Marketing: Konzept und Rolle des Marketings in einem Unternehmen

Marketing kann als Sammlung von Aktivitäten definiert werden, die das Unternehmen unternimmt, um die Rentabilität mit seinem Markt in Beziehung zu setzen. Marketing im modernen Kontext geht über seine unmittelbare Rolle als Prozess des Austauschs von Waren und Dienstleistungen hinaus und wird als integraler Bestandteil des gesamten sozioökonomischen Systems betrachtet, das den Rahmen für Aktivitäten bildet.

Inhalt :

1. Bedeutung von Marketing

2. Rolle des Marketings

3. Aktuelle Konzepte im Marketing

4. Wachstum von Marketing

5. Marketingfähigkeiten

6. Marketingerfolg

7. Marktversagen

Ein Markt ist eine soziale Vereinbarung, die es Käufern und Verkäufern ermöglicht, Informationen zu entdecken und freiwillig Waren oder Dienstleistungen auszutauschen. In der Ökonomie wird der Begriff "Markt" verwendet, um sich auf die Gesamtnachfrage nach Rohstoffen sowie auf die Bedingungen und Kräfte zu beziehen, die die Preise bestimmen.

Im Management dagegen wird der Markt als die Institution bezeichnet, die die Marketingfunktionen wahrnimmt und als Vermittler zwischen Käufern und Verbrauchern fungiert. Im täglichen Gebrauch kann sich der Begriff „Markt“ auf den Ort beziehen, an dem Waren gehandelt werden, manchmal auch ein Markt.

Bedeutung des Marketings:

Marketing kann als Sammlung von Aktivitäten definiert werden, die das Unternehmen unternimmt, um die Rentabilität mit seinem Markt in Beziehung zu setzen. Marketing im modernen Kontext geht über seine unmittelbare Rolle als Prozess des Austauschs von Waren und Dienstleistungen hinaus und wird als integraler Bestandteil des gesamten sozioökonomischen Systems betrachtet, das den Rahmen für Aktivitäten bildet. Es ist daher unerlässlich, die Gesamtstruktur der Gesellschaft zu verstehen, um einen Einblick in den wahren Charakter des Marketingsystems zu erhalten.

Marketing beinhaltet die Durchführung des Betriebs in einem Geschäftssystem. Dazu gehören die Vorgänge, die bestehende und erhaltene Marktveränderungen bestimmen. Dazu gehören auch die Vorgänge, die die bestehende und potenzielle Nachfrage beeinflussen. Sie befasst sich mit allen Aktivitäten, die sich mit der physischen Verteilung von Waren und deren Austausch auf dem Markt befassen, einschließlich Auswahlkanälen, Transport, Versand, Lagerung, Lagerung, Lagerbestandskontrolle und so weiter.

Marketing umfasst somit ein breites Spektrum miteinander verbundener Geschäftsaktivitäten, durch die die Rolle eines Marketingspezialisten erweitert wird, und zwar vom Verkauf, was produziert wurde, bis zum Einfluss auf das, was produziert werden soll. Das Hauptanliegen des Marketings ist es, spezifische Kundenbedürfnisse anhand spezifischer Produkte oder Dienstleistungen zu ermitteln und zu befriedigen. worin liegt der Schlüssel zum Gewinn.

Der Begriff Marketing lässt sich grob beschreiben als:

(i) Mikromarketing:

Mikromarketing kann als Prozess der Formulierung und Umsetzung bestimmter Strategien durch ein Unternehmen bezeichnet werden, das einen bedarfsgerechten Fluss von Waren und Dienstleistungen sicherstellt, wobei Mikromarketing für die effektive Umsetzung der Strategien des Preisfindens, der Förderung und des Vertriebs von Produktplanungen verantwortlich ist .

(ii) Makromarketing:

Makro-Marketing befasst sich mit der Frage, wie effektiv eine Gesellschaft ihre Ressourcen nutzt und wie fair sie ihre Waren- und Dienstleistungsproduktion verteilt. Makromarketing ist für die effektive Ausführung von Funktionen wie Informationsfunktion, Ausgleichs- und Verteilungsfunktion und zentrale Austauschfunktion verantwortlich.

Das Marketingumfeld bezieht sich auf externe Faktoren und Kräfte, die die Fähigkeit des Unternehmens beeinflussen, erfolgreiche Transaktionen und Beziehungen zu seinen Zielkunden zu entwickeln und aufrechtzuerhalten.

Das Marketingumfeld ist ebenfalls in zwei Teile unterteilt:

(i) Mikroumgebung:

Mikroumgebung beginnt mit der Unternehmensumgebung. Dies impliziert die Faktoren und Kräfte in der unmittelbaren Umgebung, die die Fähigkeit des Unternehmens beeinflussen, seinen Markt zu bedienen.

(ii) Makroumgebung:

Makroumgebung bezieht sich auf diejenigen Faktoren, die externe Kräfte in den Unternehmensaktivitäten sind und die unmittelbare Umgebung nicht betreffen. Makroumfelder sind unkontrollierbare Faktoren, die sich indirekt auf die Fähigkeit des Unternehmens auswirken, effektiv am Markt zu agieren.

Rolle des Marketing:

Im Bereich der FMCGs und der Elektronik werden Marketinginnovationen und technische Änderungen immer schneller. Industrieprodukte sind jedoch im industriellen Bereich häufig ein Fall von technologischer Veränderung. Die Bedürfnisse der Konsumenten verändern sich.

Neuer Wettbewerb kommt aus allen Richtungen - von globalen Wettbewerbern, die den Umsatz in neuen Märkten steigern wollen; von Online-Wettbewerbern, die kosteneffiziente Wege suchen, um den Vertrieb zu erweitern; Von Eigenmarken und Eigenmarken zu günstigen Preisen und Markenerweiterungen aus starken Megabrand-Marken, die ihre Stärken nutzen, um sich in neue Kategorien zu begeben. Das globale Marktmuster wird durch die Entwicklung eines internationalen Transport- und Kommunikationssystems und einer Liberalisierungspolitik ermöglicht, die derzeit von verschiedenen Ländern verabschiedet wird.

Modernes Marketing ist in den letzten Jahren stark von der Vergangenheit abgewichen und hat radikale Veränderungen erfahren. Marketing ist eine hauptsächlich wirtschaftliche Funktion, die aus Aktivitäten wie Marktforschung, Bedarfsprognose, Produktplanung, Preisgestaltung, Vertrieb und Werbung besteht, die in einem System von Interdependenzen organisiert sind und darauf abzielen, den Unternehmen Gewinne zu bringen und den Konsumenten Zufriedenheit zu verschaffen indirekt der Gesellschaft insgesamt zugute kommen.

Marketing muss eine wichtige Rolle spielen. Es ist der wichtigste Multiplikator und ein wirksamer Motor für die wirtschaftliche Entwicklung. Es mobilisiert latente Wirtschaftsenergie und ist somit der Schöpfer des Kleinunternehmens. Das Marketing ist der Entwickler des Standards für Produkte und Dienstleistungen.

Darüber hinaus wird die wirtschaftliche Integration durch die ordnungsgemäße Verteilung des Produkts ermöglicht. Der Vertrieb ist der Schlüsselbereich im Modemmarketing. Die Bedeutung des Vertriebs wird klarer, wenn erkannt wird, dass die meisten Marketingfehler tatsächlich Verteilungsfehler sind.

Rohstoffknappheit, steigende Energiekosten, hohe Umweltverschmutzung, veränderte Rolle der Regierung im Umweltschutz sind einige der Gefahren, denen die gegenwärtige Welt den Umweltkräften ausgesetzt ist. Technologische Fortschritte sind ein wichtiges unkontrollierbares Umfeld für Vermarkter. Technologischer Fortschritt schafft neue Chancen und bedroht auch einzelne Unternehmen.

Bestimmte Arten technologischer Entwicklungen durch Wettbewerber können zum Verlust von Märkten führen.

Märkte sind effizient, wenn der Preis einer Ware oder Dienstleistung genau so viel Nachfrage anzieht, wie der Markt derzeit liefern kann. Die Hauptfunktion des Marktes besteht darin, die Preise an die Angebots- und Nachfrageschwankungen anzupassen, um Allokationseffizienz zu erreichen. Ein Wirtschaftssystem, in dem Waren und Dienstleistungen durch Marktfunktionen ausgetauscht werden, wird als Marktwirtschaft bezeichnet.

Aktuelle Konzepte im Marketing:

Social Marketing:

Philip Kotler hat sein Social Marketing-Konzept als Managementorientierung definiert, die darauf abzielt, Kundenzufriedenheit und langfristiges Wohlergehen der Verbraucher und der Allgemeinheit zu erzeugen, sowie als Schlüssel zur Erfüllung der organisatorischen Ziele und Verantwortlichkeiten. Social Marketing ist die Anwendung von Marketingtheorien und -techniken auf soziale Situationen.

Über Marketing:

Dies ist das Bestreben eines Unternehmens, einen Umsatz zu generieren, während Qualitätskontrolle, Produktionseffizienz und Cashflow-Management vernachlässigt werden.

Meta-Marketing:

Es ist die Synthese aller verwaltenden, traditionellen, wissenschaftlichen, sozialen und historischen Grundlagen des Marketings und umfasst die Spezialisierung auf die Wechselbeziehungen zwischen mentalen und physischen Prozessen, um die Fakten und empirischen Beobachtungen der Marketingpraxis zu ergänzen.

De-Marketing:

Dies ist eine Situation, die sich aus vorübergehenden Engpässen ergeben kann, die durch kurzfristige Überforderung der Produkte eines Unternehmens verursacht werden. De-Marketing ist der Aspekt des Marketings, bei dem es darum geht, Kunden im Allgemeinen oder eine bestimmte Klasse von Kunden vorübergehend oder dauerhaft zu entmutigen.

Remarketing:

Dies geschieht in der Form, neue Verwendungszwecke von Benutzern für ein vorhandenes Produkt zu finden oder zu erstellen. Tatsächlich ist Marketing eine Methode, mit der neue Zufriedenheitstypen für alte Produkte geschaffen werden. De-Marketing ist jedoch das Gegenteil des Marketingkonzepts, während Remarketing gleichzeitig neue Zufriedenheit für den Verbraucher schafft.

Beziehungsmarketing:

Es ist der Prozess des Aufbaus einer langfristigen, vertrauensvollen Win-Win-Beziehung zu Kunden, Händlern, Händlern und Lieferanten. Es verspricht und liefert dem anderen Partner im Laufe der Zeit qualitativ hochwertige Dienstleistungen und faire Preise. Es erfordert gegenseitiges Vertrauen und eine enge Beziehung zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden.

Umstrittenes Marketing:

Negative Nachfrage ist bei vielen Produkten üblich. Umstrittenes Marketing ist die Art des geplanten Marketings, bei der die Nachfrage von negativ auf positiv steigen soll und letztendlich dem positiven Angebotsniveau entspricht. Hier muss der Vermarkter die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um dem entgegenzuwirken.

Stimulationales Marketing:

Stimulationales Marketing ist jene Art von Marketing, die eine Situation ohne Nachfrage in eine positive Nachfrage umwandelt, indem ein Produkt durch Änderung der Umgebung oder die Verbreitung von Wissen darüber mit bestehenden Bedürfnissen verbunden wird.

Entwicklungsmarketing:

Entwicklungsmarketing bezieht sich auf Innovation. Das Marketing muss insgesamt neue nützliche Produkte herausbringen oder bestehende Produkte verbessern, um neue Verwendungszwecke zu erreichen.

Wachstum des Marketings:

Im Marketingwachstum begann die Marketing-Ära praktisch nach dem Zweiten Weltkrieg. Die Hersteller stellten fest, dass die Grundbedürfnisse der Verbraucher im Allgemeinen, insbesondere in den fortgeschrittenen Ländern des Westens, mehr oder weniger befriedigt waren. Sie waren bei ihren Einkäufen selektiver geworden. Es war eine herausfordernde Situation.

Das Marketing half dabei, herauszufinden, welche Waren am dringendsten benötigt wurden, wer sie am dringendsten benötigte, in welchen Mengen sie gebraucht wurden und so weiter. Produktionsorganisationen haben separate Marketingabteilungen eingerichtet, die den Werken Richtlinien über die richtigen Produkte, die richtigen Mengen und die richtigen Preise geben.

In dieser Zeit wurde den Märkten und Verbrauchern eine besondere Bedeutung beigemessen. Derzeit beginnt das Marketing mit der Bewertung der Bedürfnisse der Konsumenten und versucht, diese über Produktplanung, Preisgestaltung und andere Möglichkeiten zu erfüllen.

Die moderne Haltung:

Die traditionelle Haltung gegenüber Marketing ist seit langem, dass es nichts anderes ist, als das Produkt immer in der Fabrik zu verkaufen, vorausgesetzt, dass Preis, Lieferung und Qualität zufriedenstellend sind. Vom heimischen Markt übriggebliebene Lieferungen werden auf den Exportmärkten möglicherweise zu niedrigeren Preisen und zu geringeren Gewinnen entsorgt.

Diese Haltung könnte sich zum Teil aus unserer frühen Führung in der industriellen Entwicklung ergeben, als die Nachfrage nach Wohnimmobilien rapide anstieg und der Rest der Welt auch nach ausländischen Gütern strebte. Durch ein besseres Verständnis der Probleme und Chancen des Kunden kann der Lieferant besser sehen, wie er sein eigenes Geschäft umgestalten und ausbauen und manchmal den Markt umformen kann.

Er kann nicht nur besser beurteilen, was heute hergestellt und verkauft werden soll, sondern auch, was morgen wahrscheinlich gefragt ist und welches Programm zum Umrüsten, Prozess- und Anlagenwechsel sowie Forschungs- und Entwicklungsprogramme auf Tatsachen basieren muss. In der Vergangenheit war der Preis der dominierende Faktor. Das stimmt nicht mehr. Andere Faktoren wie Design, Styling, Leistung, Service etc. werden immer wichtiger und der persönliche Kontakt ist hervorragend.

Marketing-Fähigkeiten:

Mit dem Anstieg der Wettbewerber verzeichneten indische Industrien einen Rückgang ihrer Aktivitäten und ihres Marktanteils. Marketingkompetenz ist daher ein Mittel, das von der Industrie gelernt werden muss, um sich dem Ansturm des Wettbewerbs zu stellen.

Ein effektiver Verkauf von Produkten erfordert vom Verkäufer folgende Fähigkeiten:

(i) Fähigkeit zur Aufbewahrung des Verbrauchers:

Der Marketingprozess endet nicht mit einem einmaligen Verkauf des Produkts. Um das Produkt zu erhalten, ist ein Wiederholungsvorgang erforderlich. Verbraucher kommen aus verschiedenen Gesellschaftsschichten. Ihre Einstellungen werden von ihrem kulturellen und sozialen Hintergrund beeinflusst. Die Erhebung von Daten zum Marktumfeld ist ein wichtiges Merkmal des Marketings.

Unterschiedliche Verbraucher haben unterschiedliche Erwartungen und Einstellungen. Die Lücke zwischen den Erwartungen und ihrer Erfüllung führt zu Frustration. Die Hersteller haben eine Reihe von Maßnahmen eingeleitet, um diese Lücke zu schließen. Um Ihren bestehenden Kundenstamm zu erhalten, müssen Sie sich ständig bemühen, Ihren Kunden einen personalisierten Service zu bieten.

(ii) Kreativer Verkauf:

Hier muss der Hersteller aggressiv nach den Bedürfnissen der Verbraucher suchen. Dies erfordert ein fundiertes Wissen über das Produkt des Unternehmens sowie ein Verständnis des Verbrauchers. Das Marketing beginnt mit der Bewertung der Bedürfnisse der Verbraucher und versucht, diese über Produktplanung, Preisgestaltung und andere Möglichkeiten zu erfüllen.

Es ist mit der Notwendigkeit beschäftigt, das Produkt in Bargeld umzuwandeln. Das Erstellen von Verkäufen erfordert sowohl überzeugende als auch informative Anstrengungen des Verkäufers. Erstellen von Verkäufen bedeutet häufig, das unmittelbare Verhalten des Interessenten zu erziehen und zu beeinflussen.

(iii) Fähigkeit zur Überwindung der Konsumentenresistenz:

Eine erfolgreiche Marketingstrategie sollte zum tatsächlichen Verkauf des Produkts an den Verbraucher führen. Wenn der potenzielle Verbraucher nicht von der Eignung des Produkts für seine Bedürfnisse überzeugt ist, würde er es nicht kaufen. Der Verkäufer muss überzeugende Argumente vorbringen. Er muss ein guter Befürworter für sein Unternehmen und das Produkt sein.

Er muss sich auch der Konkurrenzprodukte und deren Schwachstellen bewusst sein. Vor der Kaufentscheidung kann der Verbraucher viele Fragen, Zweifel und sogar Einwände erheben. Der Verkäufer sollte überzeugend und kompetent reagieren, um die Vorteile des Produkts und die Bedürfnisse des Verbrauchers zu unterstreichen.

(iv) zwischenmenschliche Fähigkeiten:

Die Fähigkeit der zwischenmenschlichen Kommunikation gilt als die wichtigste aller Fähigkeiten, die für gesunde Beziehungen zu den Menschen sorgen. Es ist die Art der Kommunikation, bei der zwei Personen direkt miteinander kommunizieren. Die Personen, die an der tatsächlichen Lieferung des Produkts an den Verbraucher beteiligt sind, müssen zwischenmenschliche Fähigkeiten von sehr hohem Rang erwerben. Sie müssen begeistert und voller Energie sein und sollten eine Vorliebe für die Interaktion haben.

(v) überzeugende Fähigkeit:

Der Verkäufer verkauft das Produkt nicht nur, sondern vermittelt im Rahmen des Geschäfts auch seinen Kunden viel Wissen über das Produkt, seine Eigenschaften und seine Verwendung sowie über die auf dem Markt verfügbaren Konkurrenzprodukte. Bei einem Industrieprodukt ist ein Verkäufer praktisch ein technischer Experte. So macht ein Verkäufer selten einen Schnitt und einen trockenen Vorschlag für den Austausch.

Marketingerfolg:

Eine Unternehmensorganisation muss ihr Vermarktungsziel auf der Grundlage der verfügbaren Vermarktungsmöglichkeiten festlegen und eine Kombination verschiedener Pläne zur Erreichung des Vermarktungsziels erarbeiten, nämlich. um seinen Marktanteil zu maximieren und dabei gezielte Gewinne zu erzielen. Bei der Vermarktung von Produkten könnten vier grundlegende Strategien in Betracht gezogen werden. Dies sind : (i) Marktdurchdringung, (ii) Marktentwicklung, (iii) Produktentwicklung und (iv) Diversifizierung.

Marktdurchdringung bedeutet den Eintritt in neue Marktsegmente. Die Marktentwicklung impliziert die Ausweitung des Netzwerks auf ein größeres geografisches Gebiet. Produktentwicklung bedeutet die Entwicklung innovativer neuer Produkte, um den neuen Bedürfnissen der Verbraucher gerecht zu werden.

Diversifizierung bedeutet, dass insgesamt neue Produkte entwickelt werden, um sie auf neuen Märkten zu verkaufen. Schließlich hängt der Erfolg des Marketings von seiner Fähigkeit ab, die Umgebung, in der es tätig ist, zu kennen und zu verstehen und von den Änderungen der Marktbedingungen zu profitieren.

Im Allgemeinen ist der Erfolg einer Unternehmensorganisation das Ergebnis mehrerer Faktoren, die die Arbeit der Organisation beeinflussen. Diese Kräfte bilden die Umgebung einer Organisation, in der sie funktionieren und ihre Produkte vermarkten muss. Einige dieser Kräfte können sich günstig auswirken und Chancen eröffnen. Andererseits können sich einige Kräfte ungünstig auswirken und Bedrohungen darstellen. Einige der wichtigsten Kräfte sind wirtschaftliche Kräfte, demographische Kräfte, politische Kräfte, technologische Kräfte und Kräfte der Verbraucherbewegung.

Die Gewinne eines Unternehmens hängen vollständig vom Marketing ab. Das Marketing tut das, um genügend Kunden davon zu überzeugen, den notwendigen Preis für die Produkte zu zahlen, um den gewünschten Gewinn für das Unternehmen zu erzielen.

Lassen Sie uns einige wichtige Grundlagen besprechen, mit denen Unternehmer ihren Marketingerfolg deutlich verbessern können:

1. Effektives Marketing:

Der Hauptgrund, warum sich ein Kunde für die Produkte eines bestimmten Unternehmens entscheidet, ist die effektive Planung. Der Marketingprozess ist die Abfolge von Ereignissen und Aktionen, die den Warenfluss und die Wertschöpfungsaktivitäten im Marketingsystem koordinieren. Marketing ist ein Matching-Prozess, durch den ein Produzent einen Marketing-Mix bereitstellt, der die Nachfrage der Verbraucher in einem Zielmarkt erfüllt.

Der Vermarktungsprozess bringt Produzenten und Verbraucher zum Austausch des Produkts zusammen. Sie wird durch Wettbewerb, staatliche Gesetze und Richtlinien, Kommunikationsmedien und Verbraucherinteressen beeinflusst. Der Marketingmanager ist ein Mixer aller Marketingzutaten und erstellt eine Mischung aus allen Marketingelementen und -ressourcen.

Der Marketing-Mix bietet eine optimale Kombination aller Marketingzutaten, um die Unternehmensziele zu maximieren. Gewinn, Kapitalrendite, Verkaufsvolumen und Marktanteil. Marketing wird im Verkauf gipfelt, wenn die Bewertung des Nutzens des Kunden den Preis des Produkts übersteigt. Der Marketingmanager kann nur dann einen erfolgreichen Verkauf erzielen, wenn er die positive Produktentwicklung, den Preis, die Positionierung und die Verkaufsförderung abschließt. Um im Marketinggeschäft erfolgreich zu sein, muss er sich immer auf das Marketing konzentrieren.

2. Fähigkeit, Werbung mit Marketing in Beziehung zu setzen:

Werbung ist eine Form der Massenkommunikation. Dies ist für den Erfolg eines Unternehmens in der modernen Marktwirtschaft unerlässlich. Umsatzoptimierung und Gewinnmaximierung sind die beiden Ziele jedes modernen Unternehmens. Werbung hilft, ein neues Produkt einzuführen. Es vermeidet Marktschwemme. Es hilft den Herstellern, sich dem Wettbewerb zu stellen. Es steigert den Umsatz.

Es erhöht das Markenimage. Es erhöht und beschleunigt den Umsatz. Es sorgt für mehr wirtschaftlichen Verkauf und hilft dem Verkäufer, die Aussichten mit dem geringsten Aufwand zu erreichen. Um im Marketing erfolgreich zu sein, verwechseln Geschäftsleute Werbung nicht mit Marketing. Werbung ist nur ein Teil des letzten Marketingschritts. Ein Geschäftsmann wird oft denken, dass Werbung nur Marketing bedeutet.

3. Vermeiden Sie es, Ihre Meinung potenziellen Kunden aufzuzwingen:

Der Verbraucher bestimmt, was ein Geschäft ist. Was der Kunde zu kaufen meint, der Wert ist entscheidend. Sie bestimmt, was ein Unternehmen ist, was es produziert und ob es gedeihen wird. Der Hersteller muss mit dem Verbraucher / Kunden in ständigem Kontakt bleiben.

Er muss seine Produktion und Verteilung so planen, dass er den Bedürfnissen des Verbrauchers entspricht und nicht seinen eigenen. Ein solides Marketingprogramm sollte mit einer sorgfältigen quantitativen und qualitativen Analyse der Marktnachfrage nach dem Produkt beginnen. Jeder Hersteller ist dafür verantwortlich, das Werturteil des Kunden zu respektieren. Dadurch wird eine dauerhafte Verbindung zwischen Hersteller und Kunde erzwungen. Konzentrieren Sie sich darauf, die wahrgenommenen Wünsche und Bedürfnisse seiner Kunden aus ihrer Perspektive zu erfüllen, so dass er die Anzahl der Kunden stark erhöht.

4. Erfahren Sie alles über Ihre potenziellen Kunden:

Unterschiedliche Kunden haben unterschiedliche Erwartungen und Einstellungen. Sie haben einen unterschiedlichen sozialen, wirtschaftlichen und kulturellen Hintergrund. Der Markt besteht sowohl aus bestehenden als auch aus potenziellen Kunden. In einer hart umkämpften Marktwirtschaft; Es ist unerlässlich, die Denkweise von Kunden zu erlernen und zu analysieren, insbesondere potenzielle Kunden, die noch nicht angezogen sind, um zu Ihrem Kunden zu kommen.

Änderungen sind für die Verbraucher konstant. Veränderungen werden häufig je nach Geschmack, Verhalten, Mode und Vorlieben des Verbrauchers beobachtet. Ein Vermarkter muss Angaben zu Zahlen und Fakten über potenzielle Kunden haben, um ein gewünschtes Ergebnis in der Wettbewerbsphase zu erzielen.

5. Fähigkeit, unerwünschte Kunden auszusortieren:

Es gibt verschiedene Arten von Kunden. Jeder Kunde hat seine eigene Meinung. Kunden sind nicht gleich. Der Vermarkter hat das Recht und die Pflicht zu bestimmen, welchen potenziellen Kunden Sie (Verkäufer) zustimmen werden. Der Marketer sollte unerwünschte Kunden frühzeitig aussortieren, damit Sie sich mehr auf die Kunden konzentrieren können, die Sie bedienen möchten.

Ein Vermarkter weiß möglicherweise nicht, wie er gewünschte Kunden aus dem Pool potenzieller Kunden auswählen kann. Infolgedessen verbringt der Vermarkter oft zu viel Zeit, Geld und Energie mit dem Versuch, mit einer Handvoll unzufriedener Kunden umzugehen, die häufig niedrige Preise auf Kosten besserer Kunden verlangen, die anderswo hingehen, weil sie ignoriert wurden. Der Vermarkter sollte die wichtigsten Kriterien kennen, um zu entscheiden, welche potenziellen Kunden akzeptabel sind.

6. Wiederholungskunden kennen und schätzen:

Der Kunde ist der Dreh- und Angelpunkt, um den sich die Marketingaktivitäten drehen. Um auf dem Markt Erfolg zu haben, muss der Vermarkter nicht nur die richtige Art von Waren zur richtigen Zeit und am richtigen Ort liefern, sondern auch die bestehenden Stammkunden nicht ignorieren. Stammkunden bieten dem Unternehmen eine Fülle von Möglichkeiten. Die bestehenden Kunden wissen möglicherweise besser über das Produkt.

Sie vermitteln anderen einen guten Eindruck über das Produkt. Sie geben dem Unternehmen häufig ein hervorragendes Feedback. Sie bieten auch einen ausgezeichneten Referenz- und Empfehlungsdienst. Sie sind die kostengünstigste und am wahrscheinlichsten zusätzliche Geschäftstätigkeit. Das unnötige Ausscheiden bestehender Kunden kann erheblichen Schaden verursachen. Die verärgerten und unzufriedenen Kunden können sich bei anderen beschweren. Daher muss der Vermarkter in der Nähe der bestehenden Kunden bleiben und versuchen, so viel wie möglich von ihnen zu lernen.

7. Erstellen Sie eine positive Identität, die sich von Mitbewerbern unterscheidet:

Die meisten Kunden brauchen einen guten Grund, sich für ein Produkt zu entscheiden. Wenn der Vermarkter seine Mitbewerber sehr gut versteht und seine Produkte für einen positiven Kundenvergleich positioniert, kann er seinen Umsatz maximieren. Dies kann durch ein gutes Vertriebssystem erreicht werden.

Das Produkt muss mit den aktuellen Umwelt- und Sozialstandards kompatibel sein und in die vorhandene Produkteinrichtung passen. Der Vermarkter sollte die Qualitäten und Vorzüge des Produkts besser als andere ähnliche Produkte ausrichten, wodurch die Konkurrenten durch Eroberung ihres Marktanteils besiegt werden können.

8. Know-how zum Umgang mit dem emotionalen Prozess der Kunden:

In vielen Fällen sind sich die Verbraucher der wahren Gründe für ihren Kauf nicht bewusst. Der Vermarkter sucht nach unbewussten Gründen, warum Verbraucher bestimmte Produkte kaufen, oder die Gründe, aus denen sie nicht klar oder unwillig sprechen wollen. Im Allgemeinen ist ein Verbraucher nicht bereit, die wahren Gründe für den Kauf eines Produkts anzugeben, selbst wenn er sich dessen voll bewusst ist.

Gründe für einige Käufe sind so zahlreich und so eng miteinander verbunden, dass es fast unmöglich ist, sie zu isolieren und zu messen. In der Realität wird der gesamte Kaufprozess vom emotionalen Prozess bestimmt. Der Vermarkter sollte die emotionale Verbindung kennen, die seine Stammkunden mit seinem Unternehmen verbinden. Der Vermarkter ist erfolgreich, wenn er mit diesem emotionalen Prozess umgehen kann und den Kunden erlaubt, diesen Prozess durch Abschlusszahlung abzuschließen.

Marktversagen:

Marktversagen ist ein Begriff, der von Ökonomen verwendet wird, um die Bedingung zu beschreiben, unter der die Zuordnung von Waren und Dienstleistungen zu einem Markt nicht effizient ist. Das Konzept wurde auf den viktorianischen Philosophen Henry Sidgwick zurückgeführt. Die erste bekannte Verwendung dieses Begriffs durch Ökonomen war im Jahr 1958. Mikroökonomen verwenden viele verschiedene Modelle und Theoreme, um die Ursachen für Marktversagen zu analysieren.

Im allgemeinen Sprachgebrauch, wenn Preisverhandlungen für beide Seiten nicht zu effizienten Ergebnissen führen, tritt ein Marktversagen auf. Diese Analyse spielt bei vielen Arten von Entscheidungen und Studien in der Politik eine wichtige Rolle.

Marktversagen treten immer dann auf, wenn frei funktionierende Märkte ohne staatliche Eingriffe funktionieren und keine effiziente Ressourcenallokation liefern. Dies führt zu einem Verlust des wirtschaftlichen und sozialen Wohlstands. Aus gesellschaftlicher Sicht liegt ein Marktversagen vor, wenn die Wettbewerbsergebnisse der Märkte nicht zufriedenstellend sind.

Das Marktversagen kann vollständig oder teilweise sein:

Ein vollständiges Marktversagen tritt auf, wenn der Markt überhaupt keine Produkte liefert. Andererseits tritt ein teilweises Marktversagen auf, wenn der Markt tatsächlich nicht funktioniert, aber die falsche Menge einer Ware oder Dienstleistung zu einem falschen Preis produziert.

Ursachen des Marktversagens:

Das Marktversagen kann aus folgenden Gründen auftreten:

1. Marktdominanz durch Monopole:

Ein Monopolist auf einem Markt kann Marktmacht gewinnen, wodurch er andere gegenseitig vorteilhafte Handelsgewinne blockieren kann. Dies kann zu Ineffizienz aufgrund eines unvollständigen Wettbewerbs führen, der viele verschiedene Formen annehmen kann, z. B. Monopole, Monopsonies, Kartelle oder monopolistische Wettbewerbe. Das Monopol gewährleistet keine optimale Verteilung der Produktionsressourcen. Unter dem Monopol ist die MRTxy der Gemeinschaft nicht gleich der MRSxy eines jeden Verbrauchers.

Daher ist das Monopol ein Hindernis für die Erreichung der Pareto-Optimalität. Der Monopolist setzt den Preis seines Produkts nicht mit den Grenzkosten der Produktion gleich. Tatsächlich schränkt er die Produktion ein und berechnet einen höheren Preis als die Grenzkosten. Somit ist der Monopolist für die Fehlallokation produktiver Ressourcen und damit für einen Verlust der Zufriedenheit verantwortlich.

2. Die Wirkung des Agenten kann Nebenwirkungen haben:

Die Aktionen des Agenten können als Externalitäten bezeichnete Nebenwirkungen haben. Externalitäten beziehen sich auf die externen Volkswirtschaften und Diskrepanzen in Produktion und Verbrauch. Das Vorhandensein von Externalitäten führt zu einer Fehlallokation der Ressourcen und dazu, dass Produktion und Verbrauch die Pareto-Optimalität nicht erreichen. Dies führt zu einer Divergenz zwischen privaten und sozialen Kosten und privatem und sozialem Nutzen.

In der realen Welt sind sowohl die Produktion als auch der Verbrauch mit externen Effekten durchsetzt. Negative externe Effekte führen dazu, dass die sozialen Produktionskosten die privaten Kosten übersteigen, während positive externe Effekte dazu führen, dass der soziale Nutzen des Konsums den privaten Nutzen übersteigt. Wenn externe Effekte vorhanden sind, wird der Marktmechanismus wahrscheinlich keine effiziente Zuteilung gesellschaftlicher Ressourcen erreichen.

3. Art der Waren oder Art des Austauschs:

Einige Märkte können aufgrund der Art bestimmter Waren oder der Art ihres Austausches versagen. Beispielsweise können öffentliche Güter gleichzeitig von mehreren Personen konsumiert werden und hohe Transaktionskosten, Agenturprobleme oder Informationsasymmetrie verursachen. Beispiele für öffentliche Güter sind nationale Verteidigung und Hochwasserschutz.

Wenn ein antiballistisches Raketensystem oder eine Hochwasserschutzabgabe errichtet wird, können die Personen hinter dem Schild nicht von seinem Schutz ausgeschlossen werden, selbst wenn sie sich weigern, zu den Kosten beizutragen. Selbst wenn man Marktpreise berechnen könnte, sind die zusätzlichen Kosten eines anderen Teilnehmers aufgrund der Unteilbarkeit des Verbrauchs öffentlicher Güter recht niedrig. Im Allgemeinen können alle diese Situationen zu Ineffizienz führen und zu Marktversagen führen.

4. Faktor Immobilität:

Die Regionen unterscheiden sich in Klima, Sprache, Sitten, Essgewohnheiten und Lebensbedingungen. Ein Verbraucher kann diese Schwierigkeiten nicht überwinden. Er zieht es daher vor, an einem bestimmten Ort zu bleiben, wo er sich diesen Problemen nicht stellen muss. Unterentwickelte Transport- und Kommunikationsmittel behindern die Freizügigkeit und ein ebenfalls unzureichendes Kommunikationssystem.

Der Mangel an technischer Bildung und allgemeiner Bildung schränkt ihre Mobilität ein. Mobilität ist auch durch Traditionen und Aberglauben eingeschränkt. Wenn der Verbraucher arm ist, kann er die Kosten für den Umzug von einem Ort zum anderen nicht tragen. Die Armut erschüttert auch sein Vertrauen.

5. Mangel an Wettbewerb:

Das Fehlen von Wettbewerbern bedeutet, dass der technologische Fortschritt in einem Monopolmarkt nicht automatisch stimuliert wird. Aufgrund seiner geschützten Marktposition kann sich der reine Monopolist als ineffizient und lethargisch erweisen. Die scharfe Konkurrenz eines wettbewerbsorientierten Marktes bestraft die Ineffizienz. Ein ineffizienter Monopolist wird dieser Strafe nicht aus dem einfachen Grund ausgesetzt, dass er keine Rivalen hat.

Das Fehlen konkurrierender Firmen und der Wunsch des Monopolisten, seine vorhandenen Kapitalanlagen voll auszunutzen, schwächt den Anreiz des Monopolisten zur Innovation. Die Vermarkter sollten immer erkennen, dass es Wettbewerb ist, der Unternehmen und Ressourcenanbieter dazu zwingt, auf die Wünsche der Gesellschaft angemessen zu reagieren.

6. Informationsfehler:

Mit der zunehmenden Komplexität der Geschäftsabläufe sind die meisten Manager von ihren Endverbrauchern und den benötigten Informationen getrennt. Um die Zukunft des Marketingumfelds zu ermitteln, gehören zu den Personen, deren Meinungen wichtig sind, Ökonomen, Politiker, Sozialarbeiter, Kulturschaffende und dergleichen.

Für die Einschätzung des Marktpotenzials des Unternehmens sind die Meinungen bestehender Kunden und potenzieller Käufer am wichtigsten. Andere Personengruppen, deren Ansichten ebenfalls relevant sind, sind: der eigene Außendienst, die leitenden Angestellten der anderen Abteilungen, Zulieferer, Händler, Händler und insbesondere Einzelhändler des betreffenden Produkts.

Auf der Grundlage von Informationen entwickeln die Führungskräfte Pläne und Programme, die Marketingprobleme vorwegnehmen, verhindern und lösen. In unserem Land sind Kundeninformationen, Produktinformationen und Verkaufsinformationen veraltet, fehlerhaft oder unvollständig.

7. Armut und Ungleichheit in einer Wirtschaft:

Armut ist das gemeinsame Los der Entwicklungsländer. Armut oder der Zustand, arm zu sein, ist ein relativer Begriff. Die wichtigsten wirtschaftlichen Faktoren, die für akute Armut verantwortlich sind, sind ein rascher Bevölkerungsanstieg, eine geringe Produktivität in der Landwirtschaft, ungenutzte natürliche Ressourcen und ein langsames Wachstum der Beschäftigungsmöglichkeiten. Die soziale Struktur in Indien ist auch für die Armut verantwortlich. Die Einflüsse verschiedener sozialer Gebräuche und Tabus auf unsere Menschen sind so groß, dass sie das Wachstumsgeschäft nicht durchbrechen konnten.

Die ungleiche Verteilung von Produktionsmitteln und Geldeinkommen ist in hohem Maße für Armut verantwortlich. Der Reichtum ist in wenigen Händen konzentriert. Die Einkommensungleichheit mag ein wünschenswertes Merkmal der modernen kapitalistischen Gesellschaft sein, wird jedoch aus sozialer Gerechtigkeit als schlecht angesehen. In Indien erhalten 20 Prozent der Bevölkerung nur 9, 2 Prozent des Einkommens Indiens, während die reichsten 20 Prozent 39, 3 Prozent des Einkommens des Landes erhalten.

Die bestehende Ungleichheit spielt eine diskriminierende Rolle in Bezug auf Beschäftigung, Produktivität und soziale Gerechtigkeit. Dieser Aspekt der Ungleichheit behindert die Entwicklung der Industriegesellschaft und der Lohnempfänger erheblich. Die Ungleichheit scheint in den letzten Jahren rasch voranzukommen.