Wechselwirkung zwischen Produktivität, Qualität und Wirtschaftlichkeit
Wechselwirkung zwischen Produktivität, Qualität und Wirtschaftlichkeit! Das Q, P und P-Programm, das die Wechselwirkungen zwischen Qualität, Produktivität und Rentabilität im Servicebetrieb untersucht, wird von Gummesson und seinen Kollegen in Schweden durchgeführt. Das 1993 gegründete Programm betrachtet Qualität, Produktivität und Rentabilität als "Drillinge", mit der Folge, dass "die Trennung von einem anderen eine unglückliche Familie schafft." Unb..