Segmentierung: Grundlagen der Segmentierung und nicht segmentierter Märkte

Segmentierung: Grundlagen der Segmentierung und nicht segmentierter Märkte!

Segmentierung ist der Prozess der Aufteilung des Marktes eines Produkts oder einer Dienstleistung in kleinere Kundengruppen. Die Kunden einer Gruppe sollten (i) das Produkt für denselben Zweck kaufen oder (ii) das Produkt auf dieselbe Weise verwenden oder (iii) das Produkt auf dieselbe Weise kaufen.

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Kunden eines Segments sollten sich jedoch in einem oder mehreren der oben genannten Parameter von Kunden eines anderen Segments unterscheiden. Die Segmentierung eines Marktes ist nur sinnvoll, wenn das Unternehmen für jedes Segment einen eigenen Wertbeitrag erstellen muss.

Sportler kaufen Nike-Schuhe, um ihre Leistung zu verbessern, während die gleichen Schuhe von anderen Leuten als Freizeitschuhe verwendet werden. Die Leute fahren mit ihren Autos auf unterschiedliche Weise. Einige sind "grobe" Fahrer, während andere es auf der Straße schonen. Die gleichen Lebensmittelartikel werden sowohl in den Nachbarschaftsläden als auch in gehobenen Läden gekauft.

Nicht segmentierte Märkte:

Nur wenige Produkte oder Dienstleistungen können alle Kunden in einem Markt zufrieden stellen. Nicht alle Kunden möchten dasselbe Produkt kaufen. Unternehmen in einigen Ländern wie Indien haben sich so verhalten, als gäbe es nur einen gemeinsamen Markt, und sie haben ihn seit Jahrzehnten mit einem Angebot gespeist.

Vor einem Jahrzehnt waren Ambassador und Fiat und später Maruti 800 die einzigen Autos auf den indischen Straßen. Aber jetzt wird Mercedes Benz als Taxi für das Super-Premium-Segment des Marktes gefahren. Dies deutet darauf hin, dass die Vermarkter lange Zeit das Potenzial für die Marktsegmentierung ignoriert hatten.

Jetzt wird einmal im Monat ein neues Auto auf dem indischen Markt eingeführt, manchmal sogar von derselben Firma. Ähnliche Geschichten gibt es in den meisten Entwicklungsländern in den meisten Warenkategorien. In der Tat kann einer der Gründe für die relative Rückständigkeit dieser Länder das Fehlen eines umfassenden Segmentierungsprozesses sein.

Marketing, das nicht auf Segmentierung basiert, ist im Wesentlichen ineffizient, da einige Segmente mehr Wert und Merkmale in ihrem Produkt erzielen, als von den Kunden gewünscht, während andere Segmente nicht den Wert und die Eigenschaften erhalten, die Kunden im Produkt wünschen.

Niemand ist zufrieden damit, und das Unternehmen gibt unnötig viel Geld aus. Unternehmen verwechseln die Segmentierung mit der Marktentwicklung und der Wirtschaftslage. Unabhängig von der Lage der Wirtschaft und des Marktes sind in jedem Markt unterschiedliche Segmente vorhanden, da Segmente auf Unterschieden in der Gesellschaft beruhen und Unterschiede in der Gesellschaft in Entwicklungsländern ausgeprägter sind.

Jedes Marketing-Unternehmen muss mit der Segmentierung des Marktes beginnen, andernfalls ist es (aufgrund von zu geringer Marktbetreuung) ineffizient und ineffizient (wegen zu hoher Marktbedürfnisse).