6 Stufen im Marketing Research Prozess

Einige der wichtigsten Phasen des Marktforschungsprozesses sind:

(i) Problemdefinition

(ii) Definieren von Forschungszielen

(iii) Ausarbeitung des Forschungsdesigns

(iv) Entscheidung über die Datenquellen

(v) Planung und Entscheidung über Techniken und Werkzeuge zur Datenerfassung

(vi) Analysieren von Daten.

MR verwendet einen Schlüssel für die Entwicklung erfolgreicher Marketingstrategien. Es ist ein wichtiges Instrument, um das Verhalten von Käufern, Änderungen in der Lebensweise der Konsumenten, Konsumgewohnheiten, Markentreue und die Prognose von Marktveränderungen zu untersuchen. MR hilft auch, Markenwert zu schaffen und zu verbessern.

MR wurde bis Mitte der 1980er Jahre als Luxus betrachtet, den sich nur die MNC - wie HUL und P & G - leisten konnten. Der Wettbewerb hat seit 1991 (nach dem UZI) infolge der Globalisierung und Liberalisierung zugenommen, und immer mehr Unternehmen wenden sich jetzt der MR zu.

FMCG-Unternehmen haben nun die Sinnlosigkeit der Produktforschung erkannt, ohne die Dynamik der Kundenentscheidungen zu verstehen. HUL, der größte Anwender von MR, hat seinen Forschungsansatz geändert. Über MR hat HUL eine Online-Datenbank mit dem Namen 'CAMERA' installiert, mit der Manager direkt mit den Verbrauchern ins Internet gelangen.

In vielen Fällen macht die Befangenheit eines Forschers MR zu einer verschwenderischen Übung. Zum Beispiel würden die meisten CEOs oder Marketingleiter gerne glauben, dass alles an ihrem Betrieb gut ist. Aber der Forscher kann genau das Gegenteil finden.

Möglicherweise ist der Vertriebsplan und die Strategie des Unternehmens nicht wettbewerbsfähig, und die Mitglieder des Channel glauben nicht an die Unternehmensrichtlinien. Der Handel hat die Loyalität gewechselt, und die Durchdringung des Unternehmens ist jetzt auf nur noch wenige ausgewählte Verkaufsstellen reduziert, die ebenfalls aufgrund ihrer langfristigen Zusammenarbeit im Unternehmen tätig sind.

Sollte der Forscher diese Fakten sagen? Wenn dies der Fall ist, werden das Management und der Marketingleiter die Tatsachen möglicherweise nicht einschätzen, und dies kann ein Ende aller anderen späteren Aufträge bedeuten, ein Dilemma, dem die meisten Forscher gegenüberstehen. Aber ein guter Forscher weiß wie ein guter Arzt, dass es besser ist, Fakten zu präsentieren und das Unternehmen die Strategie entscheiden zu lassen, anstatt es zu verbergen.