Verwalten von Änderungen der Unternehmenskultur in einer Organisation

Die Notwendigkeit eines Kulturwandels in einer Organisation ist aufgrund von Fusionen und Übernahmen nicht immer erforderlich. Es kann auch dazu dienen, organisatorische Fähigkeiten zu entwickeln, um auf veränderte Umgebungen zu reagieren. Sowohl Toyota als auch Honda Motors aus Japan mussten ihre Unternehmenskultur entsprechend den US-Bedingungen ändern. Der andere große japanische Automobilkonzern Mazda musste sich jedoch aus den USA zurückziehen, weil er sich nicht an die US-amerikanische Kultur gewöhnt hatte, obwohl er vor Toyota und Honda den US-Markt betrat.

In Indien haben wir auch das kulturelle Missverhältnis zwischen Honda und den Hero-Gruppen erlebt. Suzuki mit Maruti in Indien ist ein erfolgreicher Fall von anpassungsfähiger Unternehmenskultur. Viele indische Organisationen mussten ihre Kultur neu definieren und mit der Globalisierung Schritt halten. Kulturelle Veränderungen in Organisationen müssen persönlich vom Top-Management geleitet werden. Dieser Job kann nicht an andere Personen delegiert werden. Es ist in erster Linie die Macht des Top-Managements, Einfluss zu nehmen, um notwendige Änderungen herbeizuführen.

Dies erfordert eine dynamische Führung, ein Verständnis für das Verhalten der Menschen und die Veränderung der Umweltbedingungen. Bei Umstrukturierungen können Organisationen häufig Änderungen an den Fähigkeiten vornehmen und die Einstellung der Menschen ändern. Diese Veränderungen folgen den kulturellen Veränderungen. Sie stoßen auf Widerstand und Nicht-Kooperation ihrer Leute. Mit nachhaltigem Eingreifen des Top-Managements kann dies jedoch erreicht werden. Kulturelle Veränderungen gelingen auch Veränderungen in internen Praktiken.

Menschen innovativ zu machen, Entscheidungen zu treffen und Probleme zu lösen, ist nicht so einfach. Top-Managements müssen die Show mit ihren Teams leiten und Change Agents identifizieren, um den Prozess des kulturellen Wandels voranzutreiben.

Die Veränderung der Unternehmenskultur ist eine ständige Herausforderung beim Aufbau der Organisation, um die Organisationsfähigkeiten und Ressourcenstärken zu erweitern, zu vertiefen oder zu modifizieren, um auf die anhaltenden Veränderungen am Kundenmarkt zu reagieren. Konzentrieren Sie sich auf das Customer Relationship Management (CRM) und die Entwicklung von Mitarbeiterfähigkeiten. Dies erfordert, dass Organisationen kulturelle Veränderungen wahrnehmen. Manager spielen die Rolle eines Lehrers in der kulturellen Transformation; Sie senden Signale durch Praktiken, die die Menschen auf der ganzen Linie nachahmen.

Der Aufbau einer strategisch angepassten Unternehmenskultur ist wichtig für eine erfolgreiche Strategieumsetzung, die eine funktionierende Arbeitsumgebung schafft und Esprit de Corps entwickelt, wie von Henri Fayol (1949) vorgeschlagen. Da Kultur das Arbeitsklima bestimmt, stößt jede Änderung der Unternehmenskultur immer auf Widerstand. In einem sich wandelnden Geschäftsumfeld benötigen Organisationen immer eine Anpassungskultur, die unter anderem die Offenheit für neue Ideen, Experimente, Innovationen, neue Strategien und neue Betriebsmethoden erfordert.

Die Veränderung der vorherrschenden Organisationskultur erfordert daher eine kompetente Führung an der Spitze. Neben den symbolischen Handlungen der obersten Führungsebene sind auch substanzielle Handlungen erforderlich, die das Engagement von oben zeigen. Mit symbolischen und inhaltlichen Maßnahmen des Top-Managements kann ein sich änderndes Verhalten der Menschen auf der ganzen Linie automatisch erreicht werden.

In ähnlicher Weise erfordert der kulturelle Wandel in Organisationen eine starke Unternehmensethik und -werte. Ethische Normen entwickeln Geschäftsgrundsätze und moralische Werte von Menschen, die ihre Fähigkeiten entwickeln, um sozial reagierende Entscheidungen zu treffen. Ethische Standards bezeichnen Integrität, das Richtige tun und echte Sorge für Stakeholder.

Um die Einhaltung ethischer Standards sicherzustellen, führen Organisationen Schulungsprogramme zu Ethik und Werten durch, bilden Ethik-Komitees, entwickeln Verhaltensregeln und führen regelmäßig Ethikprüfungen durch. Vor allem aber ist es für das Top-Management wichtig, die ethischen Normen einzuhalten, die von den Mitarbeitern erwartet werden.

Ein weiterer wichtiger Faktor für den kulturellen Wandel ist die Führungsspitze. Führung erfordert das Verständnis organisatorischer Impulse durch aktives Zuhören und Gespräche mit Menschen, Coaching und Mentoring, Transparenz beim Informationsaustausch und Ermutigung der Menschen, kreativ und innovativ in ihrer Arbeit zu sein.

Da Einfluss auf die freiwillige Mitwirkung von Organisationsmitgliedern ausgeübt werden muss, müssen die Führungskräfte (oberes Management) ihre Praktiken proaktiver gestalten, damit sie von den Mitarbeitern nachgeahmt werden können. Ein partizipativer Ansatz bei der Planung und Entscheidungsfindung, die Entwicklung einer Problemlösungsfähigkeit und die Förderung der Reifung von Menschen sind ebenfalls wichtige Voraussetzungen für eine erfolgreiche Führungsrolle bei der Bewältigung kultureller Veränderungen in Organisationen.

Die Umsetzung des kulturellen Wandels in Organisationen erfordert daher eine Reihe von Maßnahmen, ohne jedoch allgemein akzeptierte sakrosankte Praktiken. Was tatsächlich dazu führt, hängt daher von spezifischen Organisationskonstrukten ab. In Indien wie auch in anderen Ländern gibt es viele solcher Fälle erfolgreicher kultureller Transformation.

Als Videocon, eine traditionelle indische Organisation, ein vererbtes, multinationales Unternehmen wie Philips erlangte, vollzog sich eine schwierige kulturelle Transformation. Mit den anhaltenden Bemühungen des Top-Managements, die im Wesentlichen im Einklang mit den oben genannten Maßnahmen stehen, konnten die Ergebnisse jedoch erfolgreich erzielt werden. In ihren Anfangsphasen des kulturellen Wandels verbrachte das Top-Management von Videocon sogar 80 Prozent seiner Zeit, um den Menschen zuzuhören, und unterstützte dabei das Vertrauen in die besorgten Köpfe der Menschen. Organisatorischer Kulturwandel ist daher eher situationsspezifisch.