Intergruppenverhalten: Ansätze zur Beziehung

Lesen Sie diesen Artikel, um mehr über das Verhalten zwischen Gruppen und über seine Ansätze zu erfahren.

Einführung in das Verhalten zwischen Gruppen

Die Organisation besteht aus vielen Gruppen, die formal oder informell erstellt werden. Die Existenz von Gruppen führt zu Konkurrenz zwischen Gruppen.

Das gesamte Phänomen kann unter zwei Gesichtspunkten untersucht werden:

(i) Was passiert in den Gruppen? und

(ii) Was passiert zwischen konkurrierenden Gruppen?

Was passiert in den Gruppen?

(1) Jede Gruppe wird zu einer eng verbundenen Organisation, indem sie ihre internen Streitigkeiten und Differenzen begräbt.

(2) Das Gruppenklima verändert sich, es wechselt von informell, lässig und spielerisch zu aufgabenorientiert. Es verschiebt sich von den psychologischen Bedürfnissen der Mitglieder, um die Leistung zu schmecken.

(3) Führung verändert sich, die Gruppe ist nicht bereit, auch die autokratische Führung zu tolerieren.

(4) Die Gruppe wird strukturiert und organisiert.

(5) Die Gruppe erwartet mehr Loyalität und Konformität von den Mitgliedern, um eine solide Front darzustellen.

Was passiert zwischen konkurrierenden Gruppen?

Jede Gruppe betrachtet sich als einen Konkurrenten und nicht als voneinander abhängigen Teil derselben Organisation.

Jede Gruppe entwickelt Wahrnehmungsverteilungen, weil die Wettbewerbsfähigkeit dominiert. Es konzentriert sich nur auf seine guten Punkte und weigert sich, seine Schwächen wahrzunehmen. Ebenso werden nur die Nachteile oder Mängel anderer Gruppen wahrgenommen. Dieses Gefühl ist so dominant, dass es nicht bereit ist, das Wohl seiner Mitbewerber zu berücksichtigen.

Die Feindseligkeit zwischen den Gruppen nimmt zu, was die Interaktion und Kommunikation zwischen den Gruppen verringert. Dies führt zu einer Verzerrung der Wahrnehmung.

Wenn Gruppen zur Interaktion gezwungen werden, hören sie nur ihren eigenen Vertretern zu und nicht den anderen. Jeder wird versuchen, Fehler anderer zu finden.

Ansätze für die Beziehung zwischen Gruppen:

Die Beziehung zwischen Gruppen kann auf zwei Arten dargestellt werden:

(i) wie von Rensis Likert und

(ii) wie von J. Thompson angegeben.

(i) Likerts Ansatz:

Laut Likert umfasst eine Organisation eine Reihe sich überschneidender Gruppen. Jede Gruppe ist mit dem Rest der Organisation durch Personen verbunden, die Mitglied in mehreren Gruppen sind. Diese Personen werden als "Verbindungspunkte" bezeichnet, wenn sie die Verbindung zwischen verschiedenen Gruppen herstellen. Obwohl der Erfolg der Entscheidungsfindung vom Gruppenprozess und der Interaktion abhängt, die auf verschiedenen Ebenen ablaufen, dreht sich alles um die "Verbindungsbolzen".

Neben den Verknüpfungspunkten hängt der Erfolg der Organisation von folgenden Faktoren ab:

a) guter Gruppenprozess der Entscheidungsfindung und

(b) Überwachung

Beide Elemente, die ordnungsgemäß durch Verbindungsstifte isoliert sind, erzeugen Vertrauen zwischen den Gruppen. Dadurch wird die Problemlösungsfähigkeit der Gruppe verbessert, was zu einer besseren Produktivität führt.

(ii) Thompsons Ansatz:

Die Likert-Theorie wird zwar sehr gut angenommen, basiert jedoch auf der Annahme, dass zwischen verschiedenen Gruppen gleiche gegenseitige Abhängigkeit besteht. Thompson weist darauf hin, dass es drei verschiedene Arten der Interdependenz zwischen Gruppen gibt.

Diese sind:

(a) gepoolt

(b) sequentiell und

(c) wechselseitig

(a) gepoolte Interdependenz

Gepoolte Interdependenz tritt auf, wenn Gruppen nur aufeinander angewiesen sind, weil sie zu derselben übergeordneten Organisation gehören. Zum Beispiel haben die Mitarbeiter von Bata Shoe Company, die bei Ludhiana arbeiten, keine Interaktion mit ihren Kollegen in Jammu, aber beide sind voneinander abhängig, da sie Bestandteil der Bata-Organisation sind.

Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens kann sich durch das gesamte Organisationssystem in einem anderen widerspiegeln. Gepoolte Interdependenz erfordert keine Interaktion zwischen Gruppen, daher kommt es nicht zu Konflikten. Die Koordinierung kann jedoch durch die Vereinheitlichung und die durch das Stammhaus formulierten Regeln gefälscht werden.

(b) Sequenzielle gegenseitige Abhängigkeit:

Dies bedeutet, dass die Arbeit einer Gruppe von der Leistung einer anderen Gruppe abhängt. Zum Beispiel wird der fertige Job, dh die Ausgabe einer Gruppe, zur Eingabe einer anderen Gruppe. Beide Gruppen werden jedoch von der Organisation unterstützt. Die gegenseitige Abhängigkeit ist gepoolt und sequentiell. Diese Art der Interdependenz kann durch geeignete Planung und Kontrolle reguliert werden. Es besteht die Möglichkeit, dass Konflikte zwischen den Gruppen höher sind als die gepoolte Interdependenz.

(c) wechselseitige gegenseitige Abhängigkeit:

Gegenseitige wechselseitige Abhängigkeit bedeutet, dass jede Gruppe voneinander abhängig ist. Die Operationen jeder Gruppe gehen voraus und sind Voraussetzung für das Funktionieren der anderen Gruppe. Zum Beispiel Management und Gewerkschaftsbeziehungen, bei denen beide voneinander abhängig sind. Da sich jede Gruppe auf eine andere Gruppe verlässt, um ihre Arbeit effektiv zu erledigen, können Probleme zwischen den Gruppen zu einer Verringerung der Produktivität oder einer verminderten Zufriedenheit führen. Die wechselseitige gegenseitige Abhängigkeit sollte durch gegenseitige Abstimmung zwischen den Gruppen koordiniert werden. Es erfordert mehr Kommunikation und Verständnis, um mögliche Konflikte zu vermeiden.