Klassifizierung von Innovationen: Nach den Perspektiven des Kunden- und Zielmarktes

Klassifizierung von Innovationen: Nach den Perspektiven des Kunden- und Zielmarktes!

Der Unternehmenserfolg wird zunehmend davon abhängen, neue Produkte auf den Markt zu bringen. Unternehmen müssen ständig innovativ sein, um mit den sich ändernden Vorlieben und Vorlieben der Kunden, dem Wettbewerb von Unternehmen der gleichen Branche und dem schnellen technologischen Fortschritt Schritt halten zu können.

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Auf den Lorbeeren der erfolgreichen Produkteinführungen in der Vergangenheit können sich Unternehmen nicht mehr ausruhen. Obwohl es nur wenige erfolgreiche Innovationen gibt, müssen Unternehmen bei der Entwicklung und Markteinführung neuer Produkte eine ausfalltolerante Kultur entwickeln.

Der wahre Test ist die Anzahl der erfolgreichen Produkte, die das Unternehmen auf den Markt bringen kann. Erfindung ist die Entdeckung neuer Ideen und Methoden. Innovation entsteht, wenn eine Erfindung kommerzialisiert wird, indem sie auf den Markt gebracht wird. An beiden Fronten müssen Unternehmen aktiv sein.

Innovationen definieren:

Innovationen können aus verschiedenen Perspektiven betrachtet werden. Die folgende Einteilung zeigt die Perspektiven des Kunden und des Zielmarktes.

Kundenperspektive:

Aufgrund des Ausmaßes der Veränderung, die eine Innovation in den bestehenden Gewohnheiten der Verbraucher bewirkt, kann es sich bei Innovationen um drei Arten handeln - diskontinuierliche Innovationen, dynamisch kontinuierliche Innovationen und kontinuierliche Innovationen.

Da die Einstufung einer Innovation in die oben genannten Richtungen auf der Grundlage des Ausmaßes erfolgt, in dem die Innovation eine Änderung in den bestehenden Gewohnheiten der Verbraucher bewirkt, hängt es davon ab, welche Art von Innovation die eine oder andere Art der Kunden ist gezielt auf. Dieselbe Innovation kann für ein Kundensegment kontinuierlich und für ein anderes dynamisch kontinuierlich sein.

Diskontinuierliche Innovationen:

Diskontinuierliche Innovationen sind ihrem Wesen nach für jedes Kundensegment diskontinuierlich, da sie nur Neuheiten für die Welt umfassen.

Diese neuen Produkte unterscheiden sich so grundlegend von bereits existierenden Produkten, dass sie Märkte und Wettbewerb neu gestalten. Beispielsweise haben Mobiltelefontechnologie und das Internet die Art und Weise, wie Menschen miteinander kommunizieren, drastisch verändert.

Kontinuierliche Innovationen:

Bei ständiger Innovation wird ein bestehendes Produkt geringfügig verändert, ohne die Kundengewohnheiten zu ändern. Manchmal nimmt der Kunde diese Produkte nicht einmal als neu an, obwohl das Unternehmen möglicherweise viel Geld in die Verbesserung seiner bestehenden Produkte investiert hat.

Zum Beispiel ist ein Shampoo, das sich nur durch den Markennamen, den Duft, die Farbe oder die Verpackung von bestehenden Produkten unterscheidet, ein neues Produkt, ändert jedoch nicht die Gewohnheiten der Kunden.

Die ständige Innovation sollte über der Wahrnehmungsschwelle des Kunden liegen, dh es sollte zwischen den kontinuierlichen Innovationen und den bestehenden Optionen für den Kunden ein "bemerkenswerter Unterschied" (jnd) bestehen, um diese Innovation als Verbesserung wahrzunehmen. Vereinfacht gesagt, sollte der Kunde das neue Produkt anders finden als die ihm bekannten Optionen.

Dynamisch kontinuierlich:

Dynamisch kontinuierliche Innovation liegt zwischen der diskontinuierlichen und der kontinuierlichen Innovation. Die durch eine solche Innovation hervorgerufenen Änderungen in den Kundengewohnheiten sind nicht so groß wie bei einer diskontinuierlichen Innovation und nicht so unerheblich wie bei einer kontinuierlichen Innovation.

Der Fortschritt vom Handbuch zur elektronischen Schreibmaschine und das Aufkommen des Kabel- und Satellitenfernsehens sind Beispiele dynamisch fortlaufender Innovationen.

Unternehmensperspektive:

Ein Unternehmen definiert eine Innovation basierend darauf, was das Unternehmen mit dem neuen Produkt erreichen möchte.

ich. Zu den Ersatzprodukten gehören Überarbeitungen und Anpassungen vorhandener Produkte, Neupositionierungen und Kostensenkungen. Zum Beispiel verbesserte Tata Motors Limited sein erstes Angebot Indica nach Kundenbeschwerden und führte es erneut ein.

ii. Zu den bestehenden Anlagen gehören beispielsweise neue Marken, neue Technologien (z. B. Pentium IV-Prozessor, eine Verbesserung gegenüber Pentium III oder Mach III gegenüber Mach II von Gillette), neue Sorten von Aromen, Duftstoffen, SKUs (Größe von das Produkt, zum Beispiel eine 100 g Zahnpasta zusammen mit den vorhandenen 250 g-Tuben), Produktformen (zum Beispiel flüssige Seifen zusätzlich zu Riegeln) usw.

iii. Neue Produktlinien, wenn das Unternehmen neue Produktlinien auf den Markt bringt und seinen Produktmix erweitert. So hat LG sein Produktportfolio um Produktlinien wie Mobiltelefone und Musiksysteme erweitert.

iv. Weltneuheiten sind Produkte, die völlig neue Märkte schaffen. Diese Produkte bergen das höchste Risiko, da die Reaktion der Kunden schwer vorherzusagen ist. Marketingforschung wird bei der Vorhersage der Nachfrage unzuverlässig sein, da die Menschen die Vorteile des Produkts erst dann wirklich verstehen, wenn sie die Gelegenheit haben, sie zu erleben.

Es kann einige Zeit dauern, bis die Produkte akzeptiert werden. Aber wenn und wenn diese Produkte akzeptiert werden, sind die Gewinne des Unternehmens enorm. Erfolgreiche neue Produkte für die Welt sind reine technologische Innovationen, die einem sehr großen latenten Bedarf dienen.

Es gab immer die Notwendigkeit für mobile Konnektivität, aber eine einfache Marktforschungsstudie hätte diesen Bedarf nicht offenbart, da die Kunden der Meinung waren, dass dieser Bedarf nicht erfüllt werden kann. Wie oft waren wir im Stau, um unsere Mitarbeiter zu Hause zu kontaktieren, ohne jedoch Technologen oder Marketingexperten verflucht zu haben, die uns keine mobile Konnektivität geboten haben.

Die Idee der mobilen Konnektivität kam uns nicht in den Sinn, da wir glaubten, dass dies im Bereich der Unlösbarkeit liegt. Sobald jedoch die relevante Technologie für die mobile Konnektivität verfügbar wurde, haben die Kunden es geschafft.

Wahrscheinlich war die Verbreitung von Mobilfunkverbindungen bei Kunden auf der ganzen Welt schneller als bei jeder anderen Technologie. Erfolgreiche neue Produkte für die Welt sind das Zusammentreffen starker latenter Bedürfnisse und das Aufkommen einer förderlichen Technologie.

Es ist jedoch klar, dass die Klassifizierung von Innovationen aus der Perspektive eines Unternehmens auch in die frühere Klassifizierung von diskontinuierlichen, dynamisch kontinuierlichen und kontinuierlichen Innovationen einbezogen werden kann.

Zum Beispiel sind Produkte, die auf der Welt neu sind, diskontinuierliche Innovationen, und Produktersatzprodukte sind kontinuierliche Innovationen.

Unternehmen müssen verstehen, dass kontinuierliche Innovationen, wie das Hinzufügen einer Markenvariante zu einer bestehenden Produktlinie, ein erhebliches Risiko aufweisen, jedoch geringere Renditen bieten, während diskontinuierliche Innovationen extrem riskant sind. Wenn dies jedoch gelingt, könnten die Renditen enorm sein.