6 Schritte im industriellen Marketing-Forschungsprozess
Die Schritte des industriellen Marketingforschungsprozesses sind wie folgt: 1. Definition des Problems und der Forschungsziele 2. Entwicklung eines Forschungsplans 3. Implementierung des Forschungsplans 4. Analyse, Interpretation und Berichterstattung der Ergebnisse.
In Stufe zwei der strategischen Planung müssen die auf dem Markt vorhandenen Möglichkeiten überprüft werden. Eine der Möglichkeiten, Marktchancen zu bewerten, ist Marketing Research.
Marketing Research umfasst in der Regel formelle Studien, die entweder zur Lösung eines bestimmten Problems oder zur Erkundung einer Gelegenheit durchgeführt werden. Sie enthält die Informationen, die zur Bewältigung spezifischer Marketingbereiche erforderlich sind, die geeigneten Datenerhebungsverfahren, Datenanalysen und die Unterstützung der Forschungsergebnisse und Implikationen. Es ist definiert als:
Systematische Erfassung, Erfassung und Analyse von Daten zu Problemen im Zusammenhang mit der Vermarktung von Waren und Dienstleistungen.
Oder
Marketing Research ist „das systematische Design, das Sammeln, Interpretieren und Berichten von Informationen, um Vermarkter bei der Lösung spezifischer Marketingprobleme oder der Nutzung von Marketingmöglichkeiten zu unterstützen.“ Unterschiede zwischen Konsumentenmarketingforschung und industrieller Marketingforschung.
(i) Praktikabilität:
Die Forschung wird an Verbrauchern durchgeführt, um zu versuchen, ihre Wahrnehmung, Entscheidungsfindung, Vorlieben, Wünsche, Wünsche usw. zu verstehen, wohingegen industrielle Forschung eher praxisorientiert ist und mehr an technologischen Fortschritten, der Zufriedenheit mit der Leistung, den Rollen des Einkaufszentrums usw. interessiert.
(ii) Technizität:
Industrieforschung ist im Vergleich zur Verbraucherforschung tendenziell eher technisch orientiert, da es sich bei den Befragten normalerweise um technisch qualifizierte Ingenieure in der Einkaufs- und Produktionsabteilung handelt.
(iii) Kontaktmethoden:
Eine technische Neigung zur industriellen Forschung, direkte Kontaktmethoden wie Interviews (persönlich) werden im Gegensatz zu Verbraucherforschungen gegenüber Telefoninterviews oder Fokusgruppen bevorzugt.
(iv) Probengröße:
Je größer die Stichprobengröße, desto besser für die Verbrauchersuche. Andererseits konzentriert sich die industrielle Forschung auf eine kleinere Größe, da technisch qualifiziertes Personal in den relevanten Bereichen nicht so frei verfügbar ist.
Art der Daten:
Ein größeres Maß an Abhängigkeit von sekundären Datenquellen, einschließlich Primärdaten in der industriellen Forschung, besteht darin, dass viele Organisationen regelmäßig Markt- und Kundenanalysen in der Industrie durchführen und diese Informationen kommerziell zur Verfügung stellen.
Andererseits ist die Verbraucherforschung stärker auf die Analyse von Primärdaten ausgerichtet, da die Schwankungen der Änderungen sehr hoch sind und die Forschung häufiger durchgeführt werden muss, damit ihre Ergebnisse effektiv genutzt werden können. Ein Erfolgsfall der Vermarktung von Kenwood-Audiogeräten.
"Stereo" Typ Erfolg basierend auf Forschung:
Nippon Audiotronix Ltd. (Vermarkter von Kenwood-Audiogeräten) nutzte die Marktforschung, um auf dem Markt für Autoradios in Indien Fuß zu fassen. Nippon gab eine umfassende Untersuchung und Studie über Markt- und Verbraucherbedürfnisse in Auftrag und stellte fest, dass Autozubehör für Inder eine sehr starke Beteiligung darstellt. Sobald sie mit einer Marke verbunden sind, kaufen sie nicht nur immer wieder dasselbe, sondern beeinflussen auch andere (Freunde / Verwandte).
Sie stellten auch fest, dass "in dem Moment, in dem Sie sich in ein Auto setzen und eine Marke eines Autoradios sehen, diese in Ihrem Kopf unterschwellig aufzeichnet". All diese Faktoren haben Kenwood dazu veranlasst, den OEM-Markt in Angriff zu nehmen. Der erste Auftrag erhielt von Maruti Udyog Ltd., als mit der Vermarktung aller Fahrzeuge im C & D-Segment mit eingebautem (oder eingebautem) Stereo begonnen wurde. Nun ist Nippon Marktführer und hat einen dominierenden Marktanteil und beabsichtigt, sein Sortiment in Indien zu erweitern.
Der Marktforschungsprozess umfasst vier Schritte:
ich. Problemstellung und Forschungsziele definieren.
ii. Forschungsplan entwickeln
iii. Umsetzung des Forschungsplans und
iv. Interpretation und Berichterstattung der Ergebnisse.
1. Problemstellung und Forschungsziele definieren:
Dies bildet die erste Aktivität eines Forschungsprozesses. Das klingt sehr einfach, aber viele Forschungsprobleme gehen schief, weil die Leute nicht eindeutig entscheiden, welche Informationen sie von der von ihnen beauftragten Forschung benötigen. Bevor externe Recherchen beginnen, sollten Sie sicherstellen, dass die Informationen nicht bereits vorhanden sind.
Zum Beispiel erfassen viele Organisationen umfangreiche Daten in verschiedenen Bereichen des Unternehmens, und andere Bereiche des Unternehmens sind sich möglicherweise dessen nicht bewusst. Oft veröffentlichen Forschungsagenturen und die Regierung nützliche Informationen. Auch Handels- oder andere Unternehmensverbände verfügen möglicherweise über Informationen.
2. Entwicklung eines Forschungsplans:
Der spezifische Informationsbedarf muss entsprechend den angegebenen Forschungszielen bestimmt werden. Die gesammelten Informationen können entweder sekundäre oder primäre Daten sein. Sekundärdaten sind Daten, die bereits vorhanden sind, z. B. Zeitschriften, Magazine und Berichte. Primärdaten sind Daten, die zu Ihrem spezifischen Zweck erhoben werden, z. B. durch das Verteilen von Fragebögen.
Die Forscher erschöpfen normalerweise sekundäre Datenquellen, bevor sie mit der Primärdatenerfassung beginnen. In bestimmten Situationen können Sekundärdaten ausreichen, um den Informationsbedarf des Forschers zu decken.
Bei der Sammlung von Primärdaten sind mehrere Aspekte zu berücksichtigen: Forschungsansätze, Kontaktmethoden, Probenahmeplan und Forschungsinstrumente. Alle diese Entscheidungen zusammen bilden einen Forschungsplan.
3. Umsetzung des Forschungsplans:
Wenn eine externe Agentur gebeten wird, die Untersuchung durchzuführen, muss sichergestellt werden, dass der Agentur ein entsprechender Auftrag vorgelegt wird, aus dem die erforderlichen Informationen detailliert hervorgehen. Die Organisation muss auch sicherstellen, dass die Forschungsagentur alle Informationen kennt, die bereits vorhanden sind, damit keine Verschwendung von Geld bei der Suche nach bereits bekannten Informationen entsteht.
4. Analyse, Interpretation und Berichterstattung der Ergebnisse:
Die Interpretation sollte nicht nur vom Forscher, sondern auch vom Marketingmanager durchgeführt werden. Heutzutage hat die Computersoftware die quantitative Analyse sehr einfach und schneller gemacht, da sie große Datenmengen speichern und analysieren kann. Zum Beispiel können multidimensionale Daten leicht erfasst und analysiert werden, indem sie tabellarisch zusammengestellt werden und dem Manager in einem lesbaren Format zur Verfügung gestellt werden.
Informationen haben keinen Wert, es sei denn, sie unterstützen Manager bei besseren Entscheidungen. Traditionell setzen Unternehmen auf ein zentralisiertes MIS (Marketing Information System), um Manager routinemäßig mit Informationen zu versorgen. Sie haben auch direkten und schnellen Zugriff auf Daten und Informationen und können diese an ihre eigenen Bedürfnisse anpassen.
