Überwachung des Verhaltens von Einzelpersonen

Eine Dimension der menschlichen Leistungsfähigkeit, die in unserer modernen Technologie zunehmend an Bedeutung gewinnt, ist die Fähigkeit der Menschen, Displays zu überwachen. Seit Anbeginn der Zeit befanden sich die Männer in der Lage, für Ereignisse verschiedener Art „Wache“ zu halten. Das beste Beispiel dafür findet sich im Militärdienst, wo Wach- oder Wachdienstpflichten von einem Mann verlangt werden, lange Zeit darauf zu warten, auf kritische Ereignisse oder Reize aufmerksam zu bleiben.

Der Ausguck im „Krähennest“ des alten Segelschiffes ist ein perfektes Beispiel für das traditionelle Wachsamkeitsverhalten. Während des Zweiten Weltkriegs verwickelten sich Psychologen mit dem Problem der menschlichen Wachsamkeit, weil sie mehr über die Fähigkeit und Toleranz des Menschen für diese Art von Aufgabe erfahren wollten. In jüngster Zeit ist diese Fähigkeit für die moderne Industrie jedoch wichtig geworden.

Der Hauptgrund dafür, dass es für die Industrie wichtig wurde, war der enorme Übergang zu automatisierten Produktionssystemen durch viele Industriebetriebe. Diese Automatisierung hat in der Regel zu einer starken Verringerung des Umfangs geführt, in dem der Arbeiter die Produktionsanlagen tatsächlich direkt manipuliert, und zu einer drastischen Zunahme des Umfangs, in dem seine Aufgabe darin besteht, den Produktionsprozess einfach zu überwachen - und dabei zu beobachten, dass die Maschinen vorhanden sind ihre Arbeit in der vorgeschriebenen Weise zu erledigen.

Wachsamkeits- oder Überwachungsaufgaben sind technisch gesehen Aufgaben, bei denen der Einzelne kritische Veränderungen in seiner Umgebung erkennen oder unterscheiden muss. In der Regel handelt es sich hierbei um „seltene“ Ereignisse, dh die Änderungen treten selten und ohne vorhersehbaren Zeitplan auf. Dies muss jedoch nicht der Fall sein. Entscheidend für den Prozess ist, dass Wachsamkeitsaufgaben längere Zeiträume für eine solche Signalüberwachung erfordern.

Wachsamkeitsabnahme:

Das herausragende Merkmal der meisten Wachsamkeitsleistungen ist, dass typischerweise ein so genannter Leistungsabfall auftritt, dh je länger eine Person ihre Wache hält, desto schlechter wird ihre Leistung, wie in Abbildung 20.19 gezeigt.

Es war in der Tat dieses Dekrement, das zu einem großen Teil des ursprünglichen Interesses an Wachsamkeit führte - was es verursacht hat und wie es am besten überwunden werden könnte (eine ziemlich wichtige Frage, bei der eine schlechte Wachsamkeit Dollar und / oder Leben kosten kann). Das Dekrement tritt nicht universell auf, es sollte darauf hingewiesen werden. Es gibt Hinweise darauf, dass Wachsamkeitsaufgaben mit hoher Komplexität im Laufe der Zeit nicht zu einer Leistungsminderung führen (Jerison, 1963; Adams, 1963).

Einige Theorien der Wachsamkeit:

Eine Reihe von Theorien wurde vorgeschlagen, um die Leistung von Einzelpersonen bei einer Aufgabe der Wachsamkeit zu erklären. Frankmann und Adams (1962) haben diese Theorien untersucht und herausgefunden, dass niemand mehr als einen Teil der gegenwärtigen Wachsamkeitsdaten angemessen zu erklären scheint.

Inhibitionstheorie:

Mackworth (1950) schlug vor, das klassische Pavlovian-Konditionierungsmodell zu verwenden, um die Wachsamkeitsleistung zu erklären. Er argumentierte, dass die Wachsamkeitsreduktion auf das Aussterben einer zuvor konditionierten Antwort zurückzuführen sei. Das Hauptproblem bei dieser Theorie ist jedoch, dass das vollständige Aussterben niemals durch Wachsamkeit erreicht wird, das heißt, obwohl Individuen große Leistungsabfälle erleiden, sind sie selbst nach sehr langen Zeiträumen immer noch mit einer Effizienz von 50 bis 75 Prozent leistungsfähig.

Aufmerksamkeitstheorie:

Broadbent (1953) hat vorgeschlagen, dass das Wachsamkeitsverhalten am besten durch die Verwendung von Grundprinzipien der Aufmerksamkeit erklärt werden kann. Er argumentiert, dass Individuen jene Reize "auswählen", an denen sie teilnehmen, und dass Reize von hoher Intensität, großer biologischer Bedeutung und hoher Neuheit diejenigen sind, die am ehesten von einer Person ausgewählt werden können. Die Wachsamkeitsverschlechterung wird auf Reize zurückgeführt, die bei wiederholten Vorkommnissen ihre Neuheit verlieren.

Erwartungstheorie:

Deese (1955) hat eine dritte Erklärung für das Wachsamkeitsverhalten angeführt und erklärt, dass das "Erwartungsniveau" des Individuums sein Wachsamkeitsniveau bestimmt und wiederum die Wahrscheinlichkeit, dass ein Individuum das eintretende Ereignis erkennt.

Andere Theorien:

Andere Theorien, die zur Erklärung der Wachsamkeit verwendet wurden, sind Hebbs Erregungstheorie (Hebb, 1955) und operante Konditionierung (Jerison und Pickett, 1964). Wie Howell, Johnston und Goldstein (1966) jedoch hervorheben, war keines dieser Modelle übermäßig erfolgreich, und möglicherweise ist ein völlig neuer Blick auf das Gebiet erforderlich, um ein Verhaltensmodell zu entwickeln, das alle Aspekte von erklärt Leistung bei einfachen und komplexen Überwachungsaufgaben.