Der 8 grundlegende Prozess der Marketingkommunikation in der internationalen Werbung
Der grundlegende Prozess der Marketingkommunikation in International Promotion ist wie folgt:
Marketingkommunikation zielt darauf ab, die Botschaft eines Unternehmens so effektiv und genau wie möglich zu vermitteln. Der grundlegende Prozess der Marketingkommunikation, wie in Abbildung 9.1 dargestellt, umfasst folgende Bestandteile:
1) Absender:
Es bezieht sich auf die Marketingfirma, die die Botschaft übermittelt.
2) Kodierung:
Bevor eine Nachricht gesendet werden kann, muss sie verschlüsselt werden. Gedanken, Ideen oder Informationen in eine symbolische Form zu bringen, wird als Kodierung bezeichnet. Die Kodierung gewährleistet die korrekte Interpretation der Nachricht durch den Empfänger, der häufig der Endkunde ist.
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3) Nachricht:
Eine Nachricht kann verbal oder nonverbal, mündlich, schriftlich oder symbolisch sein. Eine Nachricht enthält alle Informationen oder Bedeutungen, die der Absender vermitteln möchte. Abhängig von den Kommunikationskanälen wird eine Nachricht in eine übertragbare Form gebracht.
4) mittel:
Der Kanal, der zum Übertragen der codierten Nachricht an den beabsichtigten Empfänger verwendet wird, wird als Medium bezeichnet. Das Medium kann auf folgende Weise kategorisiert werden:
i) persönlich:
Es besteht ein direkter zwischenmenschlicher (persönlicher) Kontakt mit der Zielgruppe.
ii) nicht-persönlich:
Hierbei handelt es sich um Kanäle, die Nachrichten ohne zwischenmenschlichen Kontakt zwischen Sender und Empfänger übermitteln.
Die nicht-persönlichen Kommunikationskanäle lassen sich weiter wie folgt einteilen:
a) Printmedien:
Zeitungen, Zeitschriften, Direktwerbung usw.
b) Elektronische Medien:
Radio und Fernsehen.
5) Decodierung:
Es ist der Prozess, die Botschaft des Absenders wieder in Gedanken umzuwandeln. Die Dekodierung wird stark von den Selbstreferenzkriterien (SRK) beeinflusst, die einen unbeabsichtigten Bezug zur eigenen Kultur darstellen.
6) Empfänger:
Es ist die Zielgruppe oder die Kunden, die die Nachricht durch Lesen, Hören oder Sehen erhalten. Eine Reihe von Faktoren beeinflussen den Empfang der Nachricht. Dazu gehören die Klarheit der Nachricht, das erzeugte Interesse, die Übersetzung, der Klang von Wörtern und die in der Nachricht verwendeten Bilder.
7) Lärm:
Die ungeplanten Verzerrungen oder Interferenzen der Nachricht werden als "Rauschen" bezeichnet. Eine Nachricht unterliegt einer Vielzahl von äußeren Faktoren, die den Empfang verzerren oder stören.
8) Feedback:
Um die Wirksamkeit des Marketingkommunikationsprozesses bewerten zu können, ist das Feedback der Kunden von entscheidender Bedeutung. Die zur Beurteilung der Kommunikationswirkung erforderliche Zeit hängt von der Art der verwendeten Promotion ab. Zum Beispiel kann eine sofortige Rückmeldung durch persönliches Verkaufen erzielt werden, wohingegen die Beurteilung der Kommunikationseffizienz bei Werbung viel länger dauert.
