Gruppenkonflikte: 5 Wege zur Lösung von Gruppenkonflikten - diskutiert!

Einige der wichtigsten Methoden zum Lösen von Gruppenkonflikten sind folgende:

Wie wir wissen, sind Gruppen durch 'Interaktion zwischen zwei oder mehr Individuen' gekennzeichnet. Personen in einer Gruppe interagieren so miteinander, dass sie sich gegenseitig beeinflussen. Da in der Organisation viele Gruppen gleichzeitig arbeiten, gibt es auch eine Interaktion zwischen den Personen verschiedener Gruppen. Jede Gruppe beeinflusst und wird von anderen Gruppen beeinflusst. Diese Inter- und Intra-Gruppeninteraktionen wirken sich auf die Organisation aus.

Diese Interaktionen können entweder Kooperationen oder Konflikte sein, da die Mitglieder der verschiedenen Gruppen drastische Persönlichkeitsunterschiede haben. Die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Gruppen innerhalb einer Organisation ist sowohl für die Organisation als auch für die Arbeitnehmer von Vorteil, und das Schicksal dieser beiden Parteien hängt mit dem Fortschritt der Organisation zusammen.

Wenn die Interaktionen jedoch zu Konflikten zwischen den Gruppen führen, wirkt sich dies negativ auf die Organisation und folglich auch auf die Arbeiter aus. Gruppenkonflikte sind durch Unstimmigkeiten oder Feindseligkeiten zwischen den Gruppen in einer Organisation gekennzeichnet.

Es gibt viele Gründe für einen Konflikt zwischen den Gruppen. Wenn die Ziele verschiedener Gruppen miteinander in Konflikt geraten, dann besteht Zielunverträglichkeit, dh Arbeitsmanagement sind die beiden Gruppen, bei denen bekannt ist, dass sie in Bezug auf Ziele miteinander kollidieren.

Ein weiterer Fall ist die Unvereinbarkeit der Ziele zwischen Produktion und Marketing. In solchen Fällen behindert die Zielerreichung einer Gruppe die Zielerreichung der zweiten Gruppe, was zu Konflikten führt.

Ein weiterer Grund ist die aufgabenabhängige Beziehung zwischen zwei Gruppen.

Da alle Gruppen innerhalb einer Organisation miteinander verwandt sind, besteht eine wechselseitige Abhängigkeit hinsichtlich organisatorischer Aufgaben. Es besteht ein inhärenter Bedarf an Koordination und Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Gruppen.

Nur dann kann die Organisation ihre endgültigen Ziele erreichen. Manchmal hat eine Gruppe die Fähigkeit, das Ergebnis ihrer Interaktion aufgrund der in der Organisationsstruktur vorgesehenen Autorität zu bestimmen oder einseitig festzulegen.

Konflikte entstehen, wenn diese Gruppe ihre Autorität unangemessen ausnutzt, und die andere Gruppe, die von ihr abhängig ist, um Ressourcen zu erbringen, leidet oder bleibt hinter den von ihr erwarteten Zielen zurück.

Wenn sich die Gruppen aus einem gemeinsamen Ressourcenpool zusammenziehen müssen, können Konflikte auftreten, falls der Pool nicht ausreicht, um die Anforderungen beider Gruppen zu erfüllen.

Konflikte entstehen im Wesentlichen aufgrund der Einstellungen, die Mitglieder einer Gruppe gegenüber Mitgliedern einer anderen Gruppe haben. Negative Einstellungen wie Geheimhaltung, Wettbewerbsfähigkeit, Misstrauen und geschlossene Kommunikation führen nur dazu, dass eine negative Beziehung zwischen interagierenden Individuen aufgebaut wird.

Lösung von Gruppenkonflikten:

Bei Gruppenkonflikten, die über gesunde Grenzen hinausgehen, wird das Management letztendlich verlieren. Daher muss das Management eine wichtige Rolle bei der Sicherstellung der Koordinierung zwischen den Gruppen spielen, um zu verhindern, dass Konflikte die gemeinsamen Interessen der Arbeit und des Managements beeinträchtigen.

Es gibt viele Möglichkeiten, Konflikte zu vermeiden und Konflikte zu lösen, wenn sie nicht vermeidbar sind:

(i) Die Festlegung gemeinsamer Ziele kann die Häufigkeit von Gruppenkonflikten erheblich reduzieren.

(ii) Die Verringerung der gegenseitigen Abhängigkeit zwischen verschiedenen Gruppen durch physische Trennung konfligierender Einheiten kann das Auftreten von Konflikten reduzieren.

(iii) Die Verringerung der gemeinsamen Nutzung von Ressourcen durch die separate Zuweisung von Ressourcen für jede Einheit kann das Konfliktproblem aufgrund gemeinsam genutzter Ressourcen lösen.

(iv) Das Erstellen von Konfliktlösungsverfahren, z. B. die Ernennung eines Vollzeit-Schiedsrichters / Vermittlers, um die Unterschiede zwischen den Konfliktgruppen zu ermitteln, ist ein weiterer Schritt, den das Management unternehmen kann.

(v) Die Konfliktlösung kann auch durch Kompromisse, Problemlösungen, Vermeiden oder Herabsetzen der zwischen den Gruppen bestehenden Unterschiede erreicht werden.

Daher kann die Organisation durch vorbeugende oder kurative Maßnahmen viel erreichen, wenn sie Gruppenkonflikte in einer Organisation verwaltet.