Decision Support System (DSS) im industriellen Marketing

Decision Support System (DSS) im industriellen Marketing!

Ein Marketing-Informationssystem liefert Informationen, die viele der täglichen Entscheidungsbedürfnisse des Managements unterstützen. Berichte, Anzeigen und Antworten, die von solchen Systemen erstellt werden, stellen Informationen bereit, die von den Managern im Voraus festgelegt wurden, um ihren Informationsbedarf angemessen zu erfüllen.

Vertriebsleiter stützen sich zum Beispiel stark auf Verkaufsanalyseberichte, um die Leistungsunterschiede zwischen Vertriebsmitarbeitern zu bewerten, die dieselbe Art von Produkten an gleiche Arten von Industriesegmenten verkaufen.

Diese Berichte enthalten Umsatzkennzahlen nach Produktlinie, Verkaufspersonal und Vertriebsregion usw. Andererseits würde ein Decision-Support-System einem Vertriebsmanager auch interaktiv zeigen, wie sich Änderungen bei verschiedenen Faktoren wie Werbeaufwendungen und Vergütungen für Verkäufer auf die Verkaufsleistung auswirken. DSS sind Ad-hoc-Systeme, ein schnelles Antwortsystem, das von Endbenutzern des Managements initiiert und gesteuert wird.

Immer mehr Industrie-Marketingfirmen erweitern MIS um ein Entscheidungshilfesystem, um unstrukturierte Probleme zu lösen und in komplexen Marktsituationen bessere Entscheidungen zu treffen.

Tabelle 7.2: Marketing Decision Support System:

Marketinginformationssystem

System zur Entscheidungsfindung

1. Informationen, die durch Extraktion und Manipulation von Geschäftsdaten erzeugt werden

2. Das Format des Berichts ist vorgegeben und festgelegt

3. Informationshäufigkeit ist die Form: periodische Berichte, Ausnahmen und Bedarfsberichte

4. Stellen Sie Informationen zur Leistung der Abteilung und zum Markt bereit

Informationen, die durch analytische Modellierung von Geschäftsdaten erzeugt werden

Das Ausgabeformat ist ad hoc, flexibel und anpassungsfähig

Interaktive Anfragen und Antworten

Bereitstellung von Informationen und Entscheidungsunterstützungstechniken zur Analyse spezifischer Probleme oder Chancen.

Vorstehend sind die Merkmale / Vorteile von MIS und DSS aufgeführt, die zusammen eine leistungsstarke Kombination für den industriellen Marketingerfolg darstellen.