Jobdesign: Top 4 Techniken des Jobdesigns - erklärt!

Einige der wichtigsten Methoden / Techniken des Jobdesigns sind: 1. Arbeitsvereinfachung 2. Jobrotation 3. Jobanreicherung 4. Jobvergrößerung.

Wie entwerfe ich Jobs? Die Jobs können je nach Einsatz der Fähigkeiten des Arbeitnehmers von sehr einfach bis sehr komplex reichen.

Einige der gängigsten Methoden der Arbeitsgestaltung sind (siehe Abbildungen 5.2):

1. Arbeitsvereinfachung

2. Job Rotation

3. Jobanreicherung

4. Joberweiterung

Eine Diskussion von jedem von ihnen ist in Ordnung.

1. Arbeitsvereinfachung:

Bei dieser Methode wird der Job vereinfacht, indem er in kleine Teile zerlegt wird. Dann wird jeder Teil des Jobs einem Mitarbeiter zugewiesen, der immer wieder dieselbe Aufgabe ausführt. Dies ermöglicht es dem Arbeiter, sich in der Wiederholungsaufgabe zu qualifizieren und fit zu werden. Dies erhöht einerseits die Produktivität der Arbeiter und andererseits den Gewinn. Die Ausbildungskosten für diese vereinfachten Jobs sind praktisch gleich Null, da für diese vereinfachten Jobs nur sehr geringe Kenntnisse erforderlich sind.

Aufgrund der sich wiederholenden Arbeit fühlen sich die Arbeitnehmer jedoch gelangweilt. Sie neigen dazu, häufig abwesend zu bleiben. Langeweile führt auch zu Fehlern und Unfällen. Insgesamt wird die Qualität und Quantität des Outputs negativ beeinflusst “. Daher kann das Unternehmen aufgrund der Arbeitserleichterung nicht immer die Vorteile der Aufgabenspezialisierung nutzen.

2. Job Rotation:

Eine Lösung für die Langeweile, die sich aus der Vereinfachung der Arbeit ergibt, ist die Job-Rotation. Job-Rotation bedeutet, dass Mitarbeiter ohne Jobwechsel von Job zu Job versetzt werden. Im Falle einer Jobrotation führt ein Mitarbeiter andere Jobs aus, jedoch von derselben Art.

Die Vorteile der Jobrotation sind:

(i) Es entfernt Langeweile

(ii) Es erweitert das Wissen und die Fähigkeiten der Mitarbeiter.

(iii) Die Mitarbeiter werden nicht nur in einem, sondern in mehreren Berufen kompetent.

Die Job-Rotation leidet jedoch auch unter bestimmten Nachteilen:

(i) häufige Verlagerung von Mitarbeitern über die Jobs hinweg führt zu Unterbrechungen der Jobroutine,

(ii) Die Mitarbeiter fühlen sich möglicherweise entfremdet, wenn sie von Job zu Job gedreht werden.

(iii) Die Mitarbeiter, die nach anspruchsvolleren Aufgaben suchen, können sich immer noch frustriert fühlen.

3. Arbeitsplatzerweiterung:

Bei der Joberweiterung werden einem Job mehr Stoßzähne hinzugefügt. Dies ist eine horizontale Erweiterung in einem Job. Durch das Hinzufügen weiterer Aufgaben zu einem Job wird die Joberweiterung erweitert und der Jobinhaber erhält eine Vielzahl von Aufgaben. Beispielsweise könnte der Job eines E-Mail-Sortierers dahingehend erweitert werden, dass er die Post physisch an die verschiedenen Abteilungen in der Organisation übergibt.

Die Vergrößerung von Arbeitsplätzen verringert Langeweile und Monotonie, indem dem Mitarbeiter eine größere Vielfalt an Aufgaben im Job zur Verfügung steht. Auf diese Weise wird das Interesse an Arbeit und Effizienz gesteigert. Eine kürzlich durchgeführte Studie ergab, dass die Beschäftigten durch die Erweiterung des Beschäftigungsbereichs Vorteile wie mehr Zufriedenheit, verbesserten Kundenservice und weniger Fehler fanden.

Es wird gesagt, dass die Arbeitsplatzerweiterung die Langeweile beseitigt und zur Motivation der Mitarbeiter beiträgt. Gleiches gilt jedoch in der Praxis nicht. Selbst mit der Joberweiterung könnte der Job nach einer Zeit langweilig werden, besonders wenn der Job bereits eintönig war.

Deshalb hat Frederick Herzberg versucht zu sagen, dass die Joberweiterung einfach „Null zu Null addiert“, was bedeutet, dass „ein Satz langweiliger Aufgaben (Null) einfach zu einem anderen Satz langweiliger Aufgaben (Null) hinzugefügt wird“. Dies ist sehr wahrscheinlich der Grund, warum die Beschäftigungserweiterung in der Regel von den Beschäftigten abgelehnt wird.

4. Job-Bereicherung:

Ein weiterer Ansatz zur Gestaltung motivierender Arbeitsplätze ist die Bereicherung von Arbeitsplätzen. Die Gründe für die Einrichtung einer Arbeitsplatzanreicherung sind vielfältig. Die übermäßige Arbeitsspezialisierung (durch Job Rotation) hat die Arbeit entmenschlich gemacht, indem die Arbeit des Arbeiters zur Routine wurde, sich wiederholt und alle Herausforderungen daraus entfernt werden.

Daher werden die menschlichen Fähigkeiten unter solchen Bedingungen nicht voll ausgeschöpft. Dies führt zu Frustration bei den Arbeitern und entfremdet sie von ihrer Arbeit. Darüber hinaus sind die Arbeitnehmer heute besser ausgebildet und höher bezahlt.

Bei der Anreicherung von Arbeitsplätzen werden dem Job motivierende Faktoren hinzugefügt. Daher ist die Bereicherung von Arbeitsplätzen eine vertikale Erweiterung einer Arbeit, indem mehr Verantwortung und Freiheit hinzugefügt wird. Fredrick Herzberg et al. Beschreiben die Anreicherung von Arbeitsplätzen als jene Art von Verbesserung im Kontext der Arbeit, die einem Arbeitnehmer eine größere Herausforderung, mehr eine vollständige Aufgabe, mehr Verantwortung, mehr Wachstumschancen und mehr Möglichkeiten, seine Ideen einzubringen, geben kann .

Die Bereicherung von Arbeitsplätzen erhöht die Arbeitstiefe, was sich auf die Kontrolle bezieht, die die Mitarbeiter über ihre Arbeit haben. Die Anreicherung von Arbeitsplätzen kann die Qualität der Arbeitsleistung, die Motivation der Mitarbeiter und die Zufriedenheit verbessern. Lassen Sie einen echten Fall zitieren.

In der Reiseversicherungsgesellschaft wurde die Aufgabe eines Schlüsselbetreibers erweitert, um Folgendes zu umfassen:

(a) Arbeiten für eine bestimmte Abteilung;

(b) direkte Kommunikation mit Benutzer-Clients;

(c) Überprüfung der eigenen Qualität;

(d) Festlegung eines persönlichen Arbeitsplans und

(e) Fehler korrigieren.

Das Ergebnis war alles ermutigend:

(a) Steigerung der Produktionsmenge um 31%

(b) Verringerung der Fehlerquote um 8, 5%.

c) Verringerung der Abwesenheit um 3%

Die Bereicherung der Arbeit basiert auf der Zwei-Faktor-Motivationstheorie von Herzberg. Herzberg hat den Prozess eines Arbeitsplatz-Anreicherungsprogramms beschrieben. Dies ist in Tabelle 5.2 zusammengefasst.

Tabelle 5.2: Grundsätze der Arbeitsplatzanreicherung: