Top 3 Faktoren, die das individuelle Verhalten beeinflussen

Einige der Faktoren, die sich auf das individuelle Verhalten in einer Organisation auswirken, sind folgende:

I. Persönliche Faktoren:

Die persönlichen Faktoren, die das individuelle Verhalten beeinflussen, lassen sich in zwei Kategorien einteilen:

A. Biografische Merkmale

B. erlernte Eigenschaften

A. Biografische Merkmale:

Alle Menschen haben bestimmte Eigenschaften, die genetischer Natur sind und vererbt werden. Mit diesen Eigenschaften werden die Menschen geboren. Dies sind die Eigenschaften, die nicht geändert werden können. Diese können höchstens bis zu einem gewissen Grad verfeinert werden. Wenn die Manager über die vererbten Qualitäten und Grenzen der Personen Bescheid wissen, können sie ihre organisatorischen Verhaltenstechniken effektiver einsetzen.

Alle diese Eigenschaften werden im Detail wie folgt erklärt:

1. Physikalische Merkmale:

Einige dieser Merkmale beziehen sich auf Größe, Haut, Teint, Sehvermögen, Form und Größe der Nase, Gewicht usw. Alle diese Faktoren wirken sich auf die Leistung der Personen aus. Es wird manchmal gesagt, dass die Augen den Charakter einer Person verraten. In ähnlicher Weise können bestimmte Vorstellungen über das Verhalten gebildet werden, je nachdem, ob die Person dick, groß oder schlank ist.

Von großen und schlanken Menschen wird erwartet, dass sie sich gut kleiden und sich anspruchsvoll verhalten, und dicke Menschen sollen fröhlicher Natur sein. Ob es einen Zusammenhang zwischen Körperstruktur und Verhalten gibt, ist wissenschaftlich nicht belegt. Selbst wenn eine Korrelation zwischen diesen beiden besteht, ist es sehr schwer zu verstehen, welche unabhängige Variable und welche abhängige Variable ist.

2. Alter:

Das Alter wird als vererbtes Merkmal betrachtet, da es durch das Geburtsdatum bestimmt wird. Die Beziehung zwischen Alter und Arbeitsleistung ist eine Frage der Leistungssteigerung. Psychologisch gesehen wird von jüngeren Menschen erwartet, dass sie energischer, innovativer, abenteuerlustiger, ehrgeiziger und risikofreudiger sind. Während alte Menschen konservativ sein sollen, auf ihre eigene Art eingestellt und weniger anpassungsfähig sind. Obwohl es nicht korrekt ist, alle älteren Menschen als nicht anpassbare physiologische Leistung zu verallgemeinern, hängt sie vom Alter ab.

Die Leistung nimmt mit zunehmendem Alter ab, da ältere Menschen weniger Ausdauer, Gedächtnis usw. haben. Jüngere Menschen werden wahrscheinlich den Job wechseln, um bessere Beschäftigungsmöglichkeiten zu nutzen, aber mit zunehmendem Alter sind die Chancen, dass sie ihren Job aufgeben, geringer. Es gibt auch einen Zusammenhang zwischen Alter und Fehlzeiten. Ältere Menschen neigen dazu, aus unvermeidlichen Gründen, z. B. aufgrund von Gesundheitsstörungen, häufiger vom Arbeitsplatz abzugehen.

Während jüngere Menschen aus vermeidbaren Gründen, z. B. in den Urlaub, aus dem Job ausscheiden. In den Organisationen, die aufgrund der neuesten Innovationen dramatischen Veränderungen unterliegen, ist die Zufriedenheit der älteren Menschen geringer, da sie sich im Vergleich zu ihren jüngeren Kollegen veraltet fühlen. Zwar gibt es keine klare Abgrenzung zwischen jungem und hohem Alter, aber laut Lehman liegt der Höhepunkt der kreativen Fähigkeiten bei Menschen zwischen 30 und 40 Jahren.

3. Geschlecht:

Ein Mann oder eine Frau zu sein, ist genetisch bedingt und wird als vererbtes Merkmal betrachtet. Ob Frauen genauso gut arbeiten wie Männer, ist ein Thema, das viele Debatten, Missverständnisse und Meinungen ausgelöst hat. Die traditionelle Ansicht war, dass der Mann härter ist als die Frau oder die Frau ist sehr emotional als der Mann. Dies sind jedoch einige stereotype, grundlose Annahmen. Untersuchungen haben gezeigt, dass es nur wenige oder gar keine wichtigen Unterschiede zwischen Mann und Frau gibt, die sich auf die Arbeitsleistung auswirken werden.

In einigen Fällen sind Problemlösungsfähigkeit, analytische Fähigkeiten, Wettbewerbsfähigkeit, Motivation, Führung, Kontaktfreudigkeit und Lernfähigkeit besonders unterschiedlich, es gibt keine durchgängigen Unterschiede zwischen Männern und Frauen. Anfangs wurden einige Rollen als ausschließliche Domäne von Frauen betrachtet, z. B. Krankenschwestern, Stewardessen usw., aber jetzt haben wir im Laufe der Zeit auch Männer in diesen Berufen. In ähnlicher Weise haben einige Berufe, die als ausschließliche Domäne von Männern betrachtet wurden (z. B. Piloten, Verteidigungsjobs usw.), auch unter bestimmten Bedingungen begonnen, Frauen unterzubringen.

Das Geschlecht hat Auswirkungen auf die Fehlzeiten. Die Tendenz, sich von der Arbeit zu enthalten, ist mehr bei Frauen als bei Männern, weil unsere Gesellschaft den Frauen in der Vergangenheit Haus- und Familienpflichten auferlegt hat. Wenn ein Kind krank ist oder das Haus weiß gewaschen wird oder unerwartete Gäste auftauchen, muss die Frau sich verabschieden.

Der Umsatz ist auch bei weiblichen Angestellten höher, obwohl die Beweise in diesem Fall gemischt sind. Einige Studien haben gezeigt, dass Frauen hohe Fluktuationsraten haben, während die anderen keine Unterschiede feststellen. Die Gründe für eine hohe Fluktuation können darin liegen, dass die Frauen manchmal ihren Job kündigen oder Teilzeitjobs annehmen müssen, um sich um die Kinder und ihre Häuser zu kümmern.

Manchmal müssen sie ihren Job aufgeben, wenn ihre Ehemänner an einen anderen Ort verlegt werden und der Job der Frauen nicht übertragbar ist. Diese Tendenz ändert sich zwar im Laufe der Zeit, aber die Mehrheit der indischen Familien folgt diesen Normen.

4. Religion:

Es gibt zwar keine wissenschaftlichen Studien, um dies zu beweisen, und wir können sie nicht verallgemeinern, aber religiöse und religiöse Kulturen spielen eine wichtige Rolle bei der Bestimmung einiger Aspekte des individuellen Verhaltens, insbesondere jener Aspekte, die Moral, Ethik und Verhaltenskodex betreffen. Religion und Kultur bestimmen auch die Einstellung zur Arbeit und zu finanziellen Anreizen.

Menschen, die hoch religiös sind, sollen hohe sittliche Werte haben, zB ehrlich, sie erzählen keine Lügen oder sprechen schlecht von anderen, sie sollen bekämpft werden. Es gibt aber auch eine andere Seite des Bildes. Zwar gibt es keine Beweise, aber es wurde beobachtet, dass manchmal Menschen, die sehr unehrlich und unmoralisch sind, religiöser sind als die anderen.

5. Familienstand:

Es gibt nicht genügend Studien, um eine Schlussfolgerung darüber zu ziehen, ob ein Zusammenhang zwischen Familienstand und Arbeitsleistung besteht. Die Forschung hat immer wieder gezeigt, dass eine feste Arbeit immer wertvoller und wichtiger wird, da die Ehe mehr Verantwortung auferlegt. Verheiratete Angestellte haben im Vergleich zu unverheirateten Arbeitnehmern weniger Abwesenheiten, weniger Fluktuation und mehr Arbeitszufriedenheit. Die Ursachen hierfür sind jedoch bislang noch nicht erforscht.

Darüber hinaus gibt es noch einige andere Fragen, die beantwortet werden müssen, zB:

(i) Welche Auswirkungen hat die Scheidung oder der Tod des Lebenspartners auf die Leistung eines Arbeitnehmers?

(ii) Was ist mit Paaren, die zusammenleben, ohne zu heiraten? Bisher gibt es keine Antworten auf diese Fragen.

6. Erfahrung:

Das nächste biographische Merkmal ist die Amtszeit oder Erfahrung. Die Auswirkung des Dienstalters auf die Arbeitsleistung ist ein Thema, das vielen Missverständnissen und Spekulationen unterliegt. Berufserfahrung gilt als guter Indikator für die Mitarbeiterproduktivität. Untersuchungen zeigen, dass zwischen dem Dienstalter und der Arbeitsleistung ein positiver Zusammenhang besteht. Darüber hinaus weisen Studien auch auf einen negativen Zusammenhang zwischen Dienstalter und Fehlzeiten hin.

Die Fluktuation der Mitarbeiter wird ebenfalls als negativ mit dem Dienstalter bezeichnet. Bei der Betrachtung dieser Beziehung ist jedoch auch die Erfahrung der Vergangenheit, dh die Erfahrung des Mitarbeiters in der vorherigen Tätigkeit, zu berücksichtigen. Die Forschung zeigt, dass Erfahrung und Zufriedenheit in einem positiven Zusammenhang stehen. Hier muss zwischen chronologischem Alter und Dienstalter des Mitarbeiters unterschieden werden. Die Berufserfahrung ist ein besserer Indikator für die Arbeitszufriedenheit als das chronologische Alter der Person.

7. Intelligenz:

Im Allgemeinen wird Intelligenz als vererbte Eigenschaft betrachtet. Manche Menschen sind intelligent geboren, oder anders ausgedrückt: intelligente Eltern bringen intelligente Kinder hervor. Die praktische Erfahrung hat jedoch gezeigt, dass sehr intelligente Eltern manchmal weniger intelligente Kinder und manchmal durchschnittliche Eltern sehr intelligente Kinder haben.

Darüber hinaus kann die Intelligenz durch Anstrengungen, harte Arbeit, angemessene Umgebung und Motivation verbessert werden. Unabhängig davon, ob es sich um eine vererbte oder erworbene Eigenschaft handelt, beeinflusst dieser Faktor das Verhalten der Menschen. Intelligente Menschen sind im Allgemeinen nicht hartnäckig und hartnäckig, vielmehr werden sie als stabil und vorhersehbar betrachtet.

8. Fähigkeit:

Fähigkeit bezieht sich auf die Fähigkeit oder Fähigkeit einer Person, die verschiedenen Aufgaben in einem Job auszuführen. Fähigkeit ist das Kriterium, anhand dessen bestimmt wird, was eine Person tun kann.

Die Fähigkeit eines Individuums kann aus zwei Arten bestehen:

(i) intellektuelle Fähigkeiten:

Wenn von dem Individuum erwartet wird, dass es geistige Aktivitäten ausführt, muss es eine bestimmte intellektuelle Fähigkeit besitzen. Einige wichtige Dimensionen, die zur Feststellung der intellektuellen Fähigkeiten verwendet werden, sind Zahlentauglichkeit, Verständnis, Wahrnehmungsgeschwindigkeit und Prüfung des Denkens. Für einige wichtige Jobs oder Aufgaben muss eine Person einen Aufnahme-Test ablegen.

(ii) körperliche Fähigkeit:

Zu den körperlichen Fähigkeiten zählen die Ausdauer einer Person, die manuelle Geschicklichkeit, die Beinstärke und dergleichen. Wenn für die Ausführung einer bestimmten Tätigkeit bestimmte körperliche Fähigkeiten erforderlich sind, ist es die Geschäftsführung, die Mitarbeiter zu identifizieren, die diese Fähigkeiten besitzen. Dies wird entweder durch sorgfältige Auswahl von Personen oder durch eine Kombination aus Auswahl und Training erreicht.

B. erlernte Eigenschaften:

Lernen wird definiert als „relativ permanente Verhaltensänderung infolge von Interaktionen mit der Umwelt“. Eine Person wird mit biografischen Merkmalen geboren, die schwer zu verändern oder zu verändern sind. Daher legen die Manager großen Wert darauf, die erlernten Eigenschaften zu studieren, zu lernen und vorherzusagen.

Einige dieser erlernten Eigenschaften sind wie folgt:

1. Persönlichkeit:

Mit Persönlichkeit meinen wir nicht das körperliche Erscheinungsbild einer Person. Psychologen kümmern sich nicht um eine kluge Person, mit einem lächelnden Gesicht und einer charmanten Persönlichkeit. Sie betrachten Persönlichkeit als ein dynamisches Konzept, das das Wachstum und die Entwicklung des gesamten psychologischen Systems einer Person beschreibt. Anstatt auf Teile der Person zu schauen, betrachtet die Persönlichkeit ein gesamtes Ganzes, das größer ist als die Summe der Teile.

Persönlichkeit bezieht sich im Allgemeinen auf persönliche Merkmale wie Dominanz, Aggressivität, Ausdauer und andere Eigenschaften, die durch das Verhalten einer Person reflektiert werden. Einige Persönlichkeitsmerkmale wie körperliches Errichten und Intelligenz sind biologischer Natur, aber die meisten Merkmale wie Geduld, Aufgeschlossenheit, Extrovertiertheit usw. können erlernt werden.

Die Persönlichkeit eines Individuums bestimmt die Arten von Aktivitäten, für die er oder sie geeignet ist. Tedeschi und Lindskold zufolge scheinen sich offen aufgeschlossene Menschen bei Tarifabkommen besser zu engagieren als engstirnige Menschen. In ähnlicher Weise sind Personen, die extrovertiert und aufgeschlossen sind, eher als Manager erfolgreich als solche, die introvertiert sind.

2. Wahrnehmung:

Die Wahrnehmung ist der Gesichtspunkt, unter dem man eine Situation interpretiert. Mit anderen Worten: „Wahrnehmung ist der Prozess, durch den Informationen in unseren Geist gelangen und interpretiert werden, um der Welt um uns herum einen sinnvollen Sinn zu geben. Die Psychologie sagt, dass verschiedene Menschen dasselbe auf unterschiedliche Weise sehen und fühlen. Wenn zum Beispiel ein neuer Manager einen Angestellten als einen Job-Shirker wahrnimmt, gibt er ihm weniger wichtige Jobs, obwohl dieser Angestellte eine sehr fähige Person ist. Manchmal neigen wir dazu, gute Verwandte und Freunde zu verlieren, weil wir unsere Wahrnehmung ändern.

3. Haltung:

Haltung ist wie Wahrnehmung, aber mit einem Bezugsrahmen. Es ist eine Tendenz, auf eine bestimmte Art und Weise zu handeln, entweder vorteilhaft oder ungünstig in Bezug auf Gegenstände, Personen oder Ereignisse. Wenn ich zum Beispiel sage, dass ich mit meiner Arbeit zufrieden bin, drücke ich meine Einstellung zur Arbeit aus. Eine Haltung kann als die Art definiert werden, wie eine Person über etwas, eine Person, einen Ort, eine Sache, eine Situation oder eine Idee empfindet. Es drückt das positive oder negative Gefühl eines Individuums bezüglich eines Objekts aus. Eine Haltung kann unbewusst gehalten werden. Die meisten unserer Einstellungen sind solche, von denen wir nicht wissen; QNE am häufigsten davon ist Vorurteile.

Die Haltung einer Person gegenüber einer bestimmten Situation kann durch Messen und Verstehen ihrer Gefühle, Gedanken und Verhaltensweisen ermittelt werden. Wenn wir direkt Fragen stellen, können wir seine Gefühle und Gedanken messen. Das Verhalten kann entweder durch Beobachtung der Handlungen des Individuums gemessen werden oder einfach durch Fragen, wie er sich in einer bestimmten Situation verhalten würde.

Wenn eine Person eine positive Einstellung zu ihrer Arbeit hat, spiegelt sich dies im Allgemeinen in sehr guten Arbeitsleistungen, weniger Fehlzeiten, weniger Fluktuation, Gehorsam gegenüber Herrschaft oder Autorität usw. wider. Wenn eine Person eine negative Einstellung gegenüber ihrer Arbeit hat, wird sie handeln genau der umgekehrte Weg. Die negative Einstellung kann durch einfache Überredung oder durch Training und Coaching geändert werden.

4. Werte:

Milton Rokeach meint dazu: „Werte sind globale Überzeugungen, die Handlungen und Urteile über eine Vielzahl von Situationen leiten. Werte stellen grundlegende Überzeugungen dar, dass eine bestimmte Verhaltensweise persönlich oder sozial einer entgegengesetzten Verhaltensweise vorzuziehen ist. “Werte tragen die Vorstellungen eines Einzelnen hinsichtlich dessen, was richtig, gut oder wünschenswert ist. Wir alle haben eine Hierarchie von Werten, die unser Wertesystem bilden. Dieses System wird durch die relative Bedeutung identifiziert, die wir einigen Werten wie Freiheit, Selbstachtung, Ehrlichkeit, Gehorsam, Gleichheit usw. zuweisen.

Werte sind so eng in die Menschen eingebettet, dass diese an ihrem Verhalten beobachtet werden können. Individuelle Werte werden von den Eltern, Lehrern, Freunden und anderen äußeren Kräften beeinflusst. Die Werte eines Menschen entwickeln sich auch als Produkt des Lernens und der Erfahrung in dem kulturellen Umfeld, in dem er lebt. Die Werte variieren von Person zu Person, da jede Person auf unterschiedliche Weise lernt und unterschiedliche Erfahrungen macht.

Werte sind für das Studium des Organisationsverhaltens sehr wichtig, da sie dazu beitragen, die Einstellungen und Motivation von Individuen zu verstehen und ihre Wahrnehmungen zu beeinflussen. Werte bestimmen, was richtig und was falsch ist, wobei richtig oder falsch als wahrgenommene Werte des Entscheidungsträgers interpretiert werden. Werte überwältigen manchmal sogar Objektivität und Rationalität. Das Wertesystem kann die Aussichten und das Verhalten des Managers erheblich beeinflussen.

II. Umweltfaktoren:

Es ist bekannt, dass die äußere Umgebung einen erheblichen Einfluss auf das Verhalten einer Person hat.

Eine kurze Beschreibung der äußeren Faktoren folgt:

1. Ökonomische Faktoren

Das Verhalten eines Individuums wird in hohem Maße vom wirtschaftlichen Umfeld beeinflusst.

Einige wirtschaftliche Faktoren, die das individuelle Verhalten direkt oder indirekt beeinflussen, werden im Folgenden erläutert:

(a) Beschäftigungsgrad:

Die Beschäftigungsmöglichkeiten, die den Einzelnen zur Verfügung stehen, beeinflussen das individuelle Verhalten erheblich. Wenn die Beschäftigungsmöglichkeiten geringer sind, muss sich der Einzelne an eine bestimmte Organisation halten, auch wenn er keine Arbeitszufriedenheit hat. Er kann der Geschäftsführung zwar loyal sein oder nicht, er bleibt jedoch nur für Geldleistungen in der Organisation. Auf der anderen Seite, wenn die Beschäftigungsmöglichkeiten größer sind, wird die Fluktuation der Mitarbeiter größer sein. Sie werden weiterhin ihren Arbeitsplatz wechseln, bis sie den idealen Job gefunden haben, was ihnen maximale Zufriedenheit sowie Geld- und psychologische Befriedigung verschafft.

(b) Lohnsätze

Die wichtigste Überlegung für jeden Mitarbeiter, der in der Organisation arbeitet, ist sein Lohn. Die Arbeitszufriedenheit ist zwar sehr wichtig, aber was eine Person in Geldbeträgen erhält, ist der Hauptfaktor, der die Entscheidung eines Arbeitnehmers beeinflusst, in einer bestimmten Organisation zu bleiben oder in eine andere zu wechseln, wodurch mehr Lohn gezahlt wird.

c) allgemeines wirtschaftliches Umfeld:

Einige Angestellte, die in Regierungsämtern oder Unternehmen des öffentlichen Sektors arbeiten, sind von Konjunkturzyklen nicht betroffen. Unabhängig von der wirtschaftlichen Position der Organisation erhalten sie ihre Gehälter. Die Beschäftigten, die in den von Konjunkturzyklen stark betroffenen Organisationen arbeiten, werden dagegen entlassen und zurückgezogen. Für diese Angestellten sind Arbeitsplatzsicherheit und ein stabiles Einkommen der wichtigste Faktor, während die ehemaligen Angestellten von anderen Faktoren motiviert werden.

(d) technologische Entwicklung:

Obwohl Technologie kein wirtschaftlicher Faktor ist, beziehen wir sie aufgrund ihrer Auswirkungen auf die einzelnen Beschäftigungsmöglichkeiten in die wirtschaftlichen Faktoren ein. Die technologische Entwicklung hat die Arbeit intellektueller gemacht und verbessert. Einige Arbeiter werden disloziert, es sei denn, sie sind gut gerüstet, um an neuen Maschinen zu arbeiten. Daher ist es die Pflicht des Managements, die Mitarbeiter neu zu schulen. Für diejenigen, die neue Technologien nutzen und sich mit ihnen vertraut machen, sind die Jobs lohnend und herausfordernd.

2. Soziokulturelle Faktoren:

Das soziale Umfeld einer Person umfasst die Beziehung zu Familienmitgliedern, Freunden, Kollegen, Vorgesetzten und Untergebenen. Das Verhalten anderer Menschen nicht mit dem Individuum, sondern im Allgemeinen ist auch Teil seines sozialen Umfelds. Ebenso hat jeder Mensch einen kulturellen Hintergrund, der seine Werte und Überzeugungen prägt. Arbeitsethik-Leistungsbedürfnis, Anstrengungsbelohnung, Erwartungen und Werte sind wichtige kulturelle Faktoren, die Einfluss auf das individuelle Verhalten haben.

3. Politische Faktoren

Das politische Umfeld des Landes beeinflusst das individuelle Verhalten nicht direkt, sondern durch verschiedene andere Faktoren. In einem politisch stabilen Land wird es ein stabiles Beschäftigungsniveau (sowohl in quantitativer als auch in qualitativer Hinsicht) und hohe Investitionen geben. Während Unternehmen nur ungern große Geldsummen in einem politisch instabilen Land investieren.

Die politische Ideologie eines Landes beeinflusst das individuelle Verhalten durch die relative Freiheit, die seinen Bürgern zur Verfügung steht. Ein Land kann eine kontrollierte Gesellschaft oder eine weniger kontrollierte Gesellschaft haben. Die relative Freiheit, die den Einzelnen zur Verfügung steht, kann sich auf die Berufswahl, das Jobdesign und die Leistung auswirken.

4. Rechtliche Rahmenbedingungen.

Regeln und Gesetze sind formalisierte und schriftliche Verhaltensstandards. Sowohl Regeln als auch Gesetze werden vom Rechtssystem strikt durchgesetzt. Gesetze beziehen sich auf alle Mitglieder der Gesellschaft, z. B. ist Mord ein Verbrechen, das gesetzeswidrig und strafbar ist und für alle Menschen innerhalb des Systems gilt. Die freiwillige Beachtung der Gesetze ermöglicht die Vorhersagbarkeit des individuellen Verhaltens.

III. Organisatorische Faktoren:

Das individuelle Verhalten wird von einer Vielzahl von Organisationssystemen und Ressourcen beeinflusst.

Diese organisatorischen Faktoren sind wie folgt erklärt:

1. Körperliche Einrichtungen:

Die physische Umgebung am Arbeitsplatz ist die Anordnung von Menschen und Dingen, so dass dies einen positiven Einfluss auf die Menschen hat. Einige Faktoren, die das individuelle Verhalten beeinflussen, sind Lärmpegel, Wärme, Licht, Belüftung, Sauberkeit, Art der Arbeit, Büroeinrichtung, Anzahl der an einem bestimmten Ort arbeitenden Personen usw.

2. Organisationsstruktur und Design:

Diese befassen sich mit der Art und Weise, wie verschiedene Abteilungen in der Organisation eingerichtet werden. Was ist das Berichtssystem? Wie werden die Kommunikationslinien zwischen den verschiedenen Ebenen der Organisation festgelegt? Das Verhalten und die Leistung des Einzelnen wird davon beeinflusst, wo sich diese Person in die Organisationshierarchie einfügt.

3. Führung:

Das Führungssystem wird vom Management eingerichtet, um Einzelpersonen Orientierung, Unterstützung, Beratung und Coaching zu bieten. Das menschliche Verhalten wird in hohem Maße durch das Verhalten der Vorgesetzten oder Leiter beeinflusst. Das Verhalten der Führungskräfte ist wichtiger als ihre Qualitäten.

4. Belohnungssystem:

Das Verhalten und die Leistung der Einzelpersonen wird auch durch das Belohnungssystem beeinflusst, das die Organisation zur Vergütung ihrer Angestellten eingerichtet hat.