Was sind die Pflichten, Verantwortlichkeiten und Probleme des Einzelhandelsverkäufers?
Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Probleme des Einzelhandelsverkäufers sind nachstehend aufgeführt:
Die Arbeit des Innenverkäufers ist vergleichsweise einfacher als die des Wanderverkäufers, da der erstere ständig überwacht wird und der Kunde zum Verkäufer gebracht wird, anstatt dass der Verkäufer nach Perspektiven sucht.
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Durch die sorgfältige Überwachung durch die Geschäftsführung erhält der Erstere die Unterstützung und Beratung seiner Vorgesetzten. Er kann so seine Arbeit besser lernen und die Chancen, Fehler zu machen und Verkäufe zu verlieren, sind geringer als bei einem Outdoor-Verkäufer, der sich auf sich selbst verlassen muss.
Der Innenverkäufer sollte Einsicht und Fantasie haben und sich bemühen, die zusätzlichen Bedürfnisse der Kunden, die ihn besuchen, herauszufinden.
Auf diese Weise kann er den Umsatz steigern, indem er verwandte Artikel verkauft und so genannte Zweitkäufe tätigt. Die vorgeschlagenen zusätzlichen Einkäufe für den Fall, dass ein Kunde ein Hemd gekauft hat, können Krawatten, Halsbänder, Glieder, Nieten, Taschentücher, Hosenträger und Socken sein.
Die zusätzlichen Verkäufe sollten jedoch geschickt ausgeführt werden, da er sonst den Kunden antagonisieren kann.
Kommentare wie "Wird das alles sein?" Nichts anderes ?, das man so oft in unseren Läden findet, sollten vermieden werden, da diese Bemerkungen im Allgemeinen dazu neigen, dass der Kunde zustimmt und den Laden verlässt.
Die Waren, die für zusätzliche Einkäufe vorgeschlagen werden, müssen auch mit dem ursprünglichen Einkauf zusammenhängen. Der Verkäufer sollte niemals versuchen, einen Verkauf zu erzwingen.
Dies ist äußerst unerwünscht, da der Kunde, mit dem diese Richtlinie durchgeführt wurde, möglicherweise nie wieder zurückkehrt. Der Kunde sollte dabei unterstützt werden, das richtige Produkt für seine Anforderungen zu kaufen.
Die Erfahrung, die der Einzelhändler im Einzelhandel gesammelt hat, ist immer ein erstrebenswertes Gut und kann ein Schritt zu der interessanteren und lukrativeren Arbeit eines reisenden Verkäufers sein.
Vertriebsorganisationen von Großhändlern und Herstellern bevorzugen auch Personen, die über Erfahrung mit dem Schalter verfügen. Es ist daher ersichtlich, dass der Verkauf von Einzelhandelsgeschäften nicht nur eine wünschenswerte Erfahrung ist, sondern auch ein wertvolles Gut ist.
Ein wichtiger Unterschied zwischen einem reisenden Verkäufer und dem Einzelhandelsverkaufsmann in Verbindung mit dem Ansatz ist die Tatsache, dass im Falle des Einzelhandelsverkäufers die Aussicht auf den Verkäufer gebracht wird, anstatt dass der Verkäufer wie im Falle des reisenden Verkäufers eine Prospektion durchführen muss .
Das Geschäft wird durch Werbung, attraktive Displays, Annehmlichkeiten und Dienstleistungen in den Laden gezogen. Ein weiterer Unterschied besteht darin, dass der Kunde, der einen Laden betritt, im Allgemeinen eine faire Vorstellung davon hat, was er will. Die Arbeit des Einzelhandelskaufmanns ist daher einfacher.
