Gründe für das Versagen von Änderungen im Geschäftsprozess

Änderungsversuche können aus folgenden Gründen fehlschlagen:

(i) Fehlerhaftes Denken:

Manager können die gewünschte Änderung aufgrund einer falschen Analyse der Situation nicht erreichen.

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Zum Beispiel kann ein Versicherungsunternehmen versuchen, die Anzahl neuer Kunden zu erhöhen, ohne die Notwendigkeit zu erkennen, eine neue Kultur zu fördern, die Teamarbeit und interne Zusammenarbeit anstelle von Wettbewerb wertschätzt.

(ii) Unangemessenes Verfahren:

Manchmal scheitern Änderungsbemühungen an dem Prozess, um die Änderungen herbeizuführen. Der Manager kann die Schritte nicht ordnungsgemäß befolgen oder einen unangemessenen Änderungsagenten (externen Berater) wählen.

(iii) Mangel an Ressourcen:

Einige Änderungen, die einen erheblichen Zeit- und Kostenaufwand erfordern, können fehlschlagen, wenn dem verantwortlichen Manager keine ausreichenden Ressourcen zur Verfügung gestellt werden, um die Änderungen herbeizuführen.

(iv) mangelnde Akzeptanz und Verpflichtung

Wenn Einzelpersonen, sowohl Manager als auch Mitarbeiter, die Notwendigkeit einer Änderung und Verpflichtung nicht akzeptieren, wird eine solche Änderung nicht eintreten. Wenn Manager gewohnt sind, Änderungen anzukündigen, sie jedoch nicht umzusetzen, nehmen die Mitarbeiter in einer solchen Situation die Implementierung von Änderungen nicht ernst und führen zum Scheitern der Änderungsbemühungen.

(v) Zeitmangel und schlechtes Timing:

In einigen Situationen bleibt den Menschen nicht genug Zeit, um über die Veränderung nachzudenken, sie zu akzeptieren und umzusetzen. In einigen anderen Fällen ist das Timing schlecht oder nicht richtig. Beispielsweise kann die Einführung eines neuen Produkts während eines wirtschaftlichen Abschwungs möglicherweise nicht die gewünschten Umsätze und Gewinne erzielen. Auch wenn ein Unternehmen enorm viel mehr Zeit für die Implementierung einer Änderung benötigt, kann sich die Umgebung drastisch ändern und der für die Umsetzung der Änderung entwickelte Plan ist möglicherweise nicht anwendbar.

(vi) eine resistente Kultur:

In einigen Fällen muss das kulturelle Klima einer Organisation geändert werden, bevor andere Änderungen implementiert werden können. Wenn sich die Mitarbeiter der Kultur widersetzen, müssen sie zunächst ihre Einstellungen ändern.