10 wesentliche Eigenschaften einer erfolgreichen Marke

Eine erfolgreiche Marke hat mehrere wesentliche Eigenschaften. Das Vorhandensein der meisten dieser Merkmale kann eine langfristige Hervorhebung der Marke gewährleisten.

Die stärksten Marken der Welt haben folgende Eigenschaften:

ich. Die Marke bietet die Vorteile, die der Kunde wünscht. Kunden kaufen eine Marke, weil ihre Attribute, ihr Image, ihr Service und viele andere materielle und immaterielle Faktoren ein attraktives Ganzes bilden. Manchmal können Kunden nicht einmal verbalisieren, was sie eigentlich wollen.

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Sie glauben, dass die Marke für sie genau richtig ist. Starbucks bietet den Kunden ein umfassendes Erlebnis durch das Aroma der Bohnen, den reichhaltigen Geschmack des Kaffees, die Präsentation der Produkte, die ansprechenden Kunstwerke an den Wänden, die zeitgenössische Hintergrundmusik und die gemütliche, saubere Atmosphäre des Tisches.

ii. Die Marke bleibt relevant. Das Marken-Eigenkapital ist sowohl an die tatsächliche Qualität des Produkts oder der Dienstleistung als auch an verschiedene immaterielle Faktoren gebunden.

Zu den immateriellen Werten zählen die Bilder, die sich auf die Art der Person beziehen, die die Marke verwendet, auf die Art von Situationen, in denen die Marke verwendet wird, auf die Art der Persönlichkeit, die die Marke darstellt (aufrichtig, aufregend, kompetent, robust), auf die Art von das Gefühl, dass die Marke versucht, Kunden zu gewinnen (zielstrebig, warm) und die Art der Beziehung, die sie mit ihren Kunden aufbauen möchte (engagiert, lässig, saisonal).

Starke Marken bleiben in der Produktwelt auf dem neuesten Stand und passen ihre immateriellen Werte an ihre Zeit an. Gillette verwendet immer eine überlegene Technologie und seine langanhaltenden Anzeigen: "Das Beste, was ein Mann bekommen kann" werden an die aktuelle Zeit angepasst.

Neben der Werbung beeinflusst die Wahrnehmung der Kunden in Bezug auf ein Unternehmen als Ganzes und seine Rolle in der Gesellschaft auch die Stärke einer Marke. Ihre Befürwortung einer sozialen Sache hilft.

iii. Die Preisstrategie basiert auf der Wahrnehmung der Werte durch die Verbraucher. Das Unternehmen muss die richtige Mischung aus Produktqualität, Design, Eigenschaften und Preis finden. Value Pricing sollte nicht auf Kosten wesentlicher Markenbildungsaktivitäten übernommen werden.

Es gibt nichts an sich richtig oder falsch mit dem niedrigen oder hohen Preis. Unabhängig von dem Preis, den das Unternehmen erhebt, sollte es nachweisen können, dass die Kunden im Verhältnis zu dem von ihnen gezahlten Preis einen Wert daraus ziehen.

iv. Die Marke ist richtig positioniert. Erfolgreiche Marken halten mit den Mitbewerbern Schritt, indem sie in den Bereichen, in denen die Mitbewerber einen Vorteil zu finden versuchen, Gleichheit schaffen, gleichzeitig aber auch Unterschiede schaffen, um sich in anderen Bereichen Vorteile zu verschaffen.

Sie sind in gewisser Weise zuverlässig identifizierbar und unterscheiden sich von anderen Marken. Sony hat klare Vorteile in Bezug auf die Produktüberlegenheit und das Preisniveau der Mitbewerber.

Die Aufgabe ist viel schwieriger, wenn eine Marke viele Produktkategorien umfasst. Die Mischung aus Paritätspunkten und Unterschieden, die für eine Marke in einer Kategorie funktionieren, ist möglicherweise nicht für dieselbe Marke in einer anderen Kategorie geeignet.

v. Die Marke ist konsistent. Die Aufrechterhaltung einer starken Marke bedeutet, das richtige Gleichgewicht zwischen der Kontinuität der Marketingaktivitäten und den Veränderungen zu finden, die erforderlich sind, um relevant zu bleiben. Das Image der Marke sollte nicht durch eine Flut von Marketingbemühungen durcheinander gebracht werden, die die Kunden durch das Versenden widersprüchlicher Botschaften verwirren.

vi. Das Markenportfolio und die Hierarchie sollten sinnvoll sein. Unternehmen erstellen und pflegen unterschiedliche Marken für unterschiedliche Marktsegmente. Einzelne Produktlinien werden häufig unter verschiedenen Markennamen verkauft, und unterschiedliche Markennamen innerhalb eines Unternehmens besitzen unterschiedliche Befugnisse. Jede Marke sollte ein eigenes Image und eine eigene Eigenkapitalquelle haben.

Marken auf jeder Hierarchieebene sollten durch ihre individuelle Fähigkeit, die Verbraucher auf die verschiedenen Produkte aufmerksam zu machen und günstige Assoziationen mit ihnen zu fördern, zur Gesamtkapitalausstattung des Portfolios beitragen. Jede Marke sollte ihre eigenen Grenzen haben. Es ist gefährlich, zu viele Bereiche mit einer Marke abzudecken oder zwei Marken im gleichen Portfolio zu überlappen.

vii. Die Marke nutzt und koordiniert ein vollständiges Repertoire an Marketingaktivitäten, um Eigenkapital aufzubauen. Starke Marken kombinieren markenrechtlich geschützte Marketingelemente wie Logos, Symbole und Beschilderungen, um markenbezogene Funktionen auszuführen, wie die Wahrnehmung oder Verbesserung des Markenbewusstseins der Marke oder ihres Images und den Schutz der Marke sowohl im Wettbewerb als auch in rechtlicher Hinsicht.

Marketingaktivitäten spielen eine spezifische Rolle beim Aufbau von Markenwert. Werbung wird verwendet, um die Verbrauchernachfrage nach einem bestimmten Produkt zu erzeugen. Handelsaktionen dienen dazu, Produkte durch den Vertrieb zu drängen. Eine Marke sollte alle Ressourcen nutzen und sicherstellen, dass der Kern der Marke bei allen Aktivitäten gleich ist.

viii. Markenmanager verstehen, was die Marke für die Verbraucher bedeutet. Manager von starken Marken verstehen das Gesamtbild ihrer Marke, dh Wahrnehmungen, Überzeugungen, Einstellungen und Verhalten, die Kunden mit ihrer Marke in Verbindung bringen. Wenn klar ist, was Kunden an einer Marke mögen und nicht mögen, und welche Kernverbände mit der Marke verbunden sind, wird klar sein, ob eine bestimmte Aktion mit der Marke synchronisiert wird oder Reibung erzeugt.

Bic war mit seinen nicht nachfüllbaren Kugelschreibern, Einweg-Zigarettenanzündern und Einweg-Rasierern sehr erfolgreich, aber als er die gleiche Strategie für die Vermarktung von Parfüms verwendete, war der Aufwand nicht erfolgreich.

Bic hatte mit seinen früheren Angeboten ein nützliches und unpersönliches Image entwickelt. Dieses Image hat sich jedoch nicht mit der Vermarktung von Parfüms vereinigt, die an die Emotionen der Kunden gebunden ist.

Im Gegensatz dazu hat Gillette den Namen geschützt, der von Rasierern, Klingen und zugehörigen Pflegeprodukten getragen wird. Die Elektrorasierer des Unternehmens verwenden den Namen Braun und die Produkte für die Mundpflege werden unter dem Namen Oral® vertrieben.

ix. Die Marke wird angemessen unterstützt und langfristig unterstützt. Eine feste Grundlage für Markenwert setzt voraus, dass die Kunden über die richtige Tiefe und Breite des Bewusstseins verfügen und starke, günstige und einzigartige Assoziationen mit der Marke in Erinnerung haben.

Markenmanager sollten nicht auf Abkürzungen zurückgreifen und sollten alle Übungen zur Markenbildung ab denjenigen durchführen, bei denen die erforderliche Markenbekanntheit erreicht wird, bis hin zu denjenigen, die ein Image der Marke aufbauen.

Es ist auch notwendig, dass es keine Selbstzufriedenheit gibt, wenn die Marke stark geworden ist. Das Unternehmen sollte zu jeder Zeit ein Maß an Markenbildung aufrechterhalten, insbesondere ein angemessenes Maß an Werbung.

x. Das Unternehmen überwacht verschiedene Quellen für Markenwert. Ein Unternehmen sollte regelmäßig eine Überprüfung seiner Marken durchführen. Ein Markenaudit ist eine Übung zur Beurteilung der Gesundheit seiner Marke.

Es besteht aus einer detaillierten internen Beschreibung der genauen Vermarktung der Marke und einer gründlichen externen Untersuchung durch Fokusgruppen und anderer Verbraucherforschung, was genau die Marke für die Verbraucher bedeutet und bedeuten könnte.

Das Erkennen der Wahrnehmungen und Überzeugungen der Kunden deckt die wahre Bedeutung einer Marke auf und zeigt, wo sich die Ansichten von Unternehmen und Verbrauchern widersprechen. Es zeigt dem Unternehmen, wo es seine Branding-Bemühungen verfeinern oder umleiten muss.

Um eine starke Marke aufzubauen, müssen alle diese Merkmale maximiert werden. In der Praxis ist dies jedoch schwierig, da andere Unternehmen in vielen Fällen darunter leiden müssen, wenn sie sich auf die Verbesserung eines Unternehmens konzentrieren. Die Idee sollte sein, die Leistung der Marke in Bezug auf alle Attribute zu kennen und dann alle Marketingaktivitäten aus allen möglichen Perspektiven zu bewerten.