Kommunikation: Bedeutung, Elemente, Prozess und Bedarf

Kommunikation: Bedeutung, Elemente, Prozess und Notwendigkeit!

Bedeutung:

Das Wort Kommunikation wurde aus dem lateinischen Wort "communis" abgeleitet, was "allgemein" bedeutet. Kommunikation bedeutet also das gemeinsame Teilen von Ideen. „Wenn wir kommunizieren“, sagt Wibur Schramn, „versuchen wir, mit jemandem eine„ Gemeinsamkeit “herzustellen. Das heißt, wir versuchen Informationen, eine Idee oder eine Haltung zu teilen. Die Essenz der Kommunikation besteht darin, den Empfänger und den Sender für eine bestimmte Nachricht "zusammenzudrehen". "

Laut dem kürzeren Oxford English Dictionary bedeutet Kommunikation „Vermittlung, Weitergabe oder Austausch von Ideen, Wissen usw., entweder durch Sprache, Schrift oder Zeichen.“ Kommunikation findet statt, wenn eine Person Informationen und Verständnis an eine andere Person überträgt. Es bezieht sich auf den Austausch von Ideen, Gefühlen, Gefühlen, Wissen und Informationen zwischen zwei oder mehreren Personen.

Es gibt eine Kommunikation, wenn Sie jemanden sprechen oder hören. Zum Beispiel kommuniziert ein Lehrer während seines Vortrags mit seinen Schülern. Spricht oder schreibt er jedoch in einer Sprache, die seine Schüler nicht verstehen, gibt es keine Kommunikation. Wenn Sie ein Buch lesen, teilt Ihnen der Autor dies mit. Kommunikation bedeutet aber nicht nur schriftliche oder mündliche Mitteilungen.

Es umfasst alles, was dazu benutzt werden kann, Bedeutungen von einer Person zur anderen zu übertragen, z. B. Bewegung der Lippen oder der Augenzwinkern oder die Handwelle kann mehr Bedeutung als sogar geschriebene oder gesprochene Wörter vermitteln. In der Tat ist Kommunikation der Prozess der Übermittlung von Nachrichten von einer Person zur anderen, so dass sie verstanden werden. In der Geschäftsführung müssen Ideen, Ziele, Aufträge, Einsprüche, Bemerkungen, Anweisungen, Vorschläge usw. zwischen den Führungskräften und ihren Untergebenen ausgetauscht werden, die auf verschiedenen Ebenen der Organisation tätig sind, um die Geschäftsrichtlinien zu planen und umzusetzen.

Definitionen:

Die folgenden Standarddefinitionen helfen weiter, die Bedeutung und das Konzept der Kommunikation im Management zu verstehen:

1. Louis A. Allen definiert Kommunikation als: „Kommunikation ist die Summe aller Dinge, die eine Person tut, wenn sie Verständnis im Bewusstsein eines anderen schaffen möchte. Es ist eine Brücke der Bedeutung. Es ist ein systematischer und kontinuierlicher Prozess des Erzählens, des Zuhörens und des Verstehens. “

2. Fred G. Meyer sagt: „Kommunikation ist der Umgang mit Worten, Briefen oder Botschaften, der Austausch von Gedanken oder Meinungen. Es ist die Tat, die eigenen Ideen und Meinungen anderen bekannt zu machen. “

3. Keith Davis meint: "Kommunikation ist der Prozess der Weitergabe von Informationen und Verständnis von einer Person an eine andere."

4. Die American Management Association definiert Kommunikation als "jedes Verhalten, das zu einem Bedeutungsaustausch führt."

5. DE McFarland ist der Ansicht, dass Kommunikation allgemein als Prozess der sinnvollen Interaktion zwischen Menschen definiert werden kann. Spezieller ist es der Prozess, durch den Bedeutungen wahrgenommen und Verständnis zwischen den Menschen erreicht wird. “

6. Koontz und O'Donnell sind der Meinung, "Kommunikation ist ein Weg, auf dem ein Mitglied der Organisation Bedeutung und Verständnis mit einem anderen teilt."

7. Theo Haimann sagt: „Kommunikation bedeutet einfach gesagt, dass Informationen und Verständnis von einer Person zur anderen weitergegeben werden. Kommunikation, die für alle Managementfunktionen von grundlegender Bedeutung ist, ist der Prozess der Vermittlung von Ideen und des Verständnisses für andere. “

8. Charles E. Redfield. "Kommunikation ist das weite Feld des menschlichen Austauschs von Fakten und Meinungen und nicht die Technologien von Telefon, Telegrafie, Radio und dergleichen."

9. CG Brown hat Kommunikation als definiert. „Die Weitergabe von Informationen von einer Person an eine andere, unabhängig davon, ob sie Vertrauen schafft oder nicht. Die übermittelten Informationen müssen jedoch für den Empfänger verständlich sein. “

10. Keith und Gubellini definiert Kommunikation als "Kommunikation" bezieht sich im alltäglichen Sinne auf das Übertragen von Informationen in Form von Wörtern oder Signalen oder Zeichen von einer Quelle zu einem Empfänger.

11. MW Cummin: "Das Wort Kommunikation beschreibt den Prozess der Übermittlung von Nachrichten (Fakten, Ideen, Einstellungen und Meinungen) von einer Person an eine andere, damit diese verstanden werden."

12. Im administrativen Kontext wurde der Begriff "Kommunikation" von William Scott als "ein Prozess definiert, der die Übertragung und genaue Reproduktion von Ideen beinhaltet, die durch Feedback sichergestellt werden, um Maßnahmen zu ergreifen, mit denen Organisationsziele erreicht werden."

13. Nationale Gesellschaft für Kommunikationsstudien. (Ein spezielles Komitee für Kommunikation in Wirtschaft und Industrie) definierte Kommunikation als „wechselseitigen Austausch von Fakten, Gedanken, Meinungen oder Emotionen. Dies erfordert Präsentation und Rezeption, was zu einem gemeinsamen Verständnis aller Teile führt. Dies bedeutet keine Zustimmung. “

Wir können aus den obigen Definitionen schließen, dass in der Geschäftskommunikation nicht nur das Senden oder Empfangen von Nachrichten gemeint ist. Es ist viel mehr als das. Dazu gehört das richtige Verstehen der Nachricht, ihre Annahme und ihr Handeln. Kommunikation bezieht sich im weitesten Sinne auf den gesamten Prozess des Menschenlebens in Bezug auf die Gruppe und umfasst einen Informationsaustausch, ein Kommunikationssystem und einen Prozess, bei dem Bedeutungen zwischen den Menschen ausgetauscht werden.

Elemente der Kommunikation:

Die grundlegenden Elemente der Kommunikation sind:

1. Kommunikator der Absender, Sprecher, Herausgeber oder Verfasser, der beabsichtigt, eine Nachricht zu übermitteln oder zu übermitteln.

2. Teilen Sie dem Empfänger mit, für den die Kommunikation bestimmt ist. Er erhält die Informationen, den Auftrag oder die Nachricht.

3. Mitteilung über den Gegenstand der Kommunikation, d. den Inhalt des Schreibens, der Rede, der Reihenfolge, der Informationen, der Idee oder des Vorschlags.

4. Kommunikation Leiten Sie die Medien weiter, über die die Informationen und das Verständnis vom Sender zum Empfänger geleitet werden. Sie dient als Bindeglied zwischen dem Kommunikator und der Kommunikation, dh den Organisationsebenen oder Beziehungen, die zwischen verschiedenen Personen oder Abteilungen einer Organisation bestehen.

5. Antwort oder Rückmeldung die Wirkung, Antwort oder Reaktion der übermittelten Informationen auf die Kommunikation, dh erfolgreich, keine Kommunikation oder Missverständnis.

Der Prozess der Kommunikation:

1. Der Kommunikator formuliert zunächst eine klare Vorstellung von Fakten, Meinungen oder Informationen, die er vermitteln möchte.

2. Die Idee wird von ihm in Worte (gesprochen oder geschrieben), Symbole oder eine andere Form der Nachricht übersetzt, von der er erwartet, dass der Empfänger sie versteht. Dieser Vorgang wird als Codierung der Nachricht bezeichnet.

3. Der Kommunikator wählt ein geeignetes Medium für die Übertragung der Nachricht aus, z. B. Telefon, Telegraph oder Fernsehen. Die Nachricht wird mit Hilfe des ausgewählten Mediums übermittelt.

4. Die Nachricht wird dann von der Kommunikation empfangen. Er versucht es zu verstehen, indem er die Nachricht entschlüsselt.

5. Die Kommunikation wirkt auf die Nachricht ein, wie er sie verstanden hat.

6. Schließlich wird die Wirksamkeit der Kommunikation durch Feedback gemessen. Wenn die Kommunikation die gewünschten Änderungen in den Aktionen oder im Verhalten des Empfängers mit sich bringt, spricht man von einer erfolgreichen Kommunikation. Falls sich die Handlungen oder das Verhalten nicht ändern, erfolgt keine Kommunikation, und wenn dies zu unerwünschten Änderungen führt, handelt es sich um Missverständnisse.

Notwendigkeit oder Zweck der Kommunikation:

Der Hauptzweck der Kommunikation ist es, jemanden zu verändern, dh Handlungen zu beeinflussen oder Untätigkeit im Gesamtinteresse eines Unternehmens sicherzustellen. Es ermöglicht uns, andere zu verstehen und uns verständlich zu machen. Ohne Kommunikation können wir nicht organisiert leben oder arbeiten. Es ist ein Fluss, der Menschen in einer Organisation zusammenhält. Der Hauptzweck der Kommunikation besteht darin, die Organisation zu erleichtern und zu schmieren. Es hilft dem Management, effektiv zu planen und effizient zu steuern.

John G. Clover hat die folgenden wichtigen Zwecke der Kommunikation umrissen:

1. Mitarbeiter auf dem Laufenden halten.

2. den Mitarbeitern Anweisungen und Anweisungen im Zusammenhang mit ihren Aufgaben zu geben.

3. Informationen von Mitarbeitern einholen, die das Management unterstützen können.

4. Jeder Mitarbeiter soll sich für seine jeweilige Arbeit und die Arbeit des Unternehmens insgesamt interessieren.

5. Das Interesse des Managements an seinem Personal zum Ausdruck bringen.

6. Um Arbeitskräfte zu reduzieren oder zu verhindern.

7. Jedem Mitarbeiter persönlich stolz zu machen, Mitglied des Unternehmens zu sein.