Marketingforschungstypen: Ad-hoc-Forschung und kontinuierliches Forschungsinterview

Marketingforschungstypen: Ad-hoc-Forschung und fortlaufende Forschung Interview!

Ein Hauptunterschied besteht zwischen Ad-hoc- und kontinuierlicher Forschung. Wie aus den Namen hervorgeht, werden Ad-hoc-Untersuchungen nur dann durchgeführt, wenn ein bestimmtes Problem auftritt, für das Daten einmal erfasst werden müssen.

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Kontinuierliche Forschung verfolgt Änderungen innerhalb derselben Gruppe von Befragten über einen bestimmten Zeitraum hinweg.

1. Ad-hoc-Forschung:

Ein Unternehmen steht vor einem Problem, beispielsweise einem Umsatzrückgang bei einer seiner großen Marken, und es sanktioniert ein Forschungsprojekt, um das Problem zu untersuchen. Das Forschungsprojekt wird entworfen und durchgeführt, und die Ergebnisse werden der Marketingabteilung präsentiert. Daher handelt es sich um eine einmalige Forschung, um ein spezifisches Problem zu untersuchen. Ad-hoc-Forschung kann entweder individuell gestaltet oder als Omnibus-Umfrage durchgeführt werden.

ich. Eine maßgeschneiderte Ad-hoc-Untersuchung untersucht das Problem des Kunden und das Forschungsprojekt ist auf die spezifischen Anforderungen des Kunden zugeschnitten. Das Unternehmen informiert die Agentur über das Problem, das die Agentur untersuchen soll. Die Agentur erstellt einen Fragebogen und wählt eine Erhebungsmethode, um das Problem zu untersuchen. Das Unternehmen trägt alle Kosten des Forschungsprojekts, und seine Ergebnisse sind ausschließlich für seine Verwendung bestimmt.

ii. In einer Omnibus-Umfrage kauft ein Unternehmen einen Platz für einen persönlichen Fragebogen für persönliche oder telefonische Interviews. Der Fragebogenplatz wird von vielen Kunden gekauft und enthält daher Fragen zu vielen Themen. Ein Kunde erhält nur Antworten auf die Fragen, die für das Problem relevant sind, das er zu untersuchen versucht und für das er bezahlt hat. Anschließend werden die Ergebnisse analysiert und die Ergebnisse selbst interpretiert. Auch wenn die Umfrage nicht so streng durchgeführt wird, wie sie es gewünscht hätte, ist die Omnibusumfrage weniger kostspielig, da eine Reihe von Kunden die Kosten für die Durchführung der Untersuchung teilen.

2. Fortlaufendes Forschungsinterview:

Bei dieser Methode werden dieselben Befragten wiederholt befragt. Die Befragten werden von der Forschungsagentur angemeldet. Von diesen Befragten werden regelmäßig Informationen gesammelt. Somit ist es möglich, Änderungen über einen bestimmten Zeitraum hinweg unter derselben Zielgruppe zu verfolgen.

Verbraucherpanels:

Um das Kaufverhalten von Verbrauchern über einen längeren Zeitraum hinweg zu untersuchen, bildet ein Unternehmen ein Verbraucherpanel, dessen Mitglieder die aktuellen oder potenziellen Kunden des Unternehmens sind. Das Unternehmen verfolgt die Einkäufe der Mitglieder und kann Details über ihr Kaufverhalten erfahren.

Sie kann wissen, ob ein Kunde eine Marke gewechselt hat, ungewöhnlich hohe oder geringe Mengen gekauft hat oder lange Zeit nicht gekauft hat. Somit ist es möglich, selbst kleine Verhaltensänderungen als Reaktion auf Änderungen in Marketingvariablen zu verfolgen. Die Idee ist jedoch, Trends im Kaufverhalten der Konsumenten zu erkennen und die Marketingstrategie des Unternehmens beeinflussen zu lassen.

Bevor ein Unternehmen ein Verbraucherpanel bildet, sollte daher klar festgelegt werden, was es mit den Daten tun wird, die es aus der Untersuchung der Transaktionen der Verbraucher im Panel erhält. Da die Daten eher aus Verbrauchertransaktionen als aus Antworten auf eine Umfrage stammen, sind die Daten des Verbraucherpanels authentisch genug, um eine Änderung der Marketingstrategie des Unternehmens zu rechtfertigen, wenn sich aus den Daten heraus ergibt, dass dies erforderlich ist. Ein Unternehmen sollte jedoch sicherstellen, dass seine echten Kunden Teil des Panels sind und dass sie motiviert sind, ihre Kaufmuster offenzulegen. Daher sollte ein Unternehmen sein Zielsegment eindeutig identifiziert und ein demografisches Profil seines Zielkunden erstellt haben, bevor es ein Verbraucherpanel bildet.

Einzelhandelsaudits:

Ein Unternehmen kann den Verkauf seiner Marken mithilfe von Laserscans von Barcodes auf Verpackungen verfolgen, die an der Kasse gelesen werden. Da die Einkäufe eines Verbrauchers nicht über einen bestimmten Zeitraum nachverfolgt werden, kann das Markenloyalitäts- und Schaltverhalten der Kunden nicht gemessen werden. Es werden jedoch genaue Schätzungen des Umsatzes der Marken des Unternehmens und der Marken der Wettbewerber gemacht.

Zur Ermittlung geografischer Gebiete oder Arten von Verkaufsstellen, in denen neue Produkte eingeführt werden können, können solche Prüfungen besonders nützlich sein. Potenzielle Probleme im Zusammenhang mit Vertrieb, In-Store-Aktionen oder Layout können auch mithilfe von Einzelhandelsaudits bewertet werden. Mit solchen Daten können auch Umsatzpotential und Umsatzprognosen geplant werden.

Fernsehzuschauer-Panel:

In den Haushalten der Verbraucher sind Personenzähler installiert, die aufzeichnen, ob der Fernseher ein- oder ausgeschaltet ist, welcher Kanal gerade gesehen wird und wer ihn sieht. Daher ist es jederzeit möglich, die Anzahl der Zuschauer eines Programms zu kennen. Um jedoch zu entscheiden, ob ein Werbetreibender während der Werbeunterbrechungen eines Programms Werbung machen soll, sollten die Verbraucher, in deren Hausern Verbrauchszähler installiert sind, den Durchschnittsverbraucher des Werbetreibenden repräsentieren, und die ausgewählten Verbraucher sollten ihre normalen Fernsehmuster nicht geändert haben als Antwort auf das Wissen, dass ihre Fernsehgewohnheiten verfolgt werden.

Abhängig von der Anzahl der Zuschauer eines Programms erhalten Werbeunterbrechungen während des Programms Bewertungspunkte - je höher der Zuschauer, desto höher der Bewertungspunkt. Der Bewertungspunkt ist die Währung der Werbewelt, und eine Werbeunterbrechung wird nach der Bewertung des Programms berechnet, in das die Werbung eingefügt wird. Wenn ein Programm weithin betrachtet wird, müssen Werbetreibende einen höheren Betrag zahlen, um in ihren Werbeunterbrechungen Werbung zu schalten, als in Werbeunterbrechungen eines Programms, das von vielen Leuten nicht gesehen wird.