Einfache Schritte zur Lösung von Linien- und Personalkonflikten

Damit eine Organisation operieren und Fortschritte erzielen kann, müssen Linie und Personal harmonisch arbeiten. Um herzliche Beziehungen zwischen Angestellten und Mitarbeitern zu erreichen, sollten die folgenden Schritte "unternommen werden":

(i) Die Grenzen der Linien- und Personalbehörden sollten klar festgelegt werden. Es muss klar verstanden werden, dass letztendlich die Abteilungen für die Betriebsentscheidungen verantwortlich sind und dass das Personal nur für die Beratung und den Service der entsprechenden Abteilungen verantwortlich ist.

(ii) Eine Linienabteilung muss die Ratschläge des Personals ernsthaft berücksichtigen. Falls der Vorgesetzte den Vorschlägen des Personals nicht zustimmt, sollten beide das Recht haben, sich an höhere Behörden zu wenden.

(iii) Der Personalmanager muss im Einklang mit den Richtlinien und Zielen des Unternehmens handeln und erkennen, dass alle neuen Ideen in der Anfangsphase unbedingt abgelehnt werden müssen. Menschen neigen dazu, Ideen zu widerstehen, die ihre Arbeitsweise bedrohen. Die Tatsache, dass eine Änderung sogar vorgeschlagen wird, scheint zu implizieren, dass das, was sie taten, nicht gut genug war. Daher muss jede von den Mitarbeitern vorgeschlagene Änderung sorgfältig eingebracht werden.

iv) Die Bediensteten müssen auch die Schwierigkeiten bei der Umsetzung der Ideen erkennen,

(v) Die Angestellten und Mitarbeiter sollten versuchen, sich gegenseitig zu orientieren. Sie sollten versuchen, zur Erreichung der Unternehmensziele zusammenzuarbeiten.

Die Linien- und Stabsfunktionen können sehr nützlich sein, um die Gesamtziele des Unternehmens zu verfolgen, falls sie sich gegenseitig vertreten.

Einige Leute argumentieren, dass die Unterscheidung zwischen Linie und Personal ein veraltetes Konzept ist und auf das verzichtet werden sollte. Sie argumentieren, dass es sinnlos ist, organisatorische Aktivitäten auf der Grundlage ihres Beitrags zur Erreichung von Zielen zu trennen. In den letzten Jahren gewinnen jedoch die horizontalen und diagonalen Beziehungen und der Arbeitsablauf an Bedeutung als die vertikalen Beziehungen, die durch die Linienautorität dargestellt werden.