6 Hauptkategorien, die ein Verkäufer im Allgemeinen teilt
Die Hauptkategorien, die ein Verkäufer im Allgemeinen teilt, sind wie folgt:
(1) Verkäufer des Herstellers,
(2) Verkäufer des Großhändlers
(3) Einzelhandelsverkäufer
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(4) Fachverkäufer,
(5) Industriekaufmann und
(6) Verkäufer des Ausführers.
(1) Verkäufer des Herstellers
Es gibt drei Haupttypen von Verkäufern, die vom Hersteller beschäftigt werden, nämlich.
(1) der Pionier- oder Missionartyp, der den Vertrieb für neue Produkte einführt;
(2) Der Verkäufer, der lediglich die Weiterverkaufsleistungen an Großhändler, Vertriebshändler und Händler weiterleitet und erbringt; und
Ein Verkäufer, der ein neues Produkt einführen muss, muss notwendigerweise aggressiv, einfallsreich sein und vollkommenes Vertrauen in sich selbst haben.
Er muss möglicherweise umgehend Entscheidungen treffen und muss in der Lage sein, mit dem Wortpinsel ein helles Bild zu malen, das den Händler oder den Verbraucher von einer glänzenden Aussicht oder von großem Nutzen überzeugen würde, wenn er das neue Produkt kauft.
Er muss zufriedenstellende Ratschläge geben können. Er muss hauptsächlich Ideen verkaufen, die schließlich zum Verkauf des neuen Produkts führen. Diese Art von Arbeit erfordert zweifellos eine hohe Form des Verkaufens und ist schwierig, aber die Belohnungen sind auch sehr hoch und lukrativ.
Ein Verkäufer, der an den in regelmäßigen Abständen an den Händler verkauften Händler verkaufen muss, muss nicht so aggressiv oder einfallsreich wie der erste Typ sein. Er sollte über beträchtliche Energie und Ausdauer verfügen und Begeisterung sowie einen freundlichen Geist haben.
Ein Verkäufer, der einen namhaften Hersteller vertritt, der viel Werbung macht, wird seine Arbeit leichter finden, da der Grundstein für den Verkauf bereits gelegt ist.
Eine sorgfältige Untersuchung der Werbung seines Unternehmens wird es ihm ermöglichen, den Händler von der Rentabilität der Waren zu überzeugen. Mehr als die Werbung ist es der Anblick des Produkts, der die Kunden anzieht.
Daher sollte der Verkäufer sicherstellen, dass er in Schaufenstern richtig angezeigt wird. Der Verkäufer muss daher dafür sorgen, dass das vom Händler an den Händler gelieferte Displaymaterial für beste Ergebnisse ordnungsgemäß verwendet wird. Viele Einkäufe werden als Impulskäufe bezeichnet, was bedeutet, dass Personen Artikel kaufen, die sie niemals kaufen wollten.
Dies wird im Allgemeinen durch die künstlerische Darstellung in den Schaufenstern beeinflusst. Dem Händler und seinen Mitarbeitern sollte vermittelt werden, wie die Waren seines Herstellers verkauft werden.
Sie müssen in der Lage sein, intelligente und zufriedenstellende Antworten auf Fragen zu geben, die von ihren Kunden gestellt werden, und es sollte geraten werden, erprobte Verkaufssätze zu verwenden, die den Konsumenten den Wunsch versprechen, bestimmte Artikel zu wünschen.
Indem er ihnen den attraktiven Gewinn zeigt, der durch die effektive Werbung des Herstellers möglich ist, was den Verkauf dieser Waren extrem einfach macht, sollte der Verkäufer den Punkt festhalten, dass es zu seinem Vorteil ist, dass der Händler verkauft.
Die Arbeit eines Verkäufers dieser Art ist vielleicht nicht so glamourös wie die des Pioniertyps, aber dann wird er ein stabileres Einkommen und mehr Sicherheit haben.
Ein Merchandising-Verkäufer sammelt Informationen und gibt fundierte und aufrichtige Ratschläge zu einer Vielzahl von Problemen. Die Art der Beratung würde im Allgemeinen alle Displays, Werbung, Ladenlayout, Kreditrichtlinien und Serviceeinrichtungen abdecken.
Diese Art von Verkäufer ist in weitem Umfang im Handel mit Drogen, Medikamenten, Tabakwaren und Lebensmittelgeschäften anzutreffen. Durch entsprechende Beratung kann er den Absatz seines Herstellers steigern.
Es gehört zu seinem Job, anderen Menschen (z. B. Vertriebshändlern im Ausland) zu zeigen, wie mehr Produkte von ihnen verkauft werden können, und ihnen den Wunsch zu vermitteln, immer mehr Produkte zu verkaufen.
Organisationen, die mit Drogen und Medikamenten handeln, haben den Vorteil der Empfehlungen von Ärzten, Krankenschwestern und Zahnärzten an ihre Patienten erkannt. In der heutigen Zeit gibt es für diese Art von Verkäufer einen sehr großen Spielraum.
(2) Verkäufer des Großhändlers
Bevor ein Artikel in die Hände des Verbrauchers gelangt, durchläuft er eine Reihe von Vertriebswegen. Die Hauptkanäle sind die Großhändler und Einzelhändler. Der Großhändler ist tatsächlich der Mittelsmann zwischen dem Hersteller und dem Einzelhändler oder dem Geschäft, bei dem der Verbraucher seinen Einkauf tätigt.
Ein Verkäufer eines Großhändlers muss seine Kunden, die Einzelhändler sind, in regelmäßigen Abständen anrufen. Der Katalog enthält normalerweise zahlreiche Arten von Artikeln, die manchmal Tausende von Artikeln betreffen.
Es kann sein, dass er nicht verpflichtet ist, einen bestimmten Typ zu verkaufen, aber es ist seine Aufgabe, dafür zu sorgen, dass die Einzelhändler ihre Anforderungen zeitnah und genau erfüllen.
Er muss seine Kunden fair und gerecht behandeln. Er kann gebeten werden, als Inkassobüro für seine Hersteller zu fungieren. Manchmal muss er den Hersteller mit genauen und aktuellen Informationen über die Kreditwürdigkeit der Kunden einladen.
Der Verkäufer des Großhändlers ist im Allgemeinen vom Niederdrucktyp. Er sollte bestrebt sein, freundschaftliche Beziehungen zum Einzelhändler aufzubauen, indem er pünktlich, zuverlässig und freundlich ist und den Kunden jederzeit zur Verfügung steht.
Erfolgreiche Verkäufer dieser Art haben so freundschaftliche Beziehungen zu ihren Kunden aufgebaut, dass sie lediglich in die Läden gehen und die Bestellung für den Ladenbesitzer aus seinem Wunschbuch herausschreiben. Der kreative oder aggressive Personentyp ist im Allgemeinen nicht damit zufrieden, ein Verkäufer eines Großhändlers zu sein.
(3) Der Einzelhandelsverkäufer
Einzelhändler beschäftigen im Allgemeinen zwei Arten von Verkäufern, nämlich (1) den „Innen-“ oder Einzelhandelsgeschäftsverkäufer, der im Geschäft arbeitet, und (2) den „Außen-“ oder „Reisenden“.
(4) Fachverkäufer
Ein Verkäufer, der zum Verkauf von Spezialgütern erforderlich ist, muss viel Phantasie und Ausdauer haben, da das Verkaufspersonal äußerst kreativ ist. Ein Spezialartikel ist in der Regel von hohem Preis, ist vom Kaufzeitpunkt aus unregelmäßig und beinhaltet eine persönliche Auswahl des Käufers.
Ein Fachverkäufer ist also einer, der sich auf den Verkauf eines Produkts oder einer Dienstleistung spezialisiert hat, im Gegensatz zu dem Verkäufer, der eine Produktlinie verkauft.
Er ist im Allgemeinen ein Vertreter des Herstellers, der eine spezielle Linie im selben Sinne verkauft, wie ein Fachgeschäft ein Geschäft bezeichnet, das eine Spezialität wie Damenbekleidung anbietet. Daher konzentriert sich ein Fachhändler auf den Verkauf einer Spezialität.
In einigen Organisationen gibt es neben den allgemeinen Verkäufern auch Fachverkäufer, deren Spezialität darin besteht, Institutionen und große Käufer für die von ihnen verkaufte Spezialität in Anspruch zu nehmen.
Selbst im Fall eines Seifenherstellers würde der Fachverkäufer beispielsweise von Hotels ein großes Geschäftsvolumen erhalten.
Daher wird der Begriff „Fachverkäufer“ in verschiedenen Besprechungen verwendet. In beiden Fällen, ob er als Verkäufer für die Entwicklung spezieller Kunden außerhalb der regulären Kanäle eingesetzt wird, oder als Verkäufer, der hochpreisige Produkte verkauft, muss ein Spezialitätenverkäufer ein besserer Verkäufer sein als der Verkäufer, der in einem Markt verkauft Ladengeschäft an die Person, die es betritt.
Spezialitäten werden im Allgemeinen von einem reisenden Verkäufer verkauft. Der reisende Verkäufer wird in einem separaten Kapitel beschrieben.
(5) Der Industriekaufmann
Der Industrieverkäufer verkauft an Industrien oder Hersteller oder Geschäftshäuser. Technischer Service ist in der Regel erforderlich, wenn technische Produkte verkauft werden. Es ist oft die Aufgabe des Verkäufers, technische Innovationen zu kommunizieren.
Der Industrieverkäufer erfordert im Allgemeinen eine höhere Komplexität als der Verkäufer, der lediglich Konsumgüter an Großhändler oder Einzelhändler verkauft. Dies liegt insbesondere daran, dass sich die Anforderungen der industriellen Einkäufer oder der Interessenten im Vergleich zu privaten Verbrauchern unterscheiden.
Industrieeinheiten unterscheiden sich in Größe, finanziellen Ressourcen und Produktionstechniken. Daher wird es für einen Industrieverkäufer schwierig, eine standardisierte Verkaufspräsentation zu verwenden. Sein Job ist eher problemlösender Natur als die der anderen Verkäufer. Der Job ist jedoch anspruchsvoller und die Preise sind höher.
(6) Das Verkäufer- und Einzugsgeschäft des Einführers
Die Verantwortung des Verkäufers des Exporteurs, das heißt eines Verkäufers, der sich auf den Export von Waren seiner Firma spezialisiert, ist sehr komplex. Er muss die Bedürfnisse ausländischer Märkte bedienen und muss daher die Vertreiber für die Waren sehr sorgfältig auswählen.
Der Vertriebshändler muss angemessene und vollständige Informationen über das Produkt erhalten und sollte sogar bei der Analyse des Marktes unterstützt werden.
Es ist die Pflicht des Verkäufers, dafür zu sorgen, dass die ausgewählten Vertriebshändler einen umgehenden Service von seiner Fabrik erhalten. Er ist somit ein „Puffer“ zwischen der Fabrik und den Händlern. Er ist auch für Sendungen verantwortlich und muss mit Einfuhrzöllen, Fracht, Versandtarifen, Konsularerklärung und dem für das Land, in dem er tätig ist, geltenden Recht vertraut sein.
Das Unternehmen, das Exporthandel betreiben möchte, muss eine sorgfältige Marktforschung durchführen und Informationen über Handel und Industrie im Ausland sowie über die Kunden im Ausland, deren Lebensstandard und Gewohnheiten einholen.
Der Verkäufer, der ins Ausland geschickt wird, sollte von ernsthafter Art sein und mindestens eine Fremdsprache sprechen können. Eine Person, die zwei "Sprachen" kennt, wird manchmal als "zwei Männer" bezeichnet.
Ein Verkäufer mit einem zweisprachigen Geist wäre dem fremden Denken sympathisch, weil eine solche Person nicht nur in beiden Sprachen sprechen kann, sondern dass eine Person, die eine Fremdsprache gründlich kennt, im Allgemeinen in einer solchen Sprache denkt, fühlt und vernünftig ist. Er erhält so eine zweite Persönlichkeit. Der Verkäufer, der ins Ausland geschickt wird, muss absolut zuverlässig sein, da er ferngesteuert arbeitet.
