Rede zur Bedeutung von Kommunikation für Unternehmer
Kommunikation ist ein weiterer Faktor, der das unternehmerische Verhalten beeinflusst. In einfachen Worten ist Kommunikation der Prozess, durch den Informationen zwischen zwei oder mehreren Personen übertragen und verstanden werden. Hier ist das Wort "verstanden" wichtig, weil die Übermittlung der beabsichtigten Bedeutung des Absenders das Wesen guter Kommunikation ist.
In der Wirtschaft muss ein Unternehmer zu verschiedenen Zwecken mit verschiedenen Personen und Parteien kommunizieren. Unternehmer verbringen viel Zeit und Energie damit, mit Mitarbeitern, Lieferanten, Institutionen, Kunden und vielen anderen zu kommunizieren.
Welche Rolle die Nerven dabei spielen, um die verschiedenen Teile des menschlichen Körpers miteinander zu verbinden, funktioniert die Kommunikation auch, um die verschiedenen Personen und Parteien zu verbinden, um ein Unternehmen zu führen. Daher beeinflusst die Kommunikation auch das unternehmerische Verhalten und die Leistung.
Es scheint wenig Zweifel zu geben, dass Kommunikation eine wichtige Rolle für die Effektivität von Organisationen und Unternehmen spielt. Auf der anderen Seite derselben Medaille wird ineffektive Kommunikation jedoch als die Wurzel praktisch aller Probleme der Welt bezeichnet.
Es wird als Erklärung für Streitereien zwischen Geliebten, ethnische Vorurteile, Krieg zwischen Nationen, Konflikte in Organisationen, Arbeitskämpfe und Generationsgefälle angegeben. Aus unternehmerischer Sicht wirkt sich die Kommunikationskompetenz des Unternehmers positiv auf das unternehmerische Verhalten und die Leistung aus.
Die Kommunikationskompetenz eines Unternehmers bezieht sich auf seine Fähigkeit, die geeigneten Kommunikationsmuster in einer bestimmten Situation zu erkennen und durch Anwendung derselben Ziele zu erreichen. Ein Unternehmer mit einer hohen Kommunikationskompetenz wird in seiner Aufgabe / seinem Unternehmen besser abschneiden als einer mit einer geringen Kommunikationskompetenz.
Dann stellt sich die Frage, wie die Kommunikationskompetenz eines Unternehmers verbessert werden kann. Die Forschung hat gezeigt, dass unternehmerische Maßnahmen wie Empathie beim Empfänger, Wiederholung der Nachricht, Wahl eines geeigneten Zeitpunkts für das Gespräch und eher beschreibende als bewertende Maßnahmen zur Verbesserung der Kommunikationseffizienz.
Die folgenden zehn Gebote guter Kommunikation, die von der "American Management Association" entwickelt wurden, können ebenfalls zur Verbesserung der Kommunikationseffizienz eines Unternehmers beitragen:
1. Klären Sie, bevor Sie versuchen zu kommunizieren.
2. Untersuchen Sie den Zweck der Kommunikation.
3. Verstehen Sie die physische und menschliche Umgebung, wenn Sie kommunizieren.
4. Konsultieren Sie bei der Kommunikationsplanung andere, um deren Beiträge und Unterstützung zu erhalten.
5. Berücksichtigen Sie die Kontexte und Obertöne der Nachricht.
6. Wenn möglich, kommunizieren Sie etwas, das dem Empfänger hilft oder von ihm geschätzt wird.
7. Um wirksam zu sein, bedarf es einer Nachverfolgung.
8. Kommunizieren Sie Nachrichten, die von kurzer und langfristiger Bedeutung sind.
9. Das Handeln muss mit der Kommunikation übereinstimmen.
10. Sei auch ein guter Zuhörer.
