Änderungsmanagement: 4 Änderungskategorien in einem Änderungsmanagement

Was können Agenten ändern? Die Change Agents können Änderungen bewirken, die unter vier Kategorien fallen!

Manager sind dafür verantwortlich, organisatorische Änderungen vorzunehmen, um den sich ändernden Bedürfnissen des Kunden Rechnung zu tragen. Als Change Agents müssen Manager verpflichtet sein, die Leistung ihrer Organisation zu verbessern. Das Einleiten von Änderungen beinhaltet das Erkennen, welcher Organisationsbereich möglicherweise geändert werden muss, und den Änderungsprozess in Gang setzen.

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Manager sind besorgt über geplante Änderungen und nicht nur über Änderungen. Veränderung bedeutet, Dinge anders zu machen, wohingegen geplante Änderungen beabsichtigte und zielgerichtete Aktivitäten beinhalten. Die Ziele der geplanten Änderung sind:

(i) Es soll die Fähigkeit der Organisation verbessert werden, sich an Änderungen in ihrer Umgebung anzupassen.

(ii) Ziel ist es, das Verhalten der Mitarbeiter zu ändern. Um überleben zu können, muss eine Organisation auf Änderungen in ihrer Umgebung reagieren. Wenn Wettbewerber neue Produkte einführen, wenn die Regierung neue Gesetze verabschiedet und Umweltveränderungen stattfinden, muss sich die Organisation an die Änderungen anpassen. Geplante Änderungsaktivitäten, die auf Veränderungen in der Umgebung reagieren sollen, umfassen Anstrengungen zur Förderung von Innovationen, zur Stärkung der Mitarbeiter und zur Einführung von Arbeitsteams.

Geplante Änderungen betreffen auch das Verhalten von Mitarbeitern (Einzelpersonen und Gruppen) in der Organisation. Geplante Änderungen können als Änderung erster Ordnung und Änderung zweiter Ordnung in der Größenordnung betrachtet werden. Die Änderung erster Ordnung ist linear und kontinuierlich, während die Änderung zweiter Ordnung mehrdimensional, mehrstufig, diskontinuierlich und radikal ist.

Die Änderungsagenten sind für die Verwaltung der Änderungsaktivitäten verantwortlich. Sie können Manager oder Nichtmanager sein, Mitarbeiter der Organisation oder sogar externe Berater. Führungskräfte und Chief Executive Officers sind typische Change Agents, die als Primär Change Agents bezeichnet werden, während externe Berater mit Fachwissen Änderungen zweiter Ordnung einleiten.

Was können Agenten ändern? Die Änderungsagenten können Änderungen bewirken, die unter vier Kategorien fallen:

(i) Struktur,

(ii) Technologie,

(iii) physikalische Einstellung und

(iv) Menschen.

Die Strukturänderung beinhaltet Änderungen an Autoritätsbeziehungen, Koordinierungsmechanismen, Job-Redesign und dergleichen, dh (strukturelle Variablen). Technologieänderung umfasst Änderungen oder Modifikationen in der Arbeitsabwicklung und in den verwendeten Methoden und Ausrüstungen.

Das Ändern der physischen Einstellungen umfasst das Ändern des Platzes und des Layouts am Arbeitsplatz.

Das Ändern von Personen bezieht sich auf Änderungen in den Einstellungen, Fähigkeiten, Erwartungen, Wahrnehmungen und / oder Verhaltensweisen der Mitarbeiter.

Die oben genannten Änderungen, die von Managern (Änderungsagenten) hervorgerufen werden, werden im folgenden Abschnitt beschrieben:

1. Struktur ändern:

Die Struktur einer Organisation umfasst strukturelle Themen wie Arbeitsspezialisierung, Kontrollspanne, Abteilungsorganisation, Zentralisierung versus Dezentralisierung, Formalisierung, Arbeitsplatzgestaltung usw. Da sich die Bedingungen ändern, muss die Organisation strukturelle Änderungen durchlaufen, um den veränderten Bedingungen gerecht zu werden.

Die Struktur einer Organisation bestimmt, wie Aufgaben formal aufgeteilt, gruppiert und koordiniert werden. Manager als Change Agents können ein oder mehrere Schlüsselelemente im Design einer Organisation ändern. So können beispielsweise die Verantwortlichkeiten der Abteilungen kombiniert, die Kontrollbereiche erweitert, die vertikalen Ebenen reduziert werden usw., um die Organisation weniger bürokratisch zu gestalten. Der Entscheidungsprozess kann durch eine stärkere Dezentralisierung beschleunigt werden.

Eine wesentliche Änderung der Struktur kann auch durch die Änderung der einfachen Struktur in eine Team-Struktur oder ein Matrixdesign erfolgen. Aufträge und Arbeitspläne können umgestaltet werden. Stellenbeschreibungen können neu definiert, Arbeitsplätze bereichert oder flexible Arbeitszeiten eingeführt werden, das Vergütungssystem der Organisation kann geändert werden, Anreize können eingeführt werden, um die Motivation zu erhöhen usw.

2. Technologie ändern:

Zu den wichtigsten technologischen Veränderungen gehören heute die Einführung neuer Geräte, Werkzeuge oder Methoden, die Automatisierung und die Computerisierung. Automatisierung ist ein technologischer Wandel, der Menschen durch Maschinen ersetzt, die automatisch arbeiten, ohne dass der Mensch eingreifen muss. Die Computerisierung hat die Einführung von Management-Informationssystemen ermöglicht, die die Art und Weise, in der Unternehmensorganisationen arbeiten, völlig verändert haben.

3. Ändern der physikalischen Einstellung:

Die Gestaltung des Arbeitsplatzes wird unter Berücksichtigung der Arbeitsanforderungen, der Anforderungen an die formale Interaktion und der sozialen Bedürfnisse vorgenommen. Dies beinhaltet Entscheidungen in Bezug auf Raumkonfigurationen, Innenarchitektur, Installation von Ausrüstungen und dergleichen. Das Layout des Arbeitsplatzes muss geändert werden, wenn sich durch die Organisation erzeugte Produkte ändern, die Technologie geändert wird usw.

4. Menschen verändern:

Dies beinhaltet die Veränderung der Einstellungen und Verhaltensweisen von Organisationsmitgliedern durch Kommunikations-, Entscheidungsfindungs- und Problemlösungsprozesse.