Empowered Teams: Merkmale und Methoden zur Entwicklung eines Empowered Teams

Eng mit QCs verwandt sind befähigte Teams, die auch als "selbstgesteuerte Teams" oder "selbstverwaltende Teams" bezeichnet werden. Dies sind die Teams, die die Show selbst durchführen dürfen. Dies sind die Gruppen, die ein hohes Maß an Entscheidungsautonomie erhalten und von ihnen erwartet werden, ihr eigenes Verhalten und ihre Ergebnisse zu kontrollieren.

Folgende Merkmale kennzeichnen die befähigten Teams:

1. Sie planen, setzen Ziele, überwachen den Fortschritt und verbessern diesen.

2. Diese Teams erstellen ihre eigenen Budgets und pflegen die Koordination mit anderen Abteilungen der Organisation.

3. Sie können jedes Training erwerben, das sie für notwendig erachten.

4. Sie bereiten ihre Arbeitspläne vor und überwachen diese dann.

5. Diese Teams tragen die alleinige Verantwortung für die Qualität ihrer Produkte und Dienstleistungen, wie auch immer.

6. Diese Teams haben auch das Recht, sich mit dem Management an Entscheidungsprozessen zu beteiligen.

Wie entwickelt man leistungsfähige Teams?

Ebenso wie die Entwicklung der Qualitätskontrolle implizieren die Entwicklung und Implementierung eines befähigten Teams auch eine Art organisatorischer Änderung und ist daher anfällig für Widerstand.

Daher sollte die Implementierung von befähigten Teams schrittweise nach einem hier beschriebenen Prozess erfolgen:

1. Identifizierung der Verantwortlichkeit

Um das reibungslose und systematische Funktionieren der Gruppe zu erleichtern, müssen zunächst die spezifischen Verantwortungsbereiche ermittelt werden, die von den ermächtigten Gruppen wahrgenommen werden. Die Verantwortung der Teams sollte nach Konsultation der potenziellen Teammitglieder festgelegt und einvernehmlich festgelegt werden. In der Regel fallen Bereiche wie Personal, Verwaltung, Qualität, Produktivität, Sicherheit usw. in den Verantwortungsbereich der Gruppe.

2. Überwachungs- und Rückkopplungsmethoden:

In diesem Schritt werden bestimmte Mittel festgelegt, um den Umfang der Verantwortung zu bestimmen, die von der ermächtigten Gruppe wahrgenommen werden soll. Somit dient dies als eine Grenze der Verantwortung der Gruppe. Danach werden Mittel und Methoden entwickelt, um Informationen darüber zu erhalten, wie die festgelegten Verantwortlichkeiten von der Gruppe wahrgenommen werden. Dies hilft, Abweichungen von für die Gruppe vorgegebenen Grenzen zu vermeiden.

3. Festlegung der Verantwortlichkeiten des Mitglieds:

Neben den Gruppenverantwortlichkeiten werden auch die Verantwortlichkeiten jedes einzelnen Gruppenmitglieds festgelegt und definiert. Somit wird jedes Mitglied der Gruppe zuerst für seine / ihre spezifische Tätigkeit und dann auch für die Arbeit der Gruppe verantwortlich gemacht. Es wird auch Rückmeldung über die Leistung des einzelnen Mitglieds gesammelt, um seine Leistung effektiv zu überwachen.

4. Bestimmung des Trainingsbedarfs:

Um den Mitgliedern die Wahrnehmung ihrer Verantwortlichkeiten zu erleichtern, wird die hierfür erforderliche Ausbildung festgelegt und der Inhalt selbstverständlich in Absprache mit den Teammitgliedern festgelegt. Dann wird den Mitgliedern die notwendige Schulung vermittelt.

5. Arbeitsplan für den Übergang:

Nun ist die Phase gekommen, in der die Mitarbeiter tatsächlich als befähigte Gruppe arbeiten müssen. Mit anderen Worten, die Mitarbeiter befinden sich im Übergang von der alten Arbeitsweise zur befähigten Gruppenarbeit. Dies unterstreicht die Notwendigkeit, einen systematischen Arbeitsplan für die Umstellung von der alten Arbeitsweise auf die neue, dh ein befähigtes Team, auszuarbeiten.

Einer der größten Vorteile einer befähigten Gruppe ist der synergistische Effekt auf die Gruppenleistung. Dies bedeutet, dass zwei oder mehr Elemente zusammengefügt werden müssen, um eine Gesamtsumme zu erzielen, die größer ist als die Summe der einzelnen Elemente. Dieser Effekt lässt sich am besten als 2 + 2 = 5 beschreiben. Dieser Effekt wird hauptsächlich aufgrund der komplementären Natur von Elementen erzeugt, dh Gruppenmitgliedern, bei denen ein Element / Element andere Elemente beeinflusst und auch davon betroffen ist.