In der Arbeitspsychologie verwendete Entscheidungsvariablen

Im Bereich des Entscheidungsverhaltens gibt es mehrere Begriffe oder Begriffe, die für ein besseres Verständnis des grundlegenden Prozesses sehr kritisch und wichtig sind. Insbesondere die Begriffe Wahrscheinlichkeit, Nutzen, Genauigkeit und Gültigkeit sind für das Verständnis des grundlegenden Entscheidungsprozesses von zentraler Bedeutung. Es wird hier jeweils nur eine kurze Darstellung gegeben - genug, um zu erahnen, wie sinnvoll und nützlich die einzelnen Begriffe sind, wenn es darum geht, wie Menschen Entscheidungen treffen und wie diese Entscheidungen untersucht und bewertet werden können.

Wahrscheinlichkeit:

Um die Wahrscheinlichkeit für die Entscheidungsfindung zu diskutieren, müssen wir eine Entscheidung als „den Prozess der Auswahl einer Auswahl von Alternativen“ betrachten. Jede Alternative kann sich als die richtige Entscheidung für eine gegebene Entscheidung herausstellen . Betrachten Sie zum Beispiel den einfachen Vorgang, eine Münze zu werfen und einen Freund zu bitten, eine Entscheidung darüber zu treffen, ob die Münze fallen wird. Der Entscheider hat zwei alternative Möglichkeiten, und bei jeder Entscheidung (toss) kann entweder richtig oder falsch sein.

P ₁ = Kopfwahrscheinlichkeit = 0, 5

P ₂ = Wahrscheinlichkeit des Schwanzes = 0, 5

Nehmen wir an, wir haben eine ehrliche Münze und einen ehrlichen Münzwurf. P ₁ und P ₂ sind die wahren oder realen Wahrscheinlichkeiten, die mit den verschiedenen möglichen Alternativen verbunden sind, die bei jeder einzelnen Entscheidung richtig sind. Solche Wahrscheinlichkeiten werden normalerweise als objektive Wahrscheinlichkeiten bezeichnet. Die objektive Wahrscheinlichkeit unterscheidet sich von der subjektiven Wahrscheinlichkeit, dh der Wahrscheinlichkeit, die der Entscheidungsträger selbst mit jedem Ergebnis in Verbindung bringt.

Die beiden Wahrscheinlichkeiten können in bestimmten Fällen sehr unterschiedlich sein. Betrachten Sie das Beispiel, wenn Sie Ihren Freund bitten, Ihnen zu sagen, wie wahrscheinlich ein Kopf beim nächsten Münzwurf ist, nachdem er fünf Mal hintereinander Köpfe gesehen hat. Er würde wahrscheinlich immer noch P = 0, 5 sagen.

Bitten Sie ihn dann, vorherzusagen, was beim nächsten Münzwurf passieren wird, und die Chancen sind erheblich größer als 0, 5, dass er Schwänze sagt! Mit anderen Worten, obwohl er objektiv weiß, dass ein Kopf bei Gerichtsverfahren sechs genauso wahrscheinlich ist wie zuvor, fühlt er subjektiv immer noch, dass ein Schwanz nach fünf Köpfen längst überfällig ist. Diese Art von Verhalten wird als „Trugschluss des Spielers“ bezeichnet.

Dienstprogramm oder Wert:

In einer Entscheidungssituation mit einer vorgebbaren Anzahl möglicher Ergebnisse ist jedem Ergebnis auch eine "Auszahlung" zugeordnet. Im Falle eines Münzwurfspiels sind die zwei möglichen Ergebnisse, die mit einer Entscheidung oder Vermutung verbunden sind, „richtig“ oder „falsch“. Wenn das Spiel gegen Geld gespielt wird, kann die Person jedes Mal fünf Cent gewinnen, wenn sie richtig und richtig ist jedes Mal, wenn er falsch ist, fünf Cent verlieren.

Somit beträgt der Wert oder Nutzen einer korrekten Entscheidung + 5 Cent, während der Wert oder Nutzen einer falschen Entscheidung -5 Cent beträgt. Es ist jedoch wichtig darauf hinzuweisen, dass der Nutzen, gemessen in objektiven Einheiten wie Geld, nicht unbedingt dem subjektiven oder persönlichen Nutzen entspricht. Sehr oft kann sich der subjektive Nutzen eines Ergebnisses deutlich vom objektiven Nutzen unterscheiden.

Ein Beispiel:

Vielleicht kann ein Beispiel zur Klarstellung dienen. Die folgende Abbildung wurde mit einigen Änderungen aus der Einführung in die Statistik für Unternehmensentscheidungen von Robert Schlaifer (1961, S. 3) aufgenommen:

Ein Inventarproblem:

Ein Einzelhändler ist dabei, eine Anzahl von Einheiten einer verderblichen Ware zu bestellen, die verderbt wird, wenn sie nicht am Ende des Tages verkauft wird, an dem sie eingelagert ist. Jede Einheit kostet den Einzelhändler 1 USD; Der Verkaufspreis beträgt 5 US-Dollar. Der Einzelhändler weiß nicht, wie hoch der Bedarf an dem Artikel sein wird, er muss sich jedoch für eine bestimmte Anzahl von Lagerbeständen entscheiden.

Dies ist ein typisches Problem bei der Geschäftsentscheidung. Es hat zwei wesentliche Merkmale:

1. Der Entscheider muss zwischen mehreren alternativen Handlungsoptionen wählen, das heißt, er muss eine von mehreren möglichen Alternativen auswählen.

2. Die gewählte Alternative führt letztendlich zu einer bestimmten Auszahlung. Diese Auszahlung kann entweder positiv oder negativ sein.

Aus den obigen Informationen ist es möglich, eine sogenannte "Auszahlungstabelle" zu erstellen, die das monetäre Ergebnis darstellt, das für verschiedene Kombinationen von ausgewählten Alternativen und tatsächlichen Ergebnissen auftritt. Was ist die beste "Strategie" für den Entscheidungsträger? Ist eine Wahl eine „bessere“ Wahl als die anderen? Eine Möglichkeit, zu entscheiden, welche Alternative zu wählen ist, wird in der Entscheidungsfindung als Minimax-Prinzip bezeichnet. Die Minimax-Regel besagt, dass man die Alternative wählen sollte, die "den maximal möglichen Verlust minimiert".

Dies ist eine sehr konservative Art von Entscheidungsregel, die dazu dient, den Entscheidungsträger vor großen negativen Auswirkungen zu schützen. In vielen Fällen wird jedoch auch verhindert, dass große positive Ergebnisse auftreten. Beachten Sie aus Tabelle 15.2, dass wir, wenn wir einer Minimax-Strategie folgen, die Alternative 1 wählen sollten, dh, keine Einheiten auf Lager haben! Wenn wir das tun, können wir sicher sein, dass wir niemals Geld verlieren werden. Aber wir werden auch niemals Geld verdienen - eine ziemlich dumme Alternative.

Gewichtung des Ergebnisses:

In einem sehr realen Sinn geht das Minimax-Prinzip davon aus, dass das ungünstigste Ergebnis eine sehr hohe Eintrittswahrscheinlichkeit hat. Daher sollten wir uns vor dieser Eventualität schützen. Bei unserem Lagerproblem wäre das ungünstigste Ergebnis, wenn keine Einheiten gekauft wurden.

Eine realistischere Entscheidungsstrategie wäre die Gewichtung jedes Ergebnisses durch die geschätzte Wahrscheinlichkeit, dass das bestimmte Ergebnis tatsächlich eintreten wird. Auf diese Weise wird es möglich, eine Einschätzung dahingehend vorzunehmen, wie gut jede Entscheidungsalternative ist, da jedes mögliche Ergebnis wahrscheinlich mit einer bestimmten Wahrscheinlichkeit auftritt. Diese Wahrscheinlichkeiten können entweder subjektiv oder objektiv sein (basierend auf früheren Erfahrungen und Kenntnissen). Nehmen wir beispielsweise an, unser Einzelhändler geht davon aus, dass jedes der sechs möglichen Ergebnisse gleich wahrscheinlich ist. Das heißt, er kann an jedem Tag genau vier Einheiten fordern, da er keine Einheiten usw. ist.

In tabellarischer Form könnten wir seine Erwartungen folgendermaßen ausdrücken:

Sobald die erwarteten Wahrscheinlichkeiten für jedes Ergebnis bestimmt wurden und der Wert jedes Ergebnis unter jeder Entscheidungsalternative angegeben wurde, ist es jetzt möglich, die optimale Strategie oder Entscheidungsalternative zu bestimmen.

Der formale Denkprozess dafür ist wie folgt (Schlaifer, 1961, S. 6):

1. Fügen Sie der Konsequenz jeder möglichen Handlung bei jedem möglichen Ereignis einen bestimmten Zahlenwert hinzu.

2. Fügen Sie jedem möglichen Ereignis ein bestimmtes numerisches Gewicht hinzu.

3. Wählen Sie den Akt aus, dessen gewichteter Durchschnittswert am höchsten ist.

4. Dieser gewichtete Durchschnitt aller Ergebnisse für eine bestimmte Alternative ist der erwartete Wert einer Alternative. Zur Veranschaulichung berechnen wir den erwarteten Wert für jede der sechs verschiedenen Entscheidungsalternativen, die unserem Einzelhändler zur Verfügung stehen.

Alternative Nr. 1 (keine Einheiten sind auf Lager):

Beachten Sie, dass die alternative Nummer 5, die die Bevorratung von vier Einheiten vorsieht, den höchsten erwarteten Wert aller für den Entscheidungsträger verfügbaren Optionen hat. Dies sagt uns, dass seine beste Strategie darin besteht, diese Alternative zu wählen, wenn tatsächlich jedes Ergebnis an einem bestimmten Tag gleich wahrscheinlich ist! Der Leser sollte bedenken, dass bei unterschiedlichen Wahrscheinlichkeiten, z. B. wenn das Ergebnis von fünf angeforderten Einheiten eine Wahrscheinlichkeit von 1/4 anstelle von 1/6 hätte, die optimale Strategie aller Wahrscheinlichkeit nach geändert wird. Wir schlagen vor, dass der Leser versucht, andere Wahrscheinlichkeiten zu verwenden, um sich diese Tatsache zu zeigen.