3 Wesentliche Segmentierungsgrundlagen nach Verbrauchereigenschaften

Unter den Verbrauchereigenschaften gibt es drei Hauptgrundlagen für die Segmentierung. Sie sind:

1. Geographische Segmentierung:

Die Märkte, in denen die Unternehmen im Zeitalter der Globalisierung spezifisch tätig sind, sind räumlich weit voneinander entfernt.

Für eine effektive Umsetzung von Marketingstrategien müssen diese daher geografisch segmentiert werden. Diese Art der Segmentierung unterteilt den Markt in verschiedene geografische Einheiten wie Nationen, Staaten, Regionen, Länder, Handelsblöcke (z. B. Europäische Union, ASEAN), Bezirke, Städte, Orte, Stadt / Land, Verkaufs- oder Vertriebsgebiete / Telefonbörsen, Post Codes, Wahlabteilungen (wie Parlaments- und Versammlungskreise, Abteilungen, Panchayats), radiale oder laterale Entfernung bilden einen bestimmten Ort (z. B. Produktionszentrum, Lagerplatz) usw. Das Unternehmen kann in einem oder wenigen geografischen Gebieten tätig sein oder in allen tätig sein aber achten Sie auf lokale Unterschiede.

2. Demographische Segmentierung:

In der demografischen Segmentierung wird der Markt nach Variablen wie Alter, Familiengröße, Familienlebenszyklus, Geschlecht, Einkommen, Beruf, Bildung, Religion, Rasse, Generation, Nationalität und soziale Klasse in Gruppen eingeteilt. Demographische Variablen sind die beliebtesten Grundlagen für die Unterscheidung von Kundengruppen. Ein Grund ist, dass die Wünsche, Präferenzen und Nutzungsraten der Konsumenten häufig mit demografischen Variablen verbunden sind.

Eine andere ist, dass demographische Variablen einfacher zu messen sind. Selbst wenn der Zielmarkt nicht demografisch beschrieben wird, ist die Verbindung zu demografischen Merkmalen erforderlich, um die Größe des Zielmarkts und die Medien zu schätzen, die verwendet werden sollten, um ihn effizient zu erreichen. Einige der demografischen Variablen sind:

ich. Alter und Lebenszyklusphase:

Die Wünsche und Verbindlichkeiten der Verbraucher ändern sich mit dem Alter. Aufgrund des Alters kann ein Markt in vier Teile unterteilt werden, nämlich Kinder, Jugendliche, Erwachsene und Alte. Für Verbraucher verschiedener Altersgruppen werden verschiedene Arten von Produkten hergestellt. Zum Beispiel werden verschiedene Arten von Konfektionskleidung für Verbraucher verschiedener Altersgruppen hergestellt. Ein erfolgreicher Marketingmanager sollte die Altersgruppe verstehen, für die das Produkt am besten geeignet ist, und seine Marketingpolitik, Preispolitik, Werbepolitik usw. entsprechend festlegen.

ii. Geschlecht und sexuelle Orientierung:

Als Gott ein menschliches Wesen schuf, machte er Männer und Frauen und gab ihnen unterschiedliche Überlebensbedürfnisse. Die Geschlechtssegmentierung ist eine der häufigsten Formen der Segmentierung, da Mann und Frau auf der ganzen Welt immer über ihre eigenen Bedürfnisse gesprochen haben. Die Gender-Segmentierung wird seit langem in Kleidung, Hairstyling, Kosmetik und Zeitschriften angewendet.

Gelegentlich bemerken andere Vermarkter eine Möglichkeit zur Geschlechtssegmentierung. Heute sind sogar Finanzdienstleistungen für Frauen getrennt konzipiert. Zum Beispiel spezielle Konten für Frauen von ICICI, Peerless Savings, spezielle Kreditkarten für Frauen von Standard Chartered Bank usw. Die jüngste Einführung von Horlicks Women ist ein weiteres Beispiel dafür.

iii. Familienstand oder Lebensgemeinschaft:

Der Lebensstil einer Person hängt davon ab, ob sie verheiratet ist oder nicht. Ein unverheirateter Jungunternehmer zieht es vor, das Leben zu genießen, und sein Kaufverhalten zeigt mehr Essen und Unterhaltung und weniger Möbel. Aber eine verheiratete Person wird das Haus und die Möbel kaufen. Wenn sie ein Kind haben, ändert sich das Kaufverhalten wieder und sie kaufen Babynahrung, Arzneimittel usw. Wenn das Paar alt ist, zeigt das Kaufverhalten wieder eine Veränderung. Der Familienstand und der Status der Ehe in Bezug auf ihr Alter ist daher eine wichtige Variable der Segmentierung, da sie auf jeden Fall anders bedient werden müssen.

iv. Generation:

Es wurde festgestellt, dass sich die Kundenpräferenzen in letzter Zeit geändert haben, insbesondere in den jüngeren Altersgruppen oder in der jetzigen Generation, und die älteren müssen noch aufholen. Aus diesem Grund kann eine Marketingstrategie nicht für alle umgesetzt werden. So viele Forscher wenden sich jetzt der Generationssegmentierung zu. Jede Generation ist stark von der Zeit beeinflusst, in der sie aufwächst - Musik, Filme, Politik und Ereignisse dieser Zeit.

v. Sozialklasse:

Es hat einen starken Einfluss auf die Präferenz in Autos, Kleidung, Einrichtungsgegenständen, Freizeitaktivitäten, Lesegewohnheiten usw. Viele Unternehmen entwerfen Produkte und Dienstleistungen für bestimmte soziale Schichten.

vi. Familiengrösse:

Die Größe der Familie beeinflusst die Menge und Größe der Einkäufe. Das Konsummuster einer großen Gemeinschaftsfamilie unterscheidet sich von einer kleinen Kernfamilie.

vii. Familienlebenszyklus:

Die Idee eines Familienlebenszyklus lässt sich auf die Arbeit von Rowntree zu Beginn des Jahrhunderts zurückführen. Zwar hat sich seitdem das Muster der Familie geändert, doch das Konzept ist immer noch dasselbe. Heute wird der von Wells und Gubar vorgeschlagene neunstufige FLC am häufigsten genannt.

viii. Familienzusammensetzung:

Die Zusammensetzung der Familien kann eine weitere Grundlage für die Segmentierung sein. In ländlichen oder gemeinsamen Familien trifft das Familienoberhaupt die Mehrheit der Entscheidungen, während in städtischen Kleinfamilien den einzelnen Familienmitgliedern mehr Entscheidungsfreiheit eingeräumt wird. Sogar die Kinder sind heutzutage zu einem wichtigen Bestandteil der Entscheidungsfindung geworden, weil sie sich jetzt der Alternativen bewusst sind.

ix. Einkommen:

Das Einkommen variiert je nach Bevölkerung in jedem Land. In Indien ist es so verschieden wie wenige hundert Rupien im Monat bis zu Millionen im Monat. In diesem Szenario verhalten sich die Kunden je nach Einkommen unterschiedlich. Die Einkommenssegmentierung ist eine langjährige Praxis in Produkt- und Dienstleistungskategorien wie Automobilen, Bekleidung, Kosmetika und Reisen. Das Einkommen sagt jedoch nicht immer die besten Kunden für ein bestimmtes Produkt voraus.

Stan Chart legt Verbreitung für reich:

Die Standard Chartered Bank hat am 15. Juni 2007 ihren Wealth-Management-Service für vermögende Privatkunden mit einem investierbaren Vermögen von mindestens 1 Million US-Dollar (Rs 4 Crore) in Betrieb genommen. Der als Standard Chartered Private Bank bezeichnete Dienst wurde gleichzeitig in sieben anderen Ländern eingeführt. Die Bank wird ihren Kunden eine Anlageberatung basierend auf ihrem Risikoappetit anbieten. Zu den angebotenen Anlageklassen gehören Aktien, Investmentfonds, Renten- und Immobilienfonds. Die Anlage wird in Kürze in Neu-Delhi angeboten.

Die Bank plant, die Anlage bis Ende nächsten Jahres auf andere Städte wie Kolkata, Bangalore und Hyderabad auszudehnen. Der Start von Mumbai fiel mit denen in Singapur, Hongkong, Shanghai, Peking, Seoul, Dubai, London und New Jersey zusammen. Die Standard Chartered Bank ist die größte internationale Bank in Indien.

Die Bank wird auch die Private-Banking-Dienstleistungen mit 200 vermögenden Privatpersonen aufnehmen. Ziel ist es, bis Ende nächsten Jahres 1.000 solcher Kunden zu haben.

x. Besetzung:

Verschiedene Berufe können das Kaufverhalten beeinflussen. Personen im Vertrieb und in der akademischen Ausbildung haben ein unterschiedliches Kaufverhalten. Diejenigen, die leitende Angestellte sind, müssen den Status des Unternehmens aufrechterhalten, aber ein Außendienstmitarbeiter benötigt andere Dinge, die seine Arbeit erleichtern, z. B. Akten, Ordner usw. Ein Modell oder eine Flugbegleiterin sind eher auf die Schönheit ausgerichtet und investieren viel in den Kauf von Kosmetika und Schönheitspflegeprodukte.

xi. Bildungsniveau:

Die akademischen Standardsegmente umfassen Personen mit gleichem Einkommen, dh mit einer ähnlichen Kauffähigkeit, bei der unterschiedlichen Kaufwahrscheinlichkeit. Beispielsweise können ein ungebildeter Bergarbeiter und ein ausgebildeter Grundschullehrer mit gleichem Einkommen aufgrund des unterschiedlichen Bildungsstandards unterschiedliche Produkte bevorzugen.

xii. Religion:

Religiöse Rituale, Traditionen und Kulturen differenzieren und segmentieren den Markt. Das berühmte Nike „Swoosh“ -Symbol wird in einigen arabischen Ländern nicht verwendet, da es den islamischen Schriften ähnelt.

xiii. Rasse und ethnischer Hintergrund:

Der Unterschied zwischen den Rassen hinsichtlich ihres Geschmacks, ihres Glaubens und ihrer Lebensweise ist sehr bedeutend. In Indien ist das Vorhandensein verschiedener Kasten, Stämme, Religionen und Sprachgruppen ein Beispiel dafür.

xiv. Staatsangehörigkeit:

In verschiedenen Ländern gibt es unterschiedliche Kulturen, Gesetze und klimatische Bedingungen, wodurch die Nationalität zu einer bedeutenden Segmentierungsvariablen wird. Das Auto von Nova Nova von General Motor wurde in Spanien nicht verkauft, da „Nova“ auf Spanisch „No go“ bedeutet.

Die hybriden Modelle geographischer und demographischer Segmentierungsmethoden werden immer beliebter. Dieses Hybridmodell geht davon aus, dass sich Personen ähnlicher sozialer Schichten häufig in derselben Nachbarschaft sammeln. Eines dieser Hybridmodelle namens ACORN (A-Klassifizierung von Wohngegenden), das von CACI Information Services entwickelt wurde, geht davon aus, dass es 6 Hauptkategorien von Nachbarschaften gibt, nämlich. Gedeihen, expandieren, aufsteigen, sich niederlassen, aufstreben und strivinieren.

3. Psychographische Segmentierung:

Dieser Begriff wurde von Emmanuel H. Denby als "Messung der Kaufneigung der Verbraucher unter verschiedenen Bedingungen, Bedürfnissen und Stimuli" konzipiert. Diese Segmentierungsmethode stellt eine Verschmelzung demografischer Merkmale mit psychoanalytischen Ansätzen des Konsumverhaltens dar.

In der psychographischen Segmentierung werden Käufer nach Lebensstil oder Persönlichkeit und Werten in verschiedene Gruppen eingeteilt. Personen innerhalb derselben demografischen Gruppe können sehr unterschiedliche psychographische Profile aufweisen. Die ersten Forschungen auf diesem Gebiet wurden von Riesman durchgeführt, der drei verschiedene Arten von sozialer Charakterisierung und Verhalten identifiziert hat.

ich. Traditionsorientiertes Verhalten:

Dies ändert sich im Laufe der Zeit wenig und ist folglich sehr vorhersehbar und kann leicht als Grundlage für die Segmentierung verwendet werden

ii. Innere richtung:

Hier ist das Individuum scheinbar gleichgültig gegenüber dem Verhalten anderer

iii. Andere gerichtigkeit:

Dies ist der Fall, wenn das Individuum versucht, sich an das Verhalten der Vergleichsgruppe anzupassen und sich daran anzupassen.

Dieser relativ vereinfachte Kategorisierungsansatz wurde zwar kritisiert, aber er hat dennoch die Grundlage für eine beträchtliche weitere Arbeit geschaffen.

Lebensstil:

Die Menschen zeigen unterschiedliche Lebensstile und Güter, die sie konsumieren, drücken ihren Lebensstil aus. Kotler definierte Lebensstil als "das Lebensmuster der Person in der Welt, ausgedrückt in (ihren) Aktivitäten, Interessen und Meinungen." Die Lebensstile könnten aufwärts mobil sein (diejenigen, die ehrgeizige Menschen sind, die durch besser bezahlte und interessantere Arbeit einen besseren Lebensstil suchen), traditionell und gesellig (diejenigen, die Konformität und Einhaltung von Gruppennormen suchen), Sicherheit und Statussuche (diejenigen, die kaufen) bekannte Marken und deren Käufe die Produkte hervorheben, die Status verleihen und das Leben vorhersehbarer machen, und hedonistische Präferenzen (diejenigen, die daran glauben, das Leben für die Gegenwart zu genießen, ohne an die Zukunft zu denken). Viele Unternehmen suchen nach Möglichkeiten in der Segmentierung von Lebensstilen.

Es gibt eine gewisse intuitive Anziehungskraft auf den Lebensstilansatz. Es gibt Gruppen von Menschen, die sichtbar bestimmte Marken kaufen, um sich als Mitglieder der Gruppe zu identifizieren und möglicherweise ähnliche Werte, Aktivitäten, Interessen und Meinungen teilen. Andere kaufen die Marken, um zu zeigen, dass sie die gewünschte Gruppe anstreben.

Dieses Phänomen ist am deutlichsten in Modeartikeln wie Kleidung, Schmuck, Accessoires usw. zu erkennen und wurde nun auf Bereiche wie Restaurants, Autos und Uhren ausgedehnt. Daher sehen wir jetzt viele Premium-Marken für Menschen mit hohem Lebensstil, wie Armani, Versace (Kleidung), De Beer (Diamant), Skoda Superb, Mercedes M-Klasse, Hyundai Teracan (Autos), Rolex, Tag Heur (Uhren).