Qualitätsverbesserung: von Dr. Joseph M. Juran

Qualitätsverbesserung: von Dr. Joseph M. Juran!

Dr. Joseph M. Juran hat auch viel zur Gesamtqualitätsbewegung beigetragen. Er gilt als einer der ersten Anbieter im Bereich des Qualitätsmanagements und hat maßgeblich zur Entwicklung der konzeptionellen Grundlagen für das Qualitätsmanagement beigetragen. Er hat seine Karriere im Bereich des Qualitätsmanagements fortgesetzt.

Er war Ingenieur, Industriemanager, Regierungsadministrator und Unternehmensberater. Er hat viele Bücher im Bereich des Qualitätsmanagements beigesteuert, z. B. "Qualitätskontrollhandbuch", "Qualitätsplanung und -analyse", Durchbruch bei Führungsaufgaben, "Juran on Quality Planning" und "Juran on Leadership for Quality" usw.

Er ist der Gründungsvorsitzende des Juran Institute. Er hat auch zahlreiche Forschungsarbeiten und Artikel zu den Themen Qualität beigesteuert. Er hat über 30 Medaillen, Stipendien und Ehrenmitgliedschaften in mehr als zwölf Ländern erhalten.

Seine Dienste wurden in Japan sehr geschätzt und geschätzt. Er wurde vom Kaiser von Japan mit dem zweiten Auftrag des Heiligen Schatzes ausgezeichnet, um die Entwicklung der Qualitätskontrolle in Japan zu unterstützen. Juran ist bekannt für seine Entwicklung von Konzepten zur Bestimmung der vermeidbaren und unvermeidbaren Kosten für Qualität, unternehmensweites Qualitätsmanagement und Qualitätstriologie. Juran hob die Führungsverantwortung für Qualität hervor und betonte nachdrücklich, dass Qualität durch Menschen und nicht durch Techniken erreicht wird.

Qualitäts-Triologie:

Juran entwickelt die Idee der Qualitätstrilogie, dh Qualitätsplanung, Qualitätsverbesserung und Qualitätskontrolle. Qualitätsplanung umfasst die Identifizierung der Kunden, die Ermittlung ihrer Bedürfnisse und die Entwicklung des Produkts, das auf diese Bedürfnisse eingehen kann. Qualitätsverbesserung zielt auf strukturierte jährliche Verbesserungspläne und systematische Schulungsprogramme, die die gesamte Organisation einbeziehen.

Bei der Qualitätskontrolle wird festgelegt, was kontrolliert werden soll, Maßeinheiten zur objektiven Bewertung der Daten festgelegt, Leistungsstandards festgelegt, die tatsächliche Leistung gemessen, die Unterschiede zwischen der tatsächlichen Leistung und dem Standard interpretiert und Korrekturmaßnahmen an der Differenz vorgenommen.

Jurans 10 Schritte zur Qualitätsverbesserung:

1. Schaffen Sie ein Bewusstsein für die Notwendigkeit und die Gelegenheit zur Verbesserung.

2. Setzen Sie Ziele für die Verbesserung.

3. Organisieren Sie, um die Ziele zu erreichen.

4. Bieten Sie Schulungen in der gesamten Organisation an.

5. Führen Sie die Projekte durch, um Probleme zu lösen.

6. Melden Sie den Fortschritt.

7. Anerkennung geben.

8. Ergebnisse kommunizieren.

9. Behalte die Punktzahl.

10. Halten Sie das Momentum aufrecht, indem Sie die jährliche Verbesserung zu einem Bestandteil der regulären Systeme und Prozesse des Unternehmens machen.