Verkäufer: Position und Funktionen, die von einem Verkaufspersonal ausgeführt werden

Verkäufer: Position und Funktionen eines Verkaufspersonals!

Ein Verkäufer ist eine wichtige Position des Vertriebsmanagements, die eine wichtige Verbindung zwischen einem Unternehmen und Kunden, der Gesellschaft, Händlern, Einzelhändlern und anderen aufrechterhält. Die Rollen, die ein Verkäufer spielt, sind wie folgt angegeben.

Diagnose:

Dazu gehört, dass ein Verkäufer die Ursache eines Problems prüft und herausfindet, dh warum ein Kunde häufig eine Marke wechselt oder warum ein Kunde einer bestimmten Marke treu ist.

Analytiker:

Ein Verkäufer analysiert die Kundenbedürfnisse und Markttrends und identifiziert die Verknüpfungen.

Beispiel:

Ein Landwirt bevorzugt ein Motorrad im Vergleich zu einem Motorroller, daher muss der Vermarkter die ländliche Mittelschicht für verschiedene Arten von Motorrädern unterteilen.

Informationsanbieter:

Ein Verkäufer ist auch ein intelligenter Agent. Er informiert das Management über bedeutende Entwicklungen in seinem Gebiet, dh strategische Änderungen des Wettbewerbers usw.

Stratege:

Ein Vertriebsmitarbeiter, der an vorderster Front der Verkaufsorganisation steht, kann pünktliche Anweisungen und Routenpläne für die Verkaufsorganisation festlegen.

Zum Beispiel:

Ein Verkäufer kann zu gegebener Zeit die Ankündigung einer Preisänderung in seinem Gebiet so vornehmen, dass er maximalen Nutzen daraus zieht. Ebenso ist die Entwicklung einer Strategie für den Verkauf an einen aggressiven Kunden die Rolle eines Vertriebsmitarbeiters.

Taktiker:

Er ist ein Taktiker in dem Sinne, dass er (oder sie) Taktiken entwickelt, um den Kunden zu überzeugen oder die Zufriedenheit des Vertriebs / Einzelhändlers zu steigern. Eine Taktik ist ein kurzfristiger Aktionsplan und Teil einer Strategie, die ein langfristiges Konzept ist.

Agent wechseln:

Ein Verkäufer fungiert in seinem Gebiet als Change Agent. Denn er ist es, der neue Produktideen einführt und die Lebensstile und Konsumgewohnheiten beeinflusst, indem er neue Produkte und Dienstleistungen in der Region verfügbar macht und die Meinung des Managers beeinflusst, diese zu akzeptieren und anderen Verkäufern zu empfehlen.

So ist die moderne Gesellschaft den Verkäufern viel zu verdanken, denn sie tragen dazu bei, den Lebensstil und die Lebensqualität zu verbessern. Der Verkaufsprozess oder die Verkaufstheorien, von denen die Verkäufer abhängen, sind Stimulus-Response-Theorie, produktorientiertes Verkaufen und Theorie der Bedarfs- und Zufriedenheit.

Andere Funktionen, die von einem Verkaufspersonal vorgeformt wurden:

(a) Linienfunktionen:

ich. Erzielt ein Umsatzvolumen

ii. Verantwortlich für die Steigerung des Marktanteils

iii. Verantwortlich für die Rentabilität der Organisation

iv. Bedient den Kundenservice.

b) Stabsfunktionen:

ich. Bietet Unterstützung für das Warehousing

ii. Bietet Unterstützung für die Transportabteilung

iii. Bietet Unterstützung für die Produktionsabteilung in Bezug auf Produktwissen und Wissen über bestimmte Kunden.

(c) Leitungs- und Personalfunktionen:

ich. Unterstützt den General Sales Manager bei Vorverkaufszahlen, Marktinformationen und Informationen zu Wettbewerbern