Effektives Marketing-Kontrollsystem (5 Anforderungen)

Folgende Voraussetzungen sind für ein wirksames Marketingkontrollsystem erforderlich:

1. Setze passende Standards:

Das Kontrollsystem soll die Standards für die Messung der Leistung in jeder Branche oder jedem Funktionsbereich des Marketings bereitstellen. Die Leistungsnormen können für die Vorgänge, Funktionen, Ebenen, Abteilungen und Abschnitte nicht identisch sein.

Die Ergebnisse der Marketingforschungsabteilung und die der Werbung und des Vertriebs oder der Verkaufsförderung können nicht mit demselben Maßstab gemessen werden, da sie nicht vergleichbar sind.

Die Leistung der Vertriebsabteilung kann anhand des Verkaufsvolumens oder des Umsatzsegments, je Verkäufer usw. gemessen werden, während die Leistung der Werbung in Prozent des Umsatzwerts, dem Ausmaß der Änderung der Einstellung der Verbraucher usw. einschließlich der Änderung der Markenpräferenz gemessen wird.

Die Standards müssen für die Mitarbeiter erreichbar sein; Sie dürfen nicht zu niedrig für leichte Erfolge und falsches Glück oder zu hoch für Nichterfüllung und Enttäuschung und Frustration sein. Ein akzeptabler Standard hält die Moral des Mitarbeiters aufrecht, um die Anzeichen einer verbesserten Produktivität zu zeigen.

2. Garantiertes schnelles Erkennen von Abweichungen und schnelles Handeln:

Ein effektives Kontrollsystem ist darauf ausgerichtet, die Abweichungen zu erkennen und dem Bereichsleiter schnell zu melden. Verzögerungen bei der Erkennung und Berichterstellung bedeuten, dass die Steuerung so entspannt und irrelevant wird, dass der Manager kaum etwas dagegen tun kann, um die Einheit vor dem möglichen Ruin zu retten.

Damit das Kontrollsystem rechtzeitig Maßnahmen einleiten kann, sollten die Punkte der Abweichungen aufgedeckt, die Verantwortlichkeiten für die Ausfälle festgelegt und korrekte und richtige Dosen von Abhilfemaßnahmen vorgeschrieben werden, um das Haus auf Vordermann zu bringen. Das heißt, jedes Mitglied des Managementteams sollte Daten über die neuesten Entwicklungen, die er benötigt, wann er sie benötigt, und über das geeignetste Formular erhalten.

3. Übereinstimmung mit dem Organisationsmuster:

Im Hinblick auf die entscheidende Bedeutung des Kontrollprozesses wurde versucht, Controller auf verschiedenen Ebenen und an verschiedenen Punkten zu benennen, indem eine Kontrollfunktion als hochspezialisierte Funktion geschaffen wird.

Obwohl es sich um eine neuartige Idee handelt, die eine klare Abweichung vom bestehenden Organisationsmuster darstellt, hat die Erfahrung eindeutig gezeigt, dass die Kontrolle am besten funktioniert, wenn die für einen bestimmten Vorgang verantwortliche Person oder eine Reihe von Operationen kontrolliert.

Das heißt, der betroffene Manager sollte der zentrale Kontrollpunkt sein, weil; Marketingplanung und -steuerung gehen Hand in Hand. Mit anderen Worten, die für das Marketing und die Unterfunktionen verantwortlichen Personen sollten die Befugnis erhalten, ihre Tätigkeiten in ihren Bereichen zu kontrollieren.

4. Machen Sie es verständlich:

Ein Kontrollsystem kann nur dann wirksam sein, wenn es von den Mitarbeitern der Organisation richtig verstanden und verwendet wird. Aus diesem Grund muss jede Marketingfunktion definiert werden, damit jedes Mitglied der Marketinggruppe die Bereiche, für die er verantwortlich ist, und die Befugnis zur Verbesserung der Leistung im Detail versteht.

Sogar die verwendeten Kontrollmethoden und die Grundlagen solcher Kontrollmethoden sind vollständig zu erklären. Selbst heute stehen einige Firmen vor einem schwierigen Grund. Ihren Managern fällt es schwer, die Auswirkungen von Break-Even-Diagrammen zu verstehen - statistische Analyse und mathematische Formeln.

5. Machen Sie es flexibel:

Obwohl Flexibilität in jedem Unternehmen als System eine Rolle spielt, ist deren Bedeutung für Marketingorganisationen viel wichtiger. Die Marketingwelt ist die dynamischste und ein Unternehmen kann durch ein flexibles Kontrollsystem sowohl die Vertriebsanstrengungen als auch die Gewinnmargen erheblich verbessern.

Ein fertiges Steuerungssystem für Zwangsjacke erfüllt die sich verändernden Dimensionen eines Marketingunternehmens nicht. Es ist die Flexibilität eines Steuerungssystems, das sich hier in seiner Fähigkeit zeigt, sich an die Änderungen der ursprünglichen Pläne oder an einen eventuellen Umweg oder Rückzug anzupassen.

Die Anpassungsfähigkeit sollte im Hinblick auf Leistungsstandards und Leistungsbewertungsverfahren stehen. Es sollte ein offenes System für unvorhergesehene Umstände sein, die den reibungslosen Betrieb behindern.

6. Machen Sie es wirtschaftlich:

Das entwickelte Steuerungssystem muss vor allem wirtschaftlich sein, damit sich das Unternehmen es konstruieren und installieren kann. Der Entwurf und die Installation des Systems erforderten eine sorgfältige Planung, da dies mit hohen Kosten verbunden ist. Für ein größeres Unternehmen bietet ein komplexeres computerorientiertes System mehr Informationen, die besser auf die Spezifikationen und die spezifischen Anforderungen zugeschnitten sind, für die es verwendet werden würde. Die Planungs-, Installations- und Betriebskosten haben sich für die erhaltenen Vorteile bezahlt gemacht.

Eine kleine Firma mit moderaten Mitteln kann sich jedoch keinen solchen Luxus leisten. Es sollte sein Kontrollsystem entwickeln, das seinen Zwecken innerhalb seines Portfolios dient. Mit anderen Worten, es sollte für das System gelten, das die gewünschten Vorteile zu den niedrigsten Kosten sowohl für feste als auch für Betrieb bietet.

Ein wirksames Marketingkontrollsystem hilft daher, das allgemeine Ziel des internen und externen Gleichgewichts zu erreichen.

Die spezifischen Ziele sind:

1. Erreichen der Unternehmens- und Marketingziele, indem die Einheit in die richtige Richtung bewegt wird.

2. Sicherstellung einer optimalen Nutzung der Marketingressourcen.

3. Neubewertung der Ziele und Standards von Marketingleistungen und

4. Um das Gleichgewicht zu halten, den Marketingschwerpunkt der Aktivitäten zwischen den Abteilungen?