4 Ziele und Bedeutung des Organisationsdesigns

Die vier Ziele des Organisationsdesigns werden in den folgenden Abschnitten kurz erläutert:

Antworten auf Änderungen:

„Nichts bleibt für immer bestehen“, „Veränderung ist unvermeidlich“, „Entweder ändern oder vergehen“, „Veränderung ist das Einzige, was dauerhaft ist“ - dies könnten die Slogans von Organisationsdesignern sein.

Damit ein Unternehmen wettbewerbsfähig bleiben kann, muss es auf Veränderungen im Umfeld reagieren - Wettbewerb, Technologie, Weltwirtschaft und Verbraucherbedürfnisse - sowie auf Änderungen, die sich aus der evolutionären Entwicklung des Unternehmens und proaktiven Initiativen ergeben.

Neue Elemente integrieren:

Wenn Organisationen wachsen, sich weiterentwickeln, expandieren und auf Veränderungen reagieren, müssen viele neue Positionen und Abteilungen hinzugefügt werden, um Faktoren im externen Umfeld oder neue strategische Anforderungen zu berücksichtigen. Diese neuen Elemente müssen in die Gesamtstruktur der Organisation integriert werden, dh die Organisation muss praktisch umstrukturiert werden. Die strategische Notwendigkeit, die Qualität des Kundenservice zu verbessern, erfordert beispielsweise den Abbau von Funktionsabteilungen, die Bildung von Teams und die Delegierung von Befugnissen.

Koordinierung der Komponenten:

Nach dem Erstellen neuer Abteilungen müssen die Manager einen Weg finden, alle Abteilungen zusammenzubinden, um die Koordination und Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen sicherzustellen. Die Abteilungen müssen entweder durch Berichtswesen, funktionsübergreifende Teams oder Task Forces zusammenarbeiten, um Konflikte und Probleme zu vermeiden und die Anforderungen der Kunden zu erfüllen.

Flexibilität fördern:

Organisationsdesigner wollen in die Organisation einbauen - mit all ihrer Autorität, Befehlsketten, Abteilungsstrukturen - Flexibilität für die Entscheidungsfindung, für das Reagieren und Umleiten von Ressourcen und für die Fokussierung der Talente der Mitarbeiter unterscheidet sich dieses Ziel von dem, auf Änderungen zu reagieren.

Die Bedeutung des Organisationsdesigns:

Die zunehmende globale Wettbewerbsfähigkeit und der zunehmende Einsatz fortschrittlicher Informationstechnologie haben das Organisationsdesign zu einer der obersten Prioritäten des Managements im gegenwärtigen Geschäftsumfeld gemacht. Manager von heute stehen unter dem Druck, nach neuen und besseren Wegen zu suchen, um ihre Mitarbeiter zu koordinieren und zu motivieren, den von ihren Organisationen geschaffenen Wert zu steigern.

Organisationsdesign hat große Auswirkungen auf die Fähigkeit einer Organisation, mit Eventualitäten umzugehen, Wettbewerbsvorteile zu erzielen, die Vielfalt effektiv zu bewältigen und ihre Effizienz und Innovationsfähigkeit für neue Waren und Dienstleistungen zu steigern.

Das Design einer Organisation bestimmt, wie effektiv eine Organisation auf verschiedene Faktoren in ihrer Umgebung reagiert und die knappen Ressourcen erhält und nutzt. Eine Organisation kann ihre Struktur so gestalten, dass sie die Kontrolle über ihre Umgebung erhöht.

Es werden effektivere Arten von Strukturen entwickelt, um auf den zunehmenden Druck durch den Wettbewerb, die Verbraucher und die Regierung zu reagieren, wodurch die Umwelt komplexer und schwieriger zu reagieren ist. Organisationsdesign wird im globalen Kontext immer wichtiger, da ein Unternehmen häufig eine neue Struktur schaffen muss, um ein globaler Wettbewerber zu werden. Der technologische Wandel führt auch dazu, dass Organisationen reagieren müssen.

Zum Beispiel verändert das Aufkommen des Internets als wichtiges neues Medium, durch das die Organisation die Beziehungen zu ihren Mitarbeitern, Kunden und Verbrauchsmaterialien verwaltet, die Gestaltung der Organisationsstruktur (z. B. Call Center und Back Offices) grundlegend.