehen, was Public bedeutet. Öffentlich ist jede Gruppe, die ein tatsächliches oder potenzielles Interesse an der Fähigkeit eines Unternehmens zur Erreichung seiner Ziele hat oder diese beeinflusst. Public Relations umfasst daher eine Vielzahl von Programmen, die das Image eines Unternehmens oder seiner einzelnen Produkte fördern oder schützen sollen.

Die Idee des Publikums ist für die Kunst der Managed PR von zentraler Bedeutung. Der PR-Experte muss die Werbung aus Ereignissen verwalten, die alle Bürger betreffen, mit denen die Organisation Kontakt hat. Dies liegt daran, dass eine Organisation von vielen Einzelpersonen und Personengruppen abhängt, um zu existieren, erfolgreich zu sein und zu überleben.

Selbst beim Vertrieb von Produkten muss ein Hersteller beispielsweise mit Verkäufern, Lieferern, Servicemitarbeitern, Großhändlern, Versandhäusern, Vertretern, Importeuren, Exporteuren, Vertretern aus Übersee und vielen verschiedenen Einzelhändlern einschließlich Filialisten, Genossenschaften kommunizieren, Kaufhäuser, Supermärkte und kleinere unabhängige Geschäfte.

Es gibt viele andere Personen oder Gruppen, die den Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens beeinflussen können. Dazu gehören Drucker, Verpackungshersteller, Transportunternehmer, Medieninhaber und Werbeagenturen. Zu diesen können wir weitere hinzufügen, wie etwa Journalisten, die über die Produkte oder das Unternehmen schreiben, Fernsehproduzenten von Consumer-Affairs-Programmen und technischen Programmen.

Wirtschaftsanalytiker, Berufsverbände, Berufsverbände, Regierungsstellen und andere Organisationen sind ebenfalls ein wichtiges Publikum. PR umfasst alle Versuche eines Unternehmens, die Art der Werbung, die verschiedenen Teilen der Öffentlichkeit direkt oder indirekt mitgeteilt wird, vorauszusehen, zu verfolgen, zu überprüfen und möglicherweise zu beeinflussen oder zu kontrollieren.

Damit will das Unternehmen ein positives Image schaffen und aufrechterhalten. Tatsächlich wird das strategische Werbemanagement durch den Einsatz von PR häufig als Unternehmenskommunikation bezeichnet. PR beschäftigt sich mit der Kommunikation mit einer Reihe von Öffentlichkeiten und nicht nur mit den unmittelbaren Kunden.

Die 8 grundlegenden Publics für PR sind:

ich. Die Gemeinschaft im Allgemeinen

ii. Angestellte

iii. Kunden - Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft

iv. Andere Lieferanten von Rohstoffen und Dienstleistungen als Finanzdienstleistungen

v. Der Geldmarkt

vi. Händler

vii. Mögliche Mitarbeiter

viii. Meinungsführer

Öffentlichkeitsarbeit definieren:

Es ist schwierig, die genaue Natur der PR zu definieren. In den Lehrbüchern und anderswo gibt es eine ganze Reihe von Definitionen, von denen jede sich auf eine etwas andere Facette konzentriert und versucht, eine einfache, genaue und genaue Definition zu erstellen. Das Problem bei der Ableitung einer einzigen akzeptablen Definition ergibt sich aus der Komplexität und Vielfalt des Berufes. Das Institute of PR (IPR) in Großbritannien stellt fest:

"PR-Praxis ist die absichtliche, geplante und nachhaltige Anstrengung, um den guten Willen und das gegenseitige Verständnis zwischen einer Organisation und ihrer Öffentlichkeit zu etablieren und aufrechtzuerhalten."

PR umfasst den Aufbau guter Beziehungen zu den verschiedenen Unternehmen des Unternehmens, indem günstige Werbung erzielt wird. Dazu werden Programme zur Förderung und / oder zum Schutz des Images eines Unternehmens oder des Produkts, einschließlich Produktliteratur, Ausstellungen und Artikel über die Produkte von Organisationen im professionellen Bereich oder im eigenen Unternehmen entwickelt Newsletter und Umgang mit oder Abwendung ungünstiger Gerüchte, Geschichten und Ereignisse.

Die Eigenschaften sind:

ich. Hohe Glaubwürdigkeit

Nachrichten und Features sind authentischer und glaubwürdiger als Anzeigen.

ii. Dramatisierung:

Öffentlichkeitsarbeit kann ein Unternehmen oder ein Produkt dramatisieren.

iii. Möglichkeit, bestimmte Käufer zu fangen:

Öffentlichkeitsarbeit kann sich auch an Interessenten wenden, die Vertriebsmitarbeiter lieber meiden oder Anzeigen nicht sorgfältig beachten.

Eine PR-Strategie muss sich daher auf Entscheidungen in drei Bereichen stützen:

ich. Umfang und Häufigkeit der Kommunikation mit dieser Öffentlichkeit

ii. Die Bedeutung, die der Kommunikation in Bezug auf ihre Fähigkeit, die Organisation zu schädigen oder ihnen zu helfen, beigemessen wird

iii. Die Wirksamkeit dieser Kommunikation zur Erreichung der Ziele

Die drei wichtigsten in der Definition genannten Arten von Publikum sind:

ich. Interne Öffentlichkeit:

Darunter fallen alle, die zum Unternehmen gehören, beispielsweise Mitarbeiter.

ii. Externe Öffentlichkeit:

Dazu gehören diejenigen, die bereits Produkte einer Organisation kaufen (z. B. aktuelle Kunden), solche, die möglicherweise in der Zukunft einkaufen (z. B. potenzielle Kunden), und solche, die den rechtlichen Rahmen ändern können, in dem die Organisation derzeit tätig ist (z. B. Gesetzgeber).

iii. Zwischenpublikationen:

Sie sind die Personen, die für die Präsentation und Interpretation von Informationen gegenüber externen Öffentlichkeiten verantwortlich sind. Dazu gehören diejenigen, die in den Medien arbeiten (z. B. Journalisten) und in anderen Funktionen der Informationsverarbeitung in der Gesellschaft (z. B. Lehrer). Solche Leute werden bei einem Versuch, sie zu manipulieren, nachtragend. Daher müssen die Beziehungen zu den zwischengeschalteten Bürgern langfristig und mit Integrität aufgebaut werden, wenn sie erfolgreich sein sollen.

Der Hauptaspekt der obigen Definition besteht darin, dass die PR-Praxis sinnvoll, geplant und nachhaltig sein sollte. Es sollte nicht zufällig sein und gegenseitiges Verständnis ist erforderlich, um sicherzustellen, dass die Kommunikation zwischen der Organisation und ihrer Öffentlichkeit klar ist, dh der Empfänger nimmt die gleiche Bedeutung wahr, wie der Absender beabsichtigt. Wie wir sagen, gibt es genauere Definitionen, aber diese dient unserem Zweck.

Die 10 Unterschiede zwischen Werbung und Öffentlichkeitsarbeit sind:

TABELLE 23.2: Unterschiede zwischen Werbung und Öffentlichkeitsarbeit

In der Regel gibt es zwei Hauptziele, die PR für eine Organisation erreichen soll, und zwar:

ich. Erzielung eines hohen Bewusstseins für ein Unternehmen und seine Produkte bei seinen gegenwärtigen und zukünftigen Kunden

ii. Aufbau eines günstigen Rufs und eines hohen Goodwill-Werts für eine Organisation und ihre Produkte und Aktivitäten in den verschiedenen Bereichen

Um die oben genannten Ziele zu erreichen, führt PR fünf Funktionen aus

ich. Pressearbeit:

Dabei werden Nachrichten und Informationen über die Organisation im positivsten Licht präsentiert

ii. Produktwerbung:

Es unterstützt die Bemühungen, bestimmte Produkte zu veröffentlichen

iii. Unternehmenskommunikation:

Dies fördert das Verständnis der Organisation durch externe und interne Kommunikation

iv. Lobbying:

Diese befasst sich mit Gesetzgebern und Regierungsbeamten, um Gesetze und Vorschriften zu fördern oder zu besiegen. Gute PR-Unternehmen, die auf Krisenmanagement spezialisiert sind, pflegen sehr enge Beziehungen zu den jeweiligen Mächten. Bei Microsoft war Lobbying für die Verzögerung des Kartellverfahrens von entscheidender Bedeutung

v. Beratung:

Die Beratung des Managements in Bezug auf öffentliche Fragen sowie die Position und das Image des Unternehmens umfasst bei uns die Beratung im Falle eines Produktausfalls.

Daher ist Öffentlichkeitsarbeit eine der effektivsten Werbetechniken und eine respektierte, weil sie von Dritten gebilligt wird und nicht bezahlt wird. Dies ist einer der wichtigsten Aspekte, der zu einem effektiven Marketing führt.

Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit:

Da die Öffentlichkeitsarbeit in PR nicht als bezahlte Art der Kommunikation angesehen wird, hat sie in der Regel eine größere Glaubwürdigkeit der Quellen als die gewöhnliche Werbung für Werbung. Dies liegt daran, dass die Zuschreibungen in der Presse oder im Wirtschaftsjournal, in Fernseh- oder Radioprogrammen usw. von einem unabhängigen Dritten und nicht von einem gekauften Kommunikationsberater ausgehen. PR wird im Gegensatz zur Werbung nicht im direkten Sinn bezahlt, obwohl die Marketingfirma Gebühren zahlen muss, wenn sie eine PR-Firma beschäftigt, oder ein Gehalt, wenn sie einen internen PR-Experten hat.

Es wird oft gesagt, dass das Zeichen guter PR ist, dass der Empfänger der Nachricht nicht erkennt, dass sie verwendet wurde; es soll unsichtbar sein. Wenn allen klar ist, dass die Nachricht entwickelt wurde, verliert sie viel von ihrer gewünschten Wirkung. Kommunikation ist von zentraler Bedeutung für PR und ihre Aufgabe besteht darin, eine dyadische Beziehung oder wechselseitige Kommunikation aufzubauen, um zur Lösung von Interessenkonflikten beizutragen, indem Gemeinsamkeiten oder Bereiche von gemeinsamem Interesse gesucht werden.

Wenn wir akzeptieren, dass dies die Hauptrolle von PR ist, müssen wir auch eine weitere Schlussfolgerung akzeptieren. Ob implizit oder explizit, ob es einer Organisation gefällt oder nicht. Eine Organisation übermittelt bestimmte Nachrichten einfach durch Ausführen des Tagesgeschäfts an diejenigen, die aus irgendeinem Grund mit dem Unternehmen interagieren, das sich dann einen Überblick über das Unternehmen und seine geschäftlichen Aktivitäten verschafft. PR muss das Verhalten der Organisation und die Kommunikation steuern, die sich aus einem solchen Verhalten ergibt, um ein günstiges Image des Unternehmens zu schaffen.

Marketingorientierung durch Öffentlichkeitsarbeit erreichen:

In der Marketingliteratur wird viel darüber gesprochen, wie wichtig es für ein Unternehmen ist, marketingorientiert, kundenorientiert zu werden und das Marketingkonzept zu übernehmen. Damit ein Unternehmen wirklich marketingorientiert sein kann, müssen alle Mitarbeiter, die dafür arbeiten, so sein. Es gibt ein Sprichwort aus der buddhistischen Philosophie, in dem es heißt. "Damit ein Wald grün ist, muss jeder Baum grün sein."

Dieses Prinzip gilt auch für die Marketingorientierung des Unternehmens, da es von den Mitarbeitern der Organisation ausgeht. Wie aber erreicht das Management diese Einstellung und bringt den richtigen, kundenorientierten Geist in seinem Unternehmen hervor? Interne PR allein kann dies nicht erreichen, kann aber sicherlich einen wesentlichen Beitrag leisten.

Unternehmensidentität:

Die Idee der Corporate Identity oder der Persönlichkeit oder des Images ist eng mit der PR verbunden, da die Aktivitäten innerhalb des Referenzrahmens eines bestimmten und vereinbarten Corporate Images durchgeführt werden müssen. Dieses Image oder diese Persönlichkeit muss so entwickelt werden, dass sie den Stil des Top-Managements widerspiegelt, da sie die Pläne und Geschäftsabläufe des Unternehmens steuern.

Eine Unternehmenspersönlichkeit ist ein Vermögenswert, wenn sie korrekt und konsistent verwaltet wird. Es kann jedoch nicht davon ausgegangen werden, dass alle Manager die Rolle der Unternehmenspersönlichkeit berücksichtigen, wenn sie Entscheidungen treffen. Daher muss der PR-Experte so positioniert sein, dass er alle Probleme, Richtlinien, Einstellungen und Meinungen in der Organisation kennt, die Einfluss darauf haben, wie er von der Öffentlichkeit wahrgenommen wird.

In der Öffentlichkeitsarbeit verwendete Medien:

Zu den verschiedenen kommunikativen Medien, die für PR-Aktivitäten verwendet werden, gehören:

ich. Pressemeldungen:

Dies sind Aussagen der Nachrichten, Meinungen und Hintergrundinformationen zu Themen (z. B. Einführung neuer Produkte), die eine Organisation in den Nachrichtenmedien sehen möchte

ii. Newsletter und Zeitschriften:

Hierbei handelt es sich um Publikationen, die im Auftrag von Organisationen erstellt wurden und Materialien enthalten, die die Aktivitäten der Organisation begünstigen und / oder ergänzen.

iii. Werbegeschenke:

Diese Elemente, darunter Kalender, Tagebücher, Schreibunterlagen usw., können verwendet werden, um die Corporate Identity der Organisation zu fördern, indem das Erkennen eines Logos, eines Organisationsnamens oder eines Kampagnenslogans verstärkt wird

iv. Ausstellungen:

Während einige Organisationen finden. Es lohnt sich, permanente Ausstellungen zu unterhalten, die ein positives Image der Organisation fördern (in manchen Fällen sogar für die Zulassung). Die überwiegende Mehrheit der Ausstellungen ist temporär und / oder mobil (z. B. Unterstützung der Einführung von Produkten auf einer Messe).

v. Video- und audiovisuelle Präsentationen:

Diese werden insbesondere im Umgang mit Händlern, Händlern und Meinungsbildnern verwendet

vi. Bildungspublikationen:

Informationen, die unparteiisch präsentiert werden, können sich als hervorragende PR für eine Organisation erweisen (z. B. können Schulumfragen von verschiedenen Zeitschriften von Verwaltungsinstituten verwendet werden).

vii. Sponsoring:

PR hilft beim Sponsoring von Fernsehprogrammen und Veranstaltungen mit dem Ziel, guten Willen durch die Unterstützung einer 'guten Sache' zu erzeugen (z. B. Manikchand-Filmpreise oder Pepsi-Cricket-Pokal).

Der Irrtum, dass PR für eine Organisation "freie Werbung" ist, kann durch die Kosten für einige der oben genannten Medien abgetan werden. Es ist nicht mehr zwangsläufig wahr, dass eine von einer Organisation erstellte Geschichte in der Presse oder den Rundfunkmedien kostenlos erscheint; Einige Veröffentlichungen erwarten nun, dass eine Organisation als Gegenleistung für eine Pressemitteilung Werbeflächen benötigt.

Die gedruckte Kommunikation umfasst die Verwendung von Direktwerbung als Zustellmechanismus, einem vielseitigen und flexiblen Medium, das sich für eine Reihe von Anwendungen eignet, die Direktmarketing, allgemeine Werbung und PR umfassen. Direktwerbung kann verwendet werden, um Kopien von Pressemitteilungen an bestimmte Zielgruppen zu senden, und kann verwendet werden, um Hauszeitschriften oder Unternehmensnewsletter an Mitarbeiter, Kunden, Händler, Vertreter und andere interessierte Parteien zu versenden. Dieses Medium wird auch verwendet, um Details und Einladungen zu gesponserten Veranstaltungen, Ausstellungen, Konferenzen, Demonstrationen, Filmvorführungen usw. zu senden. Einladungen sind eine Form von PR und die Ereignisse, auf die sich die Einladungen beziehen.

Die Literatur kann an Besucher, Kunden, Händler und Mitglieder der örtlichen Gemeinschaft sinnvoll verteilt werden, während auf Konferenzen Handouts und Pressemappen verwendet werden. Solche PR-Aktivitäten können Vertrauen in ein Unternehmen schaffen. In Form von Direktwerbung gelieferte gedruckte Literatur wird häufig verwendet, um gedruckte Nachrichten an die gewünschte Zielgruppe zu richten. Sie kann aus Flugblättern, Ordnern, Broschüren, Büchern und anderen Medien bestehen, einschließlich Wandkarten, Tagebüchern, Postkarten und Bildern. PR-Literatur ist oft erzieherischer Natur. Sie besteht eher aus Informationen, die eine Geschichte erzählen, als zu versuchen, etwas zu überzeugen oder zu verkaufen.

Die Pressemitteilung wird oft als die effektivste Form der PR in der Branche angesehen. Zwei wichtige Aspekte sind das Timing und die Verteilung. Sie wählen den geeigneten Zeitpunkt für die Veröffentlichung von Nachrichten und stellen sicher, dass sie das entsprechende Publikum erreichen. Die Rolle der Pressearbeit besteht darin, eine möglichst große Veröffentlichung oder Ausstrahlung von PR-Informationen durch Zeitungen, Zeitschriften, Radio und Fernsehen zu erreichen, um spezifische PR-Ziele mit einem klar definierten Zielpublikum zu erreichen. Die übliche Methode, dies zu erreichen, ist eine Pressemitteilung, die an entsprechende Journalisten gesendet wird.

Die visuelle Kommunikation umfasst Fotografie, die Auswirkungen und Anziehungskraft haben kann, die in Printmedien wie Zeitschriften oder Zeitungen nicht verfügbar ist. Wenn ein Publikum tatsächlich fotografische Beweise für ein Ereignis sieht, gibt es dem PR-Bericht zusätzliche Glaubwürdigkeit, da es den Empfängern einen zusätzlichen Beweis liefert, dass das, was berichtet wurde, echt ist. Fotografien werden häufig zusammen mit einer Pressemitteilung verwendet, wobei die eine Form der PR die andere unterstützt und verstärkt. Fernsehen ist ein Medium mit hoher visueller Wirkung. PR-Nachrichten können nicht nur in Fernsehprogrammen verbal erklärt werden, sondern auch Produkte können im Programm gezeigt werden. Manchmal wird in Fernsehsendungen die Teilnahme eines Unternehmens an einer gesponserten Veranstaltung oder einer anderen organisierten PR-Veranstaltung gezeigt.

Der Anstieg der gesponserten Veranstaltungen von kommerziellen Unternehmen sowohl im Sport als auch in der Kunst hat in den letzten Jahren erheblich zugenommen und ist heutzutage eine routinemäßige Art der Programmierung von Ereignissen wie Cricketmatch oder Kunstausstellung (kürzlich ein Geschäftsmann aus Guru in Mumbai) Sribastav zahlte 101 Crores für 100 Gemälde von MF Hossain (das Geld wird für wohltätige Zwecke verwendet).

Es besteht eine zunehmende Nachfrage nach Firmenpersönlichkeiten, in Fernsehprogrammen zu erscheinen und auch Interviews im Radio zu geben, insbesondere im Lokalradio. Das Interesse an allen Themen aus den Bereichen Wirtschaft, Wirtschaft und Management im Allgemeinen ist deutlich gestiegen. Dies bietet Organisationen die Chance, die PR-Möglichkeiten zu nutzen, die dieses beliebte, visuelle und zunehmend effektive Medium bietet.

Persönliche Kommunikationsformen sind vielleicht die effektivste und überzeugendste Methode, eine Nachricht zu übermitteln. Die Botschaft wird durch die Stärke und Glaubwürdigkeit der Persönlichkeit und des Ansehens des Kommunikators verstärkt, der sowohl Inhalt als auch Stil der Übermittlung an die Reaktionen seines Publikums anpassen kann.

Ein professioneller Redner kann viel dazu beitragen, das Image eines Unternehmens zu verbessern, insbesondere auf Pressekonferenzen sowie in Fernseh- und Radioprogrammen. Die Rolle des PR-Beauftragten besteht nicht im Wesentlichen darin, in der Sendung selbst aufzutreten, sondern Ereignisse zu verwalten, damit ein geeigneter Vertreter der Firma dem richtigen Publikum kommunizieren und die richtige Botschaft übermitteln kann.

Marketing Öffentlichkeitsarbeit (MPR):

MPR ist der neue Trend in der PR-Welt. MPR geht über die einfache Öffentlichkeitsarbeit hinaus und spielt bei den folgenden Aufgaben eine wichtige Rolle:

ich. Unterstützung bei der Einführung neuer Produkte

ii. Unterstützung bei der Neupositionierung eines ausgereiften Produkts

iii. Interesse an einer Produktkategorie wecken

iv. Einfluss auf bestimmte Zielgruppen

v. Verteidigung von Produkten, auf die Öffentlichkeitsarbeit gestoßen ist

vi. Das Image des Unternehmens so aufzubauen, dass es sich positiv auf seine Produkte auswirkt

MPR kann zu folgenden Zielen beitragen:

ich. Bewusstsein schaffen

ii. Glaubwürdigkeit aufbauen

iii. Stimulieren Sie den Außendienst und die Händler

iv. Halten Sie die Werbekosten niedrig

Die wichtigsten Werkzeuge in MPR sind:

ich. Veröffentlichungen:

Unternehmen verlassen sich weitgehend auf veröffentlichte Materialien, um ihre Zielmärkte zu erreichen und zu beeinflussen. Dazu gehören Jahresberichte, Broschüren, Artikel, Unternehmensnewsletter, Zeitschriften und audiovisuelle Medien

ii. Veranstaltungen:

Unternehmen können auf neue Produkte oder andere Unternehmensaktivitäten aufmerksam machen, indem sie spezielle Veranstaltungen wie Pressekonferenzen, Seminare, Ausstellungen, Wettbewerbe, Jubiläen, Sponsoring bei Sport- und Kulturveranstaltungen organisieren

iii. Nachrichten:

Erstellen Sie günstige neue Informationen über das Unternehmen, seine Produkte und seine Mitarbeiter. Die Erzeugung von Nachrichten erfordert die Fähigkeit, ein Story-Konzept zu entwickeln, zu recherchieren und eine Pressemitteilung zu verfassen.

iv. Reden:

Die Reden des Vorsitzenden oder des Geschäftsführers eines renommierten Unternehmens auf seiner Jahreshauptversammlung (AGM) sind eines der am häufigsten verwendeten Instrumente. Das bekannteste Beispiel ist ITC und HLL.

v. Öffentlicher Dienst:

Unternehmen können Goodwill aufbauen, indem sie Geld und Zeit für gute Zwecke einsetzen

vi. Verursachendes Marketing:

Es spricht die sozialen Fragen des Tages an, indem es Ressourcen und Mittel zur Verfügung stellt und sich dabei auf die Marketingziele des Unternehmens konzentriert.

vii. Identitätsmedien:

Unternehmen brauchen eine visuelle Identität, die die Öffentlichkeit sofort erkennt. Die visuelle Identität wird von Firmenlogos, Briefpapier, Broschüren, Schildern, Geschäftsformularen, Visitenkarten, Gebäuden, Uniformen und Kleiderordnung getragen.

PR und Direct-Response-Marketing können zusammenarbeiten, um bestimmte Marketingziele zu erreichen.

ich. Sorgen Sie für Aufsehen am Markt, bevor Medienwerbung bricht

ii. Bauen Sie eine Kernkundenbasis auf

iii. Bauen Sie eine persönliche Beziehung zu den Verbrauchern auf

iv. Verwandeln Sie zufriedene Kunden in Befürworter

v. Einfluss beeinflussen

Ergebnisse bewerten:

Die 3 am häufigsten verwendeten Maßstäbe für die MPR-Wirksamkeit sind:

ich. Anzahl der von den Medien getragenen Forderungen:

Publicist liefert dem Kunden ein Ausschnittsbuch mit allen Medien, die Nachrichten über das Produkt enthielten, zusammen mit einer zusammenfassenden Aussage. Diese Maßnahme ist nicht sehr effektiv, da sie keinen Hinweis darauf enthält, wie viele Personen die Nachricht tatsächlich gelesen, gehört oder in welcher Weise zurückgerufen haben Sie haben darüber nachgedacht. Es enthält auch keine Informationen über das Netzpublikum, das erreicht wird, wenn sich Publikationen in der Leserschaft überschneiden. Das Ziel des Publizisten ist jedoch die Reichweite und nicht die Häufigkeit. Daher muss die Anzahl der nicht-duplizierten Expositionen gemessen werden.

ii. Bewusstseins-, Verständnis- oder Einstellungsänderung:

Hat die Veröffentlichung ein Bewusstsein geschaffen oder die Zielgruppe beeinflusst? Man muss prüfen, ob sich in der Öffentlichkeit etwas geändert hat oder nicht. Nachdem das Bewusstsein geschaffen wurde, werden sich die Einstellungen nur dann ändern, wenn das Publikum die Pressemitteilung verstehen kann. Wenn alles wie erwartet geschieht, ist dies ein besseres Maß als das vorherige.

iii. Beitrag zu Umsatz und Gewinn:

Schließlich versucht der letzte Maßstab für die Wirksamkeit von MPR, den direkten Beitrag des Unternehmens in Bezug auf Umsatz und damit Gewinn zu sehen. Dies ist das Beste unter den dreien, denn was die Werbung für das Marketing ist, ist die Kundenzufriedenheit und damit der langfristige Gewinn durch Umsatzsteigerung. Diese Maßnahme fällt also bei der Messung der Wirksamkeit ins Schwarze.