5 Von Parker vorgeschlagene Techniken zur Bewertung von IT-Investitionsvorschlägen

Einige der von Parker vorgeschlagenen wichtigen Techniken zur Bewertung von IT-Investitionsvorschlägen sind folgende:

Nachdem Sie die IT-Anwendungen im Unternehmen identifiziert haben, müssen Sie sie im nächsten Schritt bewerten. Es sei darauf hingewiesen, dass IT-Anwendungen nicht nur mit anderen Prioritäten des Unternehmens, sondern auch mit anderen IT-Anwendungen im Wettbewerb stehen.

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Daher müssen diese bewertet und die Prioritäten auf der Grundlage sowohl der finanziellen Begründung als auch der technologischen Auswirkungen festgelegt werden.

Parker klassifiziert IT-Anwendungen zum Zwecke der finanziellen Begründung in drei große Kategorien.

1. Stellvertreter:

Substitutive Anwendungen zielen darauf ab, die Arbeitskraft durch Maschinenkraft zu ersetzen. Die meisten traditionellen Anwendungen wie Finanzbuchhaltung, Bestandskontrolle, Lohnbuchhaltung usw. fallen in diese Kategorie. Bei diesen Anwendungen ist es einfach, die Kostensenkung zu quantifizieren, und die Amortisationszeit für Investitionen in die IT-Infrastruktur für solche Anwendungen kann leicht berechnet werden.

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2. Ergänzend:

Komplementäre Anwendungen zielen darauf ab, die Leistung der Mitarbeiter auf verschiedenen Ebenen des Unternehmens zu verbessern. Zu diesen Anwendungen gehören Tabellenkalkulationen, Präsentationen, Desk-Management einschließlich Text- und Dokumentverwaltung sowie Abfragepakete, die in erster Linie den Managern helfen sollen, in ihrer Arbeitsumgebung effektiver zu arbeiten. Solche Anwendungen haben Auswirkungen auf die Leistung des Personals im Unternehmen, und die Vorteile dieser Anwendungen sind nicht greifbar.

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Infolgedessen wird ihre Quantifizierung zu einem ernsthaften Problem bei der Bewertung solcher Anwendungen. Sie haben jedoch den Vorteil, dass die Vorteile, obwohl sie immateriell sind, in den meisten Geschäftssituationen nahezu sicher sind. Die Realisierung von Leistungen ist mit einem geringeren Risiko verbunden. Folglich können die Umsatzprognosen auf mögliche Auswirkungen solcher Anwendungen hinweisen.

3. Innovativ:

Diese Anwendungen sollen technologische Markteintrittsbarrieren schaffen und aufrechterhalten und Unternehmen helfen, ihre Produkte zu differenzieren, um sich Wettbewerbsvorteile zu verschaffen. Zu diesen Anwendungen gehören spezielle Anwendungen für Kundeneinrichtungen wie Private / Home Banking und Finanzfachmannsysteme.

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Diese Anwendungen sind manchmal sehr wichtig, aber ihre Bewertung wird aufgrund des Risikos, das mit der Verfügbarkeit von Vorteilen dieser Anwendungen verbunden ist, sehr schwierig. Da sie innovativ sind, besteht eine große Unsicherheit hinsichtlich des Erfolgs dieser Anwendungen, die erwarteten Vorteile bieten.

In Anbetracht der Unterschiede in der Art der Anwendung ist es wichtig, unterschiedliche Techniken zur Bewertung der einzelnen Anwendungstypen zu verwenden.

Parker schlägt fünf Techniken zur Bewertung von IT-Investitionsvorschlägen vor:

(a) Kosten-Nutzen-Analyse:

Die traditionelle Technik der Kosten-Nutzen-Analyse ist sehr nützlich, um die quantifizierbaren Vorteile der IT-Anwendung zu messen. Solche Vorteile sind bei operativer oder taktischer Anwendung ausgeprägter. Die Kosten sind die Messung der Ressourcen, die erforderlich sind, um die mit der Anwendung verbundenen Vorteile zu erzielen. Die Vorteile können sich auf Kosteneinsparungen, Kostenvermeidung, Umsatzsteigerung und immaterielle Vorteile beziehen.

Oft ist es schwierig, den immateriellen Vorteilen, wie der Verbesserung der Ressourcennutzung, der Kommunikation und der Verfügbarkeit von Informationen für die Entscheidungsfindung, einen repräsentativen Wert zuzuweisen. Und oft sind die immateriellen Vorteile dominanter als die materiellen.

Es wird daher vorgeschlagen, Ersatzwerte, die einvernehmlich bestimmt werden, als Schätzungen des immateriellen Nutzens zu verwenden. Eine weitere Schwierigkeit bei der Kosten-Nutzen-Analyse besteht darin, dass möglicherweise nicht alle Anforderungen und Auswirkungen der Anwendungen bekannt sind oder vernünftig geschätzt werden, bevor die IT-Infrastruktur für die Anwendung entwickelt wird.

In einem solchen Fall kann der Grund für die Durchführung der Kosten-Nutzen-Analyse fragwürdig sein. Es wird jedoch vorgeschlagen, dass für die meisten Anwendungen, bei denen erhebliche Investitionen in die IT-Infrastruktur erforderlich sind, eine solche Analyse durchgeführt werden muss. Die traditionellen Instrumente zur Bewertung von Investitionsvorschlägen wie Return on Investment (ROI), Amortisationszeitmethode, Kapitalwert (Net Present Value, NPV) usw. können verwendet werden, um verschiedene Vorschläge zu vergleichen und die geschäftliche Begründung zu bestimmen. Diese Methode ist sehr nützlich für ersetzende und komplementäre Anwendungen.

(b) Werteverbindung:

Value Linking konzentriert sich auf die Verbesserung der Geschäftsleistung und nicht nur auf Kosteneinsparungen. Die Verbesserung kann sich auf die Genauigkeit und die schnelle Durchführung von Aktivitäten beziehen, wodurch die Fähigkeit / Kapazität des Unternehmens erhöht wird, größere Mengen von Aktivitäten mit gleichem oder höherem Wirkungsgrad abzuwickeln. Ein verbessertes Abrechnungssystem soll beispielsweise Zeiteinsparungen gewährleisten, die sonst durch Korrekturen verloren gehen. Es würde auch sicherstellen, dass weniger Kunden aufgrund von schlechtem Service verloren gehen.

Folglich wird ein Umsatzverlust aufgrund der Unfähigkeit, Fehler bei der Rechnungsstellung zu erkennen, minimiert. Es wird die Zuverlässigkeit der Verkaufsinformationen verbessern und somit den Planungs- und Steuerungsprozess verbessern. Es kann jedoch sein, dass der Personalbedarf für den Abrechnungsprozess nicht auf kurze Sicht reduziert wird.

Die Methode der Werteverknüpfung ist in Ersatzanwendungen sehr nützlich, da sie sich auf die Auswirkungen der IT-Infrastruktur auf die Fähigkeit des Unternehmens konzentriert, das beschleunigte Wachstum der Aktivitäten aufrechtzuerhalten, ohne die anderen Infrastrukturkosten entsprechend zu erhöhen.

(c) Wertbeschleunigung:

Die Wertbeschleunigung wird verwendet, um die finanziellen Auswirkungen von Zeiteinsparungen im Geschäftsprozess mithilfe der IT-Infrastruktur zu beurteilen. Beispielsweise kann ein verbessertes Abrechnungssystem dazu führen, dass Rechnungen vor dem Fälligkeitsdatum fertiggestellt und versendet werden, was zu Zinsersparnissen führt.

In vielen Einzelhandelsgeschäften, die Zahlungen mit Kreditkarten akzeptieren, kann eine solche Einsparung, die durch Zeiteinsparungen beschleunigt wird, mit der Zunahme von Volumen und Wert dieser Transaktionen erheblich sein. In ähnlicher Weise können die Kosten für die Fertigstellung eines Projekts reduziert werden, indem die Zeit für die Durchführung des Projekts verkürzt wird.

Die rechtzeitige Verfügbarkeit von Informationen über die Lagerbestände würde es der Einkaufsabteilung ermöglichen, mit den Lieferanten zu verhandeln, was zu möglichen Einsparungen führen kann. Diese Vorteile können manchmal mehr als eine Investition in die IT-Infrastruktur für ansonsten sehr routinemäßige und niedrigstufige Aktivitäten rechtfertigen.

(d) Wertumstrukturierung:

Die Wertrestrukturierung konzentriert sich auf die Geschäftswerte, die mit der Restrukturierung eines Arbeitsplatzes oder einer Funktion verbunden sind. Ziel ist es, die Vorteile einer Anwendung zu messen, die sich aus organisatorischen Veränderungen ergeben. Solche Vorteile werden durch die Kombination, Beseitigung oder Neudefinition von Verantwortlichkeiten in verschiedenen Abteilungen erzielt.

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Durch die Umstrukturierung können Reaktionszeiten verkürzt, die Produktivität gesteigert, die Anreicherung von Arbeitsplätzen verbessert, die Kommunikation verbessert werden. Durch die Verlagerung von Aktivitäten mit niedrigerer Reihenfolge auf die IT-Infrastruktur für die Automatisierung ist es möglich, die Organisation schlanker (mit reduzierter Belegschaft) und wettbewerbsfähiger zu machen. Die Vorteile der Umstrukturierung von Werten liegen in Funktionen wie Rechtsberatung, Perspektivenplanung, F & E usw.

(e) Innovation :

Die Informationstechnologie kann zur Erneuerung der Geschäftstätigkeit beitragen, indem neue / alternative Funktionen, Produkte und Dienstleistungen geschaffen werden. Erschließung neuer Nischenmärkte, die dem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil bieten. In einem solchen Fall ist der ROI möglicherweise weniger wichtig, und der Wert, zuerst zu sein oder das Risiko zu sein, nicht dort zu sein oder sich einem Misserfolg zu stellen, wird wichtiger, weil in solchen Fällen die Frage nach geringeren Kosten und mehr nach Überleben geht.

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Solche Anwendungen sind strategisch und die Quantifizierung der Vorteile einer solchen Anwendung ist schwierig. Ebenso schwierig ist es, die Kosten für Änderungen der Geschäftsprozesse zu quantifizieren, die möglicherweise durch die Innovation erforderlich werden. Rich und Gumperts empfehlen die Produkt- und Servicereife sowie die Managementreife als Grundlage für die Bewertung von Innovationsanwendungen.