Unvermeidliche Herausforderungen vor den Designern der IT-Infrastruktur

Die folgenden Änderungen erscheinen unvermeidlich und stellen die Designer der IT-Infrastruktur vor Herausforderungen:

Um die neue Rolle effektiv wahrnehmen und ihren Fokus ändern zu können, muss die IT-Infrastruktur selbst umstrukturiert werden.

1. Einfacher Zugang:

Bisher besetzte die IT in Wirtschaftsunternehmen Hinterzimmer, und der Zugang zur IT-Infrastruktur war auf wenige Auserwählte beschränkt. Personen außerhalb des Unternehmens, wie Kunden und Lieferanten, hatten selten Zugang zur IT-Infrastruktur. Die IT muss den Hinterraum verlassen und an die Spitze des Geschäfts treten. Kunden, Verbrauchsmaterialien, Investoren und andere Personen innerhalb und außerhalb des Unternehmens müssen die Benutzer sein, und die Gestaltung der IT-Infrastrukturen muss sich an die Bedürfnisse jedes einzelnen Unternehmens anpassen.

2. Kommunikation:

Das Ziel der Verbesserung der gruppeninternen Kommunikation am Arbeitsplatz sollte vorrangiger sein als die Verbesserung der Effizienz des Einzelnen hinsichtlich der Zieldefinitionen der IT-Infrastruktur. Es wurde ganz deutlich beobachtet, dass die Verbesserung der Kommunikation zwischen den Mitgliedern der Benutzergruppe zu den Hauptvorteilen des Einsatzes von IT in der jüngeren Vergangenheit zählt.

3. Multifunktionale Infrastruktur:

Bisher waren IT-Infrastrukturen ihrer Art nach uni-funktional und für Funktionen wie Marketing, Produktion und Finanzen wurden separate Module entwickelt. Diese blieben ihren jeweiligen Geschäftsfunktionen vorbehalten. Das Problem der einheitlichen IT-Infrastruktur besteht darin, dass die Informationen, die von solchen Systemen generiert werden, normalerweise zu spezialisiert sind und in wasserdichten Kompartimenten weit verbreitet sind.

Wenn diese Informationsflüsse auf Organisationsebene konsolidiert werden sollen, wird die Integration aufgrund der unterschiedlichen Form und Tiefe zu einem ernsthaften Problem. Die IT-Infrastruktur muss multifunktional und nicht uni-funktional sein. Sie konzentriert sich auf die Organisation als Ganzes und nicht auf eine Sammlung unabhängiger Abteilungen mit genau definierten Arbeitsbereichen und daraus resultierendem Informationsbedarf. Einzelne Vorgänge oder Geschäftsprozesse sind die Grundlage für die Trennung der IT-Infrastruktur und nicht der Benutzerabteilungen.