Makro- und Mikroumgebung des Marketings (mit Diagramm)

Einige Autoren werden mit der Bedeutung des Wortes ENVIRONMENT als etwas außerhalb der Marketingorganisation angefochten. Die früheren Seiten haben diese "äußeren" Kräfte gemacht. Auf der anderen Seite hat laut einer Gruppe von Autoren wie William J. Stanton, Michael J. Etzel und Bruce J. Walker die Umgebung eine weitreichende Bedeutung, und dementsprechend sprechen sie von EXTERNAL und INTERNAL.

Demnach stehen MACRO ENVIRONMENT für EXTERNAL ENVIRONMENT und MICRO ENVIRONMENT für INTERNE ENVIRONMENT. Um Verwirrung zu vermeiden, können diese in Kürze neu aufgenommen werden. Tatsächlich ist es eine Unterteilung von EXTERNER UMGEBUNG in MACRO und MICRO.

Makroumwelt:

Jede Organisation ist Industrie- und Handelsunternehmen in einer externen Umgebung, die sie im Allgemeinen nicht kontrollieren kann. Makroumweltkräfte haben erheblichen Einfluss auf das Vermarktungssystem von Organisationen. Dies sind Demografie, wirtschaftliche Bedingungen, Wettbewerbe; Soziale und kulturelle Kräfte; Politische und rechtliche Kräfte und Technologie. Sie sind makroökonomische Kräfte, weil sich in einem oder mehreren der anderen Änderungen ändern können.

Daher sind sie eng miteinander verbunden. Eines ist sicher, dass all diesen Kräften eines gemeinsam ist, dass es sich um dynamische Kräfte handelt, die sich mit zunehmender Geschwindigkeit pro Sekunde ändern. Dies wird in Abbildung 2 deutlich gezeigt.

Diese sechs Kräfte sind vom Management weitgehend unkontrollierbar. Diese sind jedoch nicht völlig unkontrollierbar. Ein Unternehmen kann seine äußere Umgebung in gewissem Maße beeinflussen. Beispielsweise kann ein internationales Marketingunternehmen seine Wettbewerbsposition durch ein Joint Venture mit einem ausländischen Unternehmen verbessern, das ein komplementäres Produkt vermarktet.

NOVARTIS ist ein gutes Beispiel, bei dem zwei namhafte Pharmaunternehmen, Ciba und Sandoz, durch Fusion fusionierten.

Ein anderes Beispiel ist das von Brooke Bond und Lipton, die sich als renommierte Lipton Brooke Bond-Unternehmen für Tee- und Kaffeegetränke zusammenfanden. Ein Unternehmen kann sein politisches und rechtliches Umfeld dadurch beeinflussen, dass es Lobbyarbeit leistet oder einen Beitrag zum Wahlkampf des Gesetzgebers zur Bekämpfung von Wahlen leistet.

In Indien entscheiden Riesenunternehmen wie HLL, GLINDIA, BIRLA Group, Tata Group, Reliance und Garware die Politik und den rechtlichen Rahmen als Rendite. Im technologischen Bereich kann die Forschung und Entwicklung neuer Produkte die Wettbewerbsposition eines Unternehmens stärken. In der Automobilindustrie und in der Elektronik ist dies ein großer Schritt.

Lassen Sie uns nicht jeden dieser sechs Punkte kurz beschreiben:

1. Demographische Kräfte:

Demografie ist das Studium der Bevölkerung und ihrer Verteilung. Demographie-Geschäfte mit Menschen und Menschen bilden den Markt für Produkte des Unternehmens. Diese demografischen Merkmale beziehen sich auf das Bevölkerungswachstum, die Geburten- und Sterblichkeitsraten, das Geschlechterverhältnis, die Altersgruppe, die Alphabetisierungsrate, die ethnische Gruppe und die Bevölkerungsdichte in ländlichen und städtischen Gebieten usw.

So besteht die Gesamtbevölkerung mehr aus alten Menschen und Babys, es besteht eine größere Nachfrage nach Medikamenten und Spazierstöcken. Die Komponente der jüngeren Generation spricht von der Nachfrage nach Produkten zur Persönlichkeitsverbesserung. Die Lebensqualität wird stark durch die Alphabetisierungsrate usw. beeinflusst.

2. Wirtschaftskräfte:

Die bloße Anwesenheit von Menschen ist kein Markt. Wir möchten, dass Menschen, die Geld ausgeben, und ihre Bereitschaft, Geld auszugeben. Daher weist die wirtschaftliche Komponente eine Kraft auf, die als Marketingaktivitäten von erheblicher Bedeutung ist.

Ein Marketingprogramm eines Unternehmens wird von solchen Faktoren beeinflusst, die sowohl aktuell als auch vorhersehbar sind. Dies sind Phasen des Geschäftszyklus, Inflation und Zinssätze. Ein Konjunkturzyklus besteht aus vier Phasen, nämlich Wohlstand, Rezession, Depression und Erholung.

Nur zwei sind jedoch meistens ernsthafter Wohlstand oder Boom und Depression oder Untergang. Wohlstand ist eine Zeit, in der Organisationen ihre Marketingprogramme ausbauen und erweitern, wenn sie neue Produkte hinzufügen und neue Märkte erschließen.

Es ist eine Zeit der steigenden Nachfrage, des freien Geldangebots und der optimistischen Stimmung der Menschen, die Waren und Dienstleistungen zu genießen, da sie über mehr Kapitaleinkommen verfügen. Auf der anderen Seite ist Depression eine Periode der Lagerbestände, begrenztes Geldangebot, mangelnde Nachfrage und Arbeitslosigkeit.

Aus diesem Grund werden die Marketingprogramme bei der Modernisierung auf den Grund gekürzt. Zwischen diesen beiden Faktoren haben Rezessions- und Erholungsphasen Auswirkungen.

Während der Rezession gibt es einen vorübergehenden Nachfragerückgang, da wir heute mit einem weiteren Preisrückgang rechnen. Nehmen Sie die Beispiele von Immobilien. Während Waren, wo Preiskämpfe stattfinden. Dies beeinflusst die Aussichten des Unternehmens schlecht, aber vorübergehend.

In der Erholungsphase zieht die Nachfrage wieder an, und wieder erhalten Firmen-Marketingprogramme eine Restalisierung. Daher hängt von jeder Phase viel ab. Inflation ist ein weiterer Bestandteil der wirtschaftlichen Kräfte. Inflation ist ein Anstieg der Preise für Waren und Dienstleistungen. Das ist der Wert eines Dollars oder einer Rupie.

Die Kaufkraft einer Rupie oder des realen Werts wird reduziert. Bei gleicher Menge und Qualität der Waren müssen die Menschen höhere Preise zahlen. Die Inflation der Wilddosis ist für alle gut, aber der wilde Aufstieg ist für die Gesellschaft, besonders für die mittlere und arme Klasse, schlecht.

Dieser Verbraucher gibt immer weniger für Luxus, Komfort und Konzentration als Grundbedürfnis des Lebens aus. Diese Inflation stellt ein wirkliches Problem bei der Verwaltung des Marketingprogramms dar, und zwar hinsichtlich der Preisgestaltung der Produkte und der Kostenkontrolle.

Die Menschen geben nicht nur weniger aus, da die Kaufkraft sinkt, sondern ziehen es auch heute vor, später als später auszugeben, da die Gefahr einer weiteren Preiserhöhung besteht. Es ist eine vorsichtige Haltung, da der Wert einer Rupie Tag für Tag fällt.

Zu INTEREST RATES zu kommen ist eine weitere wirtschaftliche Komponente, die Einfluss auf das Marketingprogramm eines Unternehmens hat. Es ist nur natürlich, dass die Zinssätze, wenn sie hoch werden, nicht auf langfristige Bedürfnisse wie Wohnraum und Automobile abzielen, da sie Schwierigkeiten haben, ihre kurzfristigen Bedürfnisse zu erfüllen. Aus diesem Grund ist dies die einzige Anekdote, die die Preise für Produkte erheblich senkt und bei dauerhaften Gütern die Programme mit Nullzinssätzen senkt, um das Geschäft zu steigern oder aufrechtzuerhalten.

3. Wettbewerb:

Offensichtlich ist das Wettbewerbsumfeld ein wesentlicher Bestandteil der Marketingbemühungen. Ein weiser und geschickter Marketingbeauftragter überwacht ständig alle Aspekte der Marketingaktivitäten der Wettbewerber, insbesondere deren Produkte, Preise, Vertriebssystem, Werbeprogramme und so weiter.

Da die Unternehmen global agieren, droht neben dem internen Wettbewerb auch externer Wettbewerb. Heute ist der indische Markt mit allen ausländischen Produkten in wichtigen Bereichen wie Elektronik, Elektrik, Textilien, Agro-basierten Produkten und dergleichen gefüllt. Die Arten des Wettbewerbs können Markenwettbewerb, Ersatzproduktwettbewerb, eingeschränkter Kundenwettbewerb sein.

4. Soziale und kulturelle Kräfte:

Die heutigen Marketingmanager haben keinen gesunden Schlaf, da sich die sozialen und kulturellen Werte und Wertesysteme ständig ändern und das derzeitige Marketingprogramm beeinflussen. Diese Komponente besteht aus sozialen und kulturellen Kräften.

Soziale Kräfte stehen für soziale Werte des Lebens und Lebens. Die heutige Gesellschaft kann in materialistische und spirituelle Werte unterteilt werden. Die häuslichen oder materialistischen Werte besagen, dass das Leben kurz betteln, leihen oder stehlen ist, aber das Leben genießen.

Während andere Gruppen sagen, denken Sie an einfaches Leben und hohes Denken, weil immer mehr Bedürfnisse und Wünsche die Hauptursachen für unser Elend des Lebens sind.

Auf der anderen Seite ändern sich auch die kulturellen Werte in Bezug auf Kleidung, Unterkunft und Alltag. Nehmen Sie einen Aspekt an, den Moden und Stilbewegungen verändern, und das Geschäftshaus soll diese geben. Wenn Mädchen und Jungen Jeans wollen, sind andere, immer bessere Produkte nicht geeignet.

Auch wir Mitglieder der Gesellschaft interessieren uns für umweltfreundliche Produkte wie seifenlose Seife, rauchfreie Zigarette, Diätbier, High-Tech-Lebensmittel, Fast Food und so weiter.

Heute hat die Befreiungsbewegung der Frauen das Innenministerium zu einem mächtigen Menschen gemacht, obwohl der Finanzminister alle Bedürfnisse finanziert, weil der Marketingmanager der Familie eine Hausfrau ist.

Wieder entscheiden allein die Eltern nicht, aber auch die Kinder. Dies hat zu einem sich schnell ändernden Lebensstil von Frauen und zu Erwerbsmöglichkeiten geführt, die Gesundheit und Fitness, Impulskäufe und Annehmlichkeiten ins Spiel bringen.

5. Politische und rechtliche Kräfte:

Die Kontrolle jedes einzelnen Unternehmens wird mehr und mehr von politischen und rechtlichen Kräften im Land beeinflusst.

Die im Land vorherrschenden politischen und rechtlichen Kräfte lassen sich in mindestens fünf Bildunterschriften unterteilen, und zwar:

1. Geld- und Fiskalpolitik:

Die Vermarktungssysteme werden von der Höhe der Staatsausgaben, der Geldmenge und ihrer Steuerpolitik beeinflusst.

2. Sozialgesetzgebung und Regulierung:

Rechtsvorschriften, die die Umwelt betreffen, Gesetze gegen Verschmutzung, Schutz des öffentlichen Lebens und dergleichen.

3. Regierungsbeziehungen mit der Industrie:

Dies bezieht sich auf die Behandlung, die die Regierung im Fall von Industrien und Industrieeinheiten im Hinblick auf Subventionen und Strafen gewährt. Dies spricht auch von der Ermutigung und Entmutigung durch Anreize und Bußgelder, die Kontrolle und Dekontrolle bewirken.

4. Rechtsvorschriften, die sich speziell auf das Marketing beziehen:

Es gibt viele Gesetze und Gesetze, die speziell im Marketingbereich angewendet werden und die die Arbeit dieser Einheiten beeinflussen. Zur Veranschaulichung des MRTP-Gesetzes von 1919, des Consumer Protection Act von 1986, des Indian Sale of Goods Act von 1930, des Essential Commodities Act usw.

Hier müssen die Marketingverantwortlichen keine Rechtsanwälte sein, sondern sollten die Gesetze und Bestimmungen kennen, die ihren Bereich betreffen. Diese Gesetze können zentral, staatlich und lokal sein.

5. Informationsquelle und Käufer des Produkts:

In diesem Bereich veröffentlichen Regierungen auf allen Ebenen Informationen, um den Führungskräften zu helfen, da die Regierung im Falle einiger gemeinsamer Pflichten und Dienstleistungen der Großabnehmer ist.

6. Technologie:

Technologie hat einen immensen Einfluss auf unser tägliches Leben und unseren Lebensstil, unser Konsumverhalten und unser wirtschaftliches Wohlbefinden. Man stelle sich nur die technologischen Entwicklungen einer jeden Ware vor, etwa Uhren, Sport, Radio, Fernsehen, Telefon, Körper und denken, welche Form die Dinge haben sollen, die nach 10 oder 20 Jahren kommen werden.

Der vielleicht wichtigste Durchbruch ist die Miniaturisierung elektronischer Produkte. Heutzutage ermöglicht ein tragbarer Computer, der kleiner als ein Laptop ist, Verkäufern die Möglichkeit, Bestellungen direkt vom Kundenstandort aus zu tätigen.

Technologischer Durchbruch kann Märkte und Marketingaktivitäten mindestens auf drei Arten beeinflussen:

(1) Kann völlig neue Industrien eröffnen, wie es Computer, Laser und Roboter getan haben.

(2) Kann bestehende Branchen radikal verändern oder völlig zerstören

(3) Kann Märkte und Industrien stimulieren, die sich nicht auf die Technologie beziehen.

Beispielsweise können bereits vorhandene Haushaltsgeräte und Haushaltsgeräte den Haushalten Freizeit bieten, um sich neuen Aktivitäten zu widmen. Es sei darauf hingewiesen, dass Technologie auch auf andere Weise ein gemischter Segen ist.

Einerseits hilft es uns, unser Leben zu verbessern und gleichzeitig ökologische und soziale Probleme zu schaffen. So sind Autos zum Stehen gekommen, was Stauprobleme und Luftverschmutzung verursacht.

Externe Mikroumgebung :

Die externe Mikroumgebung setzt sich aus drei Grundkräften zusammen, die extern sind, jedoch Teil des Marketingsystems des Unternehmens sind. Dies sind der Markt, die Lieferanten und ihre Vermittler.

Sie sind im Allgemeinen steuerbar, aber diese äußeren Kräfte können stärker beeinflusst werden als die bisher besprochenen Makrokräfte. Beispielsweise kann eine Marketingorganisation Druck auf Lieferanten oder Zwischenhändler ausüben. Durch Werbung hat ein Unternehmen Einfluss auf seinen Markt. Nehmen wir diese drei Punkte zum besseren Verständnis auf.

1. Der Markt:

Wie bereits erwähnt, ist es beim Marketing wirklich wichtig, wie Marketing erreicht und profitabel und sozial verantwortungsvoll bedient werden kann. Es versteht sich von selbst, dass der Markt zum Mittelpunkt aller Marketingentscheidungen in einer Organisation wird.

In diesem Zusammenhang ist ein Markt ein Ort, an dem sich Käufer und Verkäufer treffen, Waren und Dienstleistungen zum Verkauf angeboten werden und der Eigentumsübergang der Waren stattfindet.

Mit anderen Worten, der Markt wird von einer bestimmten Gruppe potenzieller Käufer nach einer Ware oder Dienstleistung gefordert. So gibt es beispielsweise einen Markt für landwirtschaftliche Erzeugnisse aus Kunststoff.

In diesem Zusammenhang wird der Markt als Menschen oder Organisation verstanden, die zufriedenstellen wollen, Geld ausgeben und die Bereitschaft zu ausgeben haben. Das ist die Marktnachfrage nach einem bestimmten Gut oder einer bestimmten Dienstleistung, die drei Punkte berücksichtigt, um die Kaufkraft der Kaufkraft zu erreichen.

2. Lieferanten:

Die Marketingfirma kann nur verkaufen, wenn sie die Produkte erst herstellt oder kauft. Lieferanten sind für den Erfolg des Unternehmens von entscheidender Bedeutung, weil sie die Produkte liefern, die die Konsumenten vom Marketinghaus erwarten. Sie sind entscheidend, weil sie jene Produkte liefern, die die Konsumenten vom Marketinghaus erwarten.

Sie sind von entscheidender Bedeutung, da sie die Verantwortung dafür übernehmen, die Bedürfnisse der Konsumenten aus Sicht der Verkaufs- oder Marketingfirma zu verstehen. Die Marketingfirma kann die Beziehungen zu den Lieferanten nicht trennen, da dies bei ihren Kunden nicht der Fall ist.

3. Marketing-Intermediäre:

Marketingintermediäre sind unabhängige Personen oder Organisationen, die direkt beim freien Fluss von Waren und Dienstleistungen zwischen Marketingorganisationen und ihren Märkten helfen. Dies sind im Wesentlichen zwei Arten, nämlich "Händler" und "Vertreter".

Zwischenhändler können Großhändler und Einzelhändler sein. Während Zwischenhändler können fünf bis sechs Formen annehmen. Diese Vermittler erbringen so wichtige Dienste, dass sie nicht entfernt werden können und somit Bestandteil des Systems werden.

Interne Umgebung für Marketingorganisationen:

Das Marketingsystem eines Unternehmens ist auch von internen Kräften geprägt, die vom Management kontrolliert werden können. Zu diesen internen Einflüssen gehören die Aktivitäten der Firma PRODUCTION FINANCIAL und PERSONNEL.

Wenn die Firma Godrej darüber nachdenkt, eine neue Marke für Toilettenseife hinzuzufügen, die bereits mehr als ein halbes Dutzend Marken umfasst, muss sie feststellen, ob die bestehende Produktion eine neue Marke ermöglicht, und ihr Know-how kann fruchtbarer genutzt werden.

Wenn eine neue Marke eine neue Anlage und einen neuen Maschinenpark benötigt, führt dies zu finanziellen Verschulden. Die anderen Marketingkräfte sind der Standort des Unternehmens, seine Forschungs- und Entwicklungsstärke (F & E) sowie das allgemeine Image oder der Stand des Unternehmens in den Köpfen der Öffentlichkeit. Die interne Umgebung dieser Organisation kann als unter dargestellt werden.

Ein weiterer Punkt, der nicht vergessen werden darf, ist die Koordinierung von Marketing- und Nicht-Marketing-Aktivitäten. Manchmal ist es eine schwierige Aufgabe aufgrund von Konflikten in Zielen und Führungspersönlichkeiten.

Produkte, die man an lange Produktionsläufe von Standardartikeln denken kann, während Marketingverantwortliche an eine breitere Produktlinie denken können. Finanzmanager haben jedoch strengere Kredite und Ausgabenlimits, als sie von anderen Personen verlangt werden.

Es wird erwartet, dass der Marketingmanager die gegenwärtigen Ziele der Gewinnmaximierung für das Unternehmen einerseits und die Verbesserung der Zufriedenheit der Verbrauchergruppe erreicht. Diese funktionalen Ziele können durch eine Art interner Anordnung oder einen Mechanismus oder eine Organisation erreicht werden.

Die Art und Weise, in der die Marketingaktivitäten des Unternehmens organisiert werden, entscheidet über den Erfolg in über zwei Richtungen.

Daher ist in diesem Kapitel vorgesehen, ein breites Spektrum organisatorischer Aspekte abzudecken, z. B. Bedeutung, Notwendigkeit, Organisationsprozess, Einflussfaktoren auf die Größe einer Organisation, Kriterien für eine solide Organisation und deren Gestaltung, alternative Organisationsstrukturen und organisatorische Probleme, die im Tagesgeschäft auftreten. das heutige Management. Das Kapitel endet mit Kapitelzusammenfassungen und Kapitelfragen.