Balanced Scorecard: Bedeutung und Beispiel

Balanced Scorecard: Bedeutung und ihr Beispiel!

Balanced Scorecard ist eine Technik zur Leistungsmessung, die von Robert Kaplan, einem Harvard-Professor, und David Norton, einem Berater, entwickelt wurde.

Kaplan und Norton kommentieren die Balanced Scorecard (BSC) wie folgt:

„Mit der Balanced Scorecard (BSC) erhalten Manager die Instrumente, die sie benötigen, um zu künftigem Wettbewerbserfolg zu gelangen. Die Balanced Scorecard setzt die Mission und Strategie einer Organisation in umfassende Leistungskennzahlen um, die den Rahmen für ein strategisches Mess- und Managementsystem bilden. Die Balanced Scorecard legt weiterhin Wert auf die Erreichung finanzieller Ziele, berücksichtigt jedoch auch die Leistungstreiber dieser finanziellen Ziele. Die Scorecard misst die organisatorische Leistung in vier ausgeglichenen Perspektiven hinsichtlich Finanzen, Kunden, internen Geschäftsprozessen sowie Lernen und Wachstum. Mit der BSC können Unternehmen ihre Finanzergebnisse verfolgen und gleichzeitig den Fortschritt beim Aufbau der Fähigkeiten und beim Erwerb der immateriellen Vermögenswerte überwachen, die sie für zukünftiges Wachstum benötigen. “

Bedeutung von Balance in Balanced Scorecard:

Laut Atkinson, Banker, Kaplan und Mark Young müssen Leistungsmessungssysteme zwei Voraussetzungen erfüllen, um ausgewogen zu sein:

1. Sie sollten das Verständnis der Organisation hinsichtlich der Ursachen für eine erfolgreiche Leistung in Bezug auf die Hauptziele der Organisation widerspiegeln. Das heißt, das Leistungsmessungssystem sollte sowohl die Leistung der Organisation überwachen als auch die Faktoren, die nach Ansicht des Managements die Leistung der Hauptziele der Organisation beeinflussen. Dies ist die Tiefenanforderung, um ausgeglichen zu sein.

2. Das System zur Leistungsmessung sollte die kritischsten Aspekte oder Unterscheidungsmerkmale der Organisationsleistung messen. Diese Aspekte verleihen der Organisation ihre einzigartigen Fähigkeiten, um ihr vorrangiges Ziel zu erreichen. Dies ist die Weite der Anforderung, ausgewogen zu sein.

Der Schwerpunkt der Balanced Scorecard ist ein System von Leistungsmessungen, mit dem Organisationen die Leistung ihrer primären und sekundären Ziele überwachen. In diesem Sinne definiert die Planung und Strategie der Organisation, die definiert, welche Beziehungen die Organisation zu ihren Mitarbeitern, ihren Zulieferern und der Community aufbauen muss, um mit ihren Zielkunden erfolgreich zu sein, den Fokus und den Umfang der Balanced Scorecard.

Balanced Scorecard Beispiel:

Strategie: Durch ständige Innovation und Anpassung an unsere Umwelt die führende Organisation in unserer Branche sein. Wir werden den Erfolg an der Wertschöpfung für unsere Aktionäre und Kunden, am Lernen und Wachstum unserer Mitarbeiter und an unserer guten unternehmerischen Verantwortung messen.