Kriterien für die Auswahl der Außenagentur

Die Entscheidung, ob die Marketingforschungsabteilung vom Unternehmen selbst organisiert oder die Dienste einer externen Agentur in Anspruch genommen werden soll, ist entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens. Die Frage ist weder die Einstellung der Agentur noch die Selbstorganisation.

In vielen Fällen kann es vorkommen, dass ein Unternehmen eine eigene Forschungsabteilung hat, aber möglicherweise externe Dienststellen in Anspruch nimmt. Es ist so, weil; Diese beiden Vorschläge schließen sich nicht gegenseitig aus und können daher zum vollen Vorteil des Unternehmens kombiniert werden.

Falls sich das Unternehmen ausschließlich für externe Vermittlungsleistungen entscheidet, darf diese Entscheidung nicht vergessen, die folgenden Punkte zu berücksichtigen:

1. Qualität der Dienstleistungen

Eine qualitativ hochwertige Forschungsarbeit ist das Ergebnis eines qualifizierten Personals, das einer solchen externen Organisation vorsteht. Das Kaliber, die Fähigkeiten und das fundierte Wissen müssen bewertet werden, bevor die Beziehungen zu einer Agentur hergestellt werden.

2. Kosten der Dienstleistung:

Die Kosten für die Einstellung solcher Dienstleistungen dürfen nicht untragbar sein. Normalerweise bevorzugen kleine und mittlere Einheiten solche Einstellungsdienste, anstatt eigene Forschungsabteilungen zu betreiben. Die damit verbundenen Kosten müssen dem Versorger oder den erbrachten Dienstleistungen entsprechen.

Normalerweise kostet Qualitätsservice viel; aber man muss nicht fühlen, wie es sich auszahlt. Jedenfalls müssen solche Kosten aus der Sicht des jeweiligen Unternehmens bezahlbar sein.

3. Leistungsumfang:

Die Forschung umfasst die Aufgaben der Datenerfassung, Datenverarbeitung, Dateninterpretation und Feldarbeit, Kodierung und damit zusammenhängende Jobs, die von einer externen Agentur ausgeführt werden. Einer, der neueste Techniken und Methoden in der Forschung verwendet, sollte Priorität erhalten. Es spricht von der Länge der Erfahrung der Einheit.

4. Zuverlässigkeit:

Inwieweit man sich auf diese Agenturen verlassen kann, hängt davon ab, wie die Agentur die Geheimnisse der ihr zugewiesenen Arbeit und die von ihr erbrachten zufriedenstellenden Dienstleistungen bewahrt. Zuverlässigkeit spielt eine konstruktive Rolle, weil; die Kontinuität der Beziehungen hängt davon ab.

Es ist die Loyalität, die in den Agenturbeziehungen zählt. Das Kundenunternehmen sollte bei der Auswahl einer Agentur überlegen, die Beziehungen sind genauso wichtig wie die Lebenspartnerschaft.