Ursachen und Arten von Konflikten in einer Organisation

Ursachen des Konflikts:

Die Konfliktursachen lassen sich am besten durch die Analyse der Konfliktquellen verstehen. Tatsächlich wurden bereits Konfliktauslöser ausgearbeitet, aber hier müssen wir uns auf eine detaillierte Kategorisierung dieser Auslöser durch die Klassifizierung der kausalen Konfliktfaktoren konzentrieren.

Bedarfsabhängige Konflikte:

Die Mitarbeiter unterscheiden sich in ihren wahrgenommenen Bedürfnissen. Abhängig von der Art ihrer Bedürfnisse kann der Konflikt auf die Vielzahl der Bedürfnisse, auf die Übereinstimmung der Bedürfnisse, auf die Unzufriedenheit der Bedürfnisse und das Dilemma der Wahl zurückzuführen sein.

Konflikte im Zusammenhang mit der Arbeitsumgebung:

Das Arbeitsumfeld kann auch eine potenzielle Konfliktquelle darstellen. Die Jobrollen der einzelnen Mitarbeiter, ihre Interaktionen mit den Mitarbeitern, die Konflikte zwischen den Linien und Mitarbeitern und schließlich der Job selbst können die potenziellen Konfliktquellen darstellen.

Organisationsfaktoren und Konflikte:

Oft können organisatorische Faktoren wie Autorität und Verantwortung, übermäßige oder zu geringe Standardisierung, Transfers, Kommunikation, Ressourcenknappheit usw. die potenziellen Konfliktquellen sein.

Ziele und Konflikt:

Häufig kommt es zu Konflikten aufgrund der unterschiedlichen Ziele und Ziele sowohl zwischen Einzelpersonen als auch zwischen Einzelpersonen und Organisationen. Es könnte sich um einen Win-Win-Konflikt, einen Verlust-Verlust-Konflikt oder einen Sieg-Verlust-Konflikt handeln.

Einzelne Faktoren:

Menschen unterscheiden sich auch hinsichtlich der Unterschiede in Kultur, Bildung, Status, Ideologie, Einstellung, Erfahrung, Wettbewerb und Konflikt. Solche individuellen Unterschiede könnten potenzielle Konfliktquellen sein.

Arten von Konflikten:

Obwohl Fred Luthan seinen Beitrag zum Konflikt anerkannt hat, haben wir verschiedene Arten von Konflikten als innerpersönliche, interpersonale, intergruppen- und organisatorische Umgebungen klassifiziert. Durch den Rekrutierungs- und Auswahlprozess können jedoch innerpersönliche Konflikte gelöst werden, indem die Kandidaten mit einem Profilkonflikt nicht berücksichtigt werden. Daher können Organisationen das Auftreten derartiger Konflikte verhindern, indem sie diejenigen eliminieren, die einstellungsmäßig nicht kompatibel sind.

Die am häufigsten beobachteten Konflikte in Organisationen lassen sich wie folgt klassifizieren:

Zwischenmenschlicher Konflikt:

Diese Art von Konflikt findet zwischen zwei oder mehr Personen statt und ist in Organisationen am häufigsten. Unterschiede in Wahrnehmungen, Zielen, Einstellungen und Werten, Persönlichkeitskollisionen und Wettbewerbsfähigkeit sind die Hauptursachen interpersonalen Konflikts.

Gruppenkonflikt:

Gruppenkonflikte werden deutlicher, wenn eine Organisationsstruktur selbst die Interdependenz zwischen Gruppen erhöht. Da unterschiedliche Gruppen möglicherweise inkompatible Ziele haben und unterschiedliche Gruppen um gemeinsame und knappe Ressourcen konkurrieren können, sind Intergruppenkonflikte in Organisationen sichtbarer.

Konflikt zwischen einer Organisation und der vorherrschenden Arbeitsumgebung:

Um den Wettbewerbsdruck zu bewältigen, fühlen sich Organisationen häufig gezwungen, eine neue Arbeitskultur anzunehmen, die von ihren uralten Praktiken abweicht. Dies führt zu Konflikten zwischen der Organisation und den Organisationspraktiken, die in ihrer äußersten Phase zu großen organisatorischen Problemen führen, wie z. B. einer hohen Abwanderungsrate, Unruhen der Beschäftigten und großen Problemen in Bezug auf die Arbeitsbeziehungen.