Marketing Research Procedure (7 Schritte)

Das Forschungsverfahren oder -verfahren besteht aus verschiedenen Aktivitäten, die aus mehreren Schritten bestehen. Diese Schritte sind eng miteinander verbunden und voneinander abhängig. Sie sind so logisch, dass der Erfolg eines Einzelnen von der vorherigen Stufe abhängt.

Das Fehlen dieser logischen Verknüpfung ist ein kostspieliger Fehler, der das Endergebnis sehr schlecht erklärt. Deswegen; Jeder Schritt sollte sorgfältig und sorgfältig platziert werden. Die meisten Experten sind mit der siebenstufigen Sequenz zufrieden, obwohl einige bis zu zwölf bis vierzehn Schritte dauern.

Diese sieben Schritte sind:

1. Definieren des Forschungsproblems.

2. Betrachtung der möglichen Lösungen.

3. Entwicklung eines Forschungsdesigns.

4. Erhebung von Marketingdaten.

4. Erhebung von Marketingdaten.

5. Analyse und Interpretation von Daten.

6. Vorbereitung und Präsentation des Forschungsberichts und

7. Weiterverfolgung von Empfehlungen.

Gehen wir diese Schritte im Detail durch:

1. Definieren des Forschungsproblems:

Die Problemstellung oder Definition ist der Ausgangspunkt.

Die Definition eines Forschungsproblems umfasst drei Teilschritte, nämlich:

(i) Erkennen des Managerproblems,

ii) Verfeinern und Neudefinieren und

(iii) Übertragung des Managementproblems in ein Forschungsproblem.

Das Managementproblem entdecken:

Das Managementproblem zu entdecken, ist kein Kinderspiel, denn sie sind schwer fassbar und getarnt. diese sind verdeckt und subtil. Die dynamische Geschäftswelt wirft viele Probleme für die Firma auf, wo nicht alle betreut werden können. Prioritäten sind festzulegen, welche dieser Probleme dringlicher und dringender Aufmerksamkeit sind. Dies gewährleistet, dass Probleme frühzeitig erkannt werden. Die Führungskräfte müssen aufmerksam sein, um diese Probleme rechtzeitig vor ihrem Auftreten zu erkennen.

Das Problem verfeinern und neu definieren:

Ein Managerproblem zu entdecken, ist eine Sache. verfeinern, klären, kristallisieren und definieren ist eine andere. Die erfolgreiche Bewältigung von Problemen erfordert eine eindeutige Definition. Es ist wirklich schwer, ein Managementproblem zu definieren, da es systematischer als ursachenorientiert ist.

Der Forscher soll an die Wurzeln des Problems gehen, um Ursache-Wirkungs-Beziehungen herzustellen. Wie ein Arzt soll er den Patienten diagnostizieren. Er bewegt sich von allgemeiner zweideutiger, amorpher Natur des Problems zu spezifischeren Phasen und Dimensionen. Zum Beispiel könnte das Problem „sinkende Umsätze“ sein, die nur die Symptome des Sturzes anzeigen. Ursachen für den Umsatzrückgang können jedoch dazu führen, dass falsche Verpackungen den Wettbewerb abschneiden und so den Wettbewerb abschneiden. Die Forschung soll nach Ursache und nicht nach Symptom gehen.

Managementproblem in ein Forschungsproblem übersetzen:

Alle Managementprobleme sind keine Forschungsprobleme. Managementprobleme sind symptomatisch, während Forschungsprobleme ursachenorientiert sind. Ein Forschungsproblem ist eines, bei dem die Daten gesammelt werden, um eine Lösung zu finden.

Ein Problem oder ein Management kann daher „sinkende Umsätze“ und „Wege, um einen solchen Fall aufzuhalten“ sein. Es kann ein Forschungsproblem sein, wenn dargestellt wird, um Ursache-Wirkungs-Beziehungen herzustellen. Es ist "warum werden die Verkäufe sinken?"

Dies deutet darauf hin, dass der Forscher, wenn er das Managementproblem nicht in ein Forschungsproblem umwandelt, nicht auf der Spur wäre und die Forschungsstudien eine sinnlose Übung sind.

Die Übersetzung von Managerproblemen in ein Forschungsproblem umfasst die eingehende Untersuchung der Stärken und Schwächen des Unternehmens, nämlich Management, Finanzen, Produktion, Marketing und das Geschäftsumfeld, in dem er arbeitet, und die zukünftigen Trends, die die Zukunft als Lösungsansätze voraussagen die Zukunft und nicht für die tote Vergangenheit.

2. Betrachtung der möglichen Lösungen:

Wenn das Problem einmal definiert ist, besteht der nächste Schritt darin, es zu spüren oder eine minimale Bekanntschaft zu haben. Es ist das vorläufige Testen, das um das so definierte Problem herum durchgeführt wird, um die Größe zu bestimmen, wenn es größer ist.

Eine solche Untersuchung beinhaltet informelle Untersuchungen, um das Phänomen zu erklären. Diese exploratorische oder vorläufige Untersuchung bietet die möglichen Lösungen für das Problem oder liefert Hypothesen.

Die Forschungshypothese ist eine Aussage über eine vorläufige Annahme oder eine mögliche Lösung eines Problems, die auf Marketingerfahrungen oder -einschätzungen und / oder dokumentierten Nachweisen beruht. Die Hypothese kann daher lauten, dass „sinkende Umsätze aufgrund von erschwerten Geschäftsbedingungen und akutem Wettbewerb entstehen“.

Diese so entwickelte Hypothese kann getestet werden, und die Ergebnisse können nachgewiesen oder widerlegt werden. Die Formulierung der Hypothese ist in den meisten Forschungsstudien unverzichtbar, da sie als Rahmen für die zukünftige Datenerhebung, -analyse und -interpretation dient.

Die Hypothese gibt an, welche Faktoren wichtiger sind, wodurch der Umfang der Untersuchung und Analyse eingeschränkt wird. Es gibt einen bestimmten Weg, eine Vision und eine Richtung für die Forschungsarbeit. Die Talente, der Schatz und die Zeit werden nicht unnötig verschwendet.

Wenn die Informationen oder die explorativen Erklärungen nicht die verdiente Lösung bieten, besteht die einzige Alternative darin, eine förmliche oder abschließende Untersuchung einzuleiten. In den meisten Fällen sind die in Betracht gezogenen alternativen Lösungen möglicherweise nicht ausreichend, um die festgestellten oder definierten Probleme zu lösen. Dies ebnet den Weg für den nächsten Schritt.

3. Entwicklung eines Forschungsdesigns:

Ein Forschungsdesign ist der Masterplan oder ein Modell für die Durchführung einer förmlichen Untersuchung. Es handelt sich um ein vorgefasstes Programm oder eine Blaupause, die zum Abschluss der durchgeführten Forschungsstudien verwendet wurde. Es ist ein Rahmen, der einen Rahmen vorsieht, innerhalb dessen der Forscher arbeiten soll.

Das Forschungsdesign oder -konzept hält die Studie auf dem richtigen Weg, um mit den Problemanforderungen Schritt zu halten und ein möglichst gutes Ergebnis mit einem Minimum an Ressourcen und möglichen Verfahren zu erzielen.

Es versteht sich von selbst, dass ein solches Forschungsdesign nur nach der Definition des Problems strukturiert ist. Das Formations- oder Forschungsdesign hängt von der Art des so identifizierten Problems ab.

Die Entwicklung eines soliden Forschungsdesigns umfasst sieben Teilschritte, und zwar:

(a) Festlegung der Untersuchungsziele.

(b) Planung und Festlegung des Untersuchungsumfangs.

(c) Entwicklung alternativer Methoden zur Erfassung, Analyse und Interpretation von Daten.

(d) Schätzung der erforderlichen Zeit.

(e) Vorbereitung der personellen und administrativen Einrichtung.

(f) Vorbereiten des Budgets

(g) Formulierung des Forschungsvorschlags und Einholen des Gutachtens.

4. Erhebung von Marketingdaten:

Sobald das Forschungsdesign fertiggestellt, abgeschlossen und genehmigt ist, muss der Forscher sich der wichtigen Aufgabe der Datenerhebung widmen. Eine umfassende Forschungsstudie erfordert sowohl Primär- als auch Sekundärdaten.

Primärdaten werden ursprünglich von den Forschern auf der Grundlage von Stichproben erhoben. Die Sammlung von Primärdaten ist zeit- und kostenaufwändig.

Es kann durch Umfragen, Beobachtungen oder Experimente oder jede mögliche Kombination gesammelt werden, die für die Firma und den Forscher geeignet ist. Es ist ein unveröffentlichtes, aber aktuelles und relevantes Problem.

Die Quellen können Verbraucher, Verkäufer, Verkaufsunterlagen usw. sein. Auf der anderen Seite sind Sekundärdaten sowohl veröffentlichte als auch unveröffentlichte Informationen, die bei den externen Parteien leicht verfügbar sind.

Solche Informationen sind möglicherweise nicht aktuell, sondern unverbindlich und daher genau und zuverlässig. Es kostet weniger Zeit und Geld.

Die Sekundärdatenquellen sind veröffentlichte Umfragen zu Regierungsveröffentlichungen, Regierungsberichten, Veröffentlichungen von Forschungsorganisationen, Veröffentlichungen von Berufsverbänden und Handelskammern und internen Quellen für Spezialbibliotheken wie Kauf- und Verkaufsaufzeichnungen, Berichte und andere Aufzeichnungen des Unternehmens.

5. Datenanalyse und Interpretation:

Datenanalyse und Interpretation sind nur möglich, wenn Daten verarbeitet werden. Datenverarbeitung bedeutet Datenreduzierung, nämlich Bearbeitung, Tabellierung, Analyse und Interpretation. Bei der Bearbeitung handelt es sich um eine Art Überprüfung, ob die erfassten Daten gemäß den gegebenen Anweisungen erfasst wurden, so dass die Antworten konsistent und logisch sind.

Die Bearbeitung erleichtert die Tabellierung. Die Tabellierung impliziert eine Datenanordnung in Bezug auf Klassen und Gewichtsalter. Die Kodierung ist ein Muss, wenn Daten in elektronische Datenverarbeitungseinheiten eingegeben werden.

Bei der Datenanalyse überprüft der Forscher die so entworfenen Variablen, vergleicht sie und berechnet Durchschnittswerte und Prozentsätze. Er wendet verfeinerte technische und statistische Techniken der Korrelation und Regression an, um das Datenverhalten zu verstehen und zu erklären. Auf der Grundlage des Verständnisses, das der Forscher erreicht hat, wird es einfacher, eindeutige Schlussfolgerungen zu ziehen, die entweder die früher aufgestellte Hypothese bestätigen oder widerlegen. Interpretation ist daher eine minutiöse und sorgfältige Arbeit, bei der geistige Fähigkeiten zur Beurteilung und eine klare Vision genutzt werden, um einen Grenzwert zu erreichen.

6. Vorbereitung und Präsentation des Forschungsberichts:

Der Forscher muss dem Benutzer seine Ergebnisse in Form eines Berichts präsentieren. Die Forschungsergebnisse bleiben nutzlos, wenn sie den Entscheidungsträgern nicht effektiv, klar und genau kommuniziert werden.

Es gibt Fälle, in denen die Ergebnisse der Marketingforschung aufgrund schlechter Berichterstattung zum Flop werden. Das heißt, jeder Forscher sollte besonders darauf achten, seine Ergebnisse in Form, Art und Sprache und auf die Vorlieben der Nutzer abzustimmen.

Der Stil der Präsentation muss einfach und klar sein, mit einem Anflug von Anregung und einem Hauch von Interesse. Es sind neueste Visuals und Farbkombinationen wie Diagramme, Grafiken, Grafiken, Fotos und dergleichen zu verwenden. Die Ergebnisse und Empfehlungen müssen klar, präzise und machbar sein.

Ein typischer Forschungsbericht beginnt mit einer Titelseite, gefolgt von den Tabelleninhalten, dem Überblick über die Forschung, der Beschreibung des Marketingproblems, der Umsetzung in ein Forschungsproblem, den Zielen des Studienplans der Studie, der Datenerfassung, der Analyse, den Annahmen, den Einschränkungen. Erkenntnisse und Empfehlungen.

Es endet mit den Anhängen, einer Kopie des Fragebogens, einem Glossar mit Begriffen, Tabellen, Karten, Diagrammen, Fotografien und Bibliografien.

7. Weiterverfolgung von Empfehlungen:

Selbst ein ausgezeichneter Forschungsbericht verliert seinen Wert, wenn er in einem Kühlhaus aufbewahrt wird, und es wird nichts an seiner Umsetzung unternommen. Der Forschungsbericht ist die Grundlage für die Maßnahmen der Exekutive, um die aufgetretenen Probleme zu lösen.

Der Forscher erhält Zufriedenheit und der Benutzer erhält eine reiche Rendite für die Investitionen in die Forschung, wenn die Forschungsergebnisse entsprechend bearbeitet werden. Es ist richtig, dass das Unternehmen den Forschungsplan genehmigt hat, seine Mittel investiert hat, die Erkenntnisse oder Forschungsergebnisse jedoch möglicherweise nicht umgesetzt werden.

Die möglichen Gründe für solche negativen Maßnahmen sind:

(a) Der Nutzer der Forschung ist nicht von den Forschungsergebnissen überzeugt.

(b) Unzureichende Ressourcen auf Befehl des Benutzers zur Implementierung,

(c) Das Problem hat an Bedeutung verloren und daher sind die Empfehlungen irrelevant und nutzlos.

(d) Es gibt andere Probleme, die dringlicher sind als die untersuchten.

Es wird jedoch erwartet, dass der Forscher immer hinter den Benutzern steht, um seine Ergebnisse in Marketingprogramme in Form von Zielen, Richtlinien, Strategien, Budgets, Verfahren und Methoden umzusetzen.

Eine solche Anstrengung, sich gegen die leitenden Angestellten durchzusetzen, hilft ihm dabei, zwei Fliegen mit einem einzigen Stein zu töten, dass er die Befriedigung darüber hat, dass seine Empfehlungen akzeptiert und befolgt werden und dass das Unternehmen die Investitionen in diese kreative Tätigkeit der Forschung belohnt.