Sequentielle Schritte zur Lösung von Marketingproblemen

Sequentielle Schritte zur Lösung von Marketingproblemen!

Der Forschungsprozess umfasst das Identifizieren eines Managementproblems oder einer Opportunity, das die Problemgelegenheit in ein Forschungsproblem umsetzt, und das Sammeln, Analysieren und Berichten der im Forschungsproblem angegebenen Informationen. Es bezieht sich auf eine Reihe von aufeinanderfolgenden Schritten, die befolgt werden müssen, um die Forschungsaufgabe abzuschließen.

Jeder Schritt ist unabhängig, ist jedoch eng mit anderen verbunden. Die Schritte sind unabhängig, da jeder Schritt eine eindeutige und entscheidende Rolle spielt. Hingegen hängt davon ab, dass die Ergebnisse des vorhergehenden Schritts die Grundlage für den Schritt sind.

Das Marketingforschungsdesign ist die Spezifikation von Verfahren zum Sammeln und Analysieren der Daten, die erforderlich sind, um ein Problem oder eine Gelegenheit zu identifizieren oder darauf zu reagieren, so dass der Unterschied zwischen den Kosten für das Erreichen verschiedener Genauigkeitsniveaus und dem erwarteten Wert der mit jeder Ebene verbundenen Informationen besteht der Genauigkeit wird maximiert.

Bei der Anwendung von Marketingforschung zur Lösung von Marketingproblemen muss der Forscher mehrere Schritte oder Stufen durchlaufen. Jede Stufe hat ihre eigene entscheidende Rolle im Gesamtprozess. Von der Definition des Problems bis zur Erstellung des Berichts muss der Forscher Schritt für Schritt vorgehen. Die Schritte sind wie folgt:

I. Problem identifizieren und angeben:

a) Identifizierung und Definition des Problems

b) Festlegung spezifischer Forschungsziele

II. Entwicklung des Forschungsplans und des Forschungsdesigns:

a) Entscheidung über die Datenquellen

b) Schätzen Sie den Wert der Informationen

c) Entscheidung über Forschungsansätze

d) Entscheidung über Forschungsinstrumente

e) Entscheidung zum Musterplan

f) Entscheidung über Kontaktmethoden

g) Wählen Sie den Datenerfassungsansatz

h) Wählen Sie die Messtechnik

i) Wählen Sie die Probe aus

j) Bewerten Sie die Ethik der Forschung

k) Schätzen Sie den Zeit- und Finanzbedarf ab

III. Sammlung von Informationen:

a) Entwerfen von Datenerfassungsformularen

b) Datenerhebung

IV. Analysieren Sie die Informationen:

a) Bearbeiten

b) Kodierung

c) Tabellieren

d) Analysieren

e) Schlussfolgerungen zeichnen

V. Darstellung der Ergebnisse:

a) Vorbereitung des Forschungsvorschlags

b) Vorbereitung des Berichts

c) Empfehlungen und Folgemaßnahmen

I. Problem definieren:

a) Identifizierung und Definition des Problems:

Der erste und vor allem einer der wichtigsten Bereiche der Marketingforschung besteht darin, das Problem zu identifizieren. Wenn die Identifikation nicht genau ist, führen die Prozesse danach zu einem ungenauen Ergebnis, Zeit- und Geldverschwendung. Im nächsten Schritt wird das Problem definiert. Das gut definierte Problem ist zur Hälfte gelöst. Wenn das Problem nicht richtig definiert ist, ist es unwahrscheinlich, dass der Forschungsprozess einen Wert hat.

Daher ist die Problemdefinition der kritischste Teil der Forschung. Bei der Problemdefinition werden die vom Management benötigten Informationen festgelegt. Forscher müssen das eigentliche Problem identifizieren, definieren und konzeptualisieren. Echte Probleme sind möglicherweise nicht offensichtlich und offensichtliche Probleme können täuschen. Bei der Definition des Problems ist Vorsicht geboten. Die Problemdefinition muss die folgenden Elemente enthalten:

(i) Welche Daten?

(ii) Aus welcher Quelle (n)

(iii) Wie wird abgeholt?

(iv) Kontakt zur Quelle

(v) Auswahl der Einheiten

(vi) Welche Analysen sind durchzuführen?

(vii) Kosten und Zeitplan

Schritte zur Definition des Forschungsproblems:

a) Managementproblem / Gelegenheitsklärung:

Das grundlegende Ziel der Problemaufklärung besteht darin, sicherzustellen, dass die erste Beschreibung des Entscheidungsträgers der Managemententscheidung korrekt ist und den für die Forschung geeigneten Bereich widerspiegelt. Die Wahrscheinlichkeit, dass das Management nützliche Informationen erhält, ist gering.

b) Situationsanalyse:

Das Managementproblem kann im Kontext der Entscheidung verstanden werden. Die Situationsanalyse konzentriert sich auf Variablen, die das angegebene Managementproblem bzw. die sich bietende Gelegenheit ergeben haben. Dazu gehört auch die sorgfältige Beachtung von Unternehmensunterlagen. geeignete sekundäre Quellen wie Zensusdaten, Verkaufszahlen der Branche, Wirtschaftsindikatoren und Interviews mit sachkundigen Personen, sowohl intern als auch extern. Die befragten Personen umfassen die Manager, Verkäufe anderer Forscher, Vertreter von Verbänden, Fachleute und Verbraucher.

c) Modellentwicklung:

Sobald der Forscher die Entscheidungssituation richtig verstanden hat, ist es notwendig, das Situationsmodell des Managers so genau wie möglich zu verstehen. Ein Situationsmodell ist die Beschreibung der gewünschten Ergebnisse, der relevanten Variablen und der Beziehungen der Variablen zu den Ergebnissen.

d) Spezifikation der Informationsanforderungen:

Forschung kann keine Lösung bieten Lösung erfordert Urteil der Exekutive. Die Forschung liefert Informationen, die für die Entscheidungen der Führungskraft relevant sind. Die Ausgabe des Problemdefinitionsprozesses ist eine klare Angabe der Informationen, die zur Unterstützung des Entscheidungsträgers erforderlich sind.

Festlegung spezifischer Forschungsziele:

Sobald das Problem definiert ist, muss der Forscher die spezifischen Forschungsziele festlegen. Es sollte einen breiten Rahmen geben, innerhalb dessen die Forschung durchgeführt werden muss. Dazu müssen sich die Forscher mit dem Warum-Aspekt der Studie befassen. Es könnte 4 Forschungsziele geben:

Explorative Forschung:

Es wird verwendet, um Ideen und Erkenntnisse zu gewinnen, um das Problem zu definieren und Hypothesen vorzuschlagen. Es ist besonders hilfreich, um breite, vage Problemstellungen in kleinere, genauere Problemstellungen zu brechen. Explorative Forschung legt die Grundlagen fest, damit der Rest der Forschungsaufgabe solide aufgebaut werden kann:

Vorausschauende Forschung:

Die Vorhersageforschung hat, wie der Name schon sagt, dem Marketingforscher die Möglichkeit, etwas über die zukünftigen Marktbedingungen vorherzusagen. Marktwachstum oder -rückgang, verstärkter Wettbewerb, stärkere Durchdringung der Importe in einem bestimmten Markt, zukünftige Preisniveaus oder Änderungen des Konsumgeschmacks, um nur einige Beispiele zu nennen.

Beschreibende Forschung:

Im Gegensatz zu explorativen Forschungen geht es bei dieser Forschung um die Beschreibung der Merkmale bestimmter Gruppen, um den Anteil der Menschen, die sich auf eine bestimmte Weise verhalten, zu schätzen oder Vorhersagen zu treffen. Als Ergebnis einer explorativen Studie kennt der Forscher bereits vor Projektbeginn eine Menge über das Forschungsproblem. Beschreibende Informationen sind häufig für vorhersagende Zwecke hilfreich, aber die Ursachen für das, was vorhergesagt wird, verbessern das Verständnis.

Kausalforschung:

Auch als schlüssige Forschung bezeichnet, geht es nicht nur darum, eine Situation zu beschreiben oder zukünftige Bedingungen vorherzusagen, obwohl schlüssige Forschung auch ein vorhersagendes Element hat. Es wird verwendet, um die Kausalität eines bestimmten Phänomens festzustellen, das in einem Marketingkontext normalerweise ein Verkauf oder eine Form von Käuferverhalten ist.

Bei der Verwendung schlüssiger Forschungstechniken versucht der Forscher, kausale Beziehungen zwischen Marketingvariablen wie Umsatz oder Konsummuster herzustellen. Um diese Art von Test durchzuführen, ist es unerlässlich, ein formales experimentelles Design zu verwenden, um eine bestimmte Hypothese testen zu können.

Studien zur Wirksamkeit von Werbung versuchen in der Regel herauszufinden, inwieweit Adverb Singen Verkäufe oder Verhaltensänderungen verursacht. Wir können drei Arten von Beweisen verwenden, um Rückschlüsse auf die Ursachen zu ziehen:

1. Gleichzeitige Variation oder invariante Assoziation:

Dies ist eine übliche Grundlage für die Zuordnung der Ursache. Angenommen, wir stellen fest, dass unsere Werbeausgaben in einer Reihe von geografischen Gebieten variieren, und zwar in jedem Bereich. Soweit hohe Umsätze in Bereichen mit hohem Werbeaufwand und niedrige Umsätze in Bereichen mit begrenztem Werbeaufwand auftreten, können wir darauf schließen, dass Werbung eine Umsatzursache ist. Es muss betont werden, dass wir darauf geschlossen haben, aber wir haben nicht bewiesen, dass erhöhte Werbung zu höheren Umsätzen führt.

2. Reihenfolge des Auftretens:

Es kann auch den Nachweis der Verursachung erbringen. Damit ein Ereignis ein anderes auslöst, muss es immer vorausgehen. Es kann nicht behauptet werden, dass ein Ereignis nach einem anderen Ereignis das erste Ereignis verursacht. Die Wichtigkeit der Reihenfolge kann in unserem letzten Beispiel der Werbevermarktung gezeigt werden. Angenommen, weitere Untersuchungen zeigten, dass die Verteilung der Werbung in den geografischen Regionen auf den letzten Perioden basiert 'Verkäufe derart, dass das Niveau der Werbung direkt mit den Verkäufen der Vergangenheit zusammenhängt. Plötzlich kehrt sich die Art unserer kausalen Beziehung um. Aufgrund der Abfolge der Ereignisse können wir daraus schließen, dass Änderungen des Umsatzniveaus zu Änderungen des Werbenniveaus führen.

3. Fehlen anderer potenzieller ursächlicher Faktoren:

Eine letzte Art von Beweismitteln, die wir für die Ableitung der Kausalität verwenden können, ist das Fehlen anderer potenzieller kausaler Faktoren. Das heißt, wenn wir logisch oder durch unser Forschungsdesign alle möglichen ursächlichen Faktoren außer denjenigen beseitigen könnten, an denen wir interessiert sind, hätten wir festgestellt, dass die Variable, um die es uns geht, der ursächliche Faktor war.

Leider ist es niemals möglich, alle möglichen Ursachen für ein bestimmtes Ereignis vollständig zu steuern oder zu beseitigen. Wir haben immer die Möglichkeit, dass ein Faktor, den wir nicht kennen, die Ergebnisse beeinflusst hat. Wenn jedoch alle vernünftigen Alternativen außer einer eliminiert werden, können wir ein hohes Maß an Vertrauen in die verbleibende Variable haben.

Ein Manager ist höchstwahrscheinlich an allen diesen Phasen beteiligt. Die Definition des eigentlichen Problems ist von entscheidender Bedeutung und muss sorgfältig bedacht werden. Was auf den ersten Blick als das Problem erscheint, kann nur ein Symptom oder ein Teil eines umfassenderen Problems sein. Darüber hinaus kann die Marktforschung zu einigen Teilen des Problems beitragen, nicht jedoch zu anderen. Diese Phase der Problemdefinition liegt daher in der Verantwortung des Managers, der das Problem erleidet, fordert jedoch gemeinsame Gespräche mit dem Marktforschungsexperten.

Die detaillierten Fragen des Forschungsdesigns sind in der Tat die Aufgabe des Experten, aber ein Manager muss in der Lage sein, genug zu verstehen, um zu beurteilen, ob das Design die benötigten Informationen liefert. Haben Sie keine Angst, Fragen zu stellen und stellen Sie sicher, dass der Experte alles auf eine Weise erklären kann, die Sie verstehen können.

Der Vorgang ist gleichbedeutend mit dem Kauf von Fremdleistungen, unabhängig davon, ob der Anbieter tatsächlich außerhalb der Firma ist oder nur in einer anderen Abteilung. Gute Fragen sind: 'Warum diese bestimmte Methode verwenden?, 'Was kann man sonst tun?', 'Was sind die Vor- und Nachteile von beiden?'

II. Forschungsdesign:

Es ist die Blaupause eines Forschungsprojekts und muss, wenn es umgesetzt wird, die Informationen zur Lösung des identifizierten Marketingproblems bereitstellen. Es fordert folgende Entscheidungen.

a) Entscheidung über Datenquellen:

Der Forscher muss entscheiden, welche Datenquellen verwendet werden sollen. Es stehen zwei Datenquellen zur Verfügung. Sie sind:

i) Sekundärdaten, die zu einem anderen Zweck erhoben werden

ii) Primärdaten oder zu bestimmten Zwecken gesammelte Daten

Sekundärdaten:

Wenn Informationen benötigt werden, müssen Sie zunächst prüfen, was bereits verfügbar ist. Diese Informationen werden als Sekundärdaten bezeichnet. Um sie von Primärdaten zu unterscheiden, werden die Sekundärdaten erstmals erfasst. Dieser erste Schritt wird üblicherweise als Desk Research bezeichnet. Ein sorgfältig entworfenes Informationssystem sollte einen Großteil der gewünschten Daten liefern.

Primärdaten:

Wenn die Möglichkeiten der Schreibtischrecherche ausgeschöpft sind, müssen möglicherweise neue Daten erhoben werden. Es gibt drei Hauptquellen: Experimente, Beobachtungen und Befragte.

b) Schätzen Sie den Wert der Informationen:

Ein Entscheider geht normalerweise mit einigen Informationen an ein Problem heran. Wenn das Problem darin besteht, zu sagen, ob ein neues Produkt eingeführt werden sollte, sind normalerweise genug Informationen durch frühere Erfahrungen mit anderen Entscheidungen über die Einführung neuer Produkte gesammelt worden, und aus verschiedenen anderen Quellen lassen sich einige vorläufige Beurteilungen über die Zweckmäßigkeit von Einführung des betreffenden Produkts.

Es wird selten genug Vertrauen in diese Urteile geben, dass zusätzliche entscheidungsrelevante Informationen nicht akzeptiert würden, wenn sie ohne Kosten oder Verzögerungen verfügbar wären. Es könnte jedoch genug Vertrauen herrschen, dass es nicht bereit wäre, sehr viel zu zahlen oder sehr lange auf die zusätzlichen Informationen zu warten. .

c) Entscheidung über Forschungsansätze:

Es gibt fünf Arten von Forschungsansätzen. Sie sind:

i) Beobachtungsforschung:

Es fordert Datenerhebung durch Beobachtung der Situation und der Menschen in der Situation. Beobachtungsstudien umfassen die Verwendung von Verbraucherpanels und Einzelhandelsaudits.

ii) Fokusgruppenforschung:

Diese Methode umfasst das Sammeln von Informationen von wenigen Personen, die eingeladen werden, die Angelegenheiten zu besprechen.

iii) Umfrageforschung:

Bei dieser Art von Informationen werden Informationen gesammelt, indem ausführliche Umfragen in Bezug auf Personen, Wissen, Überzeugungen, Vorlieben und Vorlieben per E-Mail, Telefon, Personal, E-Mail, Fax oder Post durchgeführt werden.

iv) Verhaltensforschung:

Bei dieser Methode werden Informationen gesammelt, indem das Verhalten des Verbrauchers durch Tiefeninterviews, Gruppeninterviews und Projektionstechniken erlernt wird

v) Experimentelle Forschung:

Dazu gehört das Sammeln von Informationen durch Experimentieren in einer kontrollierten Umgebung oder Feldstudien wie einem Testmarkt, auf dem ein oder zwei Elemente verbleiben und andere Faktoren kontrolliert werden.

d) Entscheidung über Forschungsinstrumente:

Es gibt hauptsächlich zwei Arten von Forschungsinstrumenten. Sie sind:

i) Fragebogen:

Eine Reihe von Fragen, die logisch angeordnet wurden, wurde den Befragten zur Beantwortung präsentiert.

ii) mechanische Geräte:

Mechanische Geräte wie Galvanometer zur Messung von Interesse und Emotionen, Augenkameras zur Untersuchung von Augenbewegungen usw. können verwendet werden.

e) Entscheidung über Stichprobenplan:

Die Erstellung des Stichprobenplans erfordert folgende Entscheidungen:

i) Probenahmegerät:

Der Forscher muss das Universum definieren, in dem er forscht. Er muss beantworten, wer befragt werden soll.

ii) Probengröße:

Er muss entscheiden, wie groß die Stichprobe sein soll, oder die Frage beantworten, wie viele Personen befragt werden sollen.

iii) Probenahmeverfahren:

Außerdem muss er entscheiden, wie die Proben ausgewählt werden sollen. Es gibt zwei Probenahmemethoden. Sie sind:

Wahrscheinlichkeitsstichprobe:

Dies wird weiter in einfache Zufallsstichproben, geschichtete Zufallsstichproben und Cluster-Stichproben unterteilt

Nicht-Wahrscheinlichkeits-Stichprobe:

Dies wird weiter in Bequemlichkeitsstichproben, Quotenstichproben und Beurteilungsstichproben unterteilt.

f) Entscheidung über Kontaktmethoden:

Schließlich muss der Forscher eine Entscheidung über die Kontaktmethoden treffen. Der Befragte kann per Post, Telefon, persönlich oder online interviewt werden.

g) Wählen Sie den Datenerfassungsansatz:

Es gibt drei grundlegende Ansätze zur Datenerfassung in der Marketingforschung:

a) Sekundärdaten

b) Umfragedaten

c) Versuchsdaten

Sekundärdaten werden zu einem anderen Zweck erhoben, als zur Lösung des aktuellen Problems beizutragen, während Primärdaten ausdrücklich erhoben werden, um das vorliegende Problem zu lösen.

Umfrage- und Versuchsdaten sind daher Sekundärdaten, wenn sie zuvor für eine andere Studie erhoben wurden. Sie sind Primärdaten, wenn sie für den vorliegenden erhoben wurden. Diese Datensammlungsansätze und ihre Hauptunterbereiche sind wie folgt:

h) Wählen Sie die Messtechnik:

In der Marketingforschung werden vier grundlegende Messmethoden verwendet:

ich. Fragebögen

ii. Haltung skaliert

iii. Überwachung

iv. Tiefeninterviews und Projektionstechniken

Wie bei der Auswahl der Datenerfassungsmethode wird die Auswahl der Messtechnik hauptsächlich durch die Art der erforderlichen Informationen und sekundär durch den Wert der Informationen beeinflusst. Die Auswahl der Messtechnik interagiert mit den beiden folgenden Schritten im Entwurfsprozess.

Es ist zum Beispiel schwierig oder unmöglich, viele Projektionstechniken in Telefoninterviews anzuwenden. Ebenso ist es unmöglich, komplexe Fragebögen oder Skalen mit Kindern zu verwenden. Die Auswahl der geeigneten Messtechnik erfordert die gleichzeitige Berücksichtigung anderer Merkmale des Forschungsdesigns.

i) Wählen Sie die Probe aus:

Die meisten Marketingstudien beziehen sich auf eine für das Problem relevante Stichprobe oder Untergruppe der Gesamtbevölkerung und nicht auf eine Zählung der gesamten Gruppe. Die Grundgesamtheit wird im Allgemeinen als Teil des Problemdefinitionsprozesses angegeben. Wie im vorherigen Abschnitt angegeben, interagiert der Stichprobenprozess mit den anderen Stufen des Forschungsdesigns.

Bei den meisten statistischen Techniken wird beispielsweise von Wahrscheinlichkeits-Abtasttechniken ausgegangen. Daher schränkt die Verwendung von Nichtwahrscheinlichkeitstests die Arten von Analysen ein, die ausgeführt werden können. Die wichtigsten Überlegungen bei der Probenahme lauten wie folgt:

i) Bevölkerung:

Bestimmt, wer (oder welche Objekte) die erforderlichen Informationen bereitstellen kann.

ii) Musterrahmen:

Entwickelt eine Liste der Mitglieder der Bevölkerung.

iii) Probenahmeeinheit:

Bestimmt die Grundlage für die Entnahme der Stichprobe (Einzelpersonen, Haushalte, Stadtblöcke usw.).

iv) Probenahmeverfahren:

Bestimmen Sie, wie die Probe ausgewählt wird.

a) Wahrscheinlichkeit:

Die Mitglieder werden zufällig ausgewählt, und es ist bekannt, dass jede Einheit ausgewählt wird.

b) Nichtwahrscheinlichkeit:

Die Mitglieder werden auf der Grundlage der Bequemlichkeit oder des Urteils oder auf andere Weise als durch Zufall ausgewählt.

v) Probengröße:

Bestimmt, wie viele Bevölkerungsmitglieder in die Stichprobe einbezogen werden sollen.

vi) Musterplan:

Entwickelt eine Methode zum Auswählen und Kontaktieren der Beispielmitglieder.

vii) Ausführung:

Führen Sie den Probenahmeplan durch.

j) Bewerten Sie die Ethik der Forschung:

Es ist wichtig, dass Marketingforscher ihre Forschungsaktivitäten auf ethisch einwandfreie Praktiken beschränken. Ethisch fundierte Forschung berücksichtigt die Interessen der Allgemeinheit, der Befragten, des Klienten und des Forschungsberufs sowie die der Forscher.

k) Schätzen Sie den Zeit- und Finanzbedarf ab:

Nachdem das Forschungsdesign (die Forschungsdesigns) entwickelt und auf ethische Solidität geprüft wurde, muss der Forscher den Ressourcenbedarf abschätzen. Diese Anforderungen können in zwei große Kategorien unterteilt werden - zeitlich und finanziell. Zeit bezieht sich auf die Zeit, die zum Abschluss des Projekts benötigt wird. Die finanzielle Anforderung ist die monetäre Darstellung der Personalzeit, der Computerzeit und des Materialbedarfs. Der Zeit- und Finanzbedarf ist nicht unabhängig.

III. Sammlung von Informationen:

a) Gestaltung des Formulars:

Um die erforderlichen Informationen zu erhalten, müssen die Forscher das Formular vorbereiten, das Fragen enthält, die an die Befragten zu stellen sind. Das Formular sollte so gestaltet sein, dass die Informationen schnell und genau erfasst werden können. Die Form des Fragebogens hängt von der Art der gesuchten Informationen, der Art der Befragten und den Datenerhebungsmethoden ab.

b) Datenerhebung:

Die Datenerhebungsphase ist, wie der Name schon sagt, alles, was mit dem Prozess des Einstiegs in das Feld und der Beschaffung von Marketingforschungsdaten zu tun hat. Dazu gehören ausführliche Interviews, um qualitative Daten zu erhalten, einschließlich der Rekrutierung von Personen für Gruppendiskussionen sowie für die Organisation des Veranstaltungsortes. Das Einweisen, Transportieren, Überwachen und Kontrollieren der befragten Außendienstmitarbeiter ist ebenfalls eine wichtige Aufgabe und erfordert auch die Einstellung und Schulung von Außendienstmitarbeitern, in der Regel freiberuflichen Forschern mit langjähriger Berufserfahrung.

IV. Analysieren Sie die Informationen

Rohdaten an sich sind für den praktischen Marketingmanager nicht nützlich, von dem erwartet wird, dass er Pläne plant und wirksame Marketingstrategien ausarbeitet. Die Datenanalyse beginnt mit der Prüfung von Sekundärdaten und der Extraktion von wichtigen Daten und Fakten. Dieser Teil der Datenanalyse wird normalerweise vor dem Sammeln von Primärdaten durchgeführt. Schließlich ist es nicht sinnvoll, Primärdaten in einem Bereich zu sammeln, in dem Sie bereits über ausreichende Sekundärdaten verfügen. Primärdaten werden in zwei allgemeine Kategorien unterteilt: qualitative Daten und quantitative Daten. Es gibt 5 Stufen zur Analyse der Informationen.

a) Bearbeitung:

Es erfolgt in zwei Schritten. Die erste Phase besteht darin, dass die Feldbearbeitung durchgeführt wird, um die eklatanten Auslassungen und Ungenauigkeiten sofort nach der Erfassung zu erkennen, da die Interviewer neue Erinnerungsfehler und falsche Aussagen haben. Die zweite Phase der Bearbeitung ist das Büro, um die vollständige Rendite zu bewerten. Dies geschieht durch eine gründliche Prüfung des Fragebogens.

b) Kodierung:

Es besteht darin, der Antwort Symbole und Zahlen zuzuweisen. Es ist ein technisches Verfahren zur Kategorisierung der Transformation der Rohdaten in Symbole und Zahlen.

c) Tabellierung:

Es ist der Prozess der Anordnung von Daten in Zeilen und Spalten, um die Anzahl der Fälle in jeder Kategorie zu identifizieren

d) Datenanalyse:

Die tabellierten Daten müssen analysiert werden. Zur Analyse der Daten sollte eine geeignete Analysetechnik verwendet werden. Es ist ein Prozess der Umwandlung der Daten in Informationen, der zur Unterscheidung von unbrauchbaren Daten und zur Vergleichbarkeit der Nutzdaten beiträgt.

e) Zeichnungsschluss:

Die Umwandlung von Daten in Informationen erfordert ein hohes Maß an Interpretationsfähigkeit. Es gibt zwei Methoden, um Schlussfolgerungen zu ziehen.

ich. Induktionsmethode:

Bei dieser Methode wird aus den beobachteten Daten eine Aussage zu bestimmten Schlussfolgerungen gezogen.

ii. Abzugsmethode:

Dies beginnt von einer allgemeinen zur besonderen Beobachtung.

V. Präsentation des Berichts :

Sobald die qualitativen und quantitativen Daten hinsichtlich ihrer statistischen Bedeutung und Bedeutung analysiert und interpretiert wurden, müssen die Auswirkungen auf die Vermarktung der Ergebnisse festgelegt und konkrete Empfehlungen für zukünftige Vermarktungsmaßnahmen formuliert werden. Die Wirksamkeit des Forschungsberichts hängt von den Kommunikationsmethoden und der Darstellung des Forschungsberichts ab. Sehr nützliche Untersuchungen können, wenn sie nicht ordnungsgemäß präsentiert werden, nicht dem Zweck dienen.

a) Bereiten Sie den Forschungsvorschlag vor:

Im Rahmen des Forschungsdesignprozesses erhält der Forscher eine Blaupause oder einen Leitfaden für die Durchführung und Steuerung des Forschungsprojekts. Diese Blaupause ist in Form eines Forschungsvorschlags verfasst. Ein schriftlicher Forschungsvorschlag sollte jedes Forschungsprojekt zurückziehen.

b) Vorbereitung des Berichts:

Der Nutzer der Daten ist nicht der Forscher selbst. Die Manager verwenden diese Erkenntnisse, die richtig verstanden werden. Daher muss der Bericht so erstellt werden, dass der Manager die Daten und Schlussfolgerungen verstehen kann. Es sollte einfach zu implementieren und leicht verständlich sein. Es sollte die Titelseite, das Inhaltsverzeichnis, die ausführliche Zusammenfassung, die Methodik, die Ziele, Einschränkungen, Ergebnisse, Schlussfolgerungen und Empfehlungen, den Anhang und die Bibliographie enthalten.

c) Empfehlungen und Folgemaßnahmen:

Die im Bericht gegebenen Empfehlungen sollten praktikabel und umsetzbar sein. Die Wirksamkeit des Forschungsberichts kann durch Folgeaktivitäten aufrechterhalten werden. Der Hauptforscher muss die im Forschungsbericht gefundenen Fakten sorgfältig prüfen. Er muss versuchen, die Ineffizienzen des Berichts herauszufinden und einen klaren Bericht zu erstellen. Dieser Prozess umfasst Kontrolle, Qualität, Angemessenheit und Akzeptanz.

Die Werbeforschung im Detail:

Die Werbewirksamkeit ist das Hauptanliegen eines Marktforschers. Aber was ist dann Werbewirksamkeit und welche Variablen erklären den Werbewirkungsgrad?

Der Umsatz bleibt bis heute das entscheidende Kriterium für die Werbewirksamkeit. Aber dann ist der Verkauf eine ultimative Aktion. Viele Faktoren sind für die Umsatzsteigerung von Bedeutung, und einige davon lauten wie folgt:

ich. Erhöhtes Kundenbewusstsein

ii. Kundenwissen über das Produkt

iii. Eine veränderte Einstellung der Kunden

iv. Die Entwicklung bestimmter motivierender Faktoren.

Nun kann die Effektivität der Werbung anhand des physiologischen Verhaltens (erhöhter Herzschlag oder Schweiss, wenn sie der Werbung ausgesetzt werden), des Verhaltens (nachdem die Kunden die Werbung besucht haben und die beworbene Marke kaufen) und verbal (ein zufriedener Kunde sagt) gemessen werden andere über die Marke) Antworten von Kunden.

Eine Werbung als Ganzes kann nicht getestet werden und wird daher in drei Teile unterteilt: die Nachricht, die Medien und die Terminplanung. Beim Testen einer Werbung sollte auch die Wirksamkeit von Medienalternativen geprüft werden. Das Timing von Anzeigen, ihre Häufigkeit und Kontinuität sind ein seltenes Thema für die Werbeforschung, aber das Verhalten der Konsumenten wird durch die Zeit beeinflusst - Jahreszeit, Festivalzeiten des Jahres usw.

Einige Anzeigen sind effektiver, wenn sie über einen bestimmten Zeitraum mit einem konzentrierten Zeitplan und nicht über das ganze Jahr laufen. Die Häufigkeit der Werbung hat großen Einfluss auf die Wirksamkeit. Die Werbewirksamkeit hängt auch vom Werbebudget ab. Sogar die Werbeforschung und ihre Wirksamkeit hängen von dem dafür vorgesehenen Budget ab.

Es gibt auch Meinungsverschiedenheiten in Bezug auf die Begründung der Messung der Werbung. Einige Meinungen, dass, wenn ein großer Teil des Budgets für die Erstellung von Werbung und den Kauf von Medien bereitgestellt wird, sie auch wissen sollten, wie effektiv diese Investition war. Heutzutage gehen Werbetreibende weit über die traditionellen Verkaufszahlen hinaus, um die Wirksamkeit der Werbeanzeigen zu ermitteln. Im Gegenteil, einige sind der Überzeugung, dass Kreativität nicht auf die Probe gestellt werden kann und dass sie weit über die Messlatte hinausgeht.

Es gibt verschiedene Arten der Werbeforschung, die meisten fallen jedoch in eine der folgenden Kategorien:

ich. Planungsforschung, um die Zielsetzungen der Werbung anhand einer allgemeinen Marketingstrategie zu definieren

ii. Kreative Entwicklung, um Hinweise zur Entwicklung von Anzeigen zu geben

iii. Evaluations- oder Pre-Testing-Forschung zum Testen einer beendeten oder nahezu abgeschlossenen Werbung

iv. Kampagnenauswertung, um die Wirksamkeit der Werbekampagne zu testen

Werbetreibende legen strategische Ziele vor Werbekampagnen fest, z. B. Sensibilisierung, Absatzsteigerung bestimmter Produkte, Verkaufsförderung eines neuen Produkts usw. Marktforschung kann zur Entwicklung oder Verfeinerung der Werbestrategie verwendet werden, indem Informationen zu folgenden Themen gesammelt werden:

ich. Die Hauptzielgruppe

ii. Wichtige Marketingbotschaften

iii. Einstellungen, Überzeugungen und Bilder der Marke

iv. Verbraucherverhalten

Lassen Sie uns nun auf die verschiedenen Arten und Wege eingehen, auf denen diese spezielle Art der Marktforschung durchgeführt wird. Es gibt verschiedene Arten, die Typen zu erklären, und wir werden in diesem Buch versuchen, so viele Möglichkeiten wie möglich zu erklären. Lassen Sie uns zunächst verschiedene Forschungstypen sehen, die sich auf den Zeitpunkt beziehen, zu dem die Forschung durchgeführt werden soll.

Kreative Entwicklung:

Kommunikationsforschung ist zu zwei Zeitpunkten nützlich. Der erste Punkt ist, dass nach der Entscheidung für eine Strategie explorative Forschung qualitativer Art für die Agentur und die Markengruppe oft hilfreich ist. Dies wird als kreative Entwicklungsforschung bezeichnet. Ihr Ziel ist es, Rückmeldungen von Zielkunden zu groben Ideen, Konzepten und außergewöhnlichen Richtungen zum Nutzen der Kreativgruppe zu geben. Mithilfe von Recherchen können Anzeigen erstellt werden, die die am besten geeigneten Nachrichten enthalten, um die Werbestrategie widerzuspiegeln, und die die Nachrichten auf die interessanteste und effektivste Weise kommunizieren. Forschung wird häufig verwendet, um die Auswahl der Werbemotive einzuschränken oder die Darstellung der Nachrichten zu verfeinern.

Kreative Entwicklungsforschung kann mit Fokusgruppensitzungen, Einzelinterviews oder kleinen Gruppen durchgeführt werden. Die Befragten sind einer Vielzahl von Reizen, harten Hinrichtungen, Schlagzeilen, Konzeptaussagen und dergleichen ausgesetzt und werden zu den Reaktionen, Gefühlen, Assoziationen und Einstellungen befragt, die mit diesen Reizen verbunden sind.

Es liegt an dem Moderator und den kreativen Menschen, die beobachten, Schlussfolgerungen daraus zu ziehen, was sie sehen und hören. Für die kreative Entwicklungsforschung gibt es keine strukturierten Messreihen. Es ist erfolgreich, wenn die kreativen Menschen neue Ideen und Erkenntnisse erhalten.

Messen der Werbewirksamkeit:

Der zweite Punkt, in dem Kommunikationsforschung mehr als nützlich ist, ist, nachdem eine Kampagne ausgeführt wurde, aber bevor sie in den Medien platziert wurde. Dies ist die Zeit für evaluative Forschung. Hier kommen Pre-Testing ins Spiel und es gibt formale Richtlinien und Protokolle, die zu befolgen sind. Themen wie Technik, Expositionsmethode und Messungen sind für das Testen der Werbung von entscheidender Bedeutung.

Das Ziel des Pre-Testing einer Anzeige oder einer Werbung besteht darin, zu bestimmen, ob die geplante Werbung wirksam ist, bevor sie in den Medien veröffentlicht wird. Wirksamkeit ist definiert als die Fähigkeit der Werbung, die Ziele zu erreichen, für die sie geschaffen wurde. In den meisten Fällen gibt es drei Kriterien, die die Wirksamkeit umfassen: Bewusstsein, Einprägsamkeit und Überzeugungskraft.

Die drei grundlegenden Maßstäbe der Werbewirksamkeit sind Bekanntheit, Einprägsamkeit und Überzeugungskraft. Diese können einzeln oder in Kombination gemessen werden.

Bewusstsein:

Bekanntheit bezieht sich auf die Fähigkeit einer Werbung, die Aufmerksamkeit eines recht großen Teils der Menschen auf sich zu lenken, die Gelegenheit haben, sie zu sehen. Es gibt verschiedene Bewusstseinsstufen, die von der Bekanntheit des Firmennamens über die Kenntnis eines Unternehmens und seiner Produkte bis hin zu einem potenziellen geeigneten Lieferanten und einem regelmäßigen Gebrauch der Produkte des Unternehmens reichen. Die Messung des Bewusstseins ist wichtig, da die erste Aufgabe einer Anzeige darin besteht, die Aufmerksamkeit der Mitarbeiter zu erhöhen und sie zu beachten.

Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, wie man die Fähigkeit einer Anzeige zur Bewusstseinsbildung messen kann. Die Platzierung der Anzeige in einer Umgebung, die viele andere Anzeigen sowie Unterhaltungsmaterial enthält, führt zu einem realistischen Test. Das Messen der Anzahl der Personen, die die Anzeige in dieser Umgebung besuchen oder lesen, und diese Zahl als Prozentsatz der Gesamtzahl oder einer Person ausdrücken, die der Umgebung ausgesetzt war (oder die Gelegenheit hatte, die Anzeige zu sehen) bietet eine „Aufmerksamkeit“ Ergebnis".

Messung des Bewusstseins:

Dies ist das einfachste der drei Hauptkriterien für die Messung der Wirksamkeit. Der Bekanntheitsgrad wird in der Regel gemessen, indem die Testanzeige oder der Werbespot ohne vorherige Benachrichtigung des Befragten im Zusammenhang mit anderen Anzeigen und Redaktionen (Portfolio oder Magazin) oder Programmen (TV oder Kino) platziert wird. Diejenigen, die dem Portfolio, der Zeitschrift oder dem Programm ausgesetzt sind, werden im Allgemeinen sofort nach dem Kontakt befragt.

Sie werden gebeten, sich an die von ihnen gelesene oder gesehene Werbung im Testfahrzeug zu erinnern, und wenn die Testmarke oder -anzeige erwähnt wird, werden sie gebeten, zu beschreiben, was sie sehen oder lesen. Dies wird als "unbeaufsichtigter" Rückruf betrachtet. Diejenigen, die die Testanzeigen nicht erwähnen, werden gefragt, ob sie sich erinnern, eine Anzeige für die Testmarke gesehen oder gelesen zu haben. Wenn dies der Fall ist, werden sie auch gebeten zu beschreiben, woran sie sich erinnern oder gesehen haben. Dies wird als "unterstützter" Rückruf bezeichnet.

Bekanntheit wird als Prozentsatz der Personen ausgedrückt, die die Gelegenheit hatten, eine Anzeige oder einen Werbespot zu sehen, die sich daran erinnern, dass sie zu einem bestimmten Zeitpunkt nach der Exposition gelesen oder gesehen wurden. In einer Stichprobe von 100 Personen sagen 30, dass sie sich erinnern, eine Anzeige für (Testmarke) gelesen zu haben, und sie können etwas Spezifisches über die Anzeige beschreiben. Der Bekanntheitsgrad oder der „Rückrufwert“ für diese Anzeige wäre 30%.

Ob dies ein gutes, schlechtes oder gleichgültiges Ergebnis ist, hängt von den Aktionsstandards ab, die vor dem Test festgelegt wurden. Wenn für Marke und Kategorie Testergebnisse für vergleichbare Situationen vorhanden sind, kann diese "Bewertung" im Kontext dieser Geschichte bewertet werden. Ohne einen solchen Kontext gibt es keine absoluten Standards, an denen dieses Ergebnis beurteilt werden kann.

Ein weiterer wichtiger Aspekt des Profils einer Marke oder eines Unternehmens ist das Image. Die Wahrnehmung einer Marke kann positiv oder negativ sein, und eine bekannte Marke hat nicht unbedingt ein positives Image. Daher ist es wichtig, das Image zusammen mit dem Bekanntheitsgrad von Marken zu messen. Das Verständnis der aktuellen Marktwahrnehmung kann ein Maß für den Erfolg früherer Marketingaktivitäten sein und mögliche Korrekturmaßnahmen in der Zukunft aufzeigen. Die Bildrecherche kann sowohl qualitativ (mit Fokusgruppen oder Tiefeninterviews) als auch durch quantitative Techniken wie Telefonrecherche unterstützt werden.

Quantitative Techniken umfassen beispielsweise das Erfassen des Übereinstimmungsgrads der Befragten anhand von Bildbeschreibungen oder Aussagen oder die Bewertung der Leistung von Marken anhand bekannter Markenwerte. Image- und Awareness-Forschung ist eine grundlegende Komponente bei der Beurteilung des allgemeinen Gesundheitszustands einer Marke, die manchmal auch als „Markenwert“ bezeichnet wird.

Speicherfähigkeit:

Speicherfähigkeit bezieht sich auf den Umfang, in dem Personen, die einer Anzeige ausgesetzt sind, aufgrund der Anzeige der Anzeige etwas an der Nachricht behalten. Dies ist wichtig, da die meisten Anzeigen dazu dienen, Informationen zu vermitteln und die Leser / Zuschauer emotional zu beeinflussen. Einprägsamkeit ist besonders wichtig bei einer Markteinführung, bei der es keine bleibenden Eindrücke gibt, um ein Markenimage aufzubauen, und das Produkt hat eine begrenzte Zeit, um sich im Wettbewerbsumfeld zu etablieren.

Messbarkeit messen:

Die Erinnerung ist eine komplexere Dimension als das Bewusstsein. Normalerweise wird die Speicherfähigkeit durch die Menge an Informationen bestimmt, an die sich Personen einige Zeit nach dem Kontakt mit der Anzeige oder dem Werbespot in einem Interview erinnern oder "wiedergeben" können. Die "Wiedergabe", die im oben beschriebenen Interview nach der Belichtung erhalten wird, ist die Quelle der "Speicherfähigkeit" -Information. Je mehr Personen den Inhalt der Werbung genau rezitieren können, desto wirksamer ist die Registrierung der Nachricht.

Es gibt jedoch einen Haken an diesem Problem. Gedächtnis bedeutet nicht zwangsläufig, dass die Menschen von der Botschaft überzeugt werden. In der Tat können Leute die Kopierpunkte einer Anzeige manchmal wortwörtlich rezitieren, aber ihre Wahrnehmung oder das Image des Produkts, das diese Kopierpunkte ändern sollen, bleibt unverändert! Es gibt Fälle, in denen die Wiedergabe des kopierten Inhalts nicht die tatsächliche Auswirkung einer Werbung auf die Wahrnehmung des Image der Marke durch die Menschen zeigt. Mit anderen Worten, das, was die Leute sagen, Sie sagten nicht unbedingt das, was sie zu sagen meinten.

Eine Anzeige, die als „Prestige“ bezeichnet wird, vermittelt möglicherweise erfolgreich, dass dies beabsichtigt ist, aber das Image des Markenzeichens der Marke könnte durch den Kontakt mit der Anzeige nicht berührt werden. Daher ist es wichtig, die Auswirkungen einer Werbung auf die Wahrnehmung oder das Image der Marke zu messen und zu wissen, was sie von ihrem Inhalt abrufen können.

Überzeugung:

Persuasion bezieht sich auf Makroebene auf die Fähigkeit einer Werbung, die Einstellung der Menschen gegenüber dem Kauf oder der Nutzung der Marke zu beeinflussen. Auf Mikroebene kann Überzeugung die Fähigkeit bedeuten, die Art und Weise zu ändern, wie Menschen die Marke wahrnehmen, insbesondere in Bezug auf die strategischen Themen, die mit der Werbung angesprochen werden.

Messung der Persuasion:

Auf der makroökonomischsten Ebene ist Überzeugungskraft die Fähigkeit einer Werbung, die Neigung einer Person zu erhöhen, die Marke zu kaufen, weil sie der Werbung ausgesetzt ist. Da die meisten Menschen nicht gerne zugeben, dass Werbung ihre Kaufentscheidung beeinflusst, können direkte Fragen die überzeugende Kraft einer Anzeige nicht erfolgreich messen. Es muss indirekt gemessen werden.

Dies kann auf zwei Arten erfolgen: Die eine ist ein Pre-Post-Design, bei dem die Markenpräferenzen der Stichprobe vor der Werbung und erneut nach der Exposition gemessen werden. Unterschiede in der Prozentzahl der Personen, die sich nach der Belichtung für die betreffende Marke entscheiden, werden der Testwerbung zugeschrieben. Die Stärke dieses Designs ist seine Sensibilität.

Um „statistische Signifikanz“ zu erreichen, sind keine großen Unterschiede zwischen Vor- und Nachstufen erforderlich. Die Schwäche dieses Designs beruht auf der Transparenz des Tests. Wenn den Menschen bewusst wird, dass der Test ihre Markenpräferenzen misst, werden ihre Antworten nicht nur von den Auswirkungen des Tests beeinflusst.

Das zweite Design zur Messung der Überzeugungskraft wird als Test-Control bezeichnet, wobei separate und unabhängige Stichproben von Personen verwendet werden, eine der Testanzeigen ausgesetzt wird und eine zweite Probe einer Kontrollanzeige oder überhaupt keiner Anzeige für die Marke ausgesetzt wird. Der Grad der Markenauswahl oder Einstellung zum Kauf der Testmarke wird zwischen den Test- und Kontrollproben verglichen. Wenn eine größere Anzahl von Personen in der Testzelle die beworbene Marke favorisiert als die in der Kontrollzelle, kann der Unterschied auf die Testwerbung zurückgeführt werden. Bei solchen Tests ist es wichtig, ausreichend große Zellen für statistische Vergleiche (mindestens 100 Personen pro Zelle) zu haben und sicherzustellen, dass die Zellen in den kritischen Eigenschaften so gleichmäßig aufeinander abgestimmt sind, dass ihre Einstellung gegenüber der Testmarke vor der Exposition liegt vergleichbar.

Das Test-Control-Design kann auch verwendet werden, um die Überzeugung auf Mikroebene zu messen. Das heißt, ein Satz von Bildabmessungen kann in das Interview aufgenommen werden, und die Bewertungen der Testmarke für diese Abmessungen können zwischen den Test- und Kontrollzellen verglichen werden.

Die Dimensionen sollten für die Werbung strategisch relevant sein. Auf diese Weise kann ein gültigeres Maß für die Werbewirkung auf das Markenimage erhalten werden als durch die verbale Wiedergabe von Werbetexten. Wenn Sie beispielsweise die Bewertung der Marke in einer Dimension wie „Prestige“ in der Testzelle mit ihren Bewertungen in der Kontrollzelle vergleichen, wird der Einfluss der Anzeige auf diese Dimension deutlich.

Kriterien zur Bewertung von Testtechniken:

Grundsätzlich gibt es vier Standards, die auf jedes Testdesign angewendet werden können:

1) Wie "normal" ist die Testsituation?

2) Wie normal ist die Belichtungstechnik?

3) Wie viele Aufnahmen der Werbung (Film / Video) sind enthalten?

4) Wie umsetzbar werden die Ergebnisse sein?

Jeder abwechselnd

1) Die Testsituation:

Die Testsituation sollte idealerweise in der Wohnung des Befragten oder in der Umgebung liegen, in der die Werbung am ehesten unter realen Umständen gesehen wird. In dem Maße, in dem die Expositionssituation von der „Realität“ abweicht, kann die Auswirkung auf die Antworten der Befragten die Testergebnisse beeinflussen.

2) Die Belichtungstechnik:

Die Werbung sollte in einem Kontext gezeigt werden, der am ehesten mit ihrer „normalen“ Umgebung übereinstimmt. Dies bedeutet in einer Zeitschrift oder Werbetafel für den Druck oder in einem Programm für Video oder Kino für Film. Wenn Sie eine Anzeige aus ihrem normalen Kontext entfernen, wird sie auf unbekannte Weise unterschiedlich wahrgenommen.

3) Anzahl der Forderungen:

Die meisten Anzeigen werden zwei- bis dreimal gesehen, bevor sie keine Auswirkungen haben. Dies gilt insbesondere für Videos, die normalerweise eine zu kurze Dauer (30 Sekunden) haben, um ihre Nachricht bei der ersten Belichtung vollständig zu übermitteln. Aus diesem Grund sollten Tests, die eine Mehrfachbelichtung beinhalten, gegenüber denen, die auf eine Einzelbelastung angewiesen sind, angestrebt werden. Beim Drucken sollten Techniken, die eine wiederholte und / oder längere Belichtung erlauben, gegenüber denjenigen bevorzugt werden, die zu einem bestimmten Zeitpunkt eine einzige kurze Belichtung verwenden.

4) Umsetzbarkeit:

Wenn ein Vortest für eine Go / No-Go-Entscheidung durchgeführt wird, müssen die Aktionsstandards im Voraus festgelegt werden, und die Art und Weise, wie der Test interpretiert wird, sollte im Voraus klar festgelegt werden. In dem Maße, in dem „Normen“ verwendet werden können, ist dies hilfreich, obwohl Normen kritisch betrachtet werden müssen.

Nur die Tests, die denen von Strategie, Ziel, Kategorie usw. am ehesten entsprechen, sollten als Maßstab verwendet werden.

Einige der Probleme, die bei der Auswahl eines Vorprüfungsdienstes auftreten, sind:

Geografische Lage: Die Standorte der Testziele können variieren oder standardisiert sein. Die Angemessenheit der Märkte für standardisierte Dienstleistungen sollte für jede Marke bewertet werden. Städte mit atypischem Verbrauch des Produkts oder der Kategorie sollten zu Testzwecken vermieden werden.

Probenahme:

Jeder Vortestdienst hat seine eigenen Methoden, um die Probe für einen Vortest auszuwählen und zu zeichnen.

Diese schließen ein:

ich. Rekrutierungsmethode:

Zentrale Standortabschnitte, Telefon, Post, Soziale Gruppen

ii. Art der Probe:

Querschnitt der allgemeinen Bevölkerung. Auf bestimmte Merkmale geprüft

iii. Probenahmeverfahren:

Quote, Wahrscheinlichkeit, Zufall

iv. Probengröße pro Testzelle:

100-500

Teststandort:

Der Standort des Testgeländes ist zu berücksichtigen. Im Allgemeinen gibt es vier Alternativen, die von Vorabprüfungsdiensten angeboten werden: eine Mall / Hall Research Suite, einen kommerziellen Besprechungsraum in einem Hotel oder eine Halle, zu Hause oder die privaten Teststandorte des Dienstes.

Expositionsmethode:

Bedenken Sie, dass die Testergebnisse umso gültiger sind, je natürlicher die Expositionsmethode ist. Wenn die Expositionstechniken unwirklicher werden, erhöhen sich die Chancen, dass die Testsituation die Ergebnisse beeinflusst. Pretesting-Dienste bieten eine Reihe von Belichtungstechniken. Einige nutzen die Zwangsbelichtung bei einem gefesselten Publikum, andere verwenden eine teilweise "Zwangsbelichtung", indem sie das Publikum zum Ansehen einladen, und am wünschenswertesten ist es, eine natürliche Belichtung entweder auf der Luft oder zu Hause zu verwenden.

Für Drucktests legen einige Dienste die Testanzeige in einem „Portfolio“ ab, bei dem es sich um ein Mock-Magazin handelt, während andere Folien verwenden, die für kurze Zeitintervalle verfügbar sind, und andere platzieren die Testanzeige einfach in einem Ordner mit einer Gruppe von acht bis zehn. “ Unordnung “-Anzeigen. Bei kommerziellen TV-Tests legen einige Dienste die Anzeige zusammen mit anderen Werbespots in ein Programm. Das Programm kann in einem Studio, über Kabel- oder Closed-Circuit-TV oder über eine Video-CD auf einem Monitor belichtet werden. Je normaler der Kontext der Exposition ist, desto valider werden die Testergebnisse sein.

Zeitpunkt des Interviews:

In den meisten Fällen ist es wünschenswert, die Befragung der Befragten vor der Veröffentlichung der Testwerbung einzuschränken. Dies begrenzt den Grad der „Vorwarnung“ oder macht die Aufmerksamkeit auf den Probanden. Grundsätzlich sollten Fragen vor der Exposition auf qualifizierte Sachverhalte beschränkt werden, vorzugsweise im Zusammenhang mit anderen Fragen.

Die Befragung nach der Exposition kann unmittelbar nach der Exposition erfolgen, wenn ein gewisses Maß an Bewusstsein und Überzeugungskraft ergriffen wird, oder es kann sich um bis zu 24 Stunden verzögern, um die verbleibende Erinnerungsfähigkeit und die Überzeugungskraft zu messen.