SMS-Kampagne von Top-Markeninhabern

SMS-Kampagne von Top-Markeninhabern!

Pepsi und Coca-Cola:

Die kohlensäurehaltigen Getränkegiganten haben die Abkehr von Fernsehwerbung hin zu gezielteren SMS-Kampagnen begonnen.

Carlsberg:

Bei einer SMS-Kampagne von Carlsberg war Bier das kostenlose Bier.

Cadbury:

Der Süßwarenriese förderte einen SMS-basierten Wettbewerb für 65 Millionen Schokoladenriegel.

Männer Gesundheit:

Die äußerst beliebte Männerzeitschrift hat einen SMS-Diät-Dienst gestartet. McDonald's: Die Burger-Kette führte in einem Joint Venture mit der Mobile-Marketing-Agentur 12Snap eine einjährige Kampagne für Textnachrichten durch. Es verwendet immer noch SMS als Teil seiner Aktivität.

Heineken:

Heineken hat SMS verwendet, um Sportergebnisse für von ihm gesponserte Veranstaltungen zu versenden. Sie nutzte SMS in China auch, um ihre Super Club-Tanzpartys zu vermarkten, bei denen die Gewinner einer Ziehung per SMS informiert wurden.

Kosmopolitisch:

Cosmopolitan bietet seinen Lesern SMS-Benachrichtigungen zur Verbesserung ihres Sexuallebens. Obwohl es als Medium kostengünstig ist, aber ein nahtloses SMS-Kommunikationsmanagement zu ermöglichen, müssen viele Probleme gelöst werden. Zunächst müssen wir wissen, wo SMS als Medium der Markenkommunikation in der Verbrauchersicht steht.

Als Nächstes müssen wir das Profil der Verbraucher ermitteln, die bereit sind, sich mit einer einzigen Nachricht auf ihrem Telefon über Produktangebote zu informieren. Schließlich müssen die Werbetreibenden herausfinden, wie sie mit SMS potenzielle Verbraucher erreichen können.

Zur Beantwortung dieser Fragen hat Intellect, die Abteilung für Forschung und Technologien von Lintas Media Services in Zusammenarbeit mit Interactions, Lintas Media Services, umfangreiche Untersuchungen durchgeführt, um die Psyche und die Demografie der SMS-Marketing-Konsumenten zu untersuchen. Die Studie versuchte kontinuierlich, die Beziehungen der Verbraucher zu diesen aufstrebenden Medien zu untersuchen, was den Werbetreibenden definitiv helfen würde, Hilfsmittel zu entwickeln, um diese Verbraucher ansprechen und erreichen zu können.

Die im Februar 2004 durchgeführte Studie umfasste das Segment SEC A der Studenten und der leitenden Angestellten oder Geschäftsleute der vier größten Metropolen Mumbai, Delhi, Kalkutta und Chennai. Diese Studie ist eine Fortsetzung einer aktuellen Studie von Intellect mit dem Titel "Selling Made Smarter", in der das Wachstum von Werbung durch SMS untersucht wurde.

Ziel ist es, dem Werbetreibenden ein konstruktives Verständnis der Denkprozesse, Erfahrungen, Erwartungen und der Akzeptanz von SMS als Medium der Markenkommunikation zu vermitteln. Die gesamte Forschung lässt sich in 4 Abschnitte unterteilen, wobei 4 verschiedene, aber relevante Fragen beantwortet werden, deren Antworten erforderlich wären, um einen Einblick in das Bewusstsein des Verbrauchers zu erhalten.

Inwiefern sind die Verbraucher betroffen?

Die erste wichtige zu beantwortende Frage ist, inwieweit die Verbraucher Brand Marketing SMS ausgesetzt sind. Ein großes Potenzial besteht in der Kommunikation mit den Verbrauchern über das Marketing. Dies zeigt sich daran, dass nur 14% der Befragten über SMS mit Werbung in Berührung gekommen sind. Das Ergebnis der Forschung lautet wie folgt:

ich. Werbung per SMS ausgesetzt: 14% der Befragten

ii. Um eine Markenkommunikation über SMS zu erleben, machen 86% der Befragten

iii. Von den Personen, die per SMS mit der Werbung in Berührung gekommen sind:

ein. Lesen Sie die eigentliche Nachricht, bevor Sie sie löschen: 97%

b. Nach dem Lesen der Nachricht gehandelt: 36%

Die obigen Ergebnisse zeigen die Bereitschaft der Befragten, Teil des gesamten Kommunikationsprozesses zu sein.

Wie offen sind die Verbraucher für die Idee des Empfangens:

Die nächste Frage ist, wie offen die Verbraucher für die Idee sind, Brand Marketing SMS auf dem Handy zu erhalten. Die Befragten zeigten sich sehr offen gegenüber der Idee, Markenkommunikation auf ihren Handys zu akzeptieren, und zeigten ein sehr positives Bild.

ich. 66% sind bereit, Werbung per SMS auf ihrem Handy zu akzeptieren

ii. 32% lesen gewöhnlich jede SMS, die sie erhalten

iii. 53% löschen die SMS kaum oder nur selten, ohne sie sorgfältig zu lesen

iv. Es wurde berichtet, dass 14% die SMS fast immer löschen, wenn sie sie erhalten.

66% sind bereit, Werbung per SMS auf ihrem Handy zu akzeptieren. Die Bereitschaft ist bei den Schülern und der jüngeren Altersgruppe größer, dh zwischen 15 und 24 Jahren, als bei den leitenden Angestellten und denen der höheren Altersgruppe. Männer sind eher bereit, Marketing-SMS zu erhalten als Frauen. Die Vermeidung von SMS durch Löschen der SMS ohne sorgfältiges Lesen ist für dieses Medium wesentlich geringer als bei herkömmlichen Medien.

In einem Szenario, in dem Fernsehen, Print, Kino usw. eine hohe Anzeigenvermeidung aufweisen, ist dies ein sehr kritisches Medium. Eine weitere bemerkenswerte Tatsache ist, dass SMS - abgesehen von E-Mails - das einzige Medium ist, das Permission Marketing zulässt. Während die Studenten offen sind, Anzeigen per SMS zu erhalten, wann immer sie befördert werden, sind männliche arbeitende Führungskräfte / Geschäftsleute zwischen 35-44 den Anzeigen per SMS zugänglich, jedoch nur mit vorheriger Erlaubnis.

Ob die Verbraucher bereit sind zu akzeptieren:

Eine andere Frage, die die Untersuchung zu beantworten versuchte, war, ob die Verbraucher bereit sind, die Kommunikation per SMS zu akzeptieren. Es ist aufregend zu wissen, dass der heutige Konsument die Idee, sich der Markenkommunikation über SMS zu widmen, willkommen ist, wir müssen jedoch nur bestimmte Kategorien mit dem SMS-Medium bewerben.

Wir müssen die Produktkategorien kennen, die die Verbraucher über SMS interessieren. Die von den Verbrauchern am meisten bevorzugten Kategorien waren Musik und andere Unterhaltungsprodukte und -dienstleistungen. Geschenke, Spielzeug, persönliche Produkte, Publikationen / Bücher und lokale Hotels / Kinos / Discs / Events.

Nicht nur die Produktkategorie, sondern auch die Art der von den Befragten geforderten Informationen zu einer bestimmten Kategorie ist von erheblicher Bedeutung. Die folgende Tabelle enthält die Ergebnisse der Forschung.

Die Präferenzdaten:

Während die meisten Schüler „detaillierte Informationen“ zu Musik, Geschenken und Spielzeug bevorzugen, verlangen die leitenden Angestellten detaillierte Informationen zu persönlichen Produkten.

Richtige Zeit:

Die letzte Frage, die angesprochen wurde, betrifft den Zeitpunkt, zu dem ein Werbetreibender dem Verbraucher per SMS kommunizieren sollte, da der Zeitpunkt und die Häufigkeit des Erreichens eines Verbrauchers für jede Kommunikationsplanung sehr wichtig sind. Die Untersuchung ergab folgende Daten:

ich. 34% der Befragten ziehen es vor, gefragt zu werden, bevor ihnen Werbung gesendet wird

ii. 30% sind jederzeit offen, um Anzeigen zu erhalten

iii. 34% bevorzugen es nicht sehr häufig

iv. 17% können mehr als 3-4 Mal pro Woche Anzeigen per SMS empfangen

v. 28% bevorzugen 3-4 mal pro Woche

vi. 30% wollen 3-4 mal im Monat

vii. 11% bevorzugen einmal im Monat

viii. 13% gaben an, dass sie weniger als einmal im Monat SMS-Anzeigen erhalten möchten

ix. 66% gaben an, dass sie normalerweise nicht sofort eine SMS beantworten, wenn sie empfangen wird.

Es gibt kein spezifisches Muster für das von den Verbrauchern gewünschte Timing. Jede Zeit zwischen morgens und abends ist akzeptabel, da die Wahl beim Öffnen der eigentlichen Nachricht beim Verbraucher liegt.

Aus der obigen Studie geht daher klar hervor, dass SMS zwar zu einem weit verbreiteten Werbemedium geworden ist, dass jedoch aus Verbrauchersicht gemischte Meinungen zu dessen Verwendung bestehen. Von der Unternehmensseite aus sind diese Medien definitiv der kostengünstigste Weg, um die Konsumenten zu ihrer angenehmen Zeit zu erreichen. Damit diese Medien zu einem Erfolg werden können, müssen die Unternehmen Neuerungen im Bereich der Botschaft vornehmen, indem sie über SMS etwas Besonderes anbieten, Mehrwertdienste wie Produktinformationen und Fehlerbehebung nach dem Verkauf anbieten und die Verbraucher auf den Nutzen dieser Medien aufmerksam machen.