Bedarf an Business Process Reengineering

Bedarf an Business Process Reengineering!

"Business Process Reengineering" oder "Prozess Reengineering" (oder das Redesign von Prozessen) oder einfach „Reengineering“ konzentriert sich auf die Verbesserung des Durchbruchs, um die Qualität und Geschwindigkeit der Arbeit erheblich zu verbessern und die Kosten zu senken, indem die Prozesse, mit denen die Arbeit erledigt wird, grundlegend geändert werden.

Für Organisationen, die überleben und wachsen wollen, ist Verbesserung keine Option, sondern ein Zwang. Für Organisationen, die gedeihen wollen, ist eine dramatische Verbesserung oft der einzige Schlüssel zum Erfolg. Kleine Verbesserungen sind immer notwendig, aber manchmal sind Quantensprünge erforderlich, um eine Organisation voranzutreiben. (Eine Verbesserung von zehn Prozent kann durch Basteln erreicht werden, aber Verbesserungen von 50 Prozent erfordern ein Redesign der Prozesse).

Unabhängig davon, ob eine Organisation erkennt, dass die alten Vorgehensweisen geändert werden müssen oder ihre Kunden eine Änderung fordern oder die Konkurrenten ihren Marktanteil übernehmen, oder nicht: Viele Prozesse in der Organisation müssen möglicherweise überarbeitet werden, keine geringfügigen Änderungen, sondern eine umfassende Überarbeitung .

Einige der Symptome, die signalisieren, dass es an der Zeit ist, mit der Umgestaltung zu beginnen, sind:

(i) Es dauert zu lange, bis eine Organisation ihre Produkte im Vergleich zu ihren Mitbewerbern vom Markt auf den Markt bringt.

(ii) Der Budgetierungsprozess kann zu komplex sein und

(iii) Die von der Organisation angebotenen Dienste sind nicht mit den Bedürfnissen ihrer Kunden vereinbar.

Die Neugestaltung von Geschäftsprozessen ist ein erfrischender neuer Ansatz für die Geschäftstätigkeit. Es gibt viele Beweise dafür, dass es gut funktioniert - vielleicht mit Leistungssteigerungen von 100 bis 300 Prozent für einige anerkannte Prozesse.

Erfolg beim Reengineering erfordert ein grundlegendes Verständnis von Prozessen, kreatives Denken, um sich von alten Traditionen und Annahmen zu lösen, und den effektiven Einsatz von Informationstechnologie. Pepsi-Cola zum Beispiel hatte ein Programm gestartet, um alle wichtigen Geschäftsprozesse wie Verkauf und Lieferung, Ausrüstungsservice und -reparatur, Beschaffung und Finanzberichterstattung neu zu gestalten.

Zum Beispiel erleben Kundenvertreter bei Verkauf und Lieferung ihres Produkts bis zum Ende des Tages Lagerbestände von bis zu 25 Prozent der Produkte. Viele andere Routen würden mit Überbeständen anderer Produkte zurückkehren und die Bearbeitungskosten erhöhen. Durch die Neugestaltung des Systems für tragbare Computer könnten die Kundenvertreter die Bestellung dieses Tages bestätigen und ausliefern und auch eine zukünftige Bestellung für die nächste Lieferung an diesen Kunden annehmen.