Dynamik unter den Stakeholdern einer Mall

Nachdem Sie diesen Artikel gelesen haben, erfahren Sie mehr über die Dynamik der Stakeholder eines Einkaufszentrums.

Die obige Definition ist so einfach wie die Dynamik unter den Stakeholdern. Aber die meisten von uns verstehen das nicht und geben allen Interessengruppen in Indien die gewünschte Bedeutung. Der Hauptgrund kann der Mangel an Erfahrung in der Mall-Industrie oder weniger Fallstudien aus der Industrie sein.

Im Gegensatz zu West hat die Mall-Industrie gerade erst angefangen und mit jedem neuen Mall jeden Tag ihre Lektion gelernt. Dennoch gibt es bestimmte Aspekte, die nach der Inbetriebnahme der Mall immer eine grundlegende Richtlinie für das Einkaufszentrum darstellen.

In erster Linie sind folgende Interessengruppen in einem Einkaufszentrum:

(a) Entwickler selbst:

Hört sich wahnsinnig an… aber tatsächlich sind Einkaufszentren erst einmal gebaut und der Besitz ist vorbei. Der Entwickler übergibt sie im Allgemeinen dem Einkaufszentrum und dem Facility Management Team. In den meisten Fällen handelt es sich bei dem Facility Manager um einen Drittanbieter und das Mall / Management-Team um eine separate SBU. Diese SBU sollte als anders betrachtet werden, um sicherzustellen, dass sich der Mall-Entwickler nicht wie ein Landlord, sondern als Place Developer verhält.

Auf lange Sicht sollte der Mall-Entwickler ein Kunde sein, und sein Mall-Management (sofern es sich nicht um einen Dritten handelt) sollte eine Agentur für seine Eltern und Bewohner sein.

(b) Investoren:

Investoren sind die Menschen, die in kleinen Einkaufszentren Immobilien gekauft haben. Sie sollten nicht mit Beteiligungspartnern oder Direktoren verwechselt werden. Aber sie sind die Leute, die während der Aufbauphase kleine Einheiten gekauft haben oder auch später kommen können.

(c) Insassen (Marken und / oder Franchise-Unternehmen):

Für ein Einkaufszentrum als Ganzes sind seine Bewohner natürlich die wichtigsten externen Stakeholder. Sie sind Ankerladen, Multiplex, Food Courts oder andere Insassen. Sie können verpachtet werden oder hätten Immobilien gekauft; so werden sie auch investoren.

Ein Insasse kann eine Marke sein (zum Beispiel: Shopper Stop, Lacoste, Hutch, Adidas usw.) oder deren Franchise.

(d) Kunden:

Um sie nicht zu vergessen; Die Endverbraucher sind die wichtigsten Stakeholder, da sie die Zukunft anderer in vielerlei Hinsicht bestimmen. Kunden können Jugendliche, junge Führungskräfte, junge Ehepaare, ältere Menschen oder Senioren sein.

(e) Regierung / gesetzliche Organisationen:

Sie sind sehr überraschende Interessengruppen. Nicht viele Leute glauben es so, aber lokale Regierungen, kommunale Unternehmen usw. sind indirekt Beteiligte, da sie den Bau des Einkaufszentrums erlaubt haben und einige Ziele verfolgen, die den Staatsbürgern einen besseren Lebensstil verleihen oder ein besseres Stadtbild für die Stadt entwickeln können usw.

Ein Einkaufszentrum muss ständig darauf hinarbeiten, die nicht so sichtbaren, aber wichtigen Ziele zu erreichen.

(f) Andere Interessengruppen:

Sie unterscheiden sich in verschiedenen Einkaufszentren, sind aber für variable Einnahmen und den Marketingplan von Einkaufszentren sehr wichtig. Sie wären Medienpartner (Zeitung, Fernsehen, Radio), Airline-Partner, verschiedene Event-Sponsoren, Außenwerbung, Kioskbesitzer usw. Sie sind entscheidend für den finanziellen Erfolg und die tägliche Frische des Einkaufszentrums.

Was würden sie alle gerne als Stakeholder eines Einkaufszentrums haben? und Wer trägt dazu bei…

(1) Entwickler:

(a) Zumindest ein wenig über dem nominalen Return on Investment (ROI), um Gewinne zu erzielen, um ihr Tempo hoch zu halten, um zu investieren und bessere Projekte wie das jetzige zu schaffen (wenn es erfolgreich ist). Besserer ROI würde auch bedeuten, dass Aktionäre und Investoren in Unternehmen zufrieden wären.

(b) Kontinuität der Insassen.

(c) möchte, dass ein Projekt das Markenimage von Unternehmen verbessert, da das Einkaufszentrum von Natur aus einen Snob-Wert hat.

(d) Sollte später dazu beitragen, den Aufwand für den Verkauf ähnlicher Projekte an Marken / Franchise / Bankiers zu reduzieren.

Wer wird dazu beitragen?

(a) Personen, die eine gute Miete zahlen, bleiben immer bei einem Einkaufszentrum. Auch Einnahmen durch Werbetreibende, Kioskbesitzer und Sponsoren.

(b) Besseres Management des Einkaufszentrums, hohe Trittspuren, die mehr Fußgänger ausgeben und auch anziehen, gute Veranstaltungs- und Promotionpläne, freundliches Einkaufszentrum-Management und professioneller Entwickler.

(d) Menschen und Stakeholder schätzen das aktuelle Projekt / die Projektreihe durch seine Beliebtheit und seinen Erfolg.

(2) Investoren:

(a) Wiederum kann der ROI, der besser ist als ein vergleichbares Geschäft mit ähnlichen Investitionen, Sicherheit und Langlebigkeit bieten.

(b) Vertrauen und Seelenfrieden.

Wer wird dazu beitragen?

(ein) Die Bewohner, die eine gute Miete zahlen, werden immer bei einem Einkaufszentrum bleiben.

(b) Durchführung eines Einkaufszentrums mit Fachleuten, die daran arbeiten, das Markenimage des Einkaufszentrums zu verbessern.

(c) Mall-Entwickler mit einem starken finanziellen Hintergrund, der das Geschäft mit langfristigem Interesse betreiben kann.

(3) Andere Interessengruppen:

(a) Besseres Markenimage des Einkaufszentrums

(b) Höhere Schritte

Wer wird dazu beitragen?

(a) Qualitätsorientierte bekannte oder einzigartige Marken in den Mall-Insassen. Mall mit großer Beliebtheit unter TA.

(b) Gute Lage, Ambiente, Einrichtungen, alle erforderlichen Kategorien / Marken, professionelles Einkaufszentrum-Management, Fulfillment-orientierte Veranstaltungen / Promos. . . . Alles in allem Unterstützung von allen anderen Stakeholdern.

(d) Insassen:

ich. ROI / Geschäft. . .More Business besser als der nächste Markt.

ii. Problemlose Einkaufsatmosphäre für Kunden.

iii. Platzieren Sie auf Augenhöhe mit dem Markenimage.

iv. Mehr Schritte zu geringeren Marketingkosten und angemessenen Mietkosten.

Wer wird dazu beitragen?

(a) Kunden, richtige Kunden, die wegen aller anderen Interessengruppen kommen.

(b) Gute Lage, Ambiente, Einrichtungen, alle erforderlichen Kategorien / Marken, professionelles Einkaufszentrum-Management, Fulfillment-orientierte Events / Promos…. Auch professioneller Mall-Entwickler, der die Bedürfnisse der Kunden versteht.

(d) ROI von Entwicklern und Investoren, basierend auf langfristiger Zielsetzung, so dass Mieten günstig sind. Auch andere Dinge wie Lage, Einkaufszentrum-Ambiente, Einrichtungen und die Bemühungen anderer Interessengruppen sind wichtig.

(e) Kunden:

ein. Preis-Leistungs-Verhältnis gemäß der jeweiligen TA.

b. Wert für die aufgewendete Zeit (gute Unterhaltung, Essen usw.).

c. Mit wenig Aufwand einkaufen (maximale Marken).

d. Komfort beim Parken, bessere Sicherheit, Ambiente.

e. Richtige Promos, spontane Events, die frisch und mit Überraschungen sind.

Wer wird dazu beitragen?

(a) Rechte Insassen gemäß TA-Anforderung mit passendem Preis- und Produktmix.

(b) Gute Lage, Ambiente, Einrichtungen, alle erforderlichen Kategorien / Marken, Professionelles Einkaufszentrum-Management, Fulfillment-orientierte Events / Promos. . . . Auch professioneller Mall-Entwickler, der die Bedürfnisse der Kunden versteht.

(d) professionelles Einkaufszentrum Management.

(e) Entwickler mit Visionen für den finanziellen Erfolg ernennt ein professionelles Managementteam für Einkaufszentren.