Marketingforschung: Art und Umfang der Marketingforschung
Marketing Research: Art und Umfang der Marketing Research!
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1. Marketingforschung:
Marketing Research ist definiert als das systematische Design, die Sammlung, Analyse und Berichterstattung von Daten und Erkenntnissen, die für eine bestimmte Marketing-Situation der Organisation relevant sind.
Größere Unternehmen wie Hindustan Unilever, Procter & Gamble verfügen über eigene Marketingforschungsabteilungen, während kleine Unternehmen den Service eines Marketingforschungsunternehmens wie 1MRB und andere einstellen können.
Marketing Research Design:
Die fünf Schritte einer effektiven Marketingforschung lauten wie folgt:
1. Forschungsprojekte können spezifisch sein, dh für eine bestimmte Studie / Problemstellung oder Untersuchung, dh das Ziel besteht darin, die tatsächliche Natur des Problems zu beleuchten und mögliche Lösungen oder neue Ideen oder Projekte zu beschreiben, die möglicherweise beschreibend sind, dh + Es wird versucht, bestimmte Größen zu ermitteln, z. B. wie viele Menschen ein Hemd für Rs kaufen werden. 500 / - pro Stück.
Einige Forschungsprojekte können gelegentlich sein, dh, um eine Ursache-Wirkungs-Beziehung zu testen, z. B. ob junge College-Studenten mehr Softdrink-Flaschen kaufen würden, wenn sie in der College-Kantine erhältlich sind.
2. In diesem Schritt werden Entscheidungen zu Datenquellen, Forschungsansätzen, Forschungsinstrumenten, Stichprobenplan und Kontaktmethoden getroffen.
Der Forscher kann sowohl primäre als auch sekundäre Daten und beides sammeln. Primärdaten werden für einen bestimmten Zweck erfasst und Sekundärdaten können bereits irgendwo landen. Normalerweise beginnt eine Untersuchung mit der Untersuchung, indem zuvor Sekundärdaten untersucht und ggf. kostspieligere Primärdaten erhoben werden.
Wichtige sekundäre Datenquelle ist die Kundendatenbank. Auch wenn Sekundärdaten wertvoll sind, können sie manchmal ungenau, unvollständig oder sehr alt sein. In diesem Fall muss der Forscher Primärdaten sammeln. Ein Forscher kann auf fünf Arten Primärdaten für die Marktforschung sammeln, z. B. Beobachtung, Fokusgruppen, Umfragen, Verhaltensdaten und Experimente.
Viele Unternehmen betreiben heutzutage Fokusgruppen im Internet, um die niedrigeren Kosten und das schnellere Feedback zu nutzen. Bei den Verhaltensdaten hinterlassen Kunden in den Scandaten eines Einzelhandelsgeschäfts, in Katalog- und Internet-Kaufdatensätzen oder in Kundendatenbanken Spuren ihres Einkaufsverhaltens.
(a) Forschungsinstrumente:
Bei der Erhebung von Primärdaten werden zwei Hauptforschungsinstrumente verwendet, nämlich Fragebögen, die aus einer Reihe von Fragen bestehen, die den Befragten zur Beantwortung ihrer Antworten vorgelegt werden sollen. Mechanische Geräte wie Galvanometer, Infrarot-Eye-Tracking-Systeme usw. werden verwendet, um die Websites der Verbraucher anzuzeigen.
(b) Probenahmeplan:
Nach der Entscheidung über den Forschungsansatz und die Instrumente muss der Forscher einen Probenahmeplan auf der Grundlage folgender Punkte erstellen:
(i) Stichprobeneinheit, dh wer soll vermessen werden - der Forscher muss die zu beprobende Zielpopulation festlegen.
(ii) Stichprobengröße - dh wie viele Personen sollten befragt werden? Große Proben liefern zuverlässige Ergebnisse.
(iii) Stichprobenverfahren, dh wie sollten die Befragten ausgewählt werden? Um eine repräsentative Stichprobe zu erhalten, sollte eine Wahrscheinlichkeitsstichprobe der Bevölkerung gezogen werden. Nach der Festlegung des Stichprobenplans sollte der Forscher Kontaktmethoden für die Kontaktaufnahme mit den Probanden verwenden. Dies sind Mail-Fragebogen, Telefoninterview, persönliches Interview und Onlineinterview.
2. Sammeln Sie die Informationen:
Durch die Weiterentwicklung von Technologie und Kommunikationssystemen haben sich die Datenerhebungsmethoden verbessert.
3. Analysieren Sie die Informationen:
Die Analyse erfolgt durch Tabellieren der Daten und anschließende Anwendung verschiedener statistischer Techniken.
4. Präsentieren Sie die Ergebnisse:
Der Forscher präsentiert die wichtigsten Ergebnisse, die für die wichtigsten Marketingentscheidungen des Managements relevant sind.
