Produkt: Definition, Merkmale und Typen

Das Produkt ist eines der wichtigsten Elemente des Marketing-Mix. Ein Vermarkter kann die Bedürfnisse und Wünsche der Verbraucher durch das Produkt befriedigen. Ein Produkt besteht aus Gut und Service. Die Entscheidungen für alle anderen Elemente des Marketing-Mix hängen vom Produkt ab. Zum Beispiel wird der Preis für das Produkt festgelegt. Werbemaßnahmen zielen darauf ab, das Produkt zu verkaufen; und Vertriebsnetz ist für das Produkt vorbereitet. Das Produkt steht im Mittelpunkt des Marketingprogramms. Daher spielt das Produkt eine wichtige Rolle bei der Bestimmung des Gesamterfolgs der Marketingbemühungen.

Ein Vermarkter versucht, solche Produkte herzustellen und zu verkaufen, die den Bedürfnissen und Wünschen des Zielmarktes entsprechen. Andere für Produkte verwendete Wörter sind gut, Ware, Dienstleistung, Artikel oder Gegenstand. In der Marketingliteratur hat das Produkt eine umfassende Bedeutung.

Definitionen des Produkts:

Das Begriffsprodukt wurde von den Experten auf diesem Gebiet unterschiedlich definiert.

Lassen Sie uns einige Standarddefinitionen untersuchen:

1. Philip Kotler:

"Produkt ist alles, was jemandem angeboten werden kann, um ein Bedürfnis oder ein Bedürfnis zu befriedigen."

2. William Stanton:

"Das Produkt ist ein Komplex aus materiellen und immateriellen Eigenschaften, einschließlich Verpackung, Farbe, Preis, Prestige und Dienstleistungen, die die Bedürfnisse und Wünsche der Menschen erfüllen."

3. W. Alderson:

"Produkt ist ein Bündel von Dienstprogrammen, das aus verschiedenen Produktfunktionen und zugehörigen Dienstleistungen besteht."

4. Wir können den Begriff auch definieren als:

Das Produkt ist ein Fahrzeug oder Medium, das den Kunden Service bietet.

5. Weiter kann gesagt werden:

Das Produkt ist ein Bündel von Vorteilen - physisch und psychisch -, das der Vermarkter anbieten möchte, oder ein Bündel von Erwartungen, die die Verbraucher erfüllen möchten. Der Vermarkter kann die Bedürfnisse und Wünsche der Zielkunden nach Produkten befriedigen. Das Produkt beinhaltet sowohl gut als auch Service. Normalerweise wird das Produkt als materielles Objekt betrachtet, z. B. ein Stift, ein Fernseher, Brot, ein Buch, ein Fahrzeug, ein Tisch usw. Das materielle Produkt ist jedoch ein Paket von Dienstleistungen oder Vorteilen.

Der Vermarkter sollte die Produktvorteile und -dienstleistungen und nicht das Produkt selbst in Betracht ziehen. Die Wichtigkeit liegt in den Dienstleistungen, die das Produkt erbringt, und nicht in einem konkreten Gegenstand. Die Menschen sind nicht daran interessiert, nur Produkte zu besitzen, sondern die von den Produkten erbrachten Dienstleistungen.

Zum Beispiel kaufen wir keinen Stift, sondern einen Schreibservice. Ebenso kaufen wir kein Auto, sondern Transportservice. Produkt zu besitzen reicht nicht aus. Es muss unseren Bedürfnissen und Wünschen dienen. Daher ist das physische Produkt nur ein Medium oder ein Medium, das uns Dienstleistungen, Vorteile und Zufriedenheit bietet.

Produkt kann auch als ein Bündel von Zufriedenheit bezeichnet werden, sowohl physisch als auch psychisch. Produkt beinhaltet:

1. Kernprodukt:

Das Kernprodukt umfasst grundlegende Inhalte, Vorteile, Qualitäten oder Dienstprogramme.

2. Produktbezogene Funktionen:

Dazu gehören Farbe, Branding, Verpackung, Etikettierung und Sorten.

3. Produktbezogene Dienstleistungen:

Dazu gehören Kundendienstleistungen, Installation, Garantie und Gewährleistung, kostenlose Lieferung nach Hause, kostenlose Reparaturen usw. Nach der Definition ist alles, was die Bedürfnisse und Wünsche der Verbraucher befriedigen kann, ein Produkt. Daher kann das Produkt in Form eines physischen Objekts, einer Person, einer Idee, einer Aktivität oder einer Organisation vorliegen, das jegliche Art von Dienstleistungen erbringen kann, die einige Kundenbedürfnisse oder -wünsche erfüllen.

Produktabmessungen:

Verschiedene Menschen betrachten Produkte unterschiedlich. Ebenso sind ihre Erwartungen unterschiedlich. Die verschiedenen Ansichten oder Möglichkeiten, das Produkt zu sehen oder wahrzunehmen, können als Produktabmessungen bezeichnet werden.

Es gibt drei Dimensionen, wie unten angegeben:

Managerial Dimension:

Nach Angaben des Managements wird ein Produkt als Gesamtprodukt betrachtet. Es umfasst alle konkreten und nicht greifbaren Aspekte, die das Management anbieten möchte. Die verwaltende Dimension des Produkts umfasst hauptsächlich Kernprodukte, produktbezogene Funktionen und produktbezogene Dienstleistungen.

Verbraucherdimension:

Für die Verbraucher ist ein Produkt ein Bündel von Erwartungen. Sie betrachten das Produkt als Quelle der Erwartungen oder Zufriedenheit. Daher ist für den Verbraucher der Gesamtnutzen des Produkts wichtig. Diese Ansicht ist für einen Vermarkter sehr wichtig.

Soziale Dimension:

Die Gesellschaft betrachtet das Produkt als Quelle des langfristigen Wohlergehens der Menschen. Die Gesellschaft erwartet einen hohen Lebensstandard, Sicherheit, Umweltschutz und Frieden in der Gesellschaft.

Eigenschaften des Produkts:

Eine sorgfältige Analyse des Produktkonzeptes zeigt im Wesentlichen folgende Merkmale:

1. Das Produkt ist eines der Elemente des Marketingmixes oder -programms.

2. Verschiedene Menschen nehmen es unterschiedlich wahr. Management, Gesellschaft und Verbraucher haben unterschiedliche Erwartungen.

3. Das Produkt beinhaltet sowohl gut als auch Service.

4. Der Marketer kann seine Ziele aktualisieren, indem er das Produkt produziert, verkauft, verbessert und modifiziert.

5. Das Produkt ist eine Basis für das gesamte Marketingprogramm.

6. Unter Marketingterminologie versteht man unter einem Produkt ein vollständiges Produkt, das an Verbraucher verkauft werden kann. Das heißt, Branding, Kennzeichnung, Farbe, Dienstleistungen usw. bilden das Produkt.

7. Das Produkt umfasst Gesamtangebote, einschließlich Hauptqualitäten, Funktionen und Dienstleistungen.

8. Sie umfasst materielle und nicht-materielle Merkmale oder Vorteile.

9. Es ist ein Medium oder ein Medium, das den Verbrauchern Vorteile und Zufriedenheit bietet.

10. Wichtige Lügen sind die vom Produkt erbrachten Dienstleistungen und nicht das Eigentum am Produkt. Menschen kaufen Dienstleistungen und nicht das physische Objekt.

Produktarten:

Ein Unternehmen verkauft verschiedene Produkte (Waren und Dienstleistungen) an seinen Zielmarkt.

Sie können in zwei Gruppen eingeteilt werden:

1. Verbraucherprodukt und

2. Industrieprodukte

1. Verbraucherprodukte:

Verbraucherprodukte sind Gegenstände, die von Endverbrauchern oder Haushalten verwendet werden und die ohne weitere kommerzielle und technische Prozesse verwendet werden können.

Verbraucherprodukte können wie nachstehend unter vier Typen unterteilt werden:

ich. Bequeme Produkte:

Solche Produkte verbessern oder erhöhen den Benutzerkomfort. Sie werden im täglichen Leben eingesetzt. Sie werden häufig benötigt und können problemlos erworben werden. Zum Beispiel Seifen, Kekse, Zahnpasta, Rasierer und Rasiercremes, Zeitungen usw. Sie werden spontan und ohne viel Rücksicht in nahegelegenen Geschäften oder Einkaufszentren gekauft.

ii. Produkte einkaufen:

Diese Produkte erfordern besondere Zeit und Einkaufsbemühungen. Sie werden gezielt in speziellen Geschäften oder Märkten gekauft. Qualität, Preis, Marke, Mode, Stil, Kleidung, Farbe usw. sind wichtige Kriterien, die berücksichtigt werden müssen. Sie sind unter verschiedenen Alternativen oder Varianten zu wählen. Gold und Schmuckwaren, Schuhe, Kleidung und andere Gebrauchsgüter (einschließlich Kühlschrank, Fernseher, Handgelenkspülungen usw.).

iii. Dauerhafte Produkte:

Langlebige Produkte können eine längere Lebensdauer haben und wiederholt von einer oder mehreren Personen verwendet werden. Fernseher, Computer, Kühlschrank, Ventilatoren, Bügeleisen, Fahrzeuge usw. sind Beispiele für dauerhafte Produkte. Marke, Firmenimage, Preis, Qualitäten (einschließlich Sicherheit, Leichtigkeit, Wirtschaftlichkeit, Bequemlichkeit, Haltbarkeit usw.), Merkmale (einschließlich Größe, Farbe, Form, Gewicht usw.) und Kundendienst (einschließlich kostenlose Installation, Zuhause) Lieferung, Reparatur, Garantie und Gewährleistung usw.) sind wichtige Aspekte, die die Kunden beim Kauf dieser Produkte berücksichtigen.

iv. Langlebige Produkte:

Gegenüber dauerhaften Produkten haben die nicht dauerhaften Produkte eine kurze Lebensdauer. Sie müssen innerhalb kurzer Zeit nach der Herstellung verbraucht werden. Obst, Gemüse, Blumen, Käse, Milch und andere Lebensmittel sind nicht haltbar. Sie werden einmal verwendet. Sie werden auch als Verbrauchsmaterial bezeichnet. Meistens sind viele von ihnen markenunabhängig. Sie sind häufig gekaufte Produkte und können leicht in nahe gelegenen Verkaufsstellen gekauft werden. Frische, Verpackung, Reinheit und Preis sind wichtige Kriterien für den Kauf dieser Produkte.

v. Dienstleistungen:

Services unterscheiden sich von materiellen Objekten. Unantastbarkeit, Variabilität, Untrennbarkeit, Verderblichkeit usw. sind Hauptmerkmale von Dienstleistungen. Dienstleistungen machen unser Leben sicher und komfortabel. Vertrauen, Zuverlässigkeit, Kosten, Ordnungsmäßigkeit und Timing sind wichtige Themen.

Die Polizei, das Postamt, das Krankenhaus, die Banken und Versicherungen, das Kino, die Versorgungsunternehmen der örtlichen Körperschaften, die Transporteinrichtungen und andere Helfer (wie Friseur, Schuster, Arzt, Mechaniker usw.) können eingeschlossen werden in Dienstleistungen. Alle Marketing-Grundlagen gelten gleichermaßen für Dienstleistungen. "Marketing of Services" ist die aufstrebende Facette des modernen Marketings.

2. Industrieprodukte:

Industrielle Produkte werden von Produktionsunternehmen als Input für die weitere Verarbeitung der Produkte oder für die Herstellung anderer Produkte verwendet. Einige Produkte sind sowohl Industrie- als auch Konsumgüter. Maschinen, Komponenten, bestimmte Chemikalien, Lieferungen und Dienstleistungen usw. sind einige Industrieprodukte.

Auch hier ist eine strikte Klassifizierung hinsichtlich industrieller Konsum- und Konsumgüter nicht möglich. Zum Beispiel werden Elektrizität, Mineralölerzeugnisse, Zucker, Textilien, Weizen, Computer, Fahrzeuge usw. von der Industrie als Input verwendet, während dieselben Produkte verwendet werden wird auch von Verbrauchern für den täglichen Gebrauch verwendet.

Einige Unternehmen, z. B. Strom, Zement, Benzin und Kohle usw., verkaufen ihre Produkte sowohl an industrielle Einheiten als auch an Verbraucher. Verglichen mit Konsumgütern unterscheidet sich die Vermarktung von Industrieprodukten in vielerlei Hinsicht.

Industrieprodukte umfassen:

1. Maschinen und Komponenten

2. Rohstoffe und Lieferungen

3. dienstleistungen und beratungen

4. Strom und Brennstoffe usw.