Menschen zeigen wahrscheinlich hohe Zufriedenheit am Arbeitsplatz

Ist es möglich, Personen auszuwählen, die wahrscheinlich eine hohe Arbeitszufriedenheit zeigen? Dieser Begriff geht davon aus, dass eine Person vor der Einstellung zur Arbeitszufriedenheit oder Unzufriedenheit neigt. Dazu müssen alle Bewerber gescreent werden, wobei ein Prozess verwendet wird, der angeblich Maßstäbe für die Intelligenz, Fähigkeiten, Interessen und die Persönlichkeit des Individuums liefert, zumindest im Ausmaß der emotionalen Stabilität. Die Anpassung an den Arbeitsplatz hängt nach dieser Philosophie von den Fähigkeiten, Interessen und der Persönlichkeit des Einzelnen ab.

Wenn die spezifischen Arbeitsfaktoren mit seiner Zusammensetzung zusammenhängen, ist die Arbeitszufriedenheit möglich. Wenn sie jedoch zusammenstoßen, gibt es Unzufriedenheit am Arbeitsplatz, und das Ausmaß des Konflikts bestimmt die Tiefe der Unzufriedenheit. Schließlich werden wahrscheinlich nur wenige Menschen das Problem in Bezug auf ihre eigenen Grenzen verstehen. Es ist viel einfacher, das Selbst zu unterminieren und die Störung stattdessen einem äußeren Faktor zuzuschreiben, beispielsweise dem Job.

Die zahlreichen Studien zum Verhältnis der Intelligenztests und der Arbeitsleistung legen nahe, dass für einen bestimmten Beruf eine Punktzahl innerhalb eines bestimmten Bereichs wahrscheinlich die beste ist. Das heißt, eine Person hat entweder zu viel oder zu wenig Intelligenz, um eine Arbeit erfolgreich zu erledigen. Offensichtlich ist es ein schlechtes Anstellungsverfahren, die Person mit der höchsten Intelligenz unabhängig von der Arbeit einzustellen. Dies führt in der Regel zu erheblichen Beeinträchtigungen sowohl des Einzelnen als auch der Arbeit.

Bereits im Jahr 1918 stellte das Alpha-Testprogramm der Armee fest, dass die Bewertungen der Intelligenztests je nach vorheriger Besetzung variieren. Tabelle 12.8 zeigt einen Teil der Ergebnisse von Douglas Fryer (1922). Obwohl jede der ausgewählten Berufe eine beträchtliche Reichweite hat und es von Beruf zu Beruf Überschneidungen gibt, ist die Hierarchie eindeutig festgelegt.

Innerhalb eines Berufes gibt es erhebliche Unterschiede. Miner (1921) berichtet beispielsweise, dass Verkäufer eines technischen Produkts im Intelligenztest durchschnittlich 27 Punkte mehr erzielten als Versicherungsverkäufer. Im Gegensatz dazu erzielten Versicherungsverkäufer durchschnittlich 23 Punkte mehr als Großhandelsverkäufer, letztere erzielten jedoch durchschnittlich 33 Punkte mehr als Einzelhandelsverkäufer.

Laut Snow (1927) zeigten sich weniger langweilige Individuen am wenigsten unzufrieden mit der sich ständig wiederholenden Arbeit; Als die Arbeit jedoch ziemlich komplex war, war eine beträchtliche Unzufriedenheit offensichtlich. Hierbei ist zu betonen, dass die Intelligenz eines Mitarbeiters einen Einfluss auf die Arbeitszufriedenheit vorgibt. Zu viel Intelligenz, das heißt, mehr als der Job erfordert, kann zu Unzufriedenheit führen. Ebenso wenig wird der Job zu viel Herausforderung, und dies kann auch zu Unzufriedenheit führen.

Diese kurze Diskussion über Intelligenztests und die Arbeitszufriedenheit sollte nicht zu der Annahme führen, dass zwangsläufig eine hohe Korrelation zwischen diesen Tests und der Arbeitsleistung besteht. Nichts ist weiter von der Wahrheit entfernt. Das Thema wird nur eingeführt, um darauf hinzuweisen, dass Höchst- und Mindestwerte häufig einen Vorsprung in Bezug auf die Arbeitszufriedenheit bilden. Es gibt andere Fähigkeiten und Fähigkeiten, die ähnliche Hinweise geben können. Die bisherige Berufsgeschichte ist sehr informativ und sollte nicht übersehen werden. Die meisten Angestellten, die zwischen sechs Monaten und einem Jahr an einem Arbeitsplatz arbeiten, können davon ausgegangen werden, dass sie die Aufgabe erfüllen können. Eine Person, die nicht über die erforderlichen Fähigkeiten verfügt, wird den Job als frustrierend empfinden und verlassen.

Wenn keine Berufsgeschichte verfügbar ist, wie dies häufig bei jungen Bewerbern der Fall ist, ist eine Reihe psychologischer Tests zur Messung der geistigen Fähigkeiten, der mechanischen Fähigkeiten und der Fähigkeiten in vielen anderen Bereichen oft hilfreich. Tiffin und Greenly (1939) berichten von einer Korrelation von + 0, 63 zwischen den Bewertungen bei einem Handpräzisionstest und den Bewertungen der Vorarbeiter einer Gruppe von Montagegeräten für elektrische Befestigungen.

Blum (1940) findet eine Korrelation von + 0, 39 zwischen einer kombinierten Finger- und Pinzetten-Fingerfertigkeitskennzahl und einem Einkommen in einer Gruppe von Uhrenfabrikarbeitern. Cook (1941) stellte fest, dass nur 8 Prozent der Durchschnittsgruppe einen Spulenwicklungstest nicht bestanden, während 72 Prozent in der unterdurchschnittlichen Gruppe dies versagten. Crissey (1944) weist darauf hin, dass bei den von Mitarbeitern ausgewählten Mitarbeitern der Umsatz aus persönlichen Gründen 5 Prozent beträgt, gegenüber 12 Prozent bei den Mitarbeitern, die nicht für den Test ausgewählt wurden. Er sagt weiter, dass diejenigen, die mit einer Testbatterie im hohen Drittel punkten, eine hohe Produktion aufrechterhalten und einen großen Beitrag zur Verbesserung der Arbeitsmoral der Mitarbeiter leisten.

Neben Intelligenz und anderen Fähigkeiten trägt das Interesse an der Arbeit zur Arbeitszufriedenheit bei. Wenn die Interessen einer Person mit der Arbeit übereinstimmen, kann davon ausgegangen werden, dass sie in die Arbeit einbezogen wird. Bei der Bruttoanalyse kann das Interesse in zwei Kategorien unterteilt werden: Interesse an Menschen und Interesse an Dingen. Einzelpersonen der ersten Gruppe finden das größte Potenzial für ihr Interesse an Jobs, an denen im Wesentlichen Menschen beteiligt sind - Verkäufer, Anwälte, Lehrer usw.

Menschen in der zweiten Gruppe, auf allen Ebenen, vom Fabrikarbeiter bis zum Elektroingenieur, finden ihren größten Nutzen in Berufen, für die Artikel, Werkzeuge usw. entworfen oder hergestellt werden müssen. Kleinere Messungen spezifischer Interessen in Bezug auf die verschiedenen Beschäftigungsmöglichkeiten werden dadurch geboten solche Testbestände wie die von Strong, Brainard und Kuder.

Eine etwas schwierige Frage ist der Zusammenhang zwischen Interesse und Können. In mancher Hinsicht ist dies dem berühmten „Huhn und Ei“ -Problem nicht unähnlich, denn es ist wahrscheinlich wahr, dass in einigen Fällen das Interesse an erster Stelle steht, in anderen Fällen jedoch aus einer Begabung herauswächst. Trotzdem ist es allgemein einig, dass die beiden zwar unterschiedlich sind, aber eher zusammen gehen; Die Korrelation zwischen ihnen liegt normalerweise bei -1- 0, 50.

Nicht zuletzt trägt die Persönlichkeit zur Persönlichkeit bei. Eine der Dimensionen der Persönlichkeit ist die emotionale Stabilität - oder „neurotische Tendenz“. Die emotionale Stabilität eines Individuums manifestiert sich wahrscheinlich in Zufriedenheit oder Unzufriedenheit in einem bestimmten Beruf. Nach Fisher und Hanna (1931) ist "ein großer Teil der beruflichen Fehlanpassung und industriellen Unruhen sekundär für die emotionale Anpassung und spiegelt sie nur wider."

Es ist sehr wahrscheinlich, dass, wenn alles reibungslos läuft, die emotional stabilen und die instabilen Unterschiede im Job kaum einen Unterschied machen. Wenn jedoch Druck ausgeübt wird und schwierige Situationen eintreten, kommt den kleinen Ärgernissen eine große Bedeutung zu. Es kann durchaus sein, dass der Einzelne entsprechend seiner Stabilität auf diese Situationen reagiert.

Die Person, die „vom Griff wegfliegt“, scheint jedes Mal auseinander zu gehen. Der Vorgesetzte hat die Wahl, ob er die Situation überstehen oder vermeiden will. Supervisoren sagen oft: „Ich kann ihm nichts sagen, weil er aufgeregt wird und schwärmen wird“ oder „Wenn ich den Fehler auf dieses Mädchen aufmerksam mache, wird es weinen und dann bin ich in einem Schlamassel.“ Was ist wirklich? Es wird gesagt, dass solche Menschen emotional instabil sind, auch wenn die Vorgesetzten den Begriff nicht kennen oder den Begriff nicht erkennen, wenn er darauf aufmerksam gemacht wird.

Ein weiteres Merkmal der emotional instabilen Situation ist der Grad, in dem eine Situation eine völlig andere Situation beeinflussen kann. So kann ein leichter Wortwechsel mit einem Kollegen dazu führen, dass der Einzelne nicht nur am Arbeitsplatz, sondern auch zu Hause nach Beendigung der Arbeit zu Hause "in Knoten gebunden" wird. In ähnlicher Weise bringt eine solche Person häufiger eine häusliche Situation in den Beruf ein als eine stabile Person.

Sicherheit muss auch als eine wichtige Dimension der Persönlichkeit betrachtet werden, da sie die Arbeitszufriedenheit beeinflusst. Unsere frühere Diskussion über die Arbeitsplatzsicherheit legte nahe, dass Sicherheit eher ein relativer als ein absoluter Begriff ist. Diese Sicherheit ist eine Eigenschaft des Individuums. Eine unsichere Person bleibt unsicher, auch wenn ihre Arbeit sicher ist. Familiärer Hintergrund und viele ähnliche Faktoren tragen zur individuellen Sicherheit bei.

Ein weiterer Faktor bei der Person, der berücksichtigt werden muss, wenn die Arbeitszufriedenheit vollständig verstanden werden soll, ist seine Anpassung an sein Leben. Hat seine Ausbildung zu Zufriedenheit oder Unzufriedenheit geführt? Dies gilt auch für Freunde, Hobbys, Familienstand und alle anderen Anpassungen, die der Normalbürger ausreichend und mit Zufriedenheit vornimmt. Wenn das Individuum eine lange Liste von „Griffen“ bezüglich „falsch gemacht“ hat, ist es wahrscheinlich, dass es früher oder später - wahrscheinlich früher - Grip und Unzufriedenheit bei der Arbeit finden wird.