Marktorientierung: Warum erzielen Unternehmen mit höchster Marketingorientierung die höchsten Rentabilitätsniveaus?

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Kundenorientierung, Mitbewerberorientierung und der Grad der interfunktionalen Koordination bestimmen die Marketingorientierung.

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Es zeigt sich, dass Unternehmen mit der höchsten Marketingorientierung die höchste Rentabilität haben, und dass Unternehmen mit der niedrigsten Marketingorientierung die zweithöchste Rentabilität aufweisen. Unternehmen, die eine Low-Cost-Strategie verfolgen, sind erfolgreich, ihr Gewinnniveau ist jedoch niedriger als bei Unternehmen mit hoher Marktorientierung.

In Nicht-Commodity-Unternehmen besteht ein linearer Zusammenhang zwischen Marketingorientierung und Unternehmensleistung. Starke Unternehmen mit der höchsten Marketingorientierung erzielen die höchste Rentabilität, und Unternehmen mit der niedrigsten Marketingorientierung haben die geringste Rentabilität.

Es gibt vier verschiedene Gruppen von Unternehmen mit unterschiedlichem Kundenorientierungsgrad:

ich. In der ersten Gruppe ist Marketing eine Funktion mit der Hauptverantwortung für die Identifizierung und Erfüllung der Kundenbedürfnisse. Marketing ist eine Leitphilosophie für die gesamte Organisation. Sie beschränkt sich nicht nur auf die Marketingabteilung, sondern unterstützt lediglich die Vertriebsaktivitäten.

ii. In der zweiten Gruppe glauben Unternehmen, dass der Vermarkter bei der Ermittlung und Erfüllung der Kundenbedürfnisse hilfreich ist, glauben jedoch auch, dass das Marketing auf die Aktivitäten der Marketingabteilung beschränkt ist.

iii. In der dritten Gruppe unterstützt das Marketing die Vertriebs- und Verkaufsaktivitäten des Unternehmens, ist jedoch auf die Marketingabteilung beschränkt und hilft nicht, Kundenbedürfnisse zu erkennen und zu erfüllen.

iv. Die vierte Gruppe hat keine Meinung zum Marketing. Sie stellen Produkte her und versuchen, sie zu verkaufen. Sie sind weder als umfassende Philosophie noch als Abteilungsfunktion in das Marketing einbezogen.

Die Profitabilität von Unternehmen, die sich an der Marketingphilosophie orientieren und die Kundenorientierung praktizieren, ist am höchsten. Je weniger die Rolle des Marketings spielt, desto geringer ist die Rentabilität des Unternehmens.

Die Schlussfolgerung ist, dass Marketing nicht nur als Abteilungsfunktion, sondern als Leitidee für die gesamte Organisation verstanden werden sollte. Und es gibt eine starke Verbindung zwischen Marketingorientierung und Geschäftsleistung.