Was sind die Verbraucherrechte gemäß Abschnitt 6 des Verbraucherschutzgesetzes?

Die Rechte der Verbraucher gemäß Abschnitt 6 des Verbraucherschutzgesetzes lauten wie folgt:

(1) Recht auf Sicherheit:

Ein Verbraucher hat ein Recht auf Sicherheit gegen Waren und Dienstleistungen, die seine Gesundheit, sein Leben und sein Eigentum gefährden.

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Zum Beispiel falsche und minderwertige Drogen; Geräte aus minderwertigem Rohmaterial wie elektrische Presse, Schnellkochtopf usw. und Lebensmittelprodukte mit niedrigem Qualitätsniveau wie Brot, Milch, Marmelade, Butter usw. Die Verbraucher haben ein Recht auf Sicherheit gegen den durch solche Produkte verursachten Verlust.

(2) Recht auf Information / Recht auf Vertretung:

Ein Verbraucher hat auch das Recht, ihm alle Informationen zur Verfügung zu stellen, auf deren Grundlage er sich für den Kauf von Waren oder Dienstleistungen entscheidet. Diese Informationen beziehen sich auf Qualität, Reinheit, Wirksamkeit, Standard, Herstellungsdatum, Verwendungsart usw. der Ware. Daher muss ein Hersteller alle diese Informationen in geeigneter Weise bereitstellen, sodass der Verbraucher nicht betrogen wird.

(3) Wahlrecht:

Ein Verbraucher hat das uneingeschränkte Recht, Waren oder Dienstleistungen seiner Wahl unter den verschiedenen auf dem Markt verfügbaren Waren oder Dienstleistungen zu kaufen. Mit anderen Worten, kein Verkäufer kann seine Wahl auf unfaire Weise beeinflussen. Wenn ein Verkäufer dies tut, wird dies als Eingriff in sein Wahlrecht betrachtet.

(4) Gehört zu werden:

Ein Verbraucher hat das Recht, dass seine Beschwerde gehört wird. Unter diesem Recht kann der Verbraucher eine Klage gegen alle Dinge einreichen, die sein Interesse beeinträchtigen. Erstens haben ihre oben genannten Rechte (Recht auf Sicherheit; Recht auf Information und Recht auf Wahl) nur dann Relevanz, wenn der Verbraucher das Recht hat, seine Beschwerde gegen sie einzulegen. Inzwischen haben mehrere große Organisationen Consumer Service Cells eingerichtet, um dem Verbraucher das Recht auf Gehör zu verschaffen.

Die Funktion der Zelle besteht darin, die Beschwerden der Verbraucher anzuhören und angemessene Maßnahmen zu ihrer Beseitigung zu ergreifen. Viele Tageszeitungen haben auch spezielle Kolumnen, um die Klagen der Verbraucher zu unterhalten.

(5) Recht auf Wiedergutmachung:

Dieses Recht gewährt den Verbrauchern eine Entschädigung gegen unlautere Geschäftspraktiken des Verkäufers. Wenn zum Beispiel Menge und Qualität des Produkts nicht den vom Verkäufer zugesagten entsprechen, hat der Käufer Anspruch auf Schadensersatz.

Dem Verbraucher stehen mehrere Entschädigungsleistungen als Entschädigung zur Verfügung, z. B. kostenlose Reparatur des Produkts, Rücknahme des Produkts mit Rückerstattung des Geldes, Änderung des Produkts durch den Verkäufer.

(6) Recht auf Verbraucherbildung:

Unter Verbraucherbildung versteht man die ständige Aufklärung der Verbraucher über ihre Rechte. Mit anderen Worten, die Verbraucher müssen sich der Rechte bewusst sein, die sie gegen den Verlust haben, den sie aufgrund der gekauften Waren und Dienstleistungen erleiden. Die Regierung hat verschiedene Maßnahmen zur Aufklärung der Verbraucher ergriffen.

Das Ministerium für Zivillieferungen gibt beispielsweise eine vierteljährliche Zeitschrift unter dem Titel "Upbhokta Jagran" heraus. Doordarshan überträgt ein Programm wie das „Sanrakshan Upbhokta Ka“. Darüber hinaus wird am 15. März jedes Jahr der Consumer Day abgehalten.

Hinweis: Zusätzlich zu den oben genannten sechs Rechten der Verbraucher enthalten die Richtlinien der Organisation der Vereinten Nationen zwei weitere Rechte. Dies sind die folgenden:

(7) Recht auf Grundbedürfnisse:

Unter den Grundbedürfnissen werden die Güter und Dienstleistungen verstanden, die für ein menschenwürdiges Leben der Menschen erforderlich sind. Es umfasst angemessene Nahrung, Kleidung, Unterkunft, Energie, sanitäre Einrichtungen, Gesundheitsfürsorge, Bildung und Transport. Alle Verbraucher haben das Recht, diese Grundbedürfnisse zu erfüllen.

(8) Recht auf gesunde Umwelt:

Dieses Recht bietet den Verbrauchern Schutz vor Umweltverschmutzung, so dass die Lebensqualität verbessert wird. Nicht nur das, es betont auch die Notwendigkeit, die Umwelt auch für zukünftige Generationen zu schützen.